akademia skutecznego handlowca
Transkrypt
akademia skutecznego handlowca
OFERTA SZKOLENIOWA AKADEMIA SKUTECZNEGO HANDLOWCA Collegium Mazovia Innowacyjna Szkoła Wyższa ul. Sokołowska 161, 08-110 Siedlce, tel. 25 633 30 32 w.62, 783 121 073. NIP: 821 21 02 Centrum Szkoleniowo-Konferencyjne Mazovia to skierowana do przedsiębiorców oferta Collegium Mazovia Innowacyjnej Szkoły Wyższej w Siedlcach. Zapewniamy wysoce wykwalifikowaną kadrę szkoleniową i nasze wieloletnie doświadczenia w nauczaniu. Zapraszamy do szczegółowego zapoznania się z ofertą szkolenia w zakresie nowoczesnych metod sprzedaży: AKADEMIA SKUTECZNEGO HANDLOWCA Cele szkolenia zwiększenie intensywności nawiązywania nowych kontaktów handlowych poprawa komunikacji pomiędzy klientem, a przedstawicielem handlowym, doradcą wykształcenie skutecznych technik sprzedaży osobistej doskonalenie umiejętności interpersonalnych sprzedawców zwiększenie trwałości związków z klientami podniesienie skuteczności wizyt handlowych zwiększenie opłacalności zawieranych transakcji TERMIN: 17-18 marca 2015r.. CZAS TRWANIA: 2 dni MIEJSCE: Sala szkoleniowa w siedzibie Collegium Mazovia Innowacyjnej Szkoły Wyższej, Siedlce, ul. Sokołowska 161 CENTRUM SZKOLENIOWO KONFERENCYJNE Collegium Mazovia Innowacyjna Szkoła Wyższa ul. Sokołowska 161, 08-110 Siedlce, tel. 25 633 30 32 w.62, 783 121 073. NIP: 821 21 02 933 www.csk.mazovia.edu.pl PROGRAM: DZIEŃ I Jak budować portfel klientów ♦ pożądana zawartość portfela ♦ wartość klienta w czasie ♦ koszty pozyskiwania klientów ♦ wartość stałego klienta ♦ lojalność klientów, a zyski firmy Wizyta handlowa ♦ ustalenie celu wizyty handlowej ♦ przygotowanie do wizyty ♦ wejście i pierwsze wrażenie ♦ umiejętność wzbudzania wiarygodności i zaufania Gronowa struktura zakupu ♦ identyfikacja poziomów decyzyjnych ♦ nieformalne struktury decyzyjne – ćwiczenie ♦ błędna identyfikacja poziomów decyzyjnych Autoprezentacja jako taktyczne operowanie wrażeniem ♦ wartości cenione przez odbiorców autoprezentacji ♦ motywy autoprezentacji ♦ taktyki autoprezentacyjne ♦ taktyki werbalne – opisywanie siebie, postawy, atrybucje ♦ taktyki niewerbalne – zachowania, rekwizyty, otoczenie ♦ dystans fizyczny i aranżacja przestrzeni ♦ budowanie sprzężenia zwrotnego w relacjach interpersonalnych Badanie potrzeb klientów ♦ narzędzia rozpoznawania potrzeb klientów ♦ typ rozmówcy, a metoda postępowania Prezentacja produktów ♦ związek ceny z poziomem produktu ♦ kolejność oferowanych produktów ♦ techniki prezentacji ceny ♦ rozszerzanie oferty asortymentowej CENTRUM SZKOLENIOWO KONFERENCYJNE Collegium Mazovia Innowacyjna Szkoła Wyższa ul. Sokołowska 161, 08-110 Siedlce, tel. 25 633 30 32 w.62, 783 121 073. NIP: 821 21 02 933 www.csk.mazovia.edu.pl Pokonywanie obiekcji klienta ♦ testowanie obiekcji ♦ izolowanie obiekcji, ograniczanie ilości obiekcji ♦ techniki przełamywania obiekcji klientów ♦ symulacje sytuacji DZIEŃ II Techniki finalizowania transakcji oparte na regułach wywierania wpływu ♦ werbalne i niewerbalne sygnały akceptacji oferty ♦ socjotechniczne wywieranie wpływu Szczególni klienci - windykacja należności ♦ procentowy wzrost wielkości sprzedaży, konieczny do utrzymania stałego poziomu dochodu ♦ dlaczego należy windykować należności? ♦ polityka cenowa, terminy płatności, a spływ należności ♦ nieterminowe płatności, koszty finansowe, a zysk Negocjacje z klientami ♦ zastosowanie odpowiednich taktyk w sytuacjach negocjacyjnych ♦ gry negocjacyjne – negocjacje pozycyjne (proponowane zagadnienia): ♦ analiza własnej skuteczności negocjowania - Autodiagnostyka TRENER: Jackowski Grzegorz - Absolwent Akademii Podlaskiej i Akademii Zarządzania – Szkoły Trenerów. Wykładowca Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania. Z Instytutem Rozwoju Biznesu związany od 2001 roku, jako starszy konsultant i trener. Praktyk biznesu. Konsultant gospodarczy w zakresie zarządzania sprzedażą i dystrybucją. Niezależny konsultant. Autor akredytowanego przez PHARE programu "Zarządzanie przez cele". Specjalista w zakresie zarządzania terminowymi projektami, sprzedażą i dystrybucją, B2B, B2C, negocjacji oraz obsługi klienta. Z jego usług korzystali: American Express, BPH, BGŻ, BZ WBK, GE Money Bank, MasterCard Europe, PKO BP, Sygma Bank Polska, PZU, PZU Życie, Solvay Pharmaceuticals, Johnson & Johnson, Torfarm, ATC Cargo, Kolporter, Milo, PKP Cargo, Ruch, a także ABB Polska, Baumit Polska, Coca Cola, Whirlpool Polska, Nestle Polska, Gardinia, NOMI. CENTRUM SZKOLENIOWO KONFERENCYJNE Collegium Mazovia Innowacyjna Szkoła Wyższa ul. Sokołowska 161, 08-110 Siedlce, tel. 25 633 30 32 w.62, 783 121 073. NIP: 821 21 02 933 www.csk.mazovia.edu.pl CATERING: - kawa, herbata 3 rodzaje, soki, woda mineralna z miętą i cytryną, kruche ciastka 3 rodzaje - gorący lunch w przerwie szkolenia KOSZT dla 1 uczestnika: 450 zł + 23 % VAT Dodatkowe pytania? Zapraszam do kontaktu. Z poważaniem Agnieszka Pietrzak przy COLLEGIUM MAZOVIA Innowacyjna Szkoła Wyższa ul. Sokołowska 161, 08-110 Siedlce Tel. 25 633 30 32 wew. 67 Fax. 25 633 20 51 www.csk.mazovia.edu.pl CENTRUM SZKOLENIOWO KONFERENCYJNE Collegium Mazovia Innowacyjna Szkoła Wyższa ul. Sokołowska 161, 08-110 Siedlce, tel. 25 633 30 32 w.62, 783 121 073. NIP: 821 21 02 933 www.csk.mazovia.edu.pl