Regulamin Karty przedpłaconej Postanowienia ogólne § 1. Przez

14)
Regulamin Karty przedpłaconej
(wg stanu na dzień 2.11.2015 r.)
Postanowienia ogólne
§ 1.
Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:
1) agent rozliczeniowy – bank lub inną instytucję
prowadzącą
działalność
w
zakresie
usług
płatniczych
polegającą
na
zawieraniu
z akceptantami umowy o przyjmowanie płatności
przy użyciu kart,
2) akceptant – przedsiębiorcę, który posiada
możliwość przyjmowania płatności przy użyciu kart
płatniczych,
3) aktywacja Karty – proces polegający na
uwierzytelnieniu
Użytkownika
Karty
lub
Przedstawiciela ustawowego w przypadku gdy
Użytkownik Karty nie ukończył 18 lat i włączeniu
możliwości skutecznego posługiwania się Kartą,
4) Austria Card – firmę Austria Card Polska Sp. z o.o.
z
siedzibą
w
Warszawie,
zajmującą
się
personalizacją Kart i ich wysyłką,
5) autentykacja transakcji – procedurę wyrażania
przez FDP i/lub SK bank zgody lub odmowy na
dokonanie transakcji, polegającą na sprawdzeniu
wolnych środków, dostępności limitów i aktywności
Karty,
6) autoryzacja transakcji – wyrażenie zgody przez
Użytkownika Karty na wykonanie transakcji
w sposób określony w niniejszym Regulaminie,
7) bankomat
–
urządzenie
umożliwiające
Użytkownikowi Karty podejmowanie gotówki lub
dokonywanie innych operacji przy użyciu Karty,
8) Całodobowa Obsługa Klienta – dedykowaną do
zastrzeżeń Kart linię telefoniczną uruchomioną
w FDP pod numerem +48 (22) 515 31 50, czynną
przez 7 (siedem) dni w tygodniu, 24 (dwadzieścia
cztery) godziny na dobę,
9) CVC2 – trzycyfrowy kod umieszczony na rewersie
Karty, używany do potwierdzenia autentyczności
Karty
podczas
dokonywania
transakcji
internetowych, telefonicznych i pocztowych,
10) FDP – firmę First Data Polska S.A. z siedzibą
w
Warszawie,
pełniącą
funkcję
centrum
autoryzacyjno – rozliczeniowego dla SK banku,
świadczącą usługi wydawnictwa i obsługi Kart oraz
numerów PIN na rzecz SK banku,
11) funkcjonalność zbliżeniowa – technologię
zdalnej transmisji danych bliskiego zasięgu
wyłączaną/włączaną na Karcie na podstawie
dyspozycji Użytkownika Karty/Przedstawiciela
ustawowego,
umożliwiającą
dokonywanie
transakcji zbliżeniowych za pomocą karty płatniczej
wyposażonej w dedykowaną antenę radiową
i
oprogramowanie
na
mikroprocesorze
w przystosowanym do takich transakcji terminalu
POS lub bankomacie,
12) hasło dostępu – unikalny ciąg znaków służący do
identyfikacji i autoryzacji Użytkownika Karty
w Portalu,
13) hasło jednorazowe – hasło generowane
dynamicznie przekazywane w postaci wiadomości
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
23)
24)
25)
26)
27)
28)
29)
SMS na telefon komórkowy Użytkownika Karty
w trakcie realizacji transakcji internetowej,
Infolinia SK banku – zespół pracowników
SK banku świadczących pomoc merytoryczną
i techniczną na rzecz Użytkowników Kart
i Przedstawicieli ustawowych. Numer telefonu oraz
dni i godziny pracy Infolinii SK banku podane są
w Komunikacie,
Karta – kartę przedpłaconą wydaną do rachunku
na Wniosek Użytkownika Karty/Przedstawiciela
Ustawowego,
Komunikat – informacje podawane do publicznej
wiadomości, udostępniane na tablicy ogłoszeń
w placówkach SK banku oraz na stronie
internetowej SK banku: www.skbank.pl,
Kraj – Rzeczpospolitą Polską,
limit dzienny Karty – wartościowe ograniczenie
zdefiniowane dla poszczególnych typów transakcji
wykonanych przy użyciu Karty w ciągu jednej doby,
określone na wniosek Użytkownika Karty/
Przedstawiciela ustawowego,
MasterCard
–
MasterCard
Incorporated,
międzynarodową organizację płatniczą, której
członkami są instytucje finansowe tworzące system
rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart
płatniczych ze znakiem MasterCard,
należności wymagalne – należności SK banku
powstałe w wyniku wystąpienia salda debetowego
niedopuszczalnego na rachunku,
numer PIN – poufny indywidualny numer
przypisany Karcie, umożliwiający identyfikację
Użytkownika Karty podczas autoryzacji transakcji,
Oświadczenie
o
zawarciu
Umowy
–
Oświadczenie potwierdzające zawarcie Umowy
podpisane przez SK bank i przekazane
Użytkownikowi Karty na potwierdzeniu wydania
Karty,
placówka SK banku – jednostkę/komórkę
organizacyjną
SK
banku
(oddział,
filię,
ekspozyturę, punkt kasowy),
Płać Kartą i wypłacaj – usługę polegającą na
możliwości wypłaty gotówki do określonej kwoty z
kasy sklepowej przy jednoczesnym dokonywaniu
płatności Kartą. Usługa jest dostępna w Kraju
w punktach oznaczonych logo „płać kartą
i wypłacaj”. Wysokość maksymalnej kwoty wypłaty
gotówki
w
tej
usłudze
podawana
jest
w Komunikacie,
Portal – dedykowany serwis internetowy dla Kart
przedpłaconych SK banku,
Prawo bankowe – ustawę z dnia 29 sierpnia
1997 r. – Prawo bankowe (t.j. Dz. U. z 2015 r.
poz.128),
Przedstawiciel ustawowy – przedstawiciela
ustawowego Użytkownika Karty, którym jest każdy
z jego rodziców, o ile Użytkownik Karty pozostaje
pod jego/ich władzą rodzicielską, a także
ustanowiony przez sąd opiekuńczy opiekun lub
kurator,
rachunek – rachunek służący do rozliczania
transakcji, księgowania opłat i prowizji należnych
SK bankowi oraz ewidencjonowania zasileń Karty,
saldo
debetowe
niedopuszczalne
–
niedopuszczalne saldo ujemne, spowodowane
realizacją transakcji oraz pobranych prowizji i opłat
przewyższających wolne środki,
30) sieć Euronet – sieć wpłatomatów, w tym
wpłatomatów Euronet i wpłatomatów SK banku
obsługiwanych przez Euronet, zlokalizowanych
w Kraju, umożliwiających Użytkownikom Kart
wpłaty gotówki na rachunek,
31) SK bank – Spółdzielczy Bank Rzemiosła
i Rolnictwa,
32) Taryfa – obowiązującą w SK banku „Taryfę
prowizji i opłat za czynności i usługi bankowe”
w zakresie wydania i obsługi Karty przedpłaconej,
33) terminal POS – urządzenie umożliwiające
automatyczną rejestrację i autentykację transakcji
dokonywanych przy użyciu kart płatniczych
w punktach handlowo-usługowych,
34) transakcja – płatność za towary i/lub usługi
w punktach handlowych i usługowych, w tym
w formie transakcji zbliżeniowych oraz transakcji
bez fizycznego użycia Karty, wypłata gotówki
w bankomatach i terminalach POS, w ramach
usługi Płać kartą i wypłacaj oraz wpłata gotówki we
wpłatomatach sieci Euronet,
35) transakcja zbliżeniowa – transakcję dokonaną
przy użyciu Karty, posiadającej włączoną
funkcjonalność zbliżeniową w punkcie usługowohandlowym wyposażonym w terminal POS lub
w bankomacie z czytnikiem zbliżeniowym,
36) Umowa – Umowę o Kartę przedpłaconą, której
integralnymi częściami są Wniosek, Regulamin
Karty przedpłaconej, Oświadczenie o zawarciu
Umowy, Zasady przyjmowania i rozpatrywania
reklamacji w SK banku oraz Taryfa, zawierana
pomiędzy Użytkownikiem Karty/Przedstawicielem
ustawowym a SK bankiem,
37) usługa MasterCard SecureCode – usługę
umożliwiającą bezpieczne dokonywanie transakcji
internetowej
z
zastosowaniem
autoryzacji
transakcji w postaci hasła jednorazowego
przekazywanego
bezpośrednio
na
telefon
komórkowy Użytkownika Karty,
38) Użytkownik Karty – osobę fizyczną, której dane
identyfikacyjne są umieszczone na awersie Karty,
39) Wniosek
–
Wniosek
o
wydanie
Karty
przedpłaconej,
40) wolne środki – dostępne do wykorzystania za
pomocą Karty środki zgromadzone na rachunku
pomniejszone o ewentualne blokady z tytułu
autentykowanych transakcji,
41) wpłata gotówki – wpłatę gotówki dokonaną we
wpłatomacie powodującą zwiększenie wolnych
środków na rachunku,
42) wpłatomat – urządzenie służące do przyjmowania
wpłat gotówki dokonanych przez Użytkownika
Karty, identyfikowanych poprzez użycie Karty,
43) zablokowanie Karty – czynność polegającą na
okresowym wstrzymaniu możliwości posługiwania
się Kartą,
44) zastrzeżenie Karty – operację polegającą na
nieodwołalnym
zablokowaniu
możliwości
posługiwania się Kartą,
45) Zestawienie
–
zestawienie
transakcji
udostępniane
Użytkownikowi
Karty
za
pośrednictwem Portalu.
