program lojalnościowy latex opony – zasady ogólne

Program lojalnościowy - REGULAMIN
PROGRAM LOJALNOŚCIOWY LATEX OPONY – ZASADY OGÓLNE
Program lojalnościowy LATEX OPONY został opracowany w celu wsparcia sprzedaży wybranych marek opon
w Państwa firmach. Mamy nadzieję, że oferowane przez nas nagrody efektywnie przyczyniają się do wzrostu sprzedaży w
Państwa serwisach.
Jednocześnie jesteśmy otwarci na sugestie i propozycje wprowadzania nowych lub nieoferowanych dotąd
w naszym programie rozwiązań w zakresie wsparcia sprzedaży, marketingu i produkcji materiałów reklamowych, które
Państwa zdaniem mogłyby przyczyniać się do osiągania jeszcze lepszych wyników sprzedaży w Państwa przedsiębiorstwach.
Nasz kontakt z Państwem za pomocą programu lojalnościowego z założenia jest przedsięwzięciem długofalowym, mającym
także na celu utrzymanie pozytywnych, partnerskich więzi z wybranymi, najbardziej wartościowymi klientami. Dla tych z
Państwa oferujemy indywidualne rozwiązania marketingowe, a także możliwość przeznaczania zdobytych poprzez zakupy w
naszej hurtowni punktów na inne produkty i usługi niż te, które są dostępne w standardowej ofercie programu
lojalnościowego.
ZASADY NALICZANIA PUNKTÓW W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM:
Punkty naliczane są tylko za zamówienia złożone przez program Xpartner
Za każde wydane 1000 zł netto na zakup danej marki opon naliczamy:
•
Falken - 2 punkty (Autoryzowane Serwisy 3 punkty)
•
Hankook - 2 punkty (Autoryzowane Serwisy 3 punkty)
•
Continental - 2 punkty
•
Pirelli – 2 punkty
•
Bridgestone – 2 punkty
•
Firestone – 2 punkty
•
Uniroyal - 2 punkty
Punkty naliczane są za opony w/w marek do samochodów osobowych, dostawczych i 4x4. Zakupy pozostałych marek opon
oraz opon ciężarowych, rolniczych i motocyklowych nie są punktowane.
Punkty naliczają się za każde wydane 1000 zł netto za zakup jednej marki opon, czyli przykładowo: jeśli wartość zakupów
opon Bridgestone wyniesie 1000 zł – otrzymają Państwo 1 punkt, natomiast gdy kupią Państwo opony Bridgestone za 600 zł i
opony Pirelli za 400 zł – punkty się nie naliczą. Punkty zostaną naliczone przy kolejnej transakcji jeżeli suma zakupów
punktowanej marki opon przekroczy kolejny pełny 1000 zl netto.
Składanie zamówień i wymiana punktów na poszczególne produkty, możliwe jest tylko za pomocą programu
Xpartner i po akceptacji zasad ogólnych i regulaminu zamieszczonego poniżej.
2.
Zamówienia i realizacja wysyłek odbywają się na bieżąco, z reguły realizacja zamówienia trwa ok. 7 dni roboczych.
Dodatkowo, w programie Xpartner, można sprawdzić status każdej przesyłki. Zastrzegamy sobie możliwość realizacji
zamówień w terminie do 30 dni roboczych.
Strona
1.
1
ZASADY REALIZACJI ZGROMADZONYCH PUNKTÓW:
Program lojalnościowy - REGULAMIN
3.
Składanie zamówień i wysyłka zamówionych produktów jest realizowana przy zamówieniach o wartości punktowej - od
50 punktów wzwyż. Zamówienia poniżej 50 punktów nie są realizowane.
4.
Zamawianie produktów z programu lojalnościowego jest możliwe jedynie po uregulowaniu płatności
wymagalnych za zakupy dokonane w firmie LATEX OPONY.
5.
Istnieje możliwość indywidualnego rozliczenia punktów programu lojalnościowego, warunkiem koniecznym jest
przekroczenie liczby 500 punktów.
6.
Okres rozliczenia punktów to rok kalendarzowy. Punkty naliczają się 1 stycznia do 31 grudnia danego roku
kalendarzowego. Zamówienia na produkty programu lojalnościowego można składać jeszcze przez okres 4 tygodni po
zakończeniu roku kalendarzowego. Po tym okresie niewykorzystane punkty przepadają. Zachęcamy do
terminowego składania zamówień. W kolejnym roku kalendarzowym punkty naliczają się od zera. W przypadku
ujemnego stanu punktów na zakończenie danego roku kalendarzowego, stan ten będzie stanem otwarcia w nowym roku
kalendarzowym.
7.
Okres rozliczeniowy trwa od 01.01.2013 do 31.12.2013.
8.
Niektóre z produktów programu lojalnościowego dostępne są tylko do wyczerpania zapasów i po ich wyczerpaniu
nie będą dostępne.
9.
