ARKUSZ SAMOOCENY

OCENA DZIAŁALNOŚCI ZAKŁADU DOSKONALENIA ZAWODOWEGO
w ……………………
W ZAKRESIE ZGŁOSZONEGO DO AKREDYTACJI
REGIONALNEGO CENTRUM WALIDACJI, EGZAMINOWANIA I CERTYFIKACJI
I.
Informacje ogólne:
1.
ZDZ:.......................................................................................................................................
2.
Adres:.....................................................................................................................................
3.
Telefon/fax: ........................... , e-mail: .............................................................................
4.
Osoba uprawniona do reprezentowania ZDZ: ......................................................
ARKUSZ SAMOOCENY
Obszary oceny
Kryteria oceny
I. Samoocena systemu zarządzania jakością stosowanego przez ZDZ
Czy ZDZ posiada i stosuje procedury do zarządzania
jakością usługi edukacyjnej?
Czy ZDZ posiada akredytacje dla prowadzonej działalności edukacyjnej?
Czy ZDZ posiada certyfikaty, nagrody, wyróżnienia
potwierdzające jakość świadczonych usług edukacyjZagadnienia ogólne nych?
1.1.
Czy ZDZ posiada referencje/rekomendacje poświadczające jakość wykonanej usługi?
Czy ZDZ stosuje procedury oceny/ewaluacji i/lub
badań związanych ze świadczoną usługą edukacyjną?
1.2.
Czy ZDZ opracowuje i wdraża procedury/ programy
służące podnoszeniu jakości kształcenia?
Stosowanie przez
ZDZ procedur uwia- Czy ZDZ stosuje obowiązujące przepisy prawne
rygodniających
związane z prowadzoną działalnością edukacyjną?
prowadzoną przez
niego działalność Czy ZDZ terminowo reguluje swoje zobowiązania
finansowe?
Ocena1)
TAK
NIE
Czy ZDZ upowszechnia i podaje do publicznej wiadomości informacje dot. prowadzonej działalności
edukacyjnej ?
Czy ZDZ posiada procedury do reagowania na zgłaszane przez klientów reklamacje, zastrzeżenia lub na
nieprzewidziane sytuacje związane ze świadczoną
usługą?
II. Samoocena przygotowania procesu świadczenia usługi przez ZDZ
Czy kurs/szkolenie jest udokumentowane programem nauczania ?
Czy w przypadku szkoleń zamkniętych program kursu/szkolenia jest uzgadniany z klientem, o ile klient
zgłosi takie oczekiwanie?
2.1
Przygotowanie
kursu/szkolenia
Czy klient jest informowany o kadrze dydaktycznej
prowadzącej kurs/szkolenie?
Czy z klientem zawierana jest umowa na przeprowadzenie kursu/szkolenia?
Czy oferta szkoleniowa uwzględnia potrzeby osób,
instytucji i organizacji korzystających z usługi edukacyjnej?
Czy wobec uczestników są określone wymagania
umożliwiające udział w kursie/szkoleniu?
Czy uczestnik otrzymuje harmonogram kursu/ szkolenia?
Czy w ZDZ są opracowane i wdrażane własne programy nauczania dla prowadzonego kształcenia?
2.2.
Czy dla prowadzonego kształcenia wykorzystywane
Programy nauczania są inne (zewnętrzne) programy nauczania ?
wykorzystywane w
procesie kształcenia Czy ZDZ stosuje certyfikowane programy nauczania?
Czy programy nauczania określają oczekiwane efekty
uczenia się?
2.3.
Czy ZDZ dysponuje liczbą pomieszczeń dydaktycznych adekwatną do liczby słuchaczy?
Baza i wyposażenie
Czy pomieszczenia dydaktyczne pozwalają na realidydaktyczne
zację zajęć zgodnie z założonymi celami programowymi ?
TAK
NIE
Czy ZDZ posiada pracownie specjalistyczne do prowadzenia działalności edukacyjnej?
Czy pomieszczenia dydaktyczne spełniają wymogi
bezpieczeństwa i higieny pracy?
Czy ZDZ dokonuje systematycznie przeglądu bazy
i wyposażenia dydaktycznego ?
Czy ZDZ dostosowuje bazę i wyposażenie do potrzeb
prowadzonego kształcenia ?
Czy ZDZ wykorzystuje w procesie prowadzonego
kształcenia środki dydaktyczne:
– tablice i/lub plansze do pisania
– magnetowidy, kamery video, internetowe
– rzutniki multimedialne, rzutniki slajdów
– komputery/laptopy
– sieć internetowa, wi-fi
– inne środki dydaktyczne:
.........................................................................