§ 2.
Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy przed
zawarciem Umowy otrzymuje od SK banku wzorzec
Umowy wraz z załącznikami, w celu zapoznania się
z nimi. Za zgodą osoby zamierzającej zawrzeć Umowę
wyrażoną na piśmie, SK bank może wykonać powyższy
obowiązek poprzez zamieszczenie projektu Umowy
wraz z załącznikami na swojej stronie internetowej pod
adresem: www.skbank.pl.
§ 3.
1. Karta umożliwia Użytkownikowi Karty dokonywanie
w Kraju i za granicą:
1) płatności za towary i usługi w punktach
handlowych i usługowych, oznaczonych logo
„MasterCard” w formie bezgotówkowej:
a) z fizycznym użyciem Karty w terminalu
POS,
b) przy
użyciu
danych
z
Karty
z zastosowaniem technologii bezstykowej
transmisji danych (dotyczy tylko Kart
z włączoną funkcjonalnością zbliżeniową),
c) na odległość, przy użyciu danych Karty, bez
fizycznego
przedstawienia
Karty
(zamówienia
pocztowe,
telefoniczne,
internetowe),
2) wypłaty gotówki w terminalach POS w kasach
banków,
3) wypłaty gotówki w bankomatach oznaczonych
logo „MasterCard”,
4) wpłaty gotówki na rachunek we wpłatomatach
sieci Euronet,
5) operacji zwrotu transakcji na Kartę.
2. Kartą można dokonać wypłaty gotówki w Kraju
w punktach handlowych i usługowych oznaczonych
logo „MasterCard” i świadczących usługę Płać kartą
i wypłacaj.
3. Karta nie może być używana do dokonywania
transakcji w punktach handlowych i usługowych
wyposażonych w ręczny powielacz.
§ 4.
Parametry Karty, nieokreślone w Umowie, takie jak:
limit transakcji w ramach usługi Płać kartą i wypłacaj,
limity transakcji zbliżeniowych, maksymalne limity
dzienne Karty oraz minimalna kwota wpłaty na
rachunek, podawane są w Komunikacie. Użytkownik
Karty/Przedstawiciel ustawowy oświadcza poprzez
podpisanie Umowy, że zgadza się na otrzymywanie
powyższych informacji w formie Komunikatu.
Karta dla osób małoletnich lub osób
ubezwłasnowolnionych
§ 5.
Osoba małoletnia, która ukończyła 13 lat, może
dysponować samodzielnie środkami pieniężnymi
zgromadzonymi na rachunku przy użyciu Karty, o ile nie
sprzeciwi się temu na piśmie jej Przedstawiciel
ustawowy.
§ 6.
1. Środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku
Karty należącej do osoby małoletniej może
dysponować Użytkownik Karty a po zastrzeżeniu
Karty:
1) rodzic/rodzice małoletniego Użytkownika Karty,
o ile pozostaje on pod jego/ich władzą
rodzicielską – w granicach zwykłego zarządu,
2) opiekun wyznaczony przez sąd opiekuńczy
w przypadku, gdy osoba małoletnia nie pozostaje
pod władzą rodzicielską,
3) kurator wyznaczony przez sąd opiekuńczy.
2. W granicach zwykłego zarządu rodzice małoletniego
Użytkownika
Karty mogą
w
szczególności
dokonywać
wypłat
gotówkowych
lub
bezgotówkowych nie przekraczających w miesiącu
kalendarzowym
równowartości
przeciętnego
miesięcznego
wynagrodzenia
w
sektorze
przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku
ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu
Statystycznego.
3. Wypłata środków pieniężnych z rachunku osoby
małoletniej na podstawie zlecenia opiekuna lub
kuratora, niezależnie od wysokości wypłaty, wymaga
zezwolenia sądu opiekuńczego.
4. Dysponowanie
środkami
pieniężnymi
zgromadzonymi na rachunku osoby małoletniej
przez jej rodziców z przekroczeniem granic zwykłego
zarządu wymaga zezwolenia sądu opiekuńczego.
5. Po osiągnięciu pełnoletniości, tj. ukończeniu 18 lat,
Użytkownik Karty dysponuje środkami pieniężnymi
zgromadzonymi na rachunku samodzielnie.
6. Wypłaty, o których mowa w ust. 2-5 można dokonać
po zastrzeżeniu Karty.
§ 7.
1. Postanowienia
§5,
§6
mają
odpowiednio
zastosowanie
do
osób
częściowo
ubezwłasnowolnionych.
2. Postępowanie SK banku uzależnione jest od
przedłożenia
orzeczenia
właściwego
sądu
o ubezwłasnowolnieniu (określającego jego zakres)
lub też orzeczenia o uchyleniu lub zmianie zakresu
ubezwłasnowolnienia.
Wydawanie Kart
§ 8.
1. Warunkiem korzystania z Karty jest:
1) zawarcie Umowy z SK bankiem przez
Użytkownika Karty, z zastrzeżeniem ust. 2,
2) dokonanie aktywacji Karty,
3) dokonanie
wpłaty
na
rachunek
kwoty
minimalnej określonej w Komunikacie.
2. Umowę dla osób w wieku 13-18 lat oraz osób
określonych w § 7 zawiera Przedstawiciel ustawowy.
3. W ramach Umowy SK bank wydaje jedną Kartę do
jednego rachunku, z zastrzeżeniem, że numer Karty
lub numer rachunku może ulec zmianie w przypadku
wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej.
4. Karta wysyłana jest listem zwykłym na wskazany we
Wniosku adres korespondencyjny Użytkownika Karty
na terytorium Kraju.
5. W przypadku niedostarczenia przesyłki zawierającej
Kartę w przeciągu 14 dni kalendarzowych od
złożenia Wniosku w SK banku, stwierdzenia
uszkodzenia przesyłki lub uszkodzenia Karty,
Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
zobowiązany
jest
niezwłocznie
powiadomić
o powyższym fakcie SK bank poprzez Infolinię
SK banku lub placówkę SK banku.
6. Przesłana Karta jest nieaktywna. Użytkownik
Karty/Przedstawiciel ustawowy może dokonać
aktywacji Karty:
1) poprzez Infolinię SK banku, warunkiem
koniecznym do aktywacji Karty jest prawidłowa
weryfikacja danych Karty i danych osobowych
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela
ustawowego,
2) poprzez Portal,
3) w placówce SK banku.
