Business Point - krok po kroku

Dobre wdrożenia IT
cz. I – Business Case
www.LeoConsulting.pl
Wprowadzenie
Czy wiesz:
• … jak często po wdrożeniu oprogramowania okazuje się, że nie spełnia
ono wielu wymagań ?
• … jak często decyzja o wdrożeniu systemu informatycznego zapada na
podstawie prezentacji lub działań marketingowych ?
• … dlaczego użytkownicy nie korzystają w pełni z możliwości
oprogramowania ?
• … dlaczego ponad 50% wdrożeń IT jest nieudanych ?
www.LeoConsulting.pl
Kroki dobrego wdrożenia IT
Business Case
Projekt
Techniczny
Implementacja
w organizacji
(wdrożenie)
Eksploatacja
www.LeoConsulting.pl
Dobre wdrożenia IT - część I
Business Case
www.LeoConsulting.pl
Informacja dla biznesu
Pierwszym kluczowym etapem skutecznego
wdrożenia systemu informatycznego w
organizacji jest opracowanie Business Case –
czyli merytoryczne uzasadnienie projektu
opraz propozycja zmiany biznesowej, opisana
w kategoriach kosztów i korzyści.
Opracowanie Business Case
w formie Raportu w momencie
uruchamiania projektu wymaga
okresowej weryfikacji
w trakcie realizacji projektu
i powinno być zadaniem
Managera Projektu.
Rzetelna ocena stanu obecnego w organizacji
w oparciu o dostępną wiedzę wymaga zaangażowania doświadczonego analityka
lub konsultanta. Diagnoza na tym etapie pozwala na opracowanie propozycji
mających na celu przygotowanie organizacji (przedsiębiorstwa) do wdrożenia
specjalistycznego systemu informatycznego.
www.LeoConsulting.pl
Business Case - zakres
W ramach diagnozy i uzgodnienia z klientem zakresu stanu obecnego prowadzi
się następujące prace:
• analiza organizacji i stosowanych metod zarządzania
• analiza potrzeb informacyjnych managerów w odniesieniu do istniejących
narzędzi IT
• audyt informatyczny
• opis i modelowanie (mapowanie) kluczowych procesów biznesowych
Wnioski z diagnozy stanu obecnego służą do określenia wizji przebiegu procesów
biznesowych w kontekście możliwych do zastosowania rozwiązań informatycznych
i/lub organizacyjnych.
www.LeoConsulting.pl
Business Case – cele biznesowe
Jednym z niezbędnych warunków skutecznego wdrożenia każdego rodzaju
oprogramowania biznesowego jest sformułowanie przez Zarząd celów biznesowych
oraz kierunku rozwoju przedsiębiorstwa.
Dotyczy to w szczególności takich możliwych rozwiązań jak:
• standaryzacja procesów w ramach istniejących sposobów funkcjonowania
• ocena istniejącej infrastruktury informatycznej w kontekście jej rozbudowy
funkcjonalnej
• możliwości i celowości skorzystania z usług outsourcingowych czy SaaS
• wdrożenie gotowego systemu informatycznego
• wdrożenie wycinkowych systemów informatycznych
• wdrożenie systemu opracowanego specjalnie na zamówienie Zleceniodawcy
www.LeoConsulting.pl
Business Case - odpowiedzi
Poza diagnozą wybranych obszarów zarządzania i przedstawieniem aspektów
finansowych projektu, Business Case odpowiada na szereg pytań takich jak:
• Czy dane przedsięwzięcie jest potrzebne?
• Jaki jest lub jaki powinien być zakres projektu?
• Jakie są dostępne opcje (np. technologie lub rozwiązania)?
• Jakie są ich wady i zalety?
• W jakim stopniu decyzja o nie realizacji projektu wpłynie na organizację?
• Jakie jest ryzyko związane z realizacją projektu?
• Kiedy nowe rozwiązania mogą być wykorzystywane operacyjnie ?
www.LeoConsulting.pl
Typowe błędy na tym etapie
• brak Business Case
• pobieżna analiza stanu obecnego
• brak lub pobieżna analiza istniejących narzędzi IT (w tym funkcji
i możliwości integracji)
• brak analizy modelu biznesowego dostawcy oprogramowania i zgodności
z oczekiwaniami
• wybór oprogramowania na podstawie „konkursu piękności” prezentacji
systemów
• bezpośrednie przejście do „wizjonerskiego” Projektu Technicznego
www.LeoConsulting.pl
Literatura
• IEEE 830-1998
http://standards.ieee.org/findstds/standard/830-1998.html
• Adolph, Bramble, Cockburn, Pols: Patterns for Effective Use Cases
http://books.google.pl/books/about/Patterns_for_effective_use
_cases.html?id=FGdXBs5uCxMC&redir_esc=y
• Sommerville, Sawyer: Requirements Engineering. A Good
Practice Guide
http://books.google.pl/books/about/Requirements_engineering.
html?hl=pl&id=Ag7qotD-sukC
• Agile Software Development. Gra zespołowa. Wydanie II,
2008/09, Alistair Cockburn
• Marcin Młotkowski, Programowanie zwinne
https://www.ii.uni.wroc.pl/~marcinm/dyd/zwinne/wstep.pdf
• http://www.4pm.pl/artykul/siedem_grzechow_glownych_w_zarz
adzaniu_projektami-45-166.html
www.LeoConsulting.pl
Pytania ?
Piotr Moczulski
Leo Consulting Sp. z o.o.
[email protected]
www.LeoConsulting.pl