E-zarządzanie - System ZEUS UMCS

E-zarządzanie
zagadnienia do egzaminu
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Globalizacja
ICT w przedsiębiorstwie
Cechy Internetu
Rynek elektroniczny
Gospodarka elektroniczna
Zasoby przedsiębiorstwa w gospodarce tradycyjnej i elektronicznej
Porównanie zasobów materialnych i niematerialnych
Klasyfikacja zasobów niematerialnych
System informacyjny, System informatyczny, System informacyjny zarządzania
Dane, Informacja, Wiadomości, Wiedza
Systemy informacyjne zarządzania – klasyfikacja
Biznes elektroniczny
Handel elektroniczny
Modele komunikacji w gospodarce elektronicznej
E-commerce w Polsce – raport
Sklep internetowy a serwisy ofertowe (aukcyjne) – charakterystyczne cechy
Typy platform e-sklepowych
Jak powinien wyglądać e-sklep?
Koszyk i zamówienia – rejestracja, zakupy bez rejestracji; zarządzanie koszykiem
Budowa sklepu internetowego – elementy obowiązkowe, elementy fakultatywne
Sprzedaż na platformach aukcyjnych i strategie sprzedaży
Platformy sprzedażowe w Polsce
Efekt ROPO i efekt odwróconego ROPO
Charakterystyka e-kupujących i niekupujących, e-rynku,
Urządzenia wykorzystywane do e-zakupów
Marketing i marketing internetowy (filozofia i różnice)
Marketing internetowy (e-marketing) – cele
Strategia e-marketingu
Cechy przekazu e-marketingowego
Odmiany marketingu internetowego
Informacja, interakcja, wizualizacja
Prosument – definiowanie
Charakterystyka blogów biznesowych (firmowych)
Facebook marketing
YouTube i działania reklamowe
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Reklamy wirusowe
Awatary handlowe (generacje awatarów) i Rzeczywistość rozszerzona (AR)
Tworzenie skutecznej oferty – modele sprzedaży, podział kupujących
Budowanie marki on-line
Pozycjonowanie w Internecie
Analityka internetowa dla firm
Płatna reklama w wyszukiwarce
Badanie efektów – ROI
Zakupy grupowe (serwisy zakupów grupowych)
Socjal gifting
Marketing automation
Blogi i mikroblogi
Programy afiliacyjne
Retargeting
Płatności w Internecie – rodzaje, charakterystyka; zalety i wady
Operatorzy płatności elektronicznych
Dlaczego klienci chcą korzystać z płatności internetowych?
Magazynowanie, pakowanie, wysyłka
Polski rynek przesyłek
Śledzenie przesyłek
Reklamacje
Nowe możliwości dostarczania przesyłek – koncepcje
Bezpieczeństwo w e-biznesie
Cyberatak, Phishing, Kradzież tożsamości
http a https, certyfikaty (ssl)
Analiza konkurencji
Cross-selling, up-selling, down-selling
Cross-channelling
Porównywarki cen
Długi ogon
Outsourcing w e-biznesie
Optymalizacja kosztów