Karta będzie aktywna natychmiast po dokonaniu jej
aktywacji.
7. Numer PIN wysyłany jest po aktywacji Karty listem
zwykłym na wskazany we Wniosku adres
korespondencyjny Użytkownika Karty na terytorium
Kraju. W przypadku niedostarczenia przesyłki
zawierającej numer PIN w przeciągu 14 dni
kalendarzowych od daty aktywacji Karty, Użytkownik
Karty/Przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest
powiadomić
o powyższym fakcie SK bank poprzez Infolinię
SK banku lub placówkę SK banku.
8. Numer PIN wydrukowany jest wewnątrz koperty PINowej. Otrzymaną kopertę zawierającą numer PIN
należy otwierać zgodnie z oznaczeniami na
kopercie. SK bank nie odpowiada za nieprawidłowe
otwarcie koperty PIN-owej przez Użytkownika Karty.
9. Użytkownik Karty jest zobowiązany do złożenia
podpisu na pasku do podpisu na rewersie Karty.
§ 9.
1. Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy może
złożyć w placówce SK banku lub poprzez Infolinię
SK banku wniosek o wydanie nowego numeru PIN
do użytkowanej Karty w przypadku:
1) zapomnienia numeru PIN,
2) uszkodzenia przez Użytkownika Karty koperty
z numerem PIN,
3) nieotrzymania numeru PIN,
4) otrzymania numeru PIN w uszkodzonej
kopercie,
5) otrzymania nieczytelnego numeru PIN.
2. W przypadkach, o których mowa w ust. 1 pkt 3 – 5
SK bank nie pobiera opłaty za wydanie nowego
numeru PIN.
§ 10.
1. Termin ważności Karty wynosi 3 lata.
2. Karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca roku,
wydrukowanego na awersie Karty.
§ 11.
1. Uszkodzenie Karty lub zmiana danych osobowych
zawartych na Karcie powoduje konieczność
zastrzeżenia Karty i wydania nowej Karty w miejsce
zastrzeżonej.
2. Konsekwencje wynikające z posługiwania się Kartą
zawierającą
nieaktualne
dane
obciążają
Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego.
3. Dyspozycję wydania nowej Karty w miejsce
zastrzeżonej
Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy składa w placówce SK banku lub za
pośrednictwem Infolinii SK banku.
4. Nowa Karta w miejsce zastrzeżonej wydawana jest
ze statusem Karty nieaktywnej. Aktywacji Karty
Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy dokonuje
zgodnie z § 8 ust. 6.
5. Za wydanie nowej Karty w miejsce zastrzeżonej
z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Karty,
SK bank pobiera opłatę zgodną z Taryfą.
Wpłaty na rachunek
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
§ 12.
Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane
w formie gotówkowej w placówkach SK banku,
oddziałach innych banków i Urzędach Pocztowych,
przelewem z rachunku prowadzonego w SK banku
lub w innym banku oraz we wpłatomatach sieci
Euronet.
Kartę zasila się z wykorzystaniem numeru rachunku
podanego na rewersie Karty, chyba że zasilenie
rachunku następuje poprzez wpłatę gotówki we
wpłatomacie wówczas nie jest wymagane podanie
numeru rachunku.
Wpłaty gotówkowe na rachunek dokonywane
w placówkach SK banku oraz przelewy na rachunek
dokonywane z innych rachunków prowadzonych
w SK banku są udostępniane na rachunku
niezwłocznie po ich dokonaniu.
Wpłaty na rachunek przekazywane z innych
banków
oraz
Urzędów
Pocztowych
są
udostępniane na rachunku niezwłocznie po uznaniu
rachunku kwotami tych wpłat.
Wpłata gotówki we wpłatomacie dokonywana jest
poprzez umieszczenie Karty we wpłatomacie,
a następnie zdeponowanie w nim uprzednio
przeliczonej
gotówki.
Użytkownik
Karty
zobowiązany jest do sprawdzenia zaprezentowanej
na ekranie wpłatomatu kwoty wpłaty i w przypadku
zgodności do zatwierdzenia transakcji.
Wpłacona we wpłatomacie kwota gotówki zwiększa
wolne środki w ciągu jednej godziny od momentu
dokonania transakcji.
Wpłaty na rachunek przyjmowane są w złotych
polskich.
Środki
zgromadzone
na
rachunku
są
nieprocentowane.
Używanie Karty
§ 13.
1. Karta może być używana do końca okresu jej
ważności wyłącznie przez Użytkownika Karty,
którego dane identyfikacyjne zostały umieszczone
na Karcie.
2. Transakcje w ramach usługi Płać kartą i wypłacaj są
autoryzowane oraz autentykowane i mogą być
zrealizowane:
1) tylko przy dokonywaniu transakcji bezgotówkowej
wykonanej na dowolną kwotę, będącej płatnością
za towary lub usługi w terminalu POS, który
oznakowany jest znakiem „płać kartą i wypłacaj”,
2) po
zasygnalizowaniu
osobie
obsługującej
terminal POS, że Użytkownik Karty ma zamiar
zrealizować wypłatę gotówki w ramach usługi
Płać kartą i wypłacaj przed rozpoczęciem
płatności za zakupiony towar,
3) maksymalnie
do
kwoty
wskazanej
w Komunikacie, w ramach przyznanego limitu
dziennego Karty.
3. Autoryzacja
transakcji,
oznaczająca
zgodę
Użytkownika Karty na jej wykonanie, następuje
poprzez:
1) zbliżenie Karty z włączoną funkcjonalnością
zbliżeniową do czytnika kart wyposażonego
w technologię bezstykowej transmisji danych.
W przypadku transakcji, które przekraczają kwotę
limitu
transakcji
zbliżeniowych
podaną
w Komunikacie, dodatkowo konieczne jest
wprowadzenie przez Użytkownika Karty numeru
PIN lub
2) wprowadzenie numeru PIN w przypadku
realizacji transakcji w bankomatach i punktach
wyposażonych w urządzenia do weryfikacji
numeru PIN lub
3) podanie numeru Karty, daty ważności Karty przy
transakcjach realizowanych telefonicznie, za
pośrednictwem poczty lub
4) podanie numeru Karty, daty ważności Karty,
opcjonalnie
kodu
CVC2
oraz
hasła
jednorazowego przy transakcjach realizowanych
poprzez Internet, w przypadku gdy punkt
akceptuje usługę MasterCard SecureCode lub
5) okazanie Karty i złożenie przez Użytkownika
Karty podpisu, zgodnego z podpisem na Karcie,
na dowodzie dokonania transakcji wystawionym
przez akceptanta lub
6) umieszczenie Karty we wpłatomacie w przypadku
dokonywania wpłaty gotówki we wpłatomacie.
Przy transakcji wpłaty gotówki we wpłatomacie
nie jest wymagane podanie numeru PIN.
4. Warunkiem aktywowania możliwości dokonywania
transakcji zbliżeniowych jest wykonanie Kartą
transakcji stykowej potwierdzonej numerem PIN.
5. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma
możliwość
wyłączania/włączania
na
Karcie
funkcjonalności zbliżeniowej poprzez:
1) złożenie dyspozycji w placówce SK banku lub za
pośrednictwem Infolinii SK banku, oraz
2) wprowadzenie Karty do terminala POS lub
bankomatu i dokonaniu autentykacji transakcji
oraz autoryzacji transakcji..
6. Realizacja dyspozycji wyłączenia funkcjonalności
zbliżeniowej spowoduje, że Użytkownik Karty nie
będzie mógł dokonać transakcji poprzez zbliżenie
Karty do czytnika kart wyposażonego w technologię
bezstykowej transmisji danych.
