Sprinet.pl

Sprinet.pl
Sprinet.pl jest nowatorskim serwisem o charakterze społecznościowym, który powstał dzięki finansowemu
wsparciu Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka Działanie 8.1. Jego głównym celem jest skupienie
społeczności zaangażowanej w proces crowdsourcing’u, jak również wsparcie firm, instytucji i organizacji
chcących poprawić jakość swoich produktów i usług.
Serwis Sprinet.pl umożliwia dzielenie się pomysłami na rozwój firmy oraz rozwiązywanie zaistniałych
problemów. Dodatkowo, dzięki spersonalizowanemu profilowi oraz zestawowi narzędzi badawczych takich jak
sondy, ankiety, czy pytania otwarte Internauta angażuje się w działania firmy, stając się ekspertem
w doradzaniu.
Sprinet.pl bazuje na powszechnie stosowanej metodzie burzy mózgów nazywaną również giełdą pomysłów lub
fabryką pomysłów często wykorzystywaną do doskonalenia decyzji grupowych, rozwiązywania problemów lub
inicjowania pomysłów. Jednak nową formą tego procesu jest pójście o krok dalej czyli do burzy mózgów
zaprosić cały tłum. A pozyskiwanie wiedzy już nie z grupy osób, lecz z całego tłumu nosi nazwę
crowdsourcingu.
Crowdsourcing pochodzi od słów crowd – tłum i outsourcing – korzystanie z zasobów zewnętrznych. Pierwszy
raz słowo to zostało użyte przez Jeff’a Howe’a w artykule „The Rise of Crowdsourcing” opublikowanym
w czerwcu 2006 roku w amerykańskim magazynie „Wired”. Jeff zaprezentował w nim koncepcje
przekazywania tradycyjnych obowiązków pracowników najemnych, dużej grupie ludzi lub nawet całej
społeczności. Wykorzystanie Internetu do tego celu okazało się gwarantem sukcesu. Jak sam pisze: „Postęp
technologiczny we wszystkim, począwszy od projektowania aż do tworzenia najwyższej jakości produktów,
powoduje zmniejszenie bariery cenowej, która dzieliła amatorów od profesjonalistów. Hobbiści, półetatowcy
i amatorzy znaleźli w końcu miejsce, w którym mogą zaprezentować swoje umiejętności, które w rezultacie są
poszukiwane zarówno w małych firmach jak i dużych korporacjach. Te natomiast odkryły sposób pozyskiwania
talentów z tłumu. Wykonana przez nich praca nie zawsze jest darmowa, jednak jej koszt jest dużo niższy niż
w przypadku opłacania tradycyjnych pracowników. To już nie jest outsourcing, jest to crowdsourcing.”
Zatem crowdsourcing jest to proces komunikowania się z dużą liczbą osób w celu pozyskania wiedzy, opinii,
czasu lub zasobów np. finansowych. Dzięki Internetowi sposób komunikowania się jest obecnie dużo
łatwiejszy, przez co crowdsourcing się rozwija i jest wykorzystywany zarówno przez firmy jak i poszczególne
jednostki.
Poleganie na wiedzy tłumu tak na prawdę nie jest innowacyjnym podejściem. Jednak odkąd powstał Internet
mamy możliwość kontaktowania się z wieloma osobami, zarządzania i organizowania ich pracy w bardzo
krótkim czasie. Zatem definicja crowdsourcing’u powinna brzmieć: Crowdsourcing jest metodą rozwiązywania
problemów lub też tworzenia rzeczy, inicjowania pomysłów poprzez wykorzystanie Internetu, który pozwala
na komunikowanie się z osobami, których prawdopodobnie w inny sposób nie bylibyśmy wstanie znać.
Sprinet Polska Sp. z o.o.
ul. Legionów 31
35-111 Rzeszów
tel. +48 17 852 04 76
e-mail: [email protected]
www.sprinet.pl
Dlaczego Sprinet?
Nazwa, która została wybrana do prezentacji narzędzia – „Sprinet” pochodzi od dwóch słów: esprit - bystrość,
polot, inteligencja oraz internet - ogólnoświatowy zbiór połączonych ze sobą sieci komputerowych,
umożliwiający wymianę informacji miedzy użytkownikami z całego świata. Prezentuje nowe, innowacyjne
odkrycie sposobu wykorzystania Internetu do celów biznesowych. Jest również proste w wymowie oraz nie
jest obarczone skojarzeniami. Zwraca się uwagę na to, że nazwa nie niesie ze sobą żadnego przekazu, przez co
sugeruje się wykorzystanie rozwinięcia do nazwy w postaci hasła aby doprecyzować przekaz. Rozwinięciem dla
słowa ‘Sprinet’ jest „tylko dobre pomysły”.
