Zasady wypożyczenia sprzętu do testów – Nelro Data S.A.

Zasady wypożyczenia sprzętu TG-NET do testów dla klientów Nelro Data S.A.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Wypożyczać sprzęt do testów mogą jedynie partnerzy handlowi Nelro Data S.A.
Wypożyczenie jest bezpłatne.
Dla klientów kupujących osobiście, towar musi powrócić z testów do 7 dni na magazyn Nelro Data S.A.
Dla klientów odbierających towar kurierem sprzęt po testach musi wrócić do 10 dni na adres Nelro Data
S.A. ul. Ryżowa 49, 02-495 Warszawa z dopiskiem Konrad Więckowski – zwrot z testów.
Aby wypożyczyć sprzęt do testów należy wypełnić Deklarację wypożyczenia sprzętu TG-NET.
Wypełnioną deklarację należy dostarczyć do handlowca, który obsługuje daną firmę (osobiście, faksem lub
e-mailem)
Decyzja o wypożyczeniu sprzętu jest podejmowana niezwłocznie na podstawie dotychczasowej historii dla
danego partnera. W przypadku, gdy danego sprzętu nie ma na magazynie to zostanie on sprowadzony z
firmy TG-NET, co może potrwać ok. 4-5 tygodni. Z przyczyn niezależnych od firmy Nelro Data S.A., może
się zdarzyć, ze pojedyncze produkty z oferty firmy nie będą możliwe do sprowadzenia do testów.
W przypadku nie spełnienia warunków formalnych wymienionych w deklaracji wypożyczenia, firma Nelro
Data S.A., może odmówić przyjęcia produktów po testach.
Klient po otrzymaniu towaru ma obowiązek sprawdzić w jakim jest on stanie – czy np. nie nosi widocznych
śladów używania i bezzwłocznie poinformować o takim fakcie Pana Konrada Więckowskiego mailem:
[email protected]
Jeśli z jakiś powodów klient ma problem z uruchomieniem lub konfiguracją towaru – należy skontaktować
się mailowo (e-maila: [email protected]) - przedłużenie testów o czas potrzebny na
prawidłową konfigurację towaru.
Przed zwrotem towaru należy wypełnić Protokół zwrotu produktów na magazyn po testach i postępować
wg instrukcji zamieszczonej w tym dokumencie.
Partnerzy którzy odsyłają sprzęt po testach – robią to na koszt własny, a paczka ma być zaadresowana do
Pana Konrada Więckowskiego w przypadku klientów kupujących towar w Warszawie (proszę koniecznie
dołączyć wypełniony PROTOKÓŁ ZWROTU). Paczki źle zaadresowane będą odsyłane na koszt klienta.
Stan sprzętu po testach ocenia Dział Wsparcia Technicznego i decyzja jest ostateczna.
Nie ma potrzeby odsyłania sprzętu po testach, jeśli klient chce go zakupić.
W związku z licznymi przypadkami błędnego adresowania paczek i wysyłaniem ich do różnych działów firmy
Nelro Data S.A. oraz brakiem w przesyłce - wymaganych w regulaminie wypożyczenia dokumentów:
Paczki błędnie zaadresowane oraz bez protokołu zwrotu będą odsyłane na koszt klienta bez rozpatrzenia
wniosku o zwrot towaru z testów, a termin wypożyczenia będzie się liczył od daty dostarczenia wymaganych
dokumentów i wysłanie PRAWIDŁOWO zaadresowanej paczki.
Nelro Data S.A, Twarda 18, 00-105 Warszawa
Adres korespondencyjny: Ryżowa 49, 02-495 Warszawa
[email protected] / +48 22 380 41 89 / www.nelrodata.eu
NIP 5223049460 / KRS 0000592827 / REGON 363314071