7. Transakcje realizowane na odległość poprzez
Internet dodatkowo zabezpieczone są usługą
MasterCard SecureCode. Przy realizacji transakcji
internetowej w przypadku, gdy punkt w którym
realizowana jest taka transakcja akceptuje usługę
MasterCard SecureCode, Użytkownik Karty będzie
zobowiązany oprócz numeru Karty, daty ważności,
kodu CVC2 podać
hasło jednorazowe, które
otrzyma na telefon komórkowy w trakcie realizacji
transakcji internetowej.
8. Transakcja staje się nieodwołalna w momencie
udzielenia przez Użytkownika Karty zgody na jej
wykonanie.
9. W przypadku transakcji, o których mowa w ust. 3 pkt
3) i 4) Użytkownik Karty może udzielić akceptacji na
ich realizację bez odrębnej autoryzacji każdej
pojedynczej transakcji. Odwołanie autoryzacji
transakcji
wymaga
złożenia
stosownego
oświadczenia u akceptanta.
10. Autoryzacje transakcji i autentykacje transakcji
dokonywane przy użyciu Karty, zostaną odrzucone
w poniższych przypadkach:
1) posługiwania się Kartą nieważną, zastrzeżoną,
zablokowaną, nieaktywną,
2) podania nieprawidłowych danych Karty lub
kodu CVC2,
3) podania nieprawidłowego hasła jednorazowego
przy realizacji transakcji internetowej z usługą
MasterCard SecureCode,
4) podania błędnego numeru PIN lub złożenia
podpisu niezgodnego z podpisem widniejącym
na pasku do podpisu na Karcie,
5) braku wolnych środków na rachunku lub
przekroczenia limitów dziennych Karty,
6) niemożności
uzyskania
połączenia
autoryzacyjnego terminala POS z przyczyn
telekomunikacyjnych.
11. Karta może zostać zatrzymana przez akceptanta
lub bankomat podczas realizowania transakcji,
w następujących przypadkach:
1) zastrzeżenia Karty,
2) niezgodności podpisu, widniejącego na pasku
do podpisu na Karcie z podpisem na
dokumencie obciążeniowym,
3) posługiwania
się
Kartą
przez
osobę
nieuprawnioną,
4) po czterokrotnym błędnie podanym numerze
PIN.
§ 14.
1. Limity dzienne Karty określane są indywidualnie
przez
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela
ustawowego maksymalnie do wysokości limitów
dziennych Karty określonych przez SK bank
w Komunikacie.
2. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy może
dokonać zmiany limitów dziennych Karty za
pośrednictwem Infolinii SK banku lub składając
dyspozycję w placówce SK banku.
3. SK bank zastrzega sobie prawo do zmiany
wysokości maksymalnych limitów dziennych Karty.
Zmiana
wysokości
maksymalnych
limitów
dziennych Karty nie stanowi zmiany warunków
Umowy i nie wymaga podpisania aneksu do
Umowy.
§ 15.
1. Użytkownik Karty zobowiązany jest do:
1) przechowywania Karty i ochrony numeru PIN
z zachowaniem należytej staranności,
2) nieprzechowywania Karty razem z numerem
PIN,
3) zgłoszenia kradzieży lub utraty Karty oraz
nieuprawnionego wykorzystania danych Karty
lub zniszczenia Karty, niezwłocznie po
stwierdzeniu któregokolwiek z tych zdarzeń,
4) nieudostępniania Karty i numeru PIN osobom
trzecim,
5) użytkowania
Karty
zgodnie
z
jej
przeznaczeniem.
2. Użytkownik Karty zobowiązany jest do zwrotu lub
zniszczenia Karty dotychczas użytkowanej w sposób
uniemożliwiający jej dalsze używanie oraz
odczytanie numeru Karty i danych zapisanych na
pasku magnetycznym i mikroprocesorze Karty w
przypadku:
1) rezygnacji z Karty,
2) zastrzeżenia Karty,
3) niezwłocznie po upływie okresu ważności Karty.
§ 16.
1. Czwarte, kolejne wprowadzenie błędnego numeru
PIN w danym dniu, powoduje:
1) zablokowanie Karty do końca dnia lub
2) zablokowanie Karty i zatrzymanie jej przez
bankomat lub akceptanta.
2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt 2
Użytkownik
Karty
zobowiązany
jest
do
natychmiastowego zastrzeżenia Karty oraz posiada
możliwość wystąpienia o nową Kartę w miejsce
zastrzeżonej.
§ 17.
1. Akceptant, który realizuje transakcje, może żądać od
Użytkownika Karty okazania dokumentu tożsamości
lub udzielenia dodatkowych informacji w celu jego
weryfikacji. Użytkownik Karty nie powinien ujawniać
numeru PIN osobie obsługującej transakcję.
2. SK bank zastrzega sobie prawo do kontaktowania
się z Użytkownikiem Karty w celu potwierdzenia
dokonania lub próby dokonania transakcji.
3. W przypadku braku kontaktu z Użytkownikiem Karty,
SK bank zastrzega sobie prawo do zablokowania
Karty lub zastrzeżenia Karty.
4. Po dokonaniu transakcji u akceptanta oraz po
dokonaniu wypłaty gotówki i/lub wpłaty gotówki,
Użytkownik Karty otrzymuje kopię dowodu
transakcji. Kopię należy zachować w celu
porównania jej z Zestawieniem i udokumentowania
ewentualnych reklamacji.
Rozliczanie transakcji
§ 18.
1. Transakcje dokonywane przy użyciu Karty na terenie
Kraju realizowane są i rozliczane w złotych polskich.
2. Transakcje dokonywane przy użyciu Karty za
granicą realizowane są w walucie lokalnej
i przeliczane na euro przez MasterCard według
kursów i reguł stosowanych przez MasterCard.
3. Za transakcje, o których mowa w ust. 2, rachunek
obciążany jest kwotą w złotych polskich, ustaloną
według ogłaszanego przez SK bank kursu
sprzedaży pieniądza dla euro obowiązującego
o godzinie 12.00 w dniu otrzymania od MasterCard
transakcji do rozliczenia.
4. SK bank ma prawo dokonania zmiany wysokości
kursów walutowych w przypadku zmiany średniego
kursu NBP. Informacja o aktualnym kursie znajduje
się na stronie internetowej SK banku. Użytkownik
Karty/Przedstawiciel ustawowy wyrażają zgodę na
przekazywanie im w powyższej formie informacji
o zmianie kursów walutowych.
§ 19.
1. Kwota każdej autoryzowanej i autentykowanej
transakcji, pomniejsza wolne środki na rachunku, do
dnia otrzymania przez SK bank z FDP zlecenia
rozliczenia transakcji lub w przypadku nieotrzymania
2.
3.
4.
5.
zlecenia rozliczenia transakcji, maksymalnie na
okres do 7 dni kalendarzowych. Za przekazanie
transakcji do rozliczenia do MasterCard lub FDP
odpowiada punkt handlowy lub usługowy, w którym
transakcja jest realizowana.
W przypadku realizacji transakcji wypłaty gotówki
w bankomacie, kwota należnej prowizji za taką
transakcję jest blokowana wraz z kwotą transakcji.
SK bank obciąża rachunek kwotą transakcji oraz
należnych od niej opłat i prowizji z datą rozliczenia
transakcji niezwłocznie w dniu otrzymania zlecenia
rozliczenia transakcji z FDP.
W przypadku otrzymania zlecenia rozliczenia
transakcji w dniu niebędącym dniem roboczym,
uznaje się, że zlecenie zostało otrzymane
pierwszego dnia roboczego następującego po tym
dniu.
Użytkownik Karty ma możliwość dokonania
transakcji tylko w przypadku, gdy środki na rachunku
są wystarczające do pokrycia kwoty transakcji oraz
należnych prowizji i opłat.
Zastrzeganie/blokowanie Kart i wypłata środków
§ 20.
