Controlling procesów

Controlling procesów
z wykorzystaniem środków
Europejskiego Funduszu Społecznego EFS
Europejski Fundusz Społeczny
Europejski Fundusz Społeczny ma na celu wspieranie konkurencyjności polskiej
gospodarki poprzez rozwój kompetencji kadr. W ramach funduszu realizowane są
projekty szkoleniowe, których zadaniem jest trwałe wsparcie sprawności działania
przedsiębiorstwa. Szkolenia związane z wdrożeniem controllingu procesów spełniają
wymagania stawiane przed wnioskodawcami w ramach EFS. Prometriq Akademia
Zarządzania ma doświadczenie w przygotowaniu wniosków i realizacji projektów
dotowanych ze środków europejskich (w latach 2006-2007 zrealizowaliśmy projekty
o łącznym budżecie ok. 2 mln PLN).
Controlling procesów
Controlling procesów to pomiar parametrów procesów umożliwiający monitorowanie
mierników procesów (takich jak koszt, czas, jakość i ilość) w odniesieniu zarówno do
struktury organizacyjnej (odpowiedzialność za wynik procesu) jak i do funkcjonalności
zarządczej, np. obniżki kosztów, poprawy jakości obsługi klienta, zarządzania
ryzykiem, itd.
Wdrożenie controllingu procesów wymaga opracowania, w trybie warsztatowym,
wiarygodnych mierników uwzględniających procesy firmy i jej strukturę organizacyjną.
Opracowane przez Prometriq programy warsztatów kierowniczych zapewniają
uzyskanie informacji o istotnych dla firmy miernikach oraz możliwości ich
monitorowania z wykorzystaniem działających w firmie systemów IT. Realizacja
projektu zgodnie z proponowaną przez Prometriq metodyką przyczynia się zarówno
do poprawy jakości pracy jak i jakości zarządzania. Wpływa też pozytywnie na
otwartość kultury organizacyjnej.
Prometriq Akademia Zarządzania Sp. z o.o., www.prometriq.com, 1/3
Prometriq Business Process Controller™
Prometriq Business Process Controller™ to system informatyczny klasy BI (Business
Intelligence), który umożliwia monitorowanie mierników procesów biznesowych i ich
wpływu na wyniki firmy. System współpracuje z innymi stosowanymi przez firmę
systemami transakcyjnymi i analitycznymi. Wyjątkową cechą Prometriq Business
Process
Controller™
jest
możliwość
równoczesnego
monitorowania
takich
podstawowych mierników procesu jak czas, koszt, jakość i ilość.
W ramach projektu szkoleniowego „Controlling procesów” przygotowane zostaną
wszystkie
prace
analityczne
związane
z
wdrożeniem
oraz
przygotowaniem
uczestników do sprawnego wykorzystania systemu.
Dla firm współpracujących w ramach EFS przygotowaliśmy specjalną ofertę cenową
na zakup licencji Prometriq Business Process Controller™ .
Przykładowe zastosowanie – pomiar na styku jednostek
organizacyjnych
Jedną z głównych barier sprawnego przebiegu procesu w obrębie firmy jest struktura
organizacyjna i związane z nią problemy komunikacyjne.
Prometriq Business Process Controller™ umożliwia raportowanie mierników procesów
na stykach jednostek organizacyjnych. Dzięki temu kierownictwo firmy, szefowie
jednostek i pracownicy mogą uzyskać informacje o tym, jak podejmowane przez nich
działania wpływają na realizację celów strategicznych.
Przykładowe wykorzystanie pomiaru na stykach jednostek organizacyjnych to:
•
Precyzyjne wskazanie odpowiedzialności oraz związane z tym procedury
•
Rozliczenia wewnętrzne i polityka cenowa (zgodnie z metodą ABC – Activity
Based Costing)
•
Doskonalenie
procesów
w
oparciu
o
wykorzystanie
benchmarków
wewnętrznych i zewnętrznych
•
Definiowanie wymagań względem dostawców zewnętrznych i ocena
efektywności outsourcingu – SLA/OLA
•
Budżetowanie z wykorzystaniem pomiaru jakościowego i ilościowego
•
Integracja celów jednostek organizacyjnych z celami firmy
•
Systemy ocen pracowniczych, motywacji i premiowania oparte o pomiar
Prometriq Akademia Zarządzania Sp. z o.o., www.prometriq.com, 2/3
Informacje o firmie
Prometriq Akademia Zarządzania Sp. z o.o. od 1998 zajmuje się doradztwem
w zakresie pomiaru i poprawy efektywności funkcjonowania przedsiębiorstw.
Specjalizacją firmy są zagadnienia związane z zarządzaniem wartością firmy (VBM),
strategiczną kartą wyników (BSC), zarządzaniem procesami i projektami (BPM).
Rozwiązania proponowane w ramach projektów doradczych wdrażane są przy
wykorzystaniu zaawansowanych technologii informatycznych oraz sprawdzonych
metod dotyczących zmiany kultury organizacyjnej. Naszymi klientami są największe
firmy polskie i międzynarodowe: Ergo Hestia, Grupa Lotos, PTK Centertel, Poczta
Polska, KWH Pipe, PKE, PCC Rokita, PKO BP, Diageo, KGHM i inni.
Prometriq oferuje swoim klientom kompetencje informatyczne związane z:
•
Wdrożeniem i rozwojem systemu Prometriq Business Process Controller™
•
Wdrożeniami systemów klasy BI/CPM ( SAP – Business Objects i Microsoft)
•
Wdrożeniami systemów klasy CRM (Oracle – Siebel i Microsoft)
•
Wdrożeniami zaawansowanych systemów do analiz i prognozowania (Kxen,
Megaputter)
•
Definiowaniem wymagań procesów biznesowych na potrzeby wdrożeń
systemów IT
Prometiriq Akademia Zarządzania ma akredytację Polskiej Agencji Rozwoju
Przedsiębiorczości na usługi doradcze i referencje w zakresie realizacji dużych
projektów szkoleniowych z wykorzystaniem środków Europejskiego Funduszu
Społecznego.
Prometriq Akademia Zarządzania Sp. z o.o., www.prometriq.com, 3/3