Zwrot ten sugeruje czym zajmuje się narzędzie oraz wskazuje na jakość działania. Niesie również obietnicę dla
grup docelowych o jakości pomysłów jakie narzędzie będzie generować. Hasło to jest spójne z koncepcją marki
i jednoznacznie wskazuje na obszar działania narzędzia.
Logo, logotyp jak również wszystkie inne elementy wizualizacji narzędzia odpowiadają cechom wyznaczonym
w koncepcji marki. Ograniczy to ryzyko złego wykorzystania znaku przez zainteresowanych. Poniżej znajduje
się podstawowa prezentacja logo wraz z logotypem:
Dla kogo jest Sprinet?
Z platformy bazującej na crowdsourcingu może korzystać praktycznie każdy. Firmy, urzędy, organizacje
pożytku publicznego oraz indywidualne osoby. Można ją wykorzystywać do rozwoju firmy, organizacji, do
wspierania ważnych społecznie spraw, do pozyskiwania opinii i pomysłów na temat produktów/usług do
pozyskiwania pieniędzy, do dzielenia się wiedzą i wiele innych. To, w jaki sposób możemy wykorzystać wiedzę,
która znajduje się wśród ludzi zależy wyłącznie od nas i naszych potrzeb.
Sprinet Polska Sp. z o.o.
ul. Legionów 31
35-111 Rzeszów
tel. +48 17 852 04 76
e-mail: [email protected]
www.sprinet.pl
Jak działa Sprinet?
Jak korzystać ze Sprinet?
Zasady korzystania z platformy są bardzo proste i w zasadzie nie różnią się od korzystania z innych portali
społecznościowych. To nowe e-narzędzie służy czerpaniu wiedzy od społeczeństwa. Pozwala na prowadzenie
relacji z konsumentami oraz wspierające proces rozwoju firmy i jej produktów. Jak już wyżej zostało
wspomniane korzystać ze Sprinetu mogą wszyscy, którzy są użytkownikami Internetu. W portalu głównymi
pojęciami są: projekt i pomysł.
Projekt powstaje z inicjatywy firmy. To wskazówka nad czym mają pracować konsumenci, elementy, procesy,
cechy, problemy, które firma chce rozwiązać lub ulepszyć.
Pomysł natomiast powstaje z inicjatywy użytkownika. Może to być sugestia, propozycja, jakieś innowacyjne
rozwiązanie; może dotyczyć firmy, marki, produktu lub usługi ich cech lub procesów.
Zalety Sprinetu
Dla indywidualnych użytkowników:




Dzielą się swoimi pomysłami z szerszą grupą osób
Wpływają na działania firm, społeczności lokalnych czy instytucji publicznych
Zwiększają możliwości wejścia projektu w życie
Nawiązują ciekawe znajomości
Sprinet Polska Sp. z o.o.
ul. Legionów 31
35-111 Rzeszów
tel. +48 17 852 04 76
e-mail: [email protected]
www.sprinet.pl


Kreują swoją reputację
Poprawiają świat
Dla firm:









Otrzymują szybki feedback z oceną ekspertów z branży
Skrócają proces powstawania nowych produktów
Zdobywają wskazówki, co zrobić – żeby było jeszcze lepiej
Poznają opinię i satysfakcję klientów
Nawiązują długotrwałe relacje z klientem
Promują poczucie współtworzenia firmy przez jej pracowników i klientów
Tworzą firmy/produktu/usługi odpowiadające na konkretne potrzeby klientów
Wzmacniają rozpoznawalności marki oraz zmieniają postrzeganie firmy na innowacyjną
Zdobywają nowych klientów
Dodatkowe informacje
Serwis Sprinet.pl jako doskonałe narzędzie crowdsourcingowe, oferuje także dodatkowe korzyści. Dzięki
szeregowi połączonych ze sobą funkcjonalności w jednym miejscu, Sprinet jest narzędziem, które odpowiada
na oczekiwania i spełnia potrzeby nawet wymagającego użytkownika. Jest to portal crowdsourcingowy, portal
społecznościowy czy też narzędzie dla firm do użytku zewnętrznego jak i wewnętrznego. Najważniejsze jego
korzyści to:











Narzędzie umożliwiające komunikację dwukierunkową – ze szczególnym uwzględnieniem informacji od
klienta.