1. SK bank ma prawo do zastrzeżenia Karty bez
dyspozycji Użytkownika Karty w przypadku:
1) podejrzenia, iż Kartą posługuje się nieuprawniona
do tego osoba lub Karta została skopiowana,
2) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy,
3) posługiwania się Kartą w sposób niezgodny
z niniejszym Regulaminem,
4) braku kontaktu z Użytkownikiem Karty w celu
potwierdzenia dokonania lub próby dokonania
transakcji,
5) stwierdzenia lub podejrzenia ujawnienia danych
Karty,
6) stwierdzenia lub podejrzenia fałszerstwa Karty,
7) zatrzymania Karty przez bankomat, wpłatomat
lub akceptanta,
8) nieaktywowania
Karty
otrzymanej
przez
Użytkownika Karty w terminie jednego roku od
daty złożenia Wniosku,
9) śmierci Użytkownika Karty.
2. Zastrzeżenie Karty z powodów wskazanych w ust. 1
pkt 1 oraz 4 – 7 umożliwia wnioskowanie o wydanie
nowej Karty w miejsce zastrzeżonej.
§ 21.
1. Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy ma
obowiązek niezwłocznego zastrzeżenia Karty
zgodnie z § 23 w przypadku stwierdzenia transakcji,
która nie była dokonana przez Użytkownika Karty,
pomimo że Karta nie została skradziona lub
zagubiona.
2. Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy
z chwilą utraty Karty zobowiązany jest do zgłoszenia
zastrzeżenia Karty, zgodnie z § 23.
3. W przypadku utraty Karty za granicą, Użytkownik
Karty może skorzystać z usługi GMCS (Global
MasterCard Customer Service) i dokonać awaryjnej
wypłaty gotówki w banku honorującym karty
MasterCard lub otrzymać Kartę zastępczą.
4. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy po
skorzystaniu poza granicami Kraju z usługi GMCS,
po powrocie do Kraju jest zobowiązany do
zastrzeżenia Karty zastępczej oraz ma możliwość
złożenia dyspozycji wydania nowej Karty w miejsce
zastrzeżonej.
§ 22.
1. SK bank ma prawo zablokować Kartę w przypadku:
1) wniosku
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela
ustawowego,
2) nieprzestrzegania przez Użytkownika Karty
warunków niniejszego Regulaminu lub Umowy,
3) podejrzenia, iż Kartą posługuje się nieuprawniona
osoba,
4) powstania salda debetowego na rachunku,
5) braku kontaktu z Użytkownikiem Karty w celu
potwierdzenia dokonania lub próby dokonania
transakcji,
6) blokady rachunku na wniosek uprawnionych
organów.
2. SK bank niezwłocznie informuje Użytkownika
Karty/Przedstawiciela ustawowego o zastrzeżeniu
lub zablokowaniu Karty, w sytuacjach opisanych
w ust. 1 oraz w § 20 ust. 1:
1) telefonicznie lub
2) pocztą elektroniczną lub
3) pocztą
kierowaną
na
wskazany
przez
Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego
adres korespondencyjny.
§ 23.
1. Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy może
dokonać zastrzeżenia Karty:
1) dzwoniąc na Infolinię SK banku,
2) dzwoniąc bezpośrednio do Całodobowej Obsługi
Klienta,
3) osobiście w placówce SK banku,
4) poprzez Portal.
2. Telefoniczne zastrzeżenie Karty będzie możliwe
pod warunkiem prawidłowej weryfikacji Użytkownika
Karty/Przedstawiciela ustawowego na podstawie
jego danych osobowych.
3. W przypadku odzyskania zastrzeżonej Karty należy
ją niezwłocznie zniszczyć. Karta odnaleziona, nie
może być ponownie użyta.
§ 24.
1. Po zastrzeżeniu Karty Użytkownik Karty lub
Przedstawiciel ustawowy ma możliwość wypłaty
środków z rachunku w formie gotówkowej
i bezgotówkowej. Dyspozycję wypłaty należy złożyć
w placówce SK banku lub poprzez Portal.
2. Użytkownik Karty lub Przedstawiciel ustawowy ma
możliwość przeksięgowania środków pomiędzy
rachunkami Karty zastrzeżonej i Karty wydanej w jej
miejsce. Dyspozycje przeksięgowania środków
pomiędzy rachunkami należy złożyć w placówce
SK banku, za pośrednictwem Infolinii SK banku lub
poprzez Portal.
3. Za przeksięgowanie środków pomiędzy rachunkami
Karty zastrzeżonej i Karty wydanej w jej miejsce
SK bank nie pobiera opłaty.
Dostęp do Portalu
§ 25.
1. Użytkownik Karty wraz z potwierdzeniem wydania
Karty otrzymuje dostęp do Portalu. Po otrzymaniu
Karty Użytkownik Karty może dokonać rejestracji
Karty w Portalu.
2. Szczegółowe informacje na temat zalecanej
konfiguracji
sprzętu
i
oprogramowania
wykorzystywanego przez Portal, podane są na
stronie Portalu.
3. SK bank zastrzega sobie prawo do rozszerzania
zakresu lub rezygnacji z niektórych funkcji
udostępnionych
w
Portalu
w następujących
przypadkach:
1) wprowadzenia
nowych
powszechnie
obowiązujących przepisów prawa,
2) zmian w ofercie SK banku,
3) zmian
technologii
informatycznych
wykorzystywanych w Portalu.
4. SK bank zastrzega sobie prawo do czasowych
przerw w dostępie do Portalu, w związku
z koniecznością przeprowadzania okresowych
konserwacji, a także z innych przyczyn
niezależnych od SK banku, o czym o ile będzie to
możliwe (np.: nie dotyczy przerw wywołanych siłą
wyższą) Użytkownik Karty zostanie poinformowany
z
odpowiednim
wyprzedzeniem,
poprzez
komunikaty zamieszczane na stronie internetowej
SK banku: www.skbank.pl.
Zasady użytkowania Portalu
§ 26.
1. Użytkownik Karty loguje się do Portalu poprzez
podanie numeru Karty oraz hasła dostępu.
2. Startowe hasło dostępu, nadawane jest przez
SK bank i przekazywane Użytkownikowi Karty wraz
z potwierdzeniem wydania Karty.
3. Podczas rejestracji w Portalu Użytkownik Karty
proszony jest o zmianę hasła dostępu, podanie
aktualnego adresu poczty elektronicznej lub
określenie pytania pomocniczego służącego do
przypomnienia hasła dostępu.
4. W przypadku zapomnienia hasła dostępu do Portalu,
Użytkownik Karty może uzyskać nowe hasło
dostępu poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie
kontrolne określone podczas rejestracji lub poprzez
wysłanie przez SK bank linku do nadania nowego
hasła dostępu na zweryfikowany adres poczty
elektronicznej.
5. W przypadku zablokowania dostępu do Portalu,
Użytkownik Karty w celu jego odblokowania składa
poprzez
Infolinię
SK
banku
dyspozycję
odblokowania dostępu do Portalu.
§ 27.
1. Ze względów bezpieczeństwa część dyspozycji
wykonywanych w Portalu wymaga zatwierdzenia ich
poprzez wpisanie hasła dostępu.
2. Trzykrotne błędne podanie hasła dostępu blokuje
dostęp do Portalu. W celu odblokowania dostępu
należy postępować zgodnie z § 26 ust. 5.
3. Szczegółowe zasady funkcjonowania Portalu oraz
lista dyspozycji możliwych do wykonania, znajdują
się w dokumentacji użytkownika umieszczonej na
stronie logowania do Portalu.
§ 28.
1. SK bank zastrzega sobie prawo do odmowy
wykonania dyspozycji w przypadku:
1) nieprawidłowego użycia hasła dostępu,
2) gdy podane parametry dyspozycji są błędne lub
niepełne,
3) gdy
zaistniałe
okoliczności
uzasadniają
wątpliwości, co do jej autoryzacji przez
Użytkownika Karty,
4) gdy nie zostały spełnione warunki Umowy.
2. Informacja o odrzuceniu dyspozycji, przekazywana
jest niezwłocznie za pośrednictwem Portalu lub
przez pracownika Infolinii SK banku.
Bezpieczeństwo korzystania z Portalu
§ 29.
