Usługi Total Care

Usługi TotalCare
Szeroka oferta usług - dla utrzymania dynamiki działań Twojej firmy
Korzystanie z usług Xylem TotalCare zapewnia
bezpieczne i optymalne działanie urządzeń,
które jest możliwe wyłącznie dzięki szerokiej
wiedzy inżynieryjnej w zakresie gospodarki
wodno-ściekowej.
O Xylem
2
Xylem to wiodący na świecie dostawca zajmujący
się technologiami wody, zapewniający swoim
klientom transport, uzdatnianie i racjonalne jej
wykorzystanie w zakładach użyteczności publicznej,
domach, zakładach przemysłowych i komercyjnych
oraz gospodarstwach rolnych. Firma prowadzi
działalność w ponad 150 krajach zrzeszając kilku
wiodących na rynku producentów oraz swoich
pracowników, wprowadzając szeroką wiedzę
o aplikacjach z nastawieniem na znajdowanie
indywidualnych rozwiązań na stanowiące największe
na świecie problemy z zakresu uzdatniania wody i
oczyszczania ścieków. Wyodrębniony w 2011 roku z
ITT Corporation, Xylem ma siedzibę w White Plains
w Nowym Jorku i zatrudnia na całym świecie 12
tysięcy pracowników.
Nazwa Xylem wywodzi się z klasycznej greki
i oznacza roślinną tkankę transportującą wodę.
Podkreśla biegłość techniczną swojej działalności
przez wzorowanie jej na najlepszym transporcie
wody na świecie — tym, który występuje w
przyrodzie.
Bezpieczne i
optymalne operacje
Xylem TotalCare to wszechstronna, zintegrowana oferta usług,
która utrzyma działalność Twojej firmy na najwyższym poziomie.
Nasza oferta opiera się na głębokiej wiedzy z zakresu aplikacji
systemów uzdatniania wody i oczyszczania ścieków. Daje Ci
to bezpieczeństwo operacyjne oraz większą ilość czasu na
skoncentrowanie się na podstawowej działalności.
Nasze marki
Firma Xylem oferuje pięć wiodących marek, które obsługują przede wszystkim
rynek komunalny i przemysłowy w zakresie transportu i oczyszczania ścieków
oraz uzdatniania wody. Marki Flygt, Godwin, Leopold, Sanitaire oraz Wedeco
są liderami na rynku, każda z nich intensywnie inwestuje w badania i rozwój po
to, by móc zaoferować swoim klientom najskuteczniejsze rozwiązania.
Nasz zespół
Posiadamy zespół doświadczonych i wysoko wykwalifikowanych pracowników, którzy są dumni z możliwości pomagania klientom w optymalizacji ich działalności, dostarczając za każdym razem najlepsze rozwiązanie.
Wiedza i doświadczenie w zakresie rozwiązań
Skorzystaj z ogromnej wiedzy w zakresie technologii wody marek Xylem
gwarantującej ciągłość ich poprawnego działania. Nasze umowy serwisowe
umożliwiają korzystanie z serwisu i pomocy technicznej na Twoich warunkach.
Wybierz poziom usług, którego potrzebujesz
Nasze pakiety usług zaspokoją każdą potrzebę – od podstawowej do najbardziej zaawansowanych. Im bardziej podstawowa usługa, tym niższe
obciążenie dla budżetu. Im bardziej zaawansowana usługa, tym większe
poczucie bezpieczeństwa.
Niezawodne usługi serwisowe
Nasze globalne doświadczenie oraz lokalna obecność sprawiają, że można na
nas polegać jak na partnerze godnym zaufania. Zapewniamy natychmiastowy
serwis na całym świecie. Dzięki usługom Xylem TotalCare, tylko jeden telefon
dzieli Cię od serwisu i pomocy technicznej, których nie znajdziesz nigdzie indziej.
3
Nasze programy
serwisowe
Projektowanie i doradztwo
Naprawa i serwis
Skorzystaj z kompleksowych usług doradztwa
inżynieryjnego, w tym usług analizy wykonalności,
projektowania nowych instalacji lub przebudowy,
rozbudowy i modernizacji już istniejących.
