karta gwarancyjna

BARNART Adam Golwiej
Powst. Styczniowego 6B/7 16-070 Choroszcz
Tel.783 236 848 [email protected] ,www.barnart.pl
bezpieczeństwo i warunki gwarancji
1. Gwarant zapewnia kupującemu wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie wykonanych
produktów.
2. W przypadku wystąpienia wady firma BarnArt zobowiązuje się do świadczenia gwarancyjnego
w okresie 12 miesięcy od dnia zakupu ( chyba że umowa stanowi inaczej), pod warunkiem
dotrzymania przez Kupującego określonych zasad konserwacji, użytkowania i wykorzystywania
produktów zgodnie z ich przeznaczeniem.
3. Gwarancja w żaden sposób nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień
wynikających z niezgodności towaru z umową kupna.
4. Reklamacje należy składać w punkcie zakupu.
5. W przypadku, gdy wada stanowiąca przedmiot reklamacji jest według oceny gwaranta
usuwalna, świadczenie gwarancyjne będzie dokonywane na drodze naprawy.
6. Jeżeli charakter wady nie wymaga jej usuwania w warunkach fabrycznych, naprawę wykonuje
się u Kupującego.
7. W przypadku konieczności naprawy w warunkach fabrycznych zastrzega się wymontowanie
elementu na czas naprawy.
8. W przypadku gdy wada jest nieusuwalna załatwienie reklamacji nastąpi przez wymianę
reklamowanego elementu na element wolny od wad.
9. Zgłoszenie reklamacyjne zostanie rozpatrzone w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
10. Od rozpatrzenia i uznania jej za zasadną, reklamacja zostanie załatwiona
niezwłocznie, gdy wada jest możliwa do usunięcia bez naprawy fabrycznej lub przez
wymianę elementów nie wymagających jej wysłania.
11. W przypadku gdy niezbędne jest dodatkowe sprawdzenie zasadności reklamacji lub
sprowadzenie nowego towaru termin na usunięcie wady może ulec wydłużeniu.
12. Wady jawne polegające na uszkodzeniach mechanicznych lub niezgodności
kolorystycznej elementów Kupujący zobowiązany jest zgłosić w terminie 3 dni od
terminu realizacji zamówienia. Nie zgłoszenie reklamacji w powyższym terminie
zostanie uznane jako akceptację stanu dostarczonych produktów.
13. Zwłoka w załatwieniu reklamacji nie zachodzi, w przypadku gdy przedstawiciel
Gwaranta zgłosił się u Kupującego w uzgodnionym terminie celem dokonania
oględzin lub załatwienia reklamacji, a nie mógł tej czynności dokonać z przyczyn
leżących po stronie Kupującego.
14. Jeżeli Kupujący dwukrotnie uniemożliwił dokonanie oględzin lub naprawy uważa się,
że odstąpił od wszelkich roszczeń.
15. Gwarancją nie są objęte różnice ilościowe bądź jakościowe oraz wady widoczne (np.
uszkodzenia, rysy, pęknięcia, odkształcenia), które powinny być ujawnione w
momencie dostarczenia produktów i nie zostały zgłoszone w ciągu 3 dni od daty dostawy.
16. Usterki powierzchni nieistotne dla użytkownika i całkowicie niewidoczne po
zamontowaniu zabudowy nie mogą być podstawą roszczeń gwarancyjnych.
17. Gwarancją nie są objęte wady i uszkodzenia produktów wynikające z :
użytkowania produktów niezgodnego z zasadami określonymi przez
producenta, braku konserwacji lub użycia niewłaściwych środków konserwujących,
niewłaściwego zamontowania w przypadku samodzielnego montażu),
odbarwienia powierzchni wystawionych na bezpośrednie i długotrwałe działanie
promieni słonecznych, dymu tytoniowego, wysokiej temperatury
uszkodzenia mechanicznego (uderzenia, otarcia itp.),
długotrwałego kontaktu z wodą (zalanie),
długotrwałego działania niskiej temperatury (poniżej +10°C),
długotrwałego działania wysokiej temperatury (powyżej +40°C),
bezpośredniego zetknięcia z ogniem lub silnie rozgrzanym przedmiotem,
nadmiernego przeciążenia,
18. Gwarancja nie obejmuje również:
Wad i uszkodzeń, o których Kupujący został poinformowany przed zakupem i
w wyniku których obniżono cenę wyrobu.
Uszkodzenia powstałe w skutek naturalnego, częściowego lub całkowitego
zużycia zgodnego z właściwościami lub przeznaczeniem produktu.
Zamierzone przez producenta w pierwowzorze różnice w materiałach,
odcieniach kolorów wynikające z zaprojektowanych cech plastycznych i
estetycznych wyrobu oraz cech charakterystycznych dla surowców, z których
wykonano produkt.
19. Gdy wada zostanie uznana za podlegającą gwarancji, Firma BarnArt zobowiązuje się
do jej bezpłatnego usunięcia w najkrótszym możliwym terminie.
20. Wady nie objęte gwarancją będą usuwane odpłatnie.
21. Roszczeniom reklamacyjnym nie podlegają właściwości charakterystyczne dla
użytych materiałów jak np. w przypadku drewna lub okleiny naturalnej ich usłojenia,
zróżnicowana struktura lub naturalne przebarwienie, a także niewielkie rozbieżności
kolorystyczne w stosunku do prezentowanych prototypów.
22. Usługom serwisowym nie podlegają proste czynności, które użytkownik może
wykonać we własnym zakresie np. dokręcenia poluzowanej śruby, usunięcia zabrudzeń itp.
23. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nie zapoznania się klienta z
niniejszymi warunkami gwarancji, użytkowania i konserwacji.
24. Niniejsza karta gwarancyjna na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie
ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności
towaru z umowa.
Uwagi końcowe
Z powodów niezależnych od firmy BarnArt, niektóre elementy takie jak np. FARBY CZY
LAKIERY może zostać wycofany ze sprzedaży przez producenta. W takim przypadku
(przy reklamacji uznanej), Klient ma prawo wybrać substytucyjny (taki sam pod względem
funkcji, jakości i ceny) materiał z aktualnej oferty naszej firmy. Decyzja o tym co można
uznać za substytut należy wyłącznie do firmy BarnArt.
Życzymy zadowolenia i długotrwałego użytkowania naszych produktów.