1. Użytkownik Karty zobowiązany jest do:
1) przechowywania hasła dostępu i numeru Karty
z zachowaniem należytej staranności,
2) nieprzechowywania hasła dostępu razem z Kartą,
3) nieudostępniania hasła dostępu osobom trzecim,
4) zwrócenie szczególnej uwagi, czy adres strony
Portalu wpisany jest w oknie przeglądarki
prawidłowo oraz czy strona internetowa jest
zabezpieczona certyfikatem.
2. W przypadku utraty lub podejrzenia wejścia
w posiadanie przez osobę nieuprawnioną hasła
dostępu, Użytkownik Karty zobowiązany jest do
zmiany hasła dostępu lub zablokowania dostępu do
Portalu wpisując trzykrotnie błędne hasło dostępu
lub niezwłocznego złożenia dyspozycji zablokowania
dostępu do Portalu poprzez Infolinię SK banku lub
w placówce SK banku.
3. Dyspozycja zablokowania lub odblokowania dostępu
do Portalu dokonywana jest przez SK bank
niezwłocznie tj. nie dłużej niż w ciągu jednej godziny
od chwili złożenia dyspozycji, o której mowa w ust. 2.
§ 30.
1. Użytkownik Karty zobowiązany jest do kontrolowania
rejestrowanej przez Portal daty i godziny ostatniego
logowania oraz sprawdzania, czy nie nastąpiła
próba logowania przez osoby trzecie.
2. Użytkownik
Karty
powinien
poinformować
niezwłocznie SK bank o wszelkich podejrzanych
przypadkach związanych z korzystaniem z Portalu.
Użytkownik Karty może dokonać takiego zgłoszenia
w placówce SK banku, poprzez Infolinię SK banku
lub po udostepnieniu takiej funkcji przez SK bank
przy użyciu formularza kontaktowego na stronie
internetowej SK banku: www.skbank.pl.
§ 31.
1. SK bank może zablokować lub ograniczyć dostęp do
Portalu w przypadku:
1) stwierdzenia korzystania z niego w sposób
sprzeczny z Umową oraz powszechnie
obowiązującymi przepisami,
2) podejrzenia nieuprawnionego użycia hasła
dostępu i numeru Karty,
3) zajęcia rachunku przez organ do tego
uprawniony.
2. SK bank niezwłocznie informuje Użytkownika Karty
lub Przedstawiciela ustawowego o zablokowaniu
dostępu do Portalu:
1) telefonicznie lub
2) pocztą elektroniczną lub
3) pocztą
kierowaną
na
wskazany
przez
Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego
adres korespondencyjny.
Odpowiedzialność
§ 32.
1. SK bank ponosi odpowiedzialność za niewykonane,
nienależycie
wykonane
lub
nieautoryzowane
transakcje na zasadach określonych w Regulaminie
i powszechnie obowiązujących przepisach prawa,
m.in. w ustawie o usługach płatniczych.
2. SK bank ponosi odpowiedzialność za skutki
zrealizowania transakcji przez osoby trzecie, po
złożeniu
przez
Użytkownika
Karty
lub
Przedstawiciela ustawowego blokady dostępu do
Portalu, lub po zastrzeżeniu Karty począwszy od:
1) uzyskania pisemnego potwierdzenia przez
SK bank – w przypadku gdy dyspozycje złożono
w placówce SK banku,
2) uzyskania ustnego potwierdzenia ze strony
pracownika Infolinii SK banku – w przypadku
gdy dyspozycję złożono za pośrednictwem
Infolinii SK banku,
z zastrzeżeniem § 33 niniejszego Regulaminu.
§ 33.
1. Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
zawiadamia niezwłocznie SK bank o stwierdzonych
nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie
wykonanych transakcjach.
2. Jeżeli Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy nie
dokona zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1,
w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia rachunku
albo od dnia, w którym transakcja miała być
wykonana,
roszczenia
Użytkownika
Karty/
Przedstawiciela ustawowego względem SK banku
z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub
nienależycie wykonanych transakcji wygasają.
3. Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego
obciążają nieautoryzowane transakcje dokonane
z użyciem Karty do kwoty stanowiącej równowartość
w walucie polskiej 150 euro, natomiast w przypadku
transakcji przeprowadzonych z wykorzystaniem
funkcjonalności zbliżeniowej - do kwoty stanowiącej
równowartość w walucie polskiej 50 euro, obliczonej
przy
zastosowaniu
średniego
kursu
euro
ogłaszanego przez NBP, obowiązującego w dniu
wykonania transakcji, jeżeli nieautoryzowana
transakcja jest skutkiem:
1) posłużenia się Kartą utraconą lub skradzioną
Użytkownikowi Karty lub
2) przewłaszczenia Karty lub jej nieuprawnionego
użycia w wyniku naruszenia przez Użytkownika
Karty obowiązku, o którym mowa w art. 42 ust. 2
Ustawy o usługach płatniczych.
4. Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
odpowiada za nieautoryzowane transakcje, w pełnej
wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo
w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem
rażącego niedbalstwa naruszenia przynajmniej
jednego z obowiązków, o których mowa w § 15.
niniejszego Regulaminu.
5. Po dokonaniu zgłoszenia, o którym mowa w § 23
Użytkownik
Karty
nie
odpowiada
za
nieautoryzowane transakcje, chyba że Użytkownik
Karty doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej
transakcji.
6. Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego nie
obciążają transakcje dokonane z użyciem utraconej
Karty, jeżeli ich dokonanie nastąpiło w skutek
nienależytego wykonania zobowiązania przez
SK bank lub akceptanta.
7. Jeżeli SK bank nie zapewnił Użytkownikowi Karty
możliwości dokonania zgłoszenia, o którym mowa w
§ 23 Użytkownik Karty nie odpowiada za
nieautoryzowane transakcje, chyba, że doprowadził
umyślnie do takich transakcji.
8. Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego
obciążają transakcje dokonane po zastrzeżeniu
Karty, jeśli doszło do nich z jego winy umyślnej.
9. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy może
żądać od SK banku zwrotu kwot autoryzowanej
transakcji zainicjowanych przez ich odbiorcę, na
zasadach określonych w ustawie o usługach
płatniczych. SK bank ma prawo odmówić zwrotu,
w przypadku gdy:
1) Użytkownik Karty udzielił zgody bezpośrednio
SK bankowi na ich wykonanie, lub
2) informacja o przyszłej transakcji została
dostarczona do Użytkownika Karty przez
SK bank lub odbiorcę pisemnie lub w inny
uzgodniony sposób, na co najmniej 4 tygodnie
przed terminem wykonania transakcji lub była
udostępniana Użytkownikowi Karty przez okres
co najmniej 4 tygodni przed terminem wykonania
transakcji.
10. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy może
wystąpić, o zwrot o którym mowa w ust. 9,
w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku.
SK bank dokonuje zwrotu pełnej kwoty albo podaje
uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu w terminie
10 dni roboczych od otrzymania żądania.
11. W przypadku stwierdzenia transakcji, która według
Użytkownika Karty nie była przez niego realizowana,
Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
zobowiązany jest do zgłoszenia na Policję faktu
dokonania transakcji Kartą przez osobę do tego
nieupoważnioną i dostarczenia do SK banku
protokołu policyjnego.
12. Jeśli w przypadku, o którym mowa w ust. 11,
Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy nie
dostarczy do SK banku potwierdzenia zgłoszenia
nieuprawnionego użycia Karty na Policję, SK bank
wystąpi do Użytkownika Karty/Przedstawiciela
ustawowego z pisemnym wezwaniem dostarczenia
protokołu policyjnego.
§ 34.
SK bank nie odpowiada za:
1) pozostawienie Karty w bankomacie lub
wpłatomacie z przyczyn leżących po stronie
Użytkownika Karty,
2) udostępnienie Karty przez Użytkownika Karty
osobom trzecim lub umożliwienie im wejścia w
posiadanie Karty i numeru PIN a tym samym
możliwość dokonania transakcji przy użyciu
Karty.
