E-zarządzanie - System ZEUS UMCS
Transkrypt
E-zarządzanie - System ZEUS UMCS
E-zarządzanie zagadnienia do egzaminu ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Globalizacja ICT w przedsiębiorstwie Cechy Internetu Rynek elektroniczny Gospodarka elektroniczna Zasoby przedsiębiorstwa w gospodarce tradycyjnej i elektronicznej Porównanie zasobów materialnych i niematerialnych Klasyfikacja zasobów niematerialnych System informacyjny, System informatyczny, System informacyjny zarządzania Dane, Informacja, Wiadomości, Wiedza Systemy informacyjne zarządzania – klasyfikacja Biznes elektroniczny Handel elektroniczny Modele komunikacji w gospodarce elektronicznej E-commerce w Polsce – raport Sklep internetowy a serwisy ofertowe (aukcyjne) – charakterystyczne cechy Typy platform e-sklepowych Jak powinien wyglądać e-sklep? Koszyk i zamówienia – rejestracja, zakupy bez rejestracji; zarządzanie koszykiem Budowa sklepu internetowego – elementy obowiązkowe, elementy fakultatywne Sprzedaż na platformach aukcyjnych i strategie sprzedaży Platformy sprzedażowe w Polsce Efekt ROPO i efekt odwróconego ROPO Charakterystyka e-kupujących i niekupujących, e-rynku, Urządzenia wykorzystywane do e-zakupów Marketing i marketing internetowy (filozofia i różnice) Marketing internetowy (e-marketing) – cele Strategia e-marketingu Cechy przekazu e-marketingowego Odmiany marketingu internetowego Informacja, interakcja, wizualizacja Prosument – definiowanie Charakterystyka blogów biznesowych (firmowych) Facebook marketing YouTube i działania reklamowe ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Reklamy wirusowe Awatary handlowe (generacje awatarów) i Rzeczywistość rozszerzona (AR) Tworzenie skutecznej oferty – modele sprzedaży, podział kupujących Budowanie marki on-line Pozycjonowanie w Internecie Analityka internetowa dla firm Płatna reklama w wyszukiwarce Badanie efektów – ROI Zakupy grupowe (serwisy zakupów grupowych) Socjal gifting Marketing automation Blogi i mikroblogi Programy afiliacyjne Retargeting Płatności w Internecie – rodzaje, charakterystyka; zalety i wady Operatorzy płatności elektronicznych Dlaczego klienci chcą korzystać z płatności internetowych? Magazynowanie, pakowanie, wysyłka Polski rynek przesyłek Śledzenie przesyłek Reklamacje Nowe możliwości dostarczania przesyłek – koncepcje Bezpieczeństwo w e-biznesie Cyberatak, Phishing, Kradzież tożsamości http a https, certyfikaty (ssl) Analiza konkurencji Cross-selling, up-selling, down-selling Cross-channelling Porównywarki cen Długi ogon Outsourcing w e-biznesie Optymalizacja kosztów