.........................................................................
Czy ZDZ w procesie dydaktycznym zapewnia uczestnikom możliwość korzystania z:
– komputerów / laptopów
– kserokopiarek
– skanerów
– drukarek
– dostępu do Internetu
– inne .............................................................
. ........................................................................
Czy ZDZ zapewnia uczestnikom sprzęt i środki dydaktyczne dostosowane do realizacji zajęć praktycznych?
2.4.
Zaplecze socjalne
Czy ZDZ zapewnia zaplecze socjalne w zakresie:
– stołówki lub bufetu (w miarę potrzeby)
– bazy noclegowej (w miarę potrzeby)
– inne ................................................................
III. Kwalifikacje i kompetencje kadry zatrudnionej w ZDZ
3.1.
TAK
NIE
TAK
NIE
Czy ZDZ zatrudnia kadrę merytoryczną/ organizatorów kształcenia odpowiedzialną za realizację kursów/szkoleń, w tym m.in. za dobór programów, kadry
dydaktycznej, środków i materiałów dydaktycznych,
itp.?
Kwalifikacje
i kompetencje kadry
merytorycznej/
Czy ZDZ w sposób zaplanowany dba o rozwój meryorganizacyjnej
toryczny zatrudnionej kadry rozpoznając potrzeby
i tworząc warunki do ich rozwoju i doskonalenia zawodowego?
3.2.
Czy kadra dydaktyczna zatrudniona w ZDZ posiada
Kwalifikacje
kwalifikacje i doświadczenie zawodowe odpowiednie
i kompetencje kadry do prowadzonego kształcenia?
dydaktycznej
3.3.
Ocena kadry
Czy ZDZ posiada narzędzia do oceny pracy zatrudnionej kadry?
Czy ZDZ prowadzi systematyczną ocenę pracy zatrudnionej kadry?
IV. Samoocena procesu świadczenia usługi edukacyjnej
Czy ZDZ zapewnia uczestnikom profesjonalną organizację usługi edukacyjnej?
Czy realizowane przez ZDZ kursy/szkolenia umożliwiają osiągnięcie zakładanych w programie celów
kształcenia?
4.1.
Przebieg usługi
edukacyjnej
Czy przebieg kursu/szkolenia jest zgodny z harmonogramem, programem lub planem nauczania zapewniającym efektywność procesu uczenia?
Czy w ZDZ wykorzystuje w procesie dydaktycznym
różnorodne środki i materiały dydaktyczne?
Czy ZDZ zapewnia wykładowcom i słuchaczom materiały i środki dydaktyczne własne lub pozyskane
z zewnątrz, zgodnie z wymogami organizacyjnymi
programu?
Czy przy ZDZ działają komisje kwalifikacyjne o charakterze branżowym?
Czy ZDZ posiada system dokumentowania prowadzonego kształcenia?
Czy ZDZ zapewnia odpowiednie warunki przechowywania i archiwizowania dokumentacji kursowej?
Czy po zakończeniu kursu/szkolenia sprawdza się
osiągnięte przez uczestników efekty uczenia się?
Czy po przeprowadzeniu kursów/szkoleń ZDZ wydaje zaświadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami wg wzoru MEN i/lub inne dokumenty potwierdzające zdobytą wiedzę /kompetencje/ umiejętności
/kwalifikacje?
4.2
Monitoring
Czy ZDZ posiada narzędzia monitorowania jakości
prowadzonego kształcenia?
Czy ZDZ posiada narzędzia do ewaluacji prowadzonego kształcenia?
4.3
Ewaluacja
Czy po zakończeniu kursu/szkolenia ZDZ przeprowadza ewaluację /badanie ze zrealizowanej usługi
pod kątem organizacyjnym i merytorycznym?
Czy ZDZ modyfikuje programy nauczania i organizację procesu kształcenia w oparciu o uzyskane wyniki
badań?
1)
Wpisać odpowiednio w kolumnie – "TAK" lub "NIE".
Uwaga: do wniosku i arkusza samooceny nie należy dołączać żadnych dokumentów potwierdzających stan faktyczny, w tym oryginałów certyfikatów, wyróżnień, itp. – pozostają one do
wglądu w ZDZ- RCWEiC.
........................................
miejscowość i data
.
................................................................................
podpis oraz pieczątka Prezesa Zarządu ZDZ
lub osoby przez Niego upoważnionej
………………………………………………………………………………
pieczęć ZDZ