Reklamacje
§ 35.
1. Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia
reklamacji do SK banku w przypadku następujących
niezgodności na Zestawieniu:
1) kwestionowanych
transakcji
ujętych
na
Zestawieniu,
2) błędów
i
innych
nieprawidłowości
w przeprowadzeniu rozliczenia transakcji,
3) braku rozliczenia transakcji, jeśli od daty ich
dokonania upłynął znaczny okres czasu.
2. Szczegółowe zasady przyjmowania i rozpatrywania
reklamacji, opisane są w Załączniku nr 3 do Umowy
oraz udostępnione
na
stronie
internetowej
SK banku: www.skbank.pl.i w Portalu.
§ 36.
W przypadku zasadności zgłoszonej reklamacji
SK bank, uznaje bądź obciąża rachunek kwotą
będącą przedmiotem reklamacji wraz z należnymi
prowizjami i opłatami, które były pobrane przy
obciążaniu lub uznaniu rachunku reklamowaną
transakcją.
Odstąpienie od Umowy, wypowiedzenie Umowy
§ 37.
1. Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma
prawo do odstąpienia od Umowy bez podania
przyczyny składając stosowne oświadczenie na
piśmie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia
otrzymania Karty.
2. Warunkiem odstąpienia od Umowy jest brak
dokonania transakcji przy użyciu Karty.
3. Odstąpienie od Umowy, sporządzone w formie
pisemnej,
Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy zobowiązany jest dostarczyć do placówki
SK banku osobiście lub na adres korespondencyjny
siedziby SK banku w ciągu 14 dni kalendarzowych
od daty otrzymania Karty.
§ 38.
1. Wypowiedzenie Umowy może być dokonane przez
którąkolwiek ze stron i następuje poprzez złożenie
drugiej stronie pisemnego oświadczenia w tym
zakresie. W przypadku, gdy wypowiedzenia Umowy
dokonuje:
1) Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy –
rozwiązanie Umowy następuje z dniem upływu
okresu wypowiedzenia wynoszącego 1 miesiąc,
2) SK bank – rozwiązanie Umowy następuje
z dniem upływu okresu wypowiedzenia
wynoszącego 2 miesiące.
2. SK bank może wypowiedzieć Umowę tylko
w następujących przypadkach:
1) podanie przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela
ustawowego nieprawdziwych informacji przy
zawieraniu Umowy,
2) powstania salda debetowego i niespłacenie
należności wymagalnych,
3) naruszenie przez Użytkownika Karty warunków
Umowy,
4) brak dokonania wpłaty na rachunek w okresie
6 miesięcy od dnia zawarcia Umowy,
5) wycofania danego rodzaju Karty z oferty
SK banku, przy czym wycofanie to może nastąpić
nie wcześniej niż po upływie 3 miesięcy od dnia
rezygnacji z oferowania przez SK bank tego
produktu nowym klientom, o którym Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
zostanie
poinformowany.
3. Umowa
ulega
rozwiązaniu
w
przypadku
zastrzeżenia Karty i nie złożenia dyspozycji przez
Użytkownika Karty/Przedstawiciela ustawowego
wydania nowej Karty w miejsce zastrzeżonej
w terminie 6 miesięcy liczonych od daty
zastrzeżenia.
4. W przypadku wypowiedzenia Umowy Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
najpóźniej
w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia, winien
złożyć dyspozycję odnośnie środków pieniężnych
pozostałych na rachunku.
Postanowienia końcowe
§ 39.
1. Zmiana opłat i prowizji określonych w Taryfie, może
nastąpić w następujących przypadkach:
1) zmiany cen towarów i usług konsumpcyjnych,
2) zmiany kosztów obsługi oferowanych przez
SK bank produktów i usług, spowodowanych
czynnikami zewnętrznymi, tj. zmianą cen
połączeń telekomunikacyjnych, usług pocztowych
oraz kosztów rozliczeń międzybankowych,
3) zmiany zakresu lub formy wykonywania danej
czynności.
2. Zawiadomienie o zakresie proponowanych zmian
w wysokości prowizji i opłat związanych z obsługą
rachunku oraz Kart SK bank przekazuje w postaci
elektronicznej
za
pośrednictwem
Portalu.
Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
oświadczają, że podpisując Umowę, zgadzają się na
dostarczenie im powyższych zawiadomień za
pośrednictwem Portalu.
3. Wraz z propozycją zmian w Taryfie, SK bank
zawiadamia
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela
ustawowego, iż:
1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie
zmian w Taryfie, Użytkownik Karty/Przedstawiciel
ustawowy nie zgłosi SK bankowi sprzeciwu
wobec tych zmian, uznaje się, że Użytkownik
Karty/Przedstawiciel ustawowy wyraził na nie
zgodę,
2) Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma
prawo, przed datą proponowanego wejścia w
życie zmian w Taryfie wypowiedzieć Umowę ze
skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia
dodatkowych opłat z tego tytułu,
3) w
przypadku,
gdy
Użytkownik
Karty/Przedstawiciel ustawowy zgłosi sprzeciw
wobec proponowanych zmian w Taryfie, ale nie
dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa
z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie
proponowanych
zmian,
bez
ponoszenia
dodatkowych opłat z tego tytułu.
4. SK
bank
informuje
Użytkownika
Karty/
Przedstawiciela ustawowego o proponowanych
zmianach nie później niż 2 miesiące przed
proponowaną datą ich wejścia w życie.
§ 40.
1. SK bank udostępnia informacje o dokonanych
transakcjach oraz o zmianie wolnych środków
w formie elektronicznej poprzez Portal i Zestawienie.
2. Na podstawie dyspozycji złożonej w placówce
SK banku istnieje możliwość wydania Użytkownikowi
Karty/Przedstawicielowi ustawowemu Zestawienia
w formie papierowej za wybrany okres.
§ 41.
1. W przypadku powstania salda debetowego na
rachunku
Karty
kwota
zadłużenia
niedopuszczalnego staje się należnością wymagalną
od chwili jej powstania. Kwota salda debetowego
zostaje przeniesiona na rachunek kredytowy
i
oprocentowana
odsetkami
w
wysokości
czterokrotności stopy kredytu
lombardowego
Narodowego Banku Polskiego obowiązującej w dniu
naliczenia odsetek.
2. Niespłacenie należności wymagalnych w terminie
wskazanym w otrzymanym wezwaniu do zapłaty,
powoduje podjęcie przez SK bank czynności
windykacyjnych.
3. Środki pieniężne uzyskane w wyniku czynności
windykacyjnych zalicza się kolejno na: pokrycie
kosztów postępowania windykacyjnego, opłaty,
prowizje, odsetki zapadłe niespłacone, odsetki
bieżące, kapitał przeterminowany, kapitał bieżący.
§ 42.
SK bank może, na podstawie umowy zawartej w trybie
określonym w ustawie Prawo bankowe, zlecić innej
osobie
dochodzenie
od
Użytkownika
Karty/
Przedstawiciela ustawowego należności wymagalnych.
§ 43.
1. Środki pieniężne na rachunku są wolne od zajęcia
na podstawie sądowego lub administracyjnego tytułu
wykonawczego – do wysokości i według zasad
określonych postanowieniami Prawa bankowego.
2. SK
bank
zapewnia
Użytkownikowi
Karty/
Przedstawicielowi
ustawowemu
zachowanie
tajemnicy bankowej w zakresie określonym
w ustawie Prawo bankowe.
3. Zgodnie z ustawą o Bankowym Funduszu
Gwarancyjnym, środki pieniężne zgromadzone na
rachunku,
są
objęte
gwarancją
Funduszu.
Szczegółowe zasady dotyczące gwarantowania
depozytów, określone są w Załączniku nr 1 do
Regulaminu.
§ 44.
