Pięć najważniejszych Przyczyn sukcesów PrOjektów wdrOżenia

Pięć najważniejszych przyczyn sukcesów
projektów wdrożenia oprogramowania
Oprogramowanie do zarządzania firmą może ułatwić zwiększenie zysków, rozwój firmy, podejmowanie lepszych
decyzji i płynne prowadzenie działalności. Prawidłowe wdrożenie oprogramowania pozwoli uzyskać te korzyści
szybciej i uniknąć typowych problemów, takich jak rosnące koszty i przesuwające się terminy. Oto kilka głównych
czynników zapewniających udane wdrożenie.
Dopracowany plan
odpowiedzialne działanie wszystkich zaanga­
Oprogramowanie do zarządzania firmą ma
żowanych osób i koncentrację na głównej
wpływ na całą działalność — od zaplecza
strategii wdrożenia, a także dalszą realizację
biuro­wego do hali produkcyjnej. Bez rzetelnego procesu i utrzymanie kosztów zgodnie z planem.
planu proces wdrożenia oprogramowania może
Zaangażowanie wszystkich osób
nie przebiegać tak płynnie, jak powinien.
Nowe oprogramowanie może budzić obawy.
Opracowanie szczegółowego planu — uwzglę­ Niektórzy pracownicy mogą niechętnie reago­
wać na zmiany obecnych metod działania. Inni
dniającego wszystkie wymogi techniczne i
biznesowe — ma zasadnicze znaczenie. Równie mogą się niepokoić, że nie zdołają się nauczyć
duże znaczenie ma szczegółowa lista dotycząca obsługi nowego systemu. Czasami pojawiają
istniejącego środowiska pracy, w tym procesów, się obawy o to, że nowe oprogramowanie
aplikacji oraz danych niezbędnych do prowa­ będzie w rzeczywistości wymagać większych
nakładów czasu i pracy.
dzenia działalności.
Należy utworzyć wymierne cele i kamienie
milowe związane z wdrożeniem. Być może
podobne projekty były już realizowane w
przes­złości albo odpowiedzialne osoby mają
odpowiednie koncepcje dotyczące realizacji
tego typu projektów w optymalny sposób.
Spisanie celów i kamieni milowych zapewnia
Obawy te można zmniejszyć, angażując pra­
cow­ników w proces na jego wczesnym etapie.
Przed rozpoczęciem realizacji projektu należy
utworzyć zespół obejmujący osoby, których
praca najbardziej się zmieni w wyniku wdro­
że­n ia nowego systemu, i zachęcić je do prze­
dyskutowania, a nawet zaakceptowania planu
projektu wdrożenia. W trakcie tego procesu
mogą się pojawić dodatkowe informacje —
na przykład nieudokumentowane, wcześniej
nieznane procesy, nowe zadania czy stosowane
obecnie narzędzia, które należy wziąć pod
uwagę.
Jak najszybciej, nawet przed pełnym wdroże­
niem systemu, należy zacząć demonstrować
oprogramowanie pracownikom, którzy będą
go używać. Warto zachęcić ich do wyrażania
opinii na temat działania systemu i łatwości
jego obsługi. Uzyskanie takich opinii na wczes­
nym etapie procesu pozwoli na wprowadzenie
modyfikacji, które dodatkowo uproszczą
właściwe wdrożenie.
Należy dokonać oceny umiejętności techno­
logicznych w firmie. W razie potrzeby należy
upewnić się, że personel blisko współpracuje
z partnerem biznesowym, aby ułatwić mu
nabycie dodatkowych umiejętności, jeśli to
stosowne.
Właściwy wybór oprogramowania
Podczas wyboru nowych aplikacji powinny
być uwzględniane ich cechy i funkcje, a także
łatwość obsługi. Pracowników należy zapytać
o wymagania dotyczące nowego systemu
i skon­frontować ich odpowiedzi z pakietami
branymi pod uwagę.
