Dan Yachin, dyrektor ds. badań, IDC CEMA Transformacja

Dan Yachin, dyrektor ds. badań, IDC CEMA
Transformacja cyfrowa (DX) to nie jednorazowy projekt. To długi, wieloetapowy proces wymagający
podejmowania wielu decyzji. Tak naprawdę cyfrowa transformacja nigdy się nie kończy, ponieważ
zakłada dostosowywanie się do środowiska biznesowego, w którym pewnym można być jedynie
ciągłych zmian. Firmy, które decydują się na takie przedsięwzięcie muszą być gotowe na konieczność
przekształcenia każdego aspektu działalności: od podstawowych procedur po kulturę organizacyjną.
Szybkie wprowadzenie tak radykalnych zmian jest niemożliwe. Aby móc stawić czoła wszelkim
trudnościom i czynnikom ryzyka, związane z tym działania należy starannie zaplanować i realizować
zgodnie z założeniami.
Firma IDC niedawno przeprowadziła sponsorowane przez Oracle badania mające dostarczyć
informacji na temat aktualnego postępu przemian cyfrowych w Europie Środkowo-Wschodniej oraz
Afryce Subsaharyjskiej – dwóch bardzo szybko rozwijających się regionach, w których transformacja
cyfrowa stanowi główną siłę napędową rozwoju gospodarczego. W badaniach uczestniczyło ponad
250 kierowników działów IT i kierowników biznesowych średnich i dużych przedsiębiorstw z różnych
branż.
Badania wykazały, że większość firm w tych regionach jest w trakcie transformacji cyfrowej lub
zamierza ją rozpocząć. W celu dokładnego określenia bieżącego etapu tego procesu firma IDC
opracowała wskaźnik gotowości do przeprowadzenia transformacji cyfrowej. Wskaźnik jest określany
na podstawie ocen punktowych przyznanych firmom uczestniczącym w badaniach IDC. Oceny w skali
od 1 (najniższa) do 5 (najwyższa) dotyczą postępów we wdrażaniu różnych inicjatyw związanych
z transformacją cyfrową (w tym modernizacja infrastruktury IT, cyfryzacja biur, portale
samoobsługowe, współpraca między zespołami, kanały sprzedaży internetowej i mobilnej, działania
związane z Internetem rzeczy itd.).
Choć w różnych przedsiębiorstwach transformacja cyfrowa przybiera różną formę, podczas
prowadzenia badań firma IDC wyodrębniła kilka etapów występujących niezależnie od położenia
geograficznego, branży i wielkości organizacji. Pięć poziomów wskaźnika gotowości do
przeprowadzenia transformacji cyfrowej odpowiada następującym pięciu etapom:
1
Rozważanie
Odizolowane i pilotażowe inicjatywy DX; rozważanie uformowania
z nich projektów obejmujących całe przedsiębiorstwo wraz z poparciem
kierownictwa
2
Planowanie
Odizolowane inicjatywy DX z konkretnymi planami ich centralizacji;
opracowywanie cyfrowej strategii z poparciem kierownictwa
3
Zaangażowanie
Pierwsze inicjatywy DX są wdrażane i zarządzane na szczeblu
korporacyjnym; dostarczają pierwsze rzeczywiste rezultaty biznesowe
4
Przewodzenie
Wiele przygotowywanych inicjatyw DX; zgodność z dokładnie
opracowaną strategią DX oraz uwaga kadry kierowniczej sektorów
biznesowego oraz IT
5
Rewolucjonizowanie
Wiele aktywnych inicjatyw DX; rewolucjonizowanie branży
i zapewnianie znaczących rezultatów biznesowych
W oparciu o uzyskany wskaźnik obliczono średni rezultat dla wszystkich firm z Europy ŚrodkowoWschodniej i Afryki Subsaharyjskiej, który wyniósł 2,8. Wartość ta pokazuje, że w ujęciu ogólnym
przedsiębiorstwa z tych regionów przechodzą z etapu planowania do bardziej zaawansowanego
etapu zaangażowania. Ponadto 25% przedsiębiorstw znajduje się już na dwóch najbardziej
zaawansowanych etapach transformacji cyfrowej, którymi są etap przewodzenia (19%)
i rewolucjonizowania (6%).
Firma IDC obliczyła też
średnią wartość
Średni
według branży
wskaźnik
i wielkości
2,8
34%
przedsiębiorstwa, aby
dowiedzieć się, jakie
26%
firmy wysunęły się na
19%
prowadzenie. Ta
14%
analiza wykazała, że
branża finansowa, ze
6%
wskaźnikiem
1
2
3
4
5
wynoszącym 3,2, jest
Planowanie
Przewodzenie
najlepiej
Rozważanie
Zaangażowanie
Rewolucjonizowanie
przygotowana do
Źródło: Analiza IDC w oparciu o odpowiedzi na pytanie: Jaki jest status następujących
potencjalnych inicjatyw transformacji cyfrowej w Twoim przedsiębiorstwie?
wdrożenia programu
n = 155
transformacji
cyfrowej. Tuż za nią uplasowała się branża telekomunikacyjna ze wskaźnikiem 3,1. Handel detaliczny
uzyskał wynik nieco poniżej średniej (2,7). Na kolejnych miejscach uplasował się sektor publiczny
(2,6) i sektor usług komunalnych (2,4). Jak można było się spodziewać, duże firmy szybciej wdrażają
inicjatywy transformacji cyfrowej – przedsiębiorstwa zatrudniające ponad 2500 pracowników
osiągnęły najwyższy w tej kategorii wskaźnik gotowości do wdrażania rozwiązań DX wynoszący 2,9.
Wskaźnik gotowości DX
O firmie IDC
International Data Corporation (IDC) jest wiodącym na świecie dostawcą analiz rynkowych, usług
doradczych i rozwiązań dla sektorów technologii informatycznych, telekomunikacji i technologii
konsumenckich. IDC wspiera profesjonalistów z branży IT, kierowników i inwestorów w
podejmowaniu decyzji dotyczących zakupów technologii i strategii biznesowej. Ponad 1100
analityków pracujących dla IDC dostarcza w skali globalnej, regionalnej i lokalnej fachową wiedzę w
zakresie możliwości i trendów technologicznych i branżowych w ponad 110 krajach na całym świecie.
Od 50 lat firma IDC zapewnia strategiczną wiedzę, która pomaga jej klientom osiągać kluczowe cele
biznesowe. IDC jest spółką zależną IDG, światowego lidera w dziedzinie mediów, badań i konferencji
poświęconych technologii.