Narzędzia umożliwiające nawiązanie długotrwałych relacji z konsumentem.
Innowacyjne narzędzie promocji w Internecie.
Narzędzie grupujące wiele rozwiązań w jednym miejscu (kompleksowe narzędzie, dopasowane do
indywidualnych potrzeb).
Narzędzie wspierające prosumenckie zmiany na rynku gospodarczym.
Narzędzie zgodne z najnowszymi trendami w Internecie (wykorzystanie społeczności do budowania
firmy)
Bezproblemowa integracja z social media (połączenie z innymi popularnymi serwisami
społecznościowymi tj. logowanie przez facebooka, możliwość połączenia narzędzia ze stroną firmy).
Przyjazny i przejrzysty interface oraz możliwość personalizacji profilu użytkownika komercyjnego.
Dostęp do raportów i analiz zachowań użytkowników indywidualnych w ramach profilu użytkownika
komercyjnego.
Możliwość zdefiniowania, które elementy profilu użytkownika komercyjnego są ogólnodostępne,
a które mają ograniczony dostęp np. do wewnętrznej pracy w firmie.
Narzędzie oparte na modelowych rozwiązaniach najpopularniejszych międzynarodowych portali
crowdsourcingowych.
Sprinet Polska Sp. z o.o.
ul. Legionów 31
35-111 Rzeszów
tel. +48 17 852 04 76
e-mail: [email protected]
www.sprinet.pl
Częste pytania (FAQ)
Jak oceniać pomysły?
Oceniasz i jesteś oceniany! Dzięki dostępnym narzędziom badawczym każdy użytkownik może łatwo i szybko
dostać informację zwrotną na temat swojego pomysłu. Internauci wyrażają swoje opinie biorąc udział
w ankietach, sondach, publikując komentarze, a także oddając głos.
Jak wziąć udział w ankiecie lub sondzie?
Ankiety i sondy tworzone są przez konkretne marki, chcące poznać opinię Internautów na temat nowego
produktu, zapowiadanych zamian lub rozwiązań problemu. Każdy użytkownik może wziąć w nich udział.
Jak wystawić komentarz?
Każdy zalogowany użytkownik serwisu Sprinet.pl ma możliwość wyrażania swojej opinii na temat
opublikowanych projektów bądź pomysłów za pomocą komentarza. Pierwszym krokiem, który musimy
wykonać jest kliknięcie w przycisk „WIĘCEJ”, widoczny pod opisem pomysłu. Następnie w celu rozwinięcia
okienka z komentarzem należy kliknąć w ikonkę „SKOMENTUJ”, wpisać treść opinii, po
czym przyciskiem „WYŚLIJ” zatwierdzić całą czynność.
Jak oddać głos?
Możesz oceniać każdy projekt, wystarczy wybrać jedną z dwóch dostępnych opcji
i kliknąć we właściwą ikonkę.
Czerwona strzałka w dół to głos na NIE
Zielona strzałka w górę to głos na TAK
Co to są rangi userów?
W serwisie Sprinet.pl każdy jest wyjątkowy! Możesz nie tylko zdobyć uznanie, ale także nawiązać współpracę
z dużymi i szanowanymi markami. Dodaj skrzydeł swojej karierze i wspinaj się po drabinie naszego serwisu!
Rangi przyznawane są na podstawie aktywności w serwisie:




KOMENTATOR - wartościowe komentarze to jego specjalność!
KREATOR – nie tylko komentuje, ale również kreuje pomysły! Na swoim koncie ma ich min. 5!
NOWATOR – stworzył co najmniej 1 pomysł, który spotkał się z dużym uznaniem i został wdrożony!
EKSPERT – nie zostaniesz nim od tak, prestiżowe rangi wymagają zaproszenia! Wdrąż minimum 3
pomysły, często komentuj i czekaj na wiadomość.
Oprócz rang, użytkownikom przyznawane są również gwiazdy.
Sprinet Polska Sp. z o.o.
ul. Legionów 31
35-111 Rzeszów
tel. +48 17 852 04 76
e-mail: [email protected]
www.sprinet.pl
Jak obserwować interesujący nas pomysł?
Jeśli dany pomysł zainteresował Cię szczególnie i chcesz być z nim na bieżąco dodaj go do obserwowanych!
