tutaj - Polcard

BLIK
Instrukcja obsługi
płatności mobilnych w terminalu
płatniczym VeriFone
BLIK to wygodny i bezpieczny system płatności mobilnych umożliwiający Państwa
klientom dokonywanie szybkich i bezpiecznych transakcji za pomocą smartfona.
Płatność odbywa się za pomocą kodu generowanego w systemie bankowości
mobilnej użytkownika, który wprowadza się do terminala płatniczego.
Niniejsza instrukcja przedstawia przebieg procesu sprzedaży oraz unieważnienia
transakcji przy zastosowaniu systemu BLIK.
I. Sposób obsługi transakcji sprzedaży
z wykorzystaniem płatności mobilnych BLIK
[1]
[2]
POLCARD
SPRZEDAŻ
MENU
13:08
SPRZEDAŻ
Wprowadź kwotę:
2015/03/17
1
Na terminalu naciśnij klawisz
alfanumeryczny [1], aby przejść do
4
[SPRZEDAŻ]
1
QZ
0.00 PLN
4 GHI
2 ABC
3 DEF
5 JKL
6 MNO
TUV
WXY
QZ
2 ABCWprowadź
3 DEF7
8kwotę
9
GHI
7 PRS
1
1
2
i wciśnij klawisz
0
5 JKL potwierdzenia
6 MNO
4 GHI
5 JKL
6 MNO
8 TUV
7 PRS
8 TUV
9 WXY
- SP
9 WXY
Ten ekran pojawia się
opcjonalnie
<NIE>
Poproś klienta o wprowadzenie
kodu jednorazowego
BLIK
(63 lub 9
1
2
cyfrowego) odczytanego
w6aplikacji
4
5
7
8
9
bankowości mobilnej
0
i potwierdzenie klawiszem
QZ
ABC
DEF
GHI
JKL
MNO
PRS
TUV
WXY
4 GHI
37DEF
ABC
Centrum Obsługi Klienta (24/7)
tel.: +48 22 515 30 05
3 DEF
5 JKL
6 MNO
TUV
WXY
QZ
ABC
DEF
GHI
JKL
MNO
PRS
TUV
WXY
- SP
<PŁ. MOBILNA>
Użyj
pomocniczego (klawisz
8 klawisza
9
0
fioletowy/szary),
aby obsłużyć
płatności mobilne BLIK
- SP
Ten ekran pojawia się
opcjonalnie
Proszę wprowadzić
hasło na pinpadzie
zewnętrznym
1
QZ
4 GHI
7 PRS
2 ABC
3 DEF
1
5 JKL
6 MNO
4G
8 TUV
9 WXY
7P
0 - SP
<TAK>
W przypadku aktywnej opcji
cash back,1 zaproponuj
klientowi
2
3
możliwość4 wypłaty
gotówki
podczas
5
6
7
8
9
dokonywania
zakupów.
W zależności
od jego decyzji0 wybierz opcję [TAK]
lub [NIE]
W przypadku problemów zadzwoń:
PRS
10.00 PLN
2 ABC
0 - SP
Czy klient chce
skorzystać z usługi
cash back?
Wprowadź kod BLIK
na pinpadzie
zewnętrznym.
QZ
QZ
PRS
0 - SP
- SP
SPRZEDAŻ
Użyj czyt. kart lub
wprowadź nr karty
Kwota w PLN:
Użytkownik może zostać poproszony
o potwierdzenie transakcji poprzez
podanie hasła wykorzystywanego
w aplikacji bankowości mobilnej.
Poproś klienta o wprowadzenie hasła
i potwierdzenie klawiszem
Czy wydrukować
kopię dla klienta?
<NIE>
<TAK>
Za pomocą klawisza pomocniczego
wybierz opcję [TAK] lub [NIE]
Pomagamy rozwijać
Twój biznes
Q
awisz 2
y numerycznej
II. Unieważnienie (usunięcie) płatności
mobilnej BLIK
Funkcja ta pozwala na usunięcie
transakcji przeprowadzonej
w terminalu.
Usunąć można jedynie
transakcję zrealizowaną
tego samego dnia, przed
dokonaniem wysyłki
transakcji z terminala.
TRANSAKCJA ZWROTU
dokonywana po wysyłce
transakcji z terminala musi
być obsłużona przy użyciu
gotówki. Wkrótce zostanie
ona udostępniona jako forma
transakcji w systemie BLIK
(w formie przelewu na konto).
Wysyłka odbywa się raz
dziennie o zaprogramowanej
godzinie.
[1]
[2]
POLCARD
SPRZEDAŻ
MENU
13:08
2015/03/17
1
2
Na terminalu naciśnij klawisz
alfanumeryczny [2], aby przejść
4
5
do [MENU].
QZ
ABC
3 DEF Na
QZ
ABC
DEF
QZ
2 ABC
3 DEF
GHI
JKL
6
MNO
GHI
JKL
MNO
GHI
5
JKL
6 MNO
7 PRS
8 TUV
9 WXY
7 PRS
8 TUV
97WXYPRS
8 TUV
9 WXY
0
[1]
[2]
[3]
[4]
[1]
[2]
[3]
[4]
MENU
TRANSAKCJE
POMOCNICZE
ADMINISTRACYJNE
SERWIS
2
31
terminalu naciśnij 1klawisz
alfanumeryczny [1], aby
przejść
4
5
64
do [TRANSAKCJE]
0
- SP
UNIEWAŻNIENIE
TRANSAKCJA
PODWYŻSZENIE PREAUT.
OBNIŻENIE PREAUT.
ODWOŁANIE PREAUT.
UNIEWAŻNIENIE
--------1
QZ
2 ABC
3 DEF
1
Wprowadź numer transakcji
Naciśnij klawisz alfanumeryczny [4]
7
8
9
terminala
1
2 z wydruku
3
1
w celu wyboru opcji [UNIEWAŻNIENIE]
0
i potwierdź klawiszem
PRS
QZ
ABC
5 JKL
6 MNO
TUV
WXY
DEF
2 ABC
3 DEF
4 GHI
5 JKL
6 MNO
4 GHI
5 JKL
6 MNO
7 PRS
8 TUV
9 WXY
7 PRS
8 TUV
9 WXY
0
0
- SP
Pamiętaj, aby informacja o możliwości korzystania z systemu BLIK była również dobrze widoczna
dla klienta:
KASA
Card Payment
in Your Currency! OK?
!
Kartenzahlung
in Euro! OK?
Naklejka DCC 100 x 45 mm – druk CMYK
!
!
!
Card Payment
in Your Currency! OK?
!
Kartenzahlung
in Euro! OK?
Naklejka DCC 100 x 45 mm – druk CMYK
Card Payment
in Your Currency! OK?
Kartenzahlung
in Euro! OK?
Naklejka DCC 70 x 80 mm – druk CMYK
!
!
Card Payment
in Your Currency! OK?
Kartenzahlung
in Euro! OK?
Naklejka DCC 70 x 80 mm – druk CMYK
Miejsce w pobliżu terminala
Szyba w drzwiach
QZ
4 GHI
QZ
- SP
PAMIĘTAJ! Obowiązkiem akceptantów kart jest odpowiednie oznakowanie punktu naklejkami
informacyjnymi. Prosimy o przyklejenie w widocznym miejscu kompletu naklejek z logotypami
obsługiwanych kart i informacją o dodatkowych opcjach.
!
- SP
Wprowadź numer
transakcji:
4 GHI
!
0
- SP
- SP
7 PRS