Często zadawane pytania

10 NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANYCH PYTAŃ NATEMAT LINII POMOCY XYLEM
1. Pytanie: Czy spotkamsię z odwetem, jeśli zadzwonię do rzecznika Xylem lub na linię pomocy EthicsPoint?
Odpowiedź: Xylem stosuje zasadę„Zero tolerancji dla odwetu”.W istocie, stosowanie odwetu to naruszenie Kodeksu
Postępowania i może spowodować kary dyscyplinarne z rozwiązaniem umowy o pracę włącznie. Jeśli pracownik
czuje, że został nieodpowiednio potraktowany w związku z tym, że zgłosił problem, powinien to zgłosić, aby można
było przeprowadzić dokładne dochodzenie i podjąć odpowiednie kroki.
2. Pytanie: Jeślimoje skarga zostanie poparta dowodami, czy wobec osób, których ona dotyczy zostaną podjęte
działania dyscyplinarne?
Odpowiedź: W ponad 50 procentach udowodnionych przypadków podejmowane są określone działania dyscyplinarne.
Niezależnie od pozycji i poziomu zaszeregowania, naganne zachowania pociągają za sobą rzeczywiste konsekwencje,
włącznie z rozwiązaniem umowy o pracę.
3. Pytanie: Czy będą informowany o postępach lubwynikach dotyczącychmojej skargi?
Odpowiedź: Xylem nie może omawiać szczegółów przypadku ani ujawniać postępowania dyscyplinarnego nikomu
innemu poza zainteresowanymi pracownikami. Jeśli jednak pracownik zgłosi skargę linię pomocy EthicsPoint – nawet
anonimowo – otrzyma unikalne hasło zgłoszenia.W ten sposób, pracownik może otrzymywać aktualne informacje o
sprawie lub dostarczać dodatkowe informacje, które mogą być konieczne do właściwego zbadania jego zgłoszenia.
4. Pytanie: Czy linia pomocy jest naprawdę anonimowa, czy firmamoże śledzić (zarejestrować)moje połączenie?
Odpowiedź: Jeśli pracownik chce zgłosić problemanonimowo, firma Xylem nie jest w stanie śledzić (zarejestrować)
jego połączenia. EthicsPoint, zewnętrzny dostawca zarządzający systemem, nie stosuje identyfikatora osoby
dzwoniącej (caller ID) i nie nagrywa rozmów. Firma Xylem jest zainteresowana rozwiązaniem potencjalnych
problemów, a nie dochodzeniemtego, ktomógł je zgłosić.
5. Pytanie: Czymoją skargą zajmą się właściwe osoby?
Odpowiedź: Wszystkie zarzuty są najpierw analizowane przezwłaściwą Komisję ds. Etyki i WymogówRegulacyjnych
Xylem (ang. Xylem Ethics & Compliance ReviewBoard, ECRB) na poziomie centrumwartości ub korporacyjnym, której
członkami są kierownicywyższego szczebla z każdej organizacji.Wuzasadnionymprzypadkach,wcelu
prowadzeniawłaściwego dochodzenia, ECRB współpracuje z ekspertamimerytorycznymiw dziedzinach HR,
audytu, prawnej lub bezpieczeństwa. Wieloma kwestiami związanymi z zatrudnieniem może najskuteczniej zająć
się dział HR.
6. Pytanie: Czymoja skarga zostanie zignorowana, jeśli zadzwonię na linię pomocy?
Odpowiedź: Zgodnie z zasadą 40-13 firmy Xylem, wszystkie skargi obowiązkowo muszą być formalnie
analizowane w celu określenia sposobu postępowania. Nie wszystkie skargi wymagają dochodzenia, ale firma
Xylem zajmuje się każdym połączeniem telefonicznym i zgłasza wszystkie działania związane ze skargami
kierownictwu wyższego szczebla.
7. Pytanie: Czy właściwe jest zgłaszanie niepokojących kwestii dotyczących współpracowników?
Odpowiedź:Wyrażając swoje wątpliwości zawsze postępujemy jak należy, ale zgłoszenie skargi o możliwym
niewłaściwym postępowaniu jest trudniejsze; czasami wymaga to dużej odwagi. Należy pamiętać, że osoby które
postępują niewłaściwie szkodzą samym sobie, swoim kolegom i firmie.
8. Pytanie: Czymój kierownik i współpracownicy dowiedzą się, że złożyłemskargę dzwoniąc na linię pomocy?
Odpowiedź: Niezależnie od tego czy skarga zostanie złożona anonimowo czy nie, dołożymy wszelkich starań,
aby zachować poufność zgłoszenia. Aby w tym pomóc, proszę nie omawiać z nikim swojego zgłoszenia.
9. Pytanie: Czy linia pomocy Xylem jest tylko na pokaz” i działa ponieważ tego wymagają przepisy?
Odpowiedź: W firmie Xylem program rzecznika działa już od lat, firma dodała również 24-godzinną
linię pomocy EthicsPoint obsługiwaną we wszystkich ogólnoświatowych językach, aby zapewnić
jeszcze więcej możliwości zgłoszenia skarg. Linia pomocy EthicsPoint i funkcja rzecznika stanowią ważną część
naszych zasad ładu korporacyjnego.
10. Pytanie: Czy powinienemsię angażować, jeśli niewłaściwe postępowanie nie dotyczy mnie osobiście?
Odpowiedź: Należy się angażować. Udawanie, że nie zauważa się problemu nie jest dobrym pomysłem. Podczas
szkolenia w zakresie Kodeksu Postępowania, pracownicy potwierdzali swoje zaangażowanie do odpowiedzialnego
postępowania i zgłaszania działań, które wydają się niezgodne z Kodeksem. Zadawanie pytań i zgłaszanie
obaw chroni pracownika i firmę.