docAgenda - Budowa strategii komunikacji wewnętrznej
download 
Reklamacja Transkrypt
Agenda - Budowa strategii komunikacji wewnętrznej
Budowa strategii komunikacji wewnętrznej w organizacji Cel szkolenia: Celem szkolenia jest nabycie przez jego uczestników umiejętności przygotowania dla organizacji kompleksowej strategii komunikacji wewnętrznej. Począwszy od czynników determinujących przepływ wiedzy i informacji w firmie, przez metody badawcze, po przygotowanie matrycy komunikacyjnej - uczestnicy zapoznają się ze wszystkimi aspektami przygotowania i wdroŜenia strategii. Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu: Uczestnicy warsztatu dowiedzą się między innymi: • jakie cechy organizacji naleŜy uwzględnić w przygotowywaniu strategii komunikacji wewnętrznej • jak naleŜy dokonać pomiaru aspektów niezbędnych dla strategii komunikacji wewnętrznej • jak określić cele komunikacji wewnętrznej dla poszczególnych grup docelowych • jak dobrać i zaprojektować efektywne narzędzia komunikacji wewnętrznej • jak zbudować optymalną dla organizacji matrycę komunikacji wewnętrznej • jakie są szanse i zagroŜenia wykorzystywania nowych mediów w komunikacji wewnętrznej • jak angaŜować pracowników do procesów komunikacji wewnętrznej • jak kontrolować działania w ramach komunikacji wewnętrznej Prowadzący: Karolina Dulnik – Absolwentka WyŜszej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego w Warszawie i podyplomowych studiów Public Relations na Uniwersytecie Warszawskim. Praktyk zarządzania komunikacją i informacją z dziesięcioletnim doświadczeniem zawodowym. Była odpowiedzialna za przygotowanie i wdroŜenie strategii komunikacji wewnętrznej w korporacjach Servisco, DHL, IKEA, DPD, takŜe w integracji Servisco z Danzas i DHL. Prowadziła działania Public Relations w branŜach TSL i nieruchomości oraz w kulturze. Od września 2009 roku zajmuje się doradztwem, szkoleniami, warsztatami i mentoringiem z zakresu komunikacji w organizacji, a takŜe promocją wydarzeń kulturalnych i artystów. Juror konkursów i prelegent spotkań branŜowych. Prywatnie muzykoholiczka, pasjonatka lotnictwa, społecznik. W programie: BLOK I: Cele i zadania strategii komunikacji wewnętrznej • • • Od celów organizacji do celów komunikacji wewnętrznej • Zadania i cele zarządu • Potrzeby i oczekiwania pracowników • Konflikt interesów? Rola komunikacji nieformalnej w organizacji – jak ją wykorzystać? Uczestnicy procesu i kierunki komunikacji • Struktury formalne i nieformalne • Komunikacja pionowa • Komunikacja pozioma • Komunikacja wertykalna BLOK II: Narzędzia komunikacji wewnętrznej • • • • Przegląd, charakterystyka i zastosowanie Nowe media w komunikacji wewnętrznej • Szanse i zagroŜenia • MoŜliwości i ograniczenia Jak optymalnie dobrać narzędzia w strategii komunikacji wewnętrznej? Marketingowe wsparcie strategii komunikacji wewnętrznej. BLOK III: Budowa strategii komunikacji wewnętrznej • • • • • • • Kroki budowania i wprowadzania strategii komunikacji wewnętrznej Elementy strategii Dokumenty i procesy wspierające budowę strategii Od organizacji do jednostki Od celów do planów Od planów do treści Matryce komunikacji wewnętrznej BLOK IV: WdroŜenie strategii komunikacji wewnętrznej • • • AngaŜowanie pracowników w procesy komunikacji wewnętrznej Kontrola wdroŜenia i efektywności działań komunikacji wewnętrznej Spójność komunikacji w organizacji
