pouczenie - Fitness Polonez

POUCZENIE
Przedmiotem świadczonych usług jest możliwość korzystania przez użytkownika z klubu
fitness znajdującego się w Centrum Akademickim Polonez, al. Niepodległości 36 w Poznaniu
oraz, w przypadku wyboru karnetu w formule open, uczestniczenia w zajęciach sportowych
organizowanych przez klub. Szczegółowe warunki świadczenia usług, korzystania z klubu
fitness i organizacji zajęć znajdują się w Regulaminie korzystania z klubu fitness oraz
Ogólnych Warunkach Usług dostępnych na stronie www.fitnesspolonez.pl. Użytkownik
korzysta z klubu fitness i uprawia sport we własnym zakresie i na własne ryzyko.
Właścicielem klubu fitness oraz usługodawcą jest Zerta sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
(00-582) przy al. Szucha 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000423002, REGON 146155465,
NIP 1182085071, kapitał zakładowy 5.000,00 zł. Użytkownik może kontaktować się ze
spółką Zerta pod adresem: Centrum Akademickie Polonez, al. Niepodległości 36, 61-714
Poznań. Ewentualne reklamacje należy kierować na adres wskazany w zdaniu
poprzedzającym lub na adres e-mail: [email protected].
Użytkownik jest uprawniony do wykupienia jednego z 4 rodzajów karnetów:
1.
miesięcznego – uprawniającego do korzystania z klubu fitness – po łącznej cenie 79 zł
brutto / miesiąc.
2.
miesięcznego open – uprawniającego do korzystania z klubu fitness oraz uczestniczenia
w zajęciach fitness - po łącznej cenie 99 zł brutto / miesiąc;
3.
kwartalnego – uprawniającego do 10 wejść do klubu fitness, w danym kwartale
kalendarzowym - po łącznej cenie 150 zł brutto / kwartał; lub
4.
jednorazowego – uprawniającego do jednokrotnego skorzystania z klubu fitness –
po łącznej cenie 30 zł brutto.
Powyższe kwoty zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Użytkownik nie będzie
obowiązany do ponoszenia żadnych innych, dodatkowych kosztów świadczenia usług.
Zerta stosuje wyłącznie system płatności bezgotówkowych. Opłata za dany karnet jest
płatna z góry (tj. przed rozpoczęciem zajęć w danym miesiącu, kwartale albo przed
jednokrotnym wejściem) poprzez:
1.
zlecenie przez użytkownika jednorazowego przelewu za pośrednictwem banku, w którym
użytkownik prowadzi rachunek bankowy; albo
2.
stałe obciążenie karty kredytowej lub debetowej użytkownika z funkcją płatności
internetowych uprawniające spółkę Zerta do obciążenia rachunku bankowego
użytkownika, pełną należną kwotą z tytułu opłaty za karnet w danym okresie
rozliczeniowym (miesięcznym lub kwartalnym) korzystania z klubu fitness,
bez konieczności zawiadomienia o tym fakcie użytkowania.
Dokonanie opłaty za karnet może nastąpić za pośrednictwem (i) urządzenie znajdujące się
w lobby klubu fitness (tzw. Kiosku), (ii) recepcji klubu fitness znajdującej się w lobby Centrum
Akademickim Polonez, (iii) tabletu znajdującego się w klubie fitness albo (iv) za
pośrednictwem serwisu internetowego www.fitnesspolonez.pl.
Użytkownik wskazuje termin rozpoczęcia korzystania z klubu fitness. Użytkownik może
rozpocząć korzystać z klubu fitness najwcześniej w dniu rejestracji konta w aplikacji eFitness
i po opłaceniu opłaty za wybrany karnet. Jeżeli użytkownik nie wskazał terminu, może on
zacząć korzystać z klubu fitness nie wcześniej niż po upływie terminu do wykonania prawa
odstąpienia jak wskazano poniżej.
