CAF w Urzędzie Miasta i Gminy w Bogatyni

CAF w Urzędzie Miasta i Gminy w Bogatyni
Napisano dnia: 2015-09-28 10:15:46
Urząd Miasta i Gminy w Bogatyni chce doskonalić swoje usługi dla mieszkańców. Dlatego przystąpił
do wdrożenia modelu CAF. Odbywa się to w ramach projektu „Systemowe wsparcie procesów
zarządzania w JST" współfinansowanego przez Unię Europejską, którego liderem jest Ministerstwo
Administracji i Cyfryzacji.
Prace nad wdrożeniem modelu CAF już się rozpoczęły. Spośród pracowników urzędu wyłoniono
grupę osób, która tworzy Samorządowy Zespół ds. CAF, powołany Zarządzeniem Nr 105/2015
Burmistrza Miasta i Gminy Bogatynia z dnia 9 września 2015 r. Odbyło się też spotkanie z
audytorem/ekspertem jakości zastosowania CAF - panią Katarzyną Bielecką.
O projekcie
Projekt realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Działanie 5.2.,
Poddziałanie 5.2.2, współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
CELE MODELU CAF
Wspólna Metoda Oceny - CAF 2013 (ang. Common Assessment Framework) ma na celu całościowe i
wszechstronne podejście do analizy działalności organizacji. Stanowi jedno z narzędzi
kompleksowego zarządzania jakością mające na celu wsparcie organizacji administracji publicznej
dla poprawy wyników działalności poprzez:
1. wskazanie listy mocnych stron Urzędu,
2. wskazanie obszarów do poprawy
3. zaplanowanie na tej podstawie projektów doskonalących.
Podstawowe cele krótkoterminowe związane z projektem samooceny CAF to:
1. uzyskanie w wyniku samooceny informacji o stanie różnych elementów systemu zarządzania oraz
wynikach organizacji,
2. identyfikacja obszarów doskonalenia,
3. określenie i wdrożenie działań doskonalących służących poprawie systemu zarządzania,
4. uzyskanie przez pracowników urzędu wiedzy i umiejętności związanych z procesem samooceny
CAF.
Podstawowe cele długoterminowe związane z projektem samooceny CAF to:
1. poprawa usług publicznych dostarczanych przez urząd w wyniku wdrożenia działań doskonalących,
2. usprawnienie systemu zarządzania w urzędzie w zakresie przywództwa, planowania, zarządzania
pracownikami, procesami i zasobami oraz rozwoju relacji partnerskich,
3. poprawa zarządzania wynikami organizacji przez określenie oraz realizowanie celów i wskaźników
wyników w zakresie wyników kluczowych oraz relacjach z klientami, pracownikami i
społeczeństwem,
4. budowa wizerunku urzędu jako profesjonalnej i doskonalącej się organizacji wykonującej działania
na rzecz wspólnoty samorządowej.
Źródło: UMiG w Bogatyni