Zarządzanie wiedzą - Studiapodyplomowe.pl
Transkrypt
Zarządzanie wiedzą - Studiapodyplomowe.pl
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego Zarządzanie wiedzą Cele dr Dariusz Jemielniak [email protected] konsultacje: C/3, środa 13:00 Założenia zarządzania wiedzą Wpojenie pracownikom przekonania, że wiedza to zasób pierwotny Stworzenie warunków do zarządzania wiedzą (a nie tylko uprawianie samej retoryki) Dostosowanie struktury i procedur firmy do potrzeb zarządzania wiedzą Podporządkowanie misji i strategii orientacji na wiedzę zarządzanie wiedzą przewaga strategiczna umocnienie pozycji nowe obszary działania Elementy zarządzania wiedzą identyfikacja pozyskiwanie rozwój przepływ wykorzystanie utrwalanie ocena Jak to się robi w 3M? Minnesota Mining and Manufacturing (3M) - obroty 15 mld USD, - Post-It, Scotch tape, - 543 patenty w samym 1994 roku, - 6% obrotów z produktów młodszych niż rok Wszystkie produkty oparte na ok. 100 podstawowych technologiach Prototypy – w laboratoriach, udoskonalenia – wyżej. Produkt stanowi własność działu, technologie przedsiębiorstwa Nie karze się za niepowodzenia 15% czasu pracy można poświęcać na własne projekty Zasady zarządzania wiedzą w 3M 1. Zapewnij pracownikom swobodę myślenia 2. Usuń organizacyjne tematy tabu 3. Pozwalaj popełniać błędy 4. Doceniaj innowacyjne rozwiązania 5. Promuj wymianę myśli i poglądów 6. Przywódź innowacyjnym przedsięwzięciom 7. Zaangażuj kluczowych klientów w proces zarządzania innowacjami 8. Pamiętaj, że innowacje mają różne źródła 9. Traktuj produkty jako własność działu sprzedaży, a technologie jako własność całej firmy 10. Spodziewaj się przeszkód we wprowadzaniu innowacji rozwój nowych produktów identyfikacja strategicznych zasobów wiedzy podporządkowanie struktury i celów innowacyjności tworzenie wiedzy