Taniej dzięki

Taniej dzięki
zewnętrznym kompetencjom
SZ YMON AUGUST YNIAK
Współpraca z Integrated Solutions przy modernizacji sieci
radiowej WiFi obsługującej biura i magazyny firmowe
pozwoliły firmie TIM SA skorzystać z kompetencji oraz
doświadczenia Grupy Orange i ekonomii skali.
T
TIM SA jest jednym z największych
dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. Firma
działa od 25 lat, obecnie zatrudnia
350 osób, dysponuje siecią sprzedaży 30 oddziałów w całej Polsce,
generuje ponad 389 mln zł obrotu
i 13,5 mln zł zysku netto (2011 r.). Technologia
WiFi została wdrożona w TIM SA w 2003 r.
Głównym celem było usprawnienie obsługi procesów magazynowych przez zastosowanie terminali bezprzewodowych. Przed dwoma laty
podjęto decyzję o modernizacji. Wynikała ona
z dwóch zasadniczych powodów.
Dwa dobre powody
do modernizacji WiFi
Sieć nie posiadała centralnego sterowania, dlatego wszystkie modyfikacje wymagały osobnej
implementacji w każdej z 30 lokalizacji.
Wiązało się to z istotnym nakładem kosztów,
generowanych przede wszystkim przez pracochłonność realizacji zmian.
„Nadajniki WiFi działały autonomicznie.
Modyfikacje działania sieci to zadania mocno
angażujące administratorów po stronie IT” –
mówi Paweł Rygiel, zastępca dyrektora Pionu IT
w firmie TIM SA.
Sieć radiowa wykorzystywała pasmo 2,4 GHz
zgodnie ze standardem IEEE802.11. W Polsce ta
część pasma nie podlega koncesjom, co umożliwia budowanie bezprzewodowych sieci bez
zezwoleń. W ciągu ostatnich lat pasmo stało się
na tyle popularne, że jego wykorzystywanie do
celów biznesowych w TIM SA stawało się coraz
bardziej kłopotliwe.
„Z pasma korzysta coraz większa liczba użytkowników indywidualnych i firmowych.
Ograniczona liczba kanałów sprawia, że coraz
częściej występowały zakłócenia transmisji
danych” – mówi Paweł Rygiel.
Przestoje w działaniu aplikacji magazynowych,
sprzedażowych i biurowych zaczęły utrudniać
życie pracownikom: przestawały działać terminale bezprzewodowe w magazynach, aplikacje
handlowe na urządzeniach mobilnych działały
niestabilnie. Dwa lata temu zdecydowano
o konieczności zmiany pasma i centralizacji
zarządzania siecią.
„IT postulowało wdrożenie łączności radiowej
w paśmie 5GHz, które jest mniej popularne
i zdecydowanie bardziej pojemne, gdyż oferuje
większą liczbę kanałów. Centralizacja zarzadząnia siecią upraszcza administrację i poprawia
diagnostykę. Z tych powodów wymagana była
wymiana urządzeń i wdrożenie odpowiedniego
oprogramowania” – wyjaśnia Paweł Rygiel.
Dobry ruch
Kwestią otwartą był wybór optymalnego sposobu dokonania zmiany i modelu utrzymania
nowej infrastruktury.
„Początkowo analizę prowadziliśmy we własnym zakresie. Rok temu postanowiliśmy
porównać nasze wyliczenia z propozycją
zewnętrznego dostawcy rozwiązania.
Zaprosiliśmy do rozmowy Integrated Solutions.
To był dobry ruch” – mówi Paweł Rygiel.
Integrated Solutions zaproponował pomiary
propagacji sygnału we wszystkich budynkach,
żeby ocenić potrzeby użytkowników i na tej
podstawie określić potrzeby sprzętowe, optymalną lokalizację nadajników i parametry ich
pracy. Po zbadaniu sytuacji na przełomie marca
i kwietnia br. Integrated Solutions przygotował
raport. Audyt potwierdził, że potrzeba więcej
nadajników, uwzględniając rozwój użytkowania
urządzeń i aplikacji mobilnych.
„Dobre dopasowanie infrastruktury do potrzeb
pozwoli nam odblokować własną małą rewolucję mobilną: chcielibyśmy udostępniać biznesowe aplikacje na różne urządzenia” –
zauważa Paweł Rygiel.
Integrated Solutions zaproponował także odpowiednie modele urządzeń i oprogramowanie
sieciowe, w połączeniu z usługą wsparcia.
Dariusz Janicki, dyrektor rynku ICT w Integrated
Solutions, wyjaśnia:
„Model obsługi klienta zakładający udostępnienie pełnego spektrum naszych kompetencji,
doświadczeń technicznych i możliwości rynkowych związanych z naszą przynależnością do
Grupy Orange zdecydowanie służy
współpracy”.
„Porównanie kosztowe wypadło na korzyść
naszego partnera. Wynika to oczywiście ze
skali ich działalności” – mówi Paweł Rygiel.
I podsumowuje:
„Jesteśmy zadowoleni ze współpracy.
Uzyskaliśmy dostęp do specjalistycznych kompetencji Grupy Orange. Mieliśmy okazję to
docenić podczas wykonanego audytu naszych
obiektów, kiedy uzyskaliśmy raport mówiący
zarówno o możliwościach, jak i o zagrożeniach. Wdrożenie było prowadzone przez obie
strony, w tym ze strony IS zaangażowano
służby techniczne Orange. Skorzystaliśmy także
z ekonomii skali, jaką posługuje się ten globalny dostawca przy zamawianiu sprzętu.
I wreszcie – udało nam się znacznie oszczędzić
czas”.
„Nas z kolei cieszy aktywne, ale otwarte
podejście klienta do proponowanych rozwiązań. Mówienie o współpracy nie było w tym
wypadku pustym frazesem” – uzupełnia
Dariusz Janicki.