Zerta dopuszcza składanie reklamacji w przedmiocie świadczonych usług. Reklamacje
można składać na adres kontaktowy podany powyżej oraz adres e-mail:
[email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od daty ich
złożenia. W uzasadnionych przypadkach termin może ulec przedłużeniu. Spółka informuje
użytkownika o wynikach postępowania reklamacyjnego. W przypadku nieuwzględnienia
reklamacji użytkownika może on zwrócić się do spółki Zerta o ponowne rozpatrzenie
reklamacji.
Użytkownik jest uprawniony do odstąpienia od umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni
od dnia jej zawarcia (rejestracji konta oraz opłacenia karnetu). Oświadczenie o odstąpieniu
od umowy o świadczenie usług powinno zostać złożone na piśmie i wysłane lub doręczone
osobiście na adres podany powyżej. Do zachowania 14 dniowego terminu wystarczy
wysłanie lub doręczenie przez użytkownika oświadczenia o odstąpieniu do Zerta przed jego
upływem. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik Nr 2 do ustawy z dnia
30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). Użytkownik nie ponosi
żadnych dodatkowych kosztów związanych z odstąpieniem, z zastrzeżeniem zdania
następnego. Jeżeli Użytkownik rozpoczął korzystanie z klubu fitness przed upływem terminu
do odstąpienia od umowy spółka Zerta jest uprawniona do zachowania kwoty opłaty za
karnet obliczonej proporcjonalnie do okresu świadczenia usług, tj. od dnia rozpoczęcia
korzystania z klubu fitness do dnia wykonania przez użytkownika prawa odstąpienia.
Pozostała kwota opłaty zostanie przekazana użytkownikowi w terminie 14 dni od dnia
odstąpienia od Umowy o świadczenie usług, na numer rachunku bankowego Użytkownika.
W przypadku karnetu jednorazowego, jeżeli użytkownik skorzysta z klubu fitness przed
terminem do wykonania prawa odstąpienia, użytkownik traci takie prawo i nie przysługuje mu
zwrot opłaty – zgodnie z art. 38 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Umowa o świadczenie usług jest zawarta na czas nieokreślony (karnet miesięczny,
miesięczny open lub kwartalny) albo na okres jednego wejścia do klubu (karnet
jednorazowy). Spółka nie przewiduje minimalnego okresu trwania umowy – użytkownik może
w każdym czasie wypowiedzieć umowę. Użytkownik oraz spółka Zerta może wypowiedzieć
umowę o świadczenie usług ze skutkiem na koniec miesiąca lub kwartału, w którym zostało
złożone oświadczenie o wypowiedzeniu umowy. Spółka Zerta może wypowiedzieć umowę
o świadczenie usług bez zachowania powyższego terminu wypowiedzenia w przypadku,
gdy (i) użytkownik nie stosuje się do wskazań i zaleceń porządkowych personelu Zerta
odpowiedzialnego za prowadzenie Klubu lub (ii) co najmniej dwukrotnie w ciągu okresu
rozliczeniowego użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu korzystania z klubu fitness
– w takim przypadku umowa ulega natychmiastowemu rozwiązaniu z dniem złożenia takiego
oświadczenia przez spółkę Zerta.
Spółka Zerta oświadcza, że:
1.
nie korzysta w ramach swojej działalności z żadnego kodeksu dobrych praktyk, o którym
mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym
praktykom rynkowym (Dz. U. z 2007 r. Nr 171, poz. 1206, ze zm.);
Comment [MM1]: Do potwierdzenia
2.
nie przewiduje możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń przez użytkownika;
3.
przedmiotem umowy nie jest dostarczanie żadnych treści cyfrowych;
4.
nie przewiduje dla zabezpieczenia prawidłowego wykonania umowy przez użytkownika,
żadnej formy zabezpieczenia finansowego, w tym kaucji lub innych gwarancji
finansowych.