Dane podstawowe - Bank

Dane podstawowe
Nasza innowacyjność jest na wyciągnięcie ręki. Staramy się być blisko klienta i o
krok przed konkurencją.
Historia ING Banku Śląskiego S.A. w Polsce sięga roku 1989 – wtedy na podstawie rozporządzenia Rady
Ministrów powstała nasza centrala w Katowicach. Obecnie mieści się ona również w drugiej lokalizacji – w
Warszawie. Jesteśmy jednym z największych banków na polskim rynku. Pod koniec 2014 roku zatrudnialiśmy
8100 osób.
W latach 2013–2014 nie zaszły żadne znaczące zmiany w rozmiarze, strukturze czy formie własności banku.
Naszym inwestorem strategicznym jest ING Bank N.V., który posiada 75 procent udziałów w kapitale akcyjnym.
Jesteśmy częścią Grupy ING, która działa w ponad 40 krajach na świecie. Zobacz mapę.
Przeczytaj więcej o nas.
Klient w centrum uwagi
ING Bank Śląski jest obecny we wszystkich segmentach rynku. Naszą ofertę kierujemy do:
klientów indywidualnych
przedsiębiorców
firm i samorządów
korporacji
klientów Private&Wealth
Naszych klientów traktujemy indywidualnie, zapewniając im jak najlepszą ofertę. Przekłada się to na liczbę osób
korzystających z naszych produktów. Pod koniec 2014 roku obsługiwaliśmy 3,7 miliona klientów detalicznych
oraz 36,8 tysięcy klientów korporacyjnych. W porównaniu z danymi z raportów za lata 2011–2012 grono
naszych klientów powiększyło się o 430 tysięcy.
Jednocześnie kładziemy nacisk na dostępność naszych produktów. Pod koniec 2014 roku prowadziliśmy 401
placówek ze strefami samoobsługowymi. W tym udostępnialiśmy 173 oddziały w nowym standardzie.
Nie poprzestajemy wyłącznie na tradycyjnych kanałach komunikacji z klientami. W 2013 roku w centrach
handlowych uruchomiliśmy 55 miniplacówek – tzw. ING Express. Wprowadziliśmy również wpłatomaty
zbliżeniowe – pod koniec 2014 roku funkcjonowały 772 urządzenia, w których nasi klienci dokonali
samoobsługowo aż 84 procent wpłat. Dodatkowo, jako jedyny bank na rynku, ING Bank Śląski oferuje klientom
korporacyjnym korzystanie z wrzutni light i wpłatomatów mini. Do końca 2014 roku odnotowaliśmy też 800
tys. pobrań naszych aplikacji mobilnych.
Czytaj więcej o naszych kanałach komunikacji z klientami w rozdziale Dialog.
Komunikowanie wyników
Za realizację naszej polityki informacyjnej odpowiadają – oprócz jednostek marketingu i komunikacji
wewnętrznej – Biuro Relacji Inwestorskich oraz Biuro Prasowe. Za ich pomocą komunikujemy m.in. nasze
wyniki.
Biuro Relacji Inwestorskich zapewnia transparentną i rzetelną informację wszystkim zainteresowanym, a
zwłaszcza inwestorom, analitykom i agencjom ratingowym. Publikowane co kwartał raporty finansowe,
prezentacje inwestorskie, edytowalne pliki z kluczowymi danymi oraz inne istotne z punktu widzenia decyzji
inwestycyjnych informacje są dostępne na stronie WWW banku w zakładce Relacje inwestorskie.
Bezpośrednia wartość ekonomiczna (w mln PLN)
Przychody ogółem
3 329
3 545
2013
2014
Całkowite wynagrodzenia i świadczenia
należne pracownikom
901
923
2013
2014
Płatności na rzecz dostawców materiałów,
usług ogólnych i usług administracyjnych
732
768
2013
2014
Podatek dochodowy od osób prawnych
(CIT)
231
307
2013
2014
Bankowy Fundusz Gwarancyjny
49
54
2013
2014
1
Darowizny
2013
4
2014
Przeczytaj o systemie kontroli w procesie sporządzania sprawozdań finansowych.