Warto się upewnić, że wybrany dostawca oprog­
ramowania cieszy się dobrą opinią i może służyć
pomocą w przyszłości. Firma powinna gwaran­
tować jakość swoich produktów i stale pracować
nad ich rozwijaniem. Należy wziąć pod uwagę
rodzaj i jakość zapewnianego wsparcia. Czy
można zadzwonić do kogoś, kto zna daną firmę
i instalację?
Należy się także upewnić, że wybrane oprogra­
mowanie jest elastyczne i odpowiednio się
integruje z istniejącymi w firmie systemami
oraz danymi. Przyspieszy to wdrożenie, a także
pozwoli na wprowadzanie zmian w użytkowa­
niu oprogramowania wraz z rozwojem firmy.
Przeszkolony personel
Płynny przepływ danych i uruchomienie op­
rog­ramowania niekoniecznie musi oznaczać
zakończenie procesu wdrożenia. Osoby
uży­wa­jące oprogramowania muszą zostać
prze­sz­ko­lone w zakresie jego efektywnego
wykorzystania. W praktyce jedną z najczęst­
Odpowiedni partner może zaoferować niez­
będną pomoc we właściwym czasie. Warto
poszukać partnera z doświadczeniem w danej
branży, które jest związane z firmami podobnej
Po zainstalowaniu systemu należy przeszkolić wielkości. Należy się przyjrzeć historii sukcesów
użytkowników w sposób odpowiedni zarówno potencjalnego partnera i zadać mu konkretne
z ich punktu widzenia, jak i z punktu widzenia pytania dotyczące kosztów oraz terminów.
kierownictwa. Można prowadzić sesje szkole­ Odpowiednie relacje z rzetelnym partnerem
mogą być bezcenne w przypadku zmian
niowe na żywo albo rozważyć zastosowanie
szkoleń i transmisji internetowych, w przypadku potrzeb firmy związanych z jej rozwojem.
których tempo nauczania jest dostosowane
do indywidualnych potrzeb. Warto sprawdzić,
Oprogramowanie SAP Business One zos­
czy partner wdrożeniowy oferuje te możliwości.
tało stworzone specjalnie dla małych firm.
Należy poprosić pracowników, aby zgłaszali
Jest to jedna zaawansowana aplikacja
potrzeby zmian w działaniu systemu podczas
umożliwiająca udoskonalenie zarząd­
korzystania z niego, a także gromadzić te infor­
zania praktycznie wszystkimi aspektami
macje w celu wykorzystania w przyszłości
codziennych działań firmy. Sprzedaż
i podjęcia odpowiednich kroków.
oprogramowania SAP Business One jest
prowadzona za pośrednictwem światowej
Zaangażowanie odpowiedniego partnera
sieci znakomicie przeszkolonych autory­
wdrożeniowego
zo­wanych partnerów. Jest to niedrogie,
Wybrano odpowiednie oprogramowanie właś­
łatwe w obsłudze oprogramowanie, które
c­iwej firmy — czy partner jest rzeczywiście
można szybko zainstalować. Firma SAP
potrzebny? Najprawdopodobniej tak. Odpowie­
jest światowym liderem w dziedzinie
dni partner może udzielić pomocy w zakresie
oprogramowania do zarządzania firmami
wszystkich aspektów procesu wdroże­nia, od
i ma ponad 30 lat doświadczenia. Na całym
wyboru oprogramowania po szkolenia. Zapewni
świecie przeprowadzono 11 000 instalacji
on niezbędne wsparcie i umiejętności bez prze­
oprogramowania SAP Business One.
cią­żania zasobów informatycznych firmy. Pojawi
się też możliwość korzystania z jego doświad­
czeń z poprzednich projektów wdrożeniowych.
szych przyczyn niepowodzenia procesu wdro­
że­nia oprogramowania jest brak właś­ciwego
szkolenia.
informacje o metodach ułatwiających osiąganie
celów przy użyciu oprogramowania SAP Business One
Strona WWW: www.sap.com/smallbusiness
© 2007 SAP AG. Nazwa SAP i logo SAP są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy SAP AG w Niemczech i kilku innych krajach.