Modelowanie RACHUNKOWOŚCI ZARZĄDCZEJ

1111111111111111111I1111
10003030
MONOGRAFIE
I OPRACOWANIA
482
Anna Karmańska
Modelowanie
RACHUNKOWOŚCI ZARZĄDCZEJ
UBEZPIECZYCIELA
na podstawie rachunku kosztów działań
SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA
Spis treści
Wstęp.............................................................................................................
7
ROZDZIAŁ 1
SYSTEMOWE ZMIANY W TEORII ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA
A EWOLUCJA FUNKCJI RACHUNKOWOŚCI ZARZĄDCZEJ I JEJ
ZAKRESU POJĘCIOWEGO...............
1.1.System samoregulacji organizacji gospodarczej i jego atrybuty....
1.2. Geneza i rozwój rachunkowości zarządczej....
1.3. Rachunkowość
1.4. Współczesne
zarządcza
w latach 80.
trendy w teorii zarządzania
11
11
24
38
i w rachunkowości
zarządczej...
44
ROZDZIAŁ 2
CECHY I ROZWÓJ DZIAŁALNOŚCI UBEZPIECZENIOWEJ....................
2.1. Wielopłaszczyznowe
określanie usługi ubezpieczeniowej jako produktu
2.2. Geneza działalności ubezpieczeniowej......
61
61
70
2.3. Instytucjonalne i prawne otoczenie polskiej działalności ubezpieczeniowej
2.4. Działalność ubezpieczeniowa
w warunkach globalizacji gospodarki
i dynamicznych zmian w jej otoczeniu
74
87
ROZDZIAŁ 3
RAMY KONCEPCYJNE RACHUNKOWOŚCI ZARZĄDZEJ OPARTEJ
NA DZIAŁANIACH.....................................................................
3.1. Koncepcje ustawicznego doskonalenia przedsiębiorstwa
oparte na
działaniach...............................................................................
3.2. Wartość dla klienta jako przesłanka tworzenia łańcucha wartości
i redukcji kosztów..
3.3. Dwupłaszczyznowy
model rachunku kosztów działań w zarządzaniu
opartym na działaniach...... .. ... .. ..
........ ..
3.4. Identyfikowanie i klasyfikowanie działań w rachunku kosztów działań
3.5. Procedury rozliczeniowe w modelu rachunku kosztów działań.
3.6. Nośniki kosztów działań i ich modelowa optymalizacja..
3.7. Analiza wartości procesów i ich reinżynicria..
101
101
108
lll
12O
125
132
140
ROZDZIAŁ 4
MODELOWA MAP A PROCESOWO-DZIAŁANI OWEJ DEKOMPOZYCJI
DZIAŁALNOŚCI UBEZPIECZENIOWEJ.....................................................
4.1. Proces marketingowy w przedsiębiorstwie
ubezpieczeniowym
i jego
struktura działaniowa
,....
.. ...
.. . .
.. ...
4.2. Proces sprzedaży produktów ubezpieczeniowych
i jego struktura
działaniowa..
155
155
159
4.3. Proces reasekuracji ubezpieczanych ryzyk i jego struktura działani owa ....
4.4. Proces zarządzania lokatami funduszu ubezpieczeniowego i jego struktura
działaniowa.
4.5. Proces odszkodowawczy lub realizacji świadczeń oraz postępowania
regresowego i jego struktura działaniowa..................................................
46. Proces prewencyjny i jego struktura działaniowa..
4.7. Proces administrowania zbiorami statystyki ubezpieczeniowej i jego
struktura działaniowa.
4.8. Proces zarządzania gospodarką finansową ubezpieczyciela i jego
struktura działaniowa.
4.9. Proces zarządzania zasobami ludzkimi ubezpieczyciela i jego struktura
działaniowa. . .......
.
.......
........................
4. 10. Proces zarządzania infrastrukturą i siecią terenową ubezpieczyciela
i jego struktura działaniowa....
ROZDZIAŁ 5
MODELOWA MAPA FUNKCJONALNO-RACHUNKOWEJ
DEKOMPOZYCJI DZIAŁALNOSCI UBEZPIECZENIOWEJ.........
5. l. Klasyfikacja procesów w działalności ubezpieczeniowej i ich powiązania
funkcjonalne.
5.2. Filtr poziomu działania w klasyfikacji działań procesów ubezpieczyciela...
5.3. Filtr nośnika działania w klasyfikacji działań procesów ubezpieczyciela
5.4. Rachunek kosztów procesów i działań ubezpieczyciela.........................
5.5. Rachunek kosztów i analiza rentowności produktów ubezpieczyciela...
5.6. Rachunek kosztów i analiza rentowności kanałów dystrybucj i produktów
ubezpieczyciela......
5.7. Rachunek kosztów i analiza rentowności klientów ubezpieczyciela............
ROZDZIAŁ 6
PŁASZCZYZNY I PROBLEMY APLIKACJI MODELU RACHUNKU
KOSZTÓW DZIAŁAŃ W RACHUNKOWOSCI ZARZĄDCZEJ
UBEZPIECZYCIELA................................
6.1. Kształtowanie strategii firmy ubezpieczeniowej, a rachunek kosztów
działań...............
6.2. Koncepcja strategicznej zrównoważonej karty wyników w pomiarze
długookresowych dokonań ubezpieczyciela.
6.3. Koncepcja pomiaru dokonań ubezpieczyciela w kontekście kreowanej
wartości ekonomicznej..................................................................
6.4. Modele budżetowej analizy kosztów działań ubezpieczyciela
6.5 Problemy wdrożeniowe modelu rachunku kosztów działań..........
6.6. Badanie empiryczne koncepcji rachunku kosztów działań w praktyce
polskiej..
Zakończenie..............................................
Bilbiografia. .
163
165
167
170
171
174
177
180
185
185
192
198
207
222
236
240
249
249
258
270
278
299
309
329
333