W programie lojalnościowym nie biorą udziału produkty/oferty oznaczone jako DOT i/lub FIX.
10. Klienci/firmy mające przeterminowane płatności, które zostały przekazane do firm windykacyjnych tracą punkty
zgromadzone w programie lojalnościowym i zaprzestają udziału w tym programie.
11. Jeżeli za zakupione towary zostały naliczone i wykorzystane przez uczestnika programu punkty w programie
lojalnościowym nie ma możliwości zwrotu/korekty/wymiany zakupionych wcześniej towarów.
12. Produkty dostępne za punkty w programie lojalnościowym zamówione przez uczestników programu nie podlegają
zwrotowi lub wymianie na inne.
Zastrzegamy sobie możliwość zmiany punktacji, zasad naliczania punktów i wartości punktowych produktów w programie
lojalnościowym, a także wprowadzenie do oferty nowych produktów promocyjnych. Asortyment produktów dostępnych w
naszym programie lojalnościowym jest stale poszerzany o nowe i sezonowe (lato, zima) produkty. Wartości punktowe
poszczególnych produktów dostępne są w systemie Xpartner. Informacje o punktacji dla Autoryzowanych Serwisów dostępne
są w systemie Xpartner i w załącznikach do umów o współpracy. Nowa punktacja obowiązuje od 01.07.2012. Ewentualne
zmiany w punktacji, w zasadach naliczania punktów lub zmiany wartości punktowych poszczególnych produktów dostępne są
na stronie www.xpartner.pl i nie wymagają dalszej akceptacji uczestnika programu.
O ewentualnych zmianach w zasadach ogólnych lub regulaminie uczestnicy zostaną poinformowani droga elektroniczną lub
przez przedstawiciela handlowego.
PROGRAM LOJALNOŚCIOWY LATEX OPONY – REGULAMIN
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Organizatorem programu lojalnościowego Xpartner, zwanego dalej Programem, jest LATEX OPONY spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A., ul. Krapkowicka 21, 45-760 Opole, zwana dalej Organizatorem.
1.2. Program jest organizowany w okresie od dnia 01.07.2012 r. do odwołania.
Strona
1.4. Celem Programu jest zachęcenie Partnerów Handlowych Organizatora do zakupu produktów Organizatora.
2
1.3. Program jest prowadzony na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Program lojalnościowy - REGULAMIN
1.5. Program jest organizowany przy wykorzystaniu systemu informatycznego umieszczonego na stronie internetowej
www.xpartner.pl (zwanego dalej: Systemem).
1.6. Organizator jest przyrzekającym nagrodę (punkty marketingowe) w rozumieniu art. 919 Kodeksu cywilnego.
II. WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMIE
2.1. Program jest przeznaczony wyłącznie dla osób prawnych lub osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą,
które w ramach swojego przedsiębiorstwa zajmują się sprzedażą detaliczną produktów Organizatora i zostały zaproszone
przez Organizatora do wzięcia udziału w Programie.
2.2. Aby wziąć udział w Programie, podmiot spełniający warunki, o których mowa w punkcie poprzedzającym musi zostać
zarejestrowany w Systemie na stronie www.xpartner.pl.
2.3. Po przystąpieniu do programu Uczestnik otrzyma drogą e-mailową unikatowy login i hasło.
2.4. Program polega na tym, że Uczestnicy mogą zdobywać punkty marketingowe za kupowanie danego rodzaju produktów
Organizatora objętych w danym okresie Programem. Aktualna wartość punktowa zakupów realizowanych na poszczególnych
markach Produktów Organizatora w danym sezonie jest podana w systemie i może ulegać zmianie.
2.5. Wartość punktów marketingowych będzie naliczana i udostępniana Uczestnikom do wykorzystania na bieżąco w
systemie. Okresem rozliczeniowym jest rok kalendarzowy. Po zakończeniu 4 tygodniowego okresu, po zakończeniu roku
kalendarzowego niewykorzystane punkty marketingowe przepadają.
2.8. Zdobywane przez Uczestników punkty marketingowe są zapisywane na indywidualnym koncie punktowym każdego
Uczestnika, do którego Uczestnik ma wgląd po zalogowaniu się w Systemie przy użyciu należącego do Użytkownika loginu i
hasła.
III. PRODUKTY PROMOCYJNE W PROGRAMIE
3.1. W okresie trwania Programu Uczestnicy mogą wymieniać zdobyte przez nich punkty marketingowe na produkty
promocyjne zgodnie z pkt. 2.5.
3.2. Aktualny w danym momencie trwania Programu katalog produktów promocyjnych wraz z liczbą punktów
marketingowych koniecznych do zamówienia produktu promocyjnego znajduje się na stronie www.xpartner.pl (zwany dalej:
Katalogiem).
3.3. Uczestnik może zamówić tylko te produkty promocyjne, których wartość wyrażona w wartości punktów
marketingowych jest nie większa niż wysokość stanu konta Uczestnika, jak również obowiązuje go ta wartość produktu
promocyjnego, która została podana w Katalogu w tym czasie, w którym Uczestnik składa zamówienie na produkt
promocyjny.