Podstawowe dane finansowe ING Banku Śląskiego S.A. (w mln PLN)
2013
2014
ZMIANA
Przychody ogółem
3 328,5 3 544,8 +7%
Koszty ogółem
1 868,4 1 929,7 +3%
Zysk netto (mln PLN)
961,5
1 040,7 +8%
Kredyty (mln PLN)
48
552,1
57
130,9
+18%
Depozyty (mln PLN)
69
911,2
78
126,0
+12%
Kapitał własny* (mln PLN) 8 626,3
10
454,0
+ 21%
Suma bilansowa (mln
PLN)
86
750,6
99
860,7
+ 15%
Kredyty/ Depozyty
69,4%
73,1%
+3,7
p.p.
Koszty/ Przychody
56,1%
54,4%
-1,7 p.p.
ROE
11,6%
11,1%
-0,5 p.p.
ROA
1,2%
1,1%
-0,1 p.p.
Łączny współczynnik
kapitałowy
17,3%
14,2%
-3,1 p.p.
Wartość księgowa na
akcję (PLN)
66,3
80,4
+21%
Zysk na akcję (PLN)
7,39
8,00
+8%
* Kapitał własny przypadający akcjonariuszom ING Banku Śląskiego S.A.
Zobacz pełne wyniki finansowe:
raport roczny 2013
raport roczny 2014
W banku regularnie przeprowadzane są testy warunków skrajnych (stress testy).
Polegają one na ustaleniu, w jakim procencie kapitały własne banku (gotówka,
udział w kapitale) są w stanie w wyznaczonym dniu pokryć aktywa banku
(depozyty klientów, udzielone kredyty). Na ich podstawie jesteśmy w stanie
wskazać źródła potencjalnego – i nadmiernego – ograniczenia płynności i
określenia, jak można takim sytuacjom zapobiec. W 2014 roku Komisja Nadzoru
Finansowego ogłosiła wyniki europejskiego przeglądu jakości aktywów i stress
testu banków (w tym 15 banków polskich). Wyniki stress testu dla Grupy
Kapitałowej ING Banku Śląskiego dla scenariusza bazowego wyniosły 15,52 proc.
(minimum określono na poziomie 8 proc.), a dla scenariusza szokowego – 13,66
proc. (minimum określono na poziomie 5,5 proc.). We wszystkich badanych
scenariuszach wartość współczynnika kapitałowego ING Banku Śląskiego była
trzecią co do wielkości wśród banków objętych przeglądem.
Nagrody
Nasze działania w zakresie zapewniania jak najwyższej jakości obsługi przekładają się na zaufanie klientów.
Dzięki dobrze skonstruowanym, transparentnym ofertom, a także zaangażowaniu wszystkich pracowników
otrzymujemy liczne nagrody. Poniżej prezentujemy część z nich:
Najlepszy Bank w Polsce w konkursie Euromoney Awards for Excellence 2014.
Najbardziej Innowacyjny Bank w Polsce w ramach Financial & Banking Awards 2014. Platforma B2B Aleo
została Produktem Roku rankingu IT@BANK 2014.
W 2014 roku po raz ósmy znaleźliśmy się w składzie RESPECT Index na Warszawskiej Giełdzie Papierów
Wartościowych. Jesteśmy w nim nieprzerwanie od jego utworzenia w 2009 roku.
Pierwsze miejsce dla ING Banku Śląskiego w kategorii Bankowość, Ubezpieczenia, Instytucje Finansowe w
badaniu „Najbardziej pożądani pracodawcy 2013 w opinii specjalistów i menedżerów” organizowanym przez
Antal International.
Gwiazda Jakości Obsługi 2013 i 2014 dla ING Banku Śląskiego w rankingu organizowanym przez portal
www.jakoscobslugi.pl.
Zobacz listę przyznanych nam nagród.