1. SK bank zastrzega sobie prawo zmiany postanowień
Regulaminu i/lub Umowy w następujących
przypadkach:
1) wprowadzenie
nowych
lub
zmiany
obowiązujących przepisów prawa, bądź wydanie
przez uprawnione organy rekomendacji lub
interpretacji w sprawie sposobu stosowania tych
przepisów,
2) zmianę funkcjonalności produktów lub usług
bankowych
oferowanych
w
SK
banku
niepowodującą dodatkowych zobowiązań po
stronie
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela
ustawowego,
3) zmiany w ofercie SK banku lub rezygnacja
z prowadzenia niektórych produktów lub usług
oferowanych w ramach Umowy,
4) zmiany w systemie informatycznym SK banku,
w zakresie, w jakim powoduje to konieczność
dostosowania postanowień Umowy.
2. Zawiadomienie o zakresie proponowanych zmian
w Regulaminie i/lub Umowie SK bank przekazuje
w postaci elektronicznej za pośrednictwem Portalu.
3. Wraz z propozycją zmian w Regulaminie lub
Umowie, SK bank zawiadamia Użytkownika
Karty/Przedstawiciela ustawowego, iż:
1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie
zmian w Regulaminie i/lub Umowie, Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy
nie
zgłosi
SK bankowi sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje
się,
że
Użytkownik
Karty/Przedstawiciel
ustawowy wyraził na nie zgodę,
2) Użytkownik Karty/Przedstawiciel ustawowy ma
prawo, przed datą proponowanego wejścia
w życie zmian w Regulaminie i/lub Umowie,
wypowiedzieć
Umowę
ze
skutkiem
natychmiastowym, bez ponoszenia dodatkowych
opłat z tego tytułu,
3) w
przypadku,
gdy
Użytkownik
Karty/
Przedstawiciel ustawowy zgłosi sprzeciw wobec
proponowanych zmian w Regulaminie i/lub
Umowie, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy,
Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień
wejścia w życie proponowanych zmian, bez
ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu.
4. SK
bank
informuje
Użytkownika
Karty/
Przedstawiciel
ustawowy
o
proponowanych
zmianach w Regulaminie i / lub Umowie nie później
niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia
w życie.
§ 45.
1. Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa, Wołomin
ul. Wąska 18, na podstawie ustawy o ochronie
danych osobowych jest administratorem danych
osobowych osób uprawnionych do dysponowania
rachunkiem.
2. Podanie przez Użytkownika Karty/Przedstawiciela
ustawowego swoich danych osobowych jest
dobrowolne, przy czym SK bank zbiera te dane w
celu
prawidłowej
identyfikacji
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela
ustawowego,
co
jest
niezbędne do właściwego wykonania zawartej
z
Użytkownikiem
Karty/Przedstawicielem
ustawowym - Umowy.
3. SK
bank
przekazuje
dane
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela ustawowego na żądanie
podmiotów upoważnionych na podstawie przepisów
art. 105 Prawa bankowego.
4. Osoby, których dane osobowe są przetwarzane
przez SK bank mają prawo dostępu do treści swoich
danych oraz ich poprawiania, jak również ich
usunięcia.
§ 46.
1. Na podstawie art. 105 ust. 4d Prawa bankowego
SK bank może – za pośrednictwem BIK S.A. –
przekazać do instytucji finansowych, będących
podmiotami zależnymi od banków informacje
o zobowiązaniach powstałych z tytułu Umowy,
a związanych
z
wykonywaniem
czynności
bankowych.
2. Działalność
SK
banku
podlega
nadzorowi
bankowemu sprawowanemu przez Komisję Nadzoru
Finansowego.
3. Jeżeli
w
przekonaniu
Użytkownika
Karty/Przedstawiciela
ustawowego
działanie
SK banku narusza przepisy prawa, Użytkownik
Karty/Przedstawiciel ustawowy ma prawo wnieść
skargę do miejskiego lub powiatowego rzecznika
konsumentów
albo
do
Komisji
Nadzoru
Finansowego. Informacje o procedurze wnoszenia
skarg do Komisji Nadzoru Finansowego znajdują się
na stronie www.knf.gov.pl.
§ 47.
posiada rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy,
rachunek
bieżący oraz terminową
lokatę
oszczędnościową).
4.
W
przypadku rachunków wspólnych (np.
rachunków
współmałżonków)
każdemu
ze
współposiadaczy rachunku przysługuje odrębna
kwota gwarantowana w wysokości równowartości
100.000 euro.
5.
Kwota, o której mowa w ust. 2, podlega
przeliczeniu na złote według średniego kursu
z dnia spełnienia warunku gwarancji, ogłaszanego
przez Narodowy Bank Polski.
6.
Oprócz środków pieniężnych zgromadzonych na
wszystkich imiennych rachunkach bankowych
deponenta
wraz
z należnymi odsetkami naliczonymi do dnia
zawieszenia
działalności
banku,
zgodnie
z oprocentowaniem wskazanym w umowie
niezależnie od terminu ich wymagalności,
w ramach limitu gwarancji, gwarantowane są
także:
1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku
polskim.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów
związanych z wykonywaniem Umowy jest sąd
właściwy miejscowo, ustalony zgodnie z przepisami
kodeksu postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej regulacji
mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia
19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz
przepisy Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo
bankowe.
1) należności wynikające z innych czynności
bankowych,
potwierdzone
imiennymi
dokumentami wystawionymi przez bank, (m.in.
przeprowadzanie
rozliczeń
bankowych,
udzielanie
gwarancji
bankowych)
lub
imiennymi
świadectwami
depozytowymi,
o których mowa w art. 9. ust.1. ustawy z dnia
29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami
finansowymi,
2) należności z tytułu Dyspozycji na wypadek
śmierci oraz z tytułu kwot wydatkowanych na
koszty pogrzebu Użytkownika Karty rachunku,
o ile należności te stały się wymagalne przed
dniem zawieszenia działalności banku.
Załącznik nr 1
do Regulaminu Karty przedpłaconej
Obowiązkowy system gwarantowania środków
pieniężnych
Depozyty gromadzone w SK banku, tak jak
w pozostałych bankach krajowych, są objęte polskim
systemem gwarantowania przez Bankowy Fundusz
Gwarancyjny (zwany dalej BFG), powołany ustawą
z dnia 14 grudnia 1994 r. o Bankowym Funduszu
Gwarancyjnym (t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 1866), według
następujących zasad:
1.
7.
Gwarancjami BFG nie są natomiast objęte środki
zdeponowane przez członków zarządu i rady
nadzorczej SK banku oraz osób pełniących w tym
banku funkcję dyrektorów i zastępców dyrektorów
w centrali SK banku jak również dyrektorów
i zastępców dyrektorów oddziałów w przypadku,
gdy osoby te pełniły swoje funkcje w dniu
spełnienia warunku gwarancji.
8.
Gwarancjami BFG nie są objęte także produkty,
w przypadku których bank jedynie pośredniczy
w ich sprzedaży, jak np.: jednostki funduszy
inwestycyjnych, polisy ubezpieczeniowe, obligacje
skarbowe.
Gwarancjom BFG podlegają środki pieniężne
w walucie polskiej i walutach obcych zgromadzone
przez następujących deponentów:
1)
2)
osoby fizyczne,
szkolne kasy oszczędności i pracownicze
kasy zapomogowo-pożyczkowe.
2.
Gwarancjami BFG w 100% objęte są depozyty
zgromadzone w banku przez jedną osobę
najpóźniej
w dniu
poprzedzającym
dzień
zawieszenia działalności banku przez Komisję
Nadzoru
Finansowego
i
wystąpienia
do
właściwego sądu z wnioskiem o ogłoszenie
upadłości (zwany dalej dniem zawieszenia
działalności banku), do wysokości równowartości
100.000 euro, łącznie z odsetkami naliczonymi
zgodnie z Umową w części dotyczącej danego
rachunku bankowego, obliczanej według kursu
średniego NBP z dnia zawieszenia działalności
banku.
3.
Środki
pieniężne
zgromadzone
w
banku
traktowane są jako jeden depozyt, niezależnie od
tego na ilu rachunkach deponent je zgromadził (np.