Uzyskaj cenny czas sprawności dzięki szerokiej gamie
usług napraw i serwisu prowadzonych na miejscu lub
w jednym z naszych warsztatów.
Instalacja i przekazanie do
eksploatacji
Monitorowanie i nadzór
Skorzystaj z naszego szerokiego zakresu usług
instalacyjnych i przekazania do eksploatacji – od
zarządzania projektem przez nadzór nad instalacją do
rozruchu i przekazania do eksploatacji.
Oszczędź czas i pieniądze poprzez skuteczne
zarządzanie poszczególnymi urządzeniami lub całym
zakładem. Zapewnimy odpowiedni rozkład alarmów
oraz usługi sprawdzające optymalizację i wydajność.
Umowy serwisowe
Kontrola i audyty
Wybierz opłacalną umowę na określony poziom
usług, aby zwiększyć niezawodność urządzeń dzięki
terminowej konserwacji Twojego wyposażenia oraz
różnym opcjom gwarancji.
Zminimalizuj czasy przestoju oraz zmaksymalizuj rentowność dzięki regularnym kontrolom przez
naszych wysoko wykwalifikowanych inżynierów serwisowych. Usługi obejmują również audyty wydajności
energetycznej, stanu wyposażenia oraz niezawodności
działania.
4
Oferta Xylem TotalCare składa się z klarownych
ustandaryzowanych pakietów serwisowych. Wybierz
pakiet, który spełnia Twoje potrzeby, bez zbędnych
dyskusji i pytań. Ponieważ zakres serwisu i cena
są ustalane z góry, płacisz tylko za usługi, których
potrzebujesz. Na życzenie dostępne są także
indywidualne pakiety serwisowe.
Obsługa zakładu i jego utrzymanie
Modernizacja urządzeń
Powierzając obsługę i serwis zakładu naszej firmie,
możesz skoncentrować się na swojej podstawowej
działalności. Nasi eksperci zapewniają szeroki zakres
usług: od skutecznego rozwiązywania problemów, przez
analizę podstawowych przyczyn do częściowej lub
całkowitej odpowiedzialności dostarczanej pod klucz.
Zabezpiecz wartość Twoich starzejących się urządzeń i
zminimalizuj wydatki inwestycyjne. Zmodernizuj jedną
pompę lub odnów cały zakład przeprowadzając audyt
na miejscu i projektując instalację od nowa.
Części i logistyka
Szkolenia i wsparcie
techniczne
Korzystaj z poczucia bezpieczeństwa jakie daje Ci
świadomość tego, że urządzenia i części zamienne
jakich potrzebujesz są zawsze łatwo dostępne niezależnie od tego, czy jest to planowy serwis, czy
wezwanie awaryjne.
Miej pewność, że operatorzy wyposażenia i personel serwisowy posiadają odpowiednią wiedzę i umiejętności do
obsługi Twoich urządzeń. Nasi inżynierowie zapewniają
szkolenie i wsparcie techniczne, którego potrzebujesz.
Wynajem i usługi na miejscu
Rozwiązania finansowe
Wynajmij najlepsze w swojej klasie wyposażenie
do odwadniania lub pompowania obejściowego
na swoich warunkach bez kosztów inwestycyjnych.
Wybierz opcję krótkoterminową, długoterminową,
wypróbowania przed zakupem lub którąkolwiek z
opcji pośrednich.
Jesteśmy w stanie zaoferować indywidualne
rozwiązania dostosowane do Twojego budżetu.
Nie wszystkie usługi TotalCare są dostępne we wszystkich krajach. Przez cały
czas aktualizujemy usługi dodając nowe, dlatego prosimy o sprawdzenie ich
dostępności u przedstawiciela sprzedaży.
5
Sposoby na zoptymalizowanie operacji
Poniżej znajduje się kilka przykładów, pokazujących
w jaki sposób usługi Xylem TotalCare pomogą Ci w
utrzymaniu dynamiki działalności Twojej firmy.