Wystarczy, że klikniesz w zieloną ikonkę "DODAJ DO OBSERWOWANYCH" znajdującą się pod opisem projektu.
Co to są zagadnienia?
Zakładka zagadnienia, umieszczona w górnym menu prezentuje zbiór najczęściej wyszukiwanych i najbardziej
popularnych haseł. Po wybraniu jednej z propozycji na Twoim ekranie wyświetli się lista pasujących do niej
wyników przyporządkowanych do właściwych kategorii.
Jak wyszukiwać?
Szukasz konkretnego pomysłu lub projektu danej firmy? Użyj dostępnego na stronie głównej panelu
wyszukiwania.
Wpisz szukaną frazę, wybierz branżę, której projekt lub pomysł dotyczy, a następnie w celu rozpoczęcia
procesu kliknij w przycisk „SZUKAJ”. Jeśli interesują Cię wyłącznie pomysły lub projekty najnowsze, najlepsze
bądź najczęściej komentowane, zaznacz odpowiednie okienko. Masz również możliwość skorzystania
z wyszukiwania zaawansowanego.
Wyszukiwanie zaawansowane daje większe możliwości oraz dodatkowe kryteria wyszukiwania takie jak: „SZUKAJ PO
NAZWIE FIRMY LUB JEJ FRAGMENCIE”, „SZUKAJ WEDŁUG STATUSU PROJEKTU”, „SZUKAJ WEDŁUG STATUSU POMYSŁU”
i wiele innych.
Jak dodać pomysł?
Każdy użytkownik serwisu ma możliwość zgłaszania swoich pomysłów, które mogą być komentowane,
poprawiane i oceniane. Aby dodać pomysł należy: Kliknąć w ikonę „DODAJ POMYSŁ” , która przeniesie nas do
właściwego formularza. Po dodaniu pomysłu, pojawi się on w zakładce „NAJNOWSZE” na stronie głównej
serwisu, skąd będziesz mógł udostępnić go swoim znajomym poprzez ulubione serwisy społecznościowe.
Co to jest projekt?
Projekt może dotyczyć rozwiązania konkretnego problemu bądź poddaniu ocenie użytkowników tworzonego
przez klienta nowego produktu lub usługi. Internauci za pomocą narzędzi badawczych takich jak sondy,
ankiety, czy pytania otwarte wyrażają swoje opinie i zgłaszają uwagi. Każdy z projektów przypisywany jest do
odpowiedniej kategorii tematycznej, dotyczącej prowadzonej przez Klienta działalności, a następnie trafia na
stronę główną serwisu.
Co to jest pomysł?
Pomysł to nic innego jak obraz w głowie, myśl lub zbiór myśli, które motywują nas do wykonania jakiejś
czynności. Pomysł może być efektem spontanicznego przebłysku, długotrwałego myślenia i planowania jak
również tak zwanej burzy mózgów.
Sprinet Polska Sp. z o.o.
ul. Legionów 31
35-111 Rzeszów
tel. +48 17 852 04 76
e-mail: [email protected]
www.sprinet.pl
Co to są wolne pomysły?
Wolne pomysły są nieprzypisanymi do żadnej firmy ani organizacji propozycjami użytkowników serwisu
Sprinet.pl. Mogą one przybrać formę sugestii, inicjatywy lub konkretnej oferty. Każdy z użytkowników Spinetu,
za pomocą dostępnego na stronie formularza ma możliwość stworzenia WŁASNEGO, WOLNEGO POMYSŁU
i poprawienia świata!
Podsumowanie
Sprinet.pl jest doskonałym narzędziem zarówno dla każdej osoby na co dzień korzystającej z Internetu, która
ma pragnienie dzielenia się swoimi pomysłami na ulepszenie produktu, usługi, marki, jak i dla firm, instytucji
i organizacji chcących poprawić jakość swoich produktów i usług.
Platforma Sprinet.pl umożliwia dzielenie się pomysłami na rozwój firmy oraz rozwiązywanie zaistniałych
problemów. Internauta angażuje się w działania firmy, docelowo stając się ekspertem w doradzaniu,
natomiast firma, instytucja czy organizacja otrzymuje gotowe już rozwiązania danych problemów, ale także
inne ciekawe pomysły i bezpośredni kontakt do interesujących ludzi (użytkowników portalu).
Sprinet Polska Sp. z o.o.
ul. Legionów 31
35-111 Rzeszów
tel. +48 17 852 04 76
e-mail: [email protected]
www.sprinet.pl