3.4. Organizator może dowolnie zmieniać Katalog produktów promocyjnych jak również dowolnie zmieniać wartość
każdego produktu promocyjnego, z tym zastrzeżeniem, że zmiana wartości produktu promocyjnego nie ma wpływu na już
zamówione przez Uczestnika produkty promocyjne.
3.5. Uczestnik może zamówić tylko taki produkt promocyjny lub produkty promocyjne, na które posiada odpowiednią liczbę
zgromadzonych przez siebie w Programie punktów marketingowych, przy czym po zamówieniu danych produktów
promocyjnych z konta Uczestnika kasowana jest taka liczba punktów marketingowych jaka odpowiada zamówionym przez
niego produktom promocyjnym.
3.8. Produkty Promocyjne nie podlegają wymianie na równowartość w pieniądzu ani na produkty promocyjne innego
rodzaju.
Strona
3.7. Produkty promocyjne będą wydawane Uczestnikom za pośrednictwem przesyłki kurierskiej, na adres podany przez
Uczestnika w formularzu zamówienia, w terminie do 30 dni, licząc od daty wskazanej w systemie jako datę złożenia
zamówienia.
3
3.6. Uczestnik może zamawiać produkty promocyjne wyłącznie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia
znajdującego się na stronie www.xpartner.pl postępując zgodnie z informacjami podanymi na stronie.
Program lojalnościowy - REGULAMIN
3.9. Uczestnicy Programu nie mogą przenieść prawa do zamówienia produktów promocyjnych na osoby trzecie.
IV. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
4.1. Reklamacje co do przebiegu Programu mogą być zgłaszane pisemnie na adres LATEX OPONY spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A., ul. Krapkowicka 21, 45-760 Opole z dopiskiem „Xpartner - program
lojalnościowy - reklamacja” nie później niż w terminie 2 miesięcy od zdarzenia, którego dotyczy reklamacja.
4.2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Programu.
4.3. Pisemna reklamacja powinna zawierać firmę Uczestnika, jego dokładny adres, numer telefonu kontaktowego, login
Użytkownika w Programie, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
4.4. Organizator rozpatrywać będzie reklamacje na podstawie Regulaminu.
4.5. W przedmiocie reklamacji ostateczna i wiążąca jest decyzja Organizatora. Uczestnik zostanie o decyzji Organizatora
powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres podany w reklamacji w terminie 21
dni od dnia otrzymania reklamacji.
V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
5.1. Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej www.xpartner.pl
5.2. Zasady Programu określa wyłącznie niniejszy Regulamin. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter
wyłącznie informacyjny.
5.3. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Systemu, w szczególności prawa autorskie przysługują
Organizatorowi.
5.4. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu oznacza brak możliwości korzystania z Programu.
5.5. Uczestnik odpowiedzialny jest za utrzymanie w należytej poufności loginu oraz hasła Użytkownika. Organizator
informuje, że wszelkie treści przesłane przez osoby trzecie identyfikujące się loginem Użytkownika, będą przypisane
Użytkownikowi.
5.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie
komputerowym Użytkownika uniemożliwiające korzystanie z Programu.
5.7. Niedozwolone jest korzystanie z Systemu w celu naruszającym obowiązujące prawo.
5.8. Organizator ma prawo wstrzymania dostępu do Systemu Uczestnikowi, który:
a) wykorzystuje którąkolwiek z usług oferowanych przez System do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem,
b) narusza obowiązujące prawo, postanowienia niniejszego Regulaminu lub dobre obyczaje.
5.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) problemy w funkcjonowaniu Programu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Organizator przy zachowaniu
należytej staranności nie był w stanie przewidzieć, lub którym nie mógł zapobiec oraz zdarzeń losowych o charakterze siły
wyższej;
b) następstwa korzystania z Systemu przez Użytkowników niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
c) utratę danych spowodowaną awarią sprzętu Uczestnika, systemu Uczestnika lub też innymi okolicznościami niezależnymi
od Organizatora.
strony poddają jurysdykcji sądu właściwemu siedzibie Organizatora.
Strona
ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A., ul. Krapkowicka 21, 45-760 Opole, na podstawie niniejszego Regulaminu
4
6.0. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Programu organizowanego przez LATEX OPONY spółka z
Program lojalnościowy - REGULAMIN
6.1. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się kodeks cywilny.
6.2. O terminie zakończenia Programu decyduje Organizator.
6.3. Organizator poinformuje Uczestników o terminie zakończenia Programu z miesięcznym wyprzedzeniem.
Pieczęć firmy:
……………………………………………………………………….
Akceptuję powyższe zasady
i regulamin programu lojalnościowego Xpartner
Strona
5
………………………………………………………………………
(czytelny podpis osoby upoważnionej)