Przykład usługi nr 1
Naprawy warsztatowe
Każde wyposażenie na określonym etapie eksploatacji wymaga
naprawy. Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z nieoczekiwaną
awarią, czy koniecznością wymiany zużytych części zgodnie z
harmonogramem serwisowym, zapewnimy Ci pełną obsługę
serwisową – począwszy od niewielkich napraw, na pełnym
przeglądzie skończywszy. W zależności od rodzaju uszkodzenia,
oferujemy Ci naprawę na miejscu lub w warsztacie.
Naprawa w warsztacie to opłacalna usługa, która obejmuje
kompletny zakres napraw, przeglądu oraz kontroli w celu
przywrócenia wyposażenia do pierwotnego stanu roboczego. Nasi
wyszkoleni technicy serwisowi wykonują wszystkie prace, mają
dostęp do odpowiednich narzędzi i niezbędnej dokumentacji
serwisowej.
Przykład usługi nr 2
Przykład
Optymalizacja oszczędności energii
ZADANIE
Redukcja kosztów zużycia energii w przepompowni
wyposażonej w cztery pompy Flygt o mocy 100
kW, zapewniające przepływ 0,8 m³/s na sekundę i
zużywającej jeden milion kilowatogodzin energii
rocznie.
ROZWIĄZANIE
W ramach audytu energetycznego zmierzono
przepływ, wysokość podnoszenia cieczy oraz
obciążenie pomp i poddano analizie algorytmy
sterowania. Przez dostosowanie ustawień na
falowniku, zużycie energii zmniejszyło się średnio o
10%, a chwilowo nawet o 15%.
6
Audyty energetyczne
Rosnące ceny energii oraz surowsze przepisy dotyczące środowiska
stanowią siły napędowe dla poprawy wydajności energetycznej.
Poprzez skuteczniejsze zarządzanie zużyciem energii w
przepompowniach, jesteś w stanie poprawić wyniki finansowe Twojej
firmy, zredukować zużycie energii oraz emisję dwutlenku węgla.
Audyt energetyczny to jedna z usług kontroli i audytu Xylem
TotalCare, która poprzez obniżenie kosztów energii i redukcję
negatywnego wpływu na środowisko napędza rentowność Twojej
firmy. Usługa ta w oparciu o doświadczenie naszej firmy pozwala na
analizę zapotrzebowania na energię indywidualnych urządzeń jak i
całego zakładu. Po przeprowadzonej analizie przedstawiamy zalecane
przez nas rozwiązania, które pozwolą na redukcję kosztów energii przy
jednoczesnym zwiększeniu niezawodności.
Przykład usługi nr 3
Instalacja i przekazanie do
eksploatacji
Jeżeli chcesz, aby Twój zakład został uruchomiony w krótkim
czasie, potrzebujesz wiedzy inżynieryjnej oraz doradztwa
specjalistycznego. Dzięki usługom instalacyjnym i przekazania do
eksploatacji otrzymujesz prawidłowo funkcjonujące urządzenia
i ich osprzęt. To zapewnia uzyskanie stabilnego i niezawodnego
środowiska operacyjnego od samego początku.
Usługi te pozwalają przede wszystkim zredukować koszty ogólne,
zminimalizować ryzyko i zapewniają gotowość instalacji do pracy.
Przykład
Przekazanie do eksploatacji największej
w Australii
ozonowej oczyszczalni ścieków
ZADANIE
Optymalizacja operacji trójstopniowego systemu
oczyszczania ścieków w zakładzie Melbourne Water’s
Eastern Treatment Plant, który obsługuje przepływy
do 700 000 metrów sześciennych dziennie.
ROZWIĄZANIE
Instalacja i uruchomienie czterech systemów
ozonowych WEDECO oraz pomp Flygt, co sprawiło,
że zakład w Australii stał się największą ozonową
oczyszczalnią ścieków komunalnych w kraju i jedną z
największych na świecie.
Przykład usługi nr 4
Wynajem i usługi na miejscu
Zakup dodatkowych urządzeń dla krótkoterminowych projektów może
nadwerężyć Twój budżet poprzez zamrożenie kapitału. A do tego trzeba
jeszcze dodać dodatkowe koszty związane z serwisem wyposażenia,
częściami zamiennymi, usługami, magazynowaniem i administracją.
Usługi Xylem TotalCare to atrakcyjna alternatywa na awaryjne,
tymczasowe lub półstacjonarne pompowanie wody i ścieków. Dzięki
dostępowi do szerokiej gamy dobrze utrzymanych, światowej klasy
produktów możesz stawić czoło wszystkim wyzwaniom, które pojawią się
na Twojej drodze. Nasze urządzenia flotowe dostępne są do użytku 24
godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dodatkowo nasi doświadczeni inżynierowie służą pomocą przy
rozwiązywaniu trudnych wyzwań – od odwadniania do kompletnych
transferów cieczy w prawidłowy sposób od samego początku.
Pomożemy Ci w doborze odpowiednich pomp, instalacji rurowych oraz
podzespołów potrzebnych do zbudowania optymalnego systemu do
Twoich zastosowań. Nigdy nie jesteśmy za daleko - wystarczy jeden
telefon.
Przykład
Wynajem pomp obejściowych
ułatwiający
prace serwisowe
ZADANIE
Jedna z największych elektrowni w Wielkiej Brytanii
wymagała zainstalowania pompy do bypasów,
które ułatwiłyby przeprowadzenie prac serwisowych
i czyszczących zaworów zasuwowych w kanale
powrotnym.
ROZWIĄZANIE
Analiza przeprowadzona na miejscu przez Xylem
wykazała konieczność tymczasowej instalacji czterech
pomp z wylotem 150 mm o łącznym wydatku
1200 m³/h. Pompy pracowały przez 24 godziny na
dobę, 7 dni w tygodniu do momentu zakończenia
prac, zapewniając oszczędności na wydatkach
inwestycyjnych i kosztach robocizny.
7
1) Roślinne tkanki przewodzące, transportujące w górę rośliny wodę z substancjami
odżywczymi pobranymi z gleby przez korzenie
2) Wiodąca na świecie
zajmująca się technologiami wody
Zatrudniamy 12 tysięcy pracowników połączonych wspólnym celem: tworzenie
innowacyjnych rozwiązań pozwalających na zapewnianie światowych potrzeb
związanych z technologiami wody. Opracowywanie nowych technologii,
które usprawnią sposób wykorzystania wody, jej oszczędzanie oraz ponowne
wykorzystanie w przyszłości ma kluczowe znaczenie dla naszej pracy.
Transportujemy, uzdatniamy, analizujemy i zwracamy wodę do środowiska,
pomagamy również ludziom w skutecznym wykorzystywaniu wody w ich domach,
zakładach i gospodarstwach. Nawiązaliśmy silne, długotrwałe relacje z klientami
w ponad 150 krajach, dzięki skutecznemu połączeniu produktów wiodących marek
oraz ekspertyz zastosowań wspieranych dziedzictwem innowacji.
Dodatkowe informacje na temat usług oferowanych przez Xylem można znaleźć na
stronie xylem.pl lub xyleminc.com
Pytania można również kierować na ogólny adres e-mail:
[email protected]
Biura Regionalne w Polsce:
BRWz - Warszawa zachodnia - 603 096 790 [email protected]
BRWw - Warszawa wschodnia - 663 860 044 [email protected]
BRG - Gdańsk - 601 596 425 [email protected]
BRP - Poznań - 663 860 041 [email protected]
BRD - śląskie, opolskie, dolnośląskie - 663 860 040 [email protected]
Xylem Water Solutions Polska Sp. z o.o.
Dawidy, ul. Warszawska 49
05-090 Raszyn
tel. 22 735 81 00
fax. 22 735 81 99
[email protected]