Regulamin Biura Obsługi Interesanta

Za r z ą d z e n i e Nr 18/2013
Prezesa Sądu Okręgowego w Ostrołęce
z dnia 08 lipca 2013r
w sprawie utworzenia Biura Obsługi Interesantów
w Sądzie Okręgowym w Ostrołęce
Na podstawie art.§ 22 ust.l pkt 1 ustawy z dnia 27 lipca 200Ir —prawo o ustroju sądów
powszechnych (Dz.U.Nr 98 poz. 1070 ze zm.), § 21, § 28 i § 45 ust. 1 rozporządzenia Ministra
Sprawiedliwości z dnia 23.902.2007r ( Dz.U.nr 38 poz. 249) zarządzam:
§1
1. Powołuję od dnia 15 lipca 2013r Biuro Obsługi Interesantów w Sądzie Okręgowym w
Ostrołęce dla obsługi interesantów wydziałów Sądu Okręgowego w Ostrołęce mających
siedzibę w budynkach przy ul. Gomulickiego i Kościuszki.
2. Zasady funkcjonowania i zakres zadań Biura Obsługi Interesantów określa szczegółowo
regulamin stanowiący załącznik nr 1 do nin. Zarządzenia.
§2
1. Polecam prowadzenie w Biurze Obsługi Interesantów ksiąg pomocniczych w postaci
„Kontrolki korespondencji złożonej w Biurze Obsługi Interesantów” celem rejestrowania
kierowanych do poszczególnych wydziałów pism procesowych, wniosków i oświadczeń
składanych przez interesantów.
2.
Polecam prowadzenie w Biurze Obsługi Interesantów ksiąg pomocniczych w postaci
„Kontrolki korespondencji odebranej z wydziału” celem rejestrowania dokumentów
przekazywanych z wydziałów i wydawanych interesantom.
§3
Polecam prowadzenie w wydziałach Sądu Okręgowego w Ostrołęce ksiąg pomocniczych w
postaci „Kontrolki korespondencji przekazanej do Biura Obsługi Interesantów” celem
rejestrowania dokumentów przekazanych do wydania interesantom.
§4
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
Pr$zq$ Sądu Okręgowego^
.
H U maJ
larta Truszkowska
Do wiadomości:
Wydziały i Oddziały SO w Ostrołęce
Załącznik nr 1 - regulamin Biura Obsługi Interesantów (BOI)
§ 1. Struktura Organizacyjna
1. Biuro Obsługi Interesantów wchodzi w skład Oddziału Administracyjnego.
2. Biurem Interesantów kieruje Kierownik Biura.
3. Kierownik Biura odpowiada za sprawne funkcjonowanie Biura.
4. Kierownicy sekretariatów zobowiązani są do ścisłego współdziałania z kierownikiem
Biura, w tym do terminowego odnotowywania czynności podejmowanych w
poszczególnych sprawach w systemie elektronicznego obiegu dokumentacji sadowej
oraz przygotowywania dokumentów wydawanych przez Biuro.
5. Biuro prowadzi kontrolki składanych pism procesowych, wniosków i oświadczeń
oraz wydanych dokumentów.
6. Biuro przyjmuje interesantów w godzinach:
• poniedziałek 8,30 do 18,00
• wtorek - piątek 8,30 do 15,
• § 2. Zakres zadań Biura Obsługi Interesantów.
1. Biuro Obsługi Interesantów Udziela informacji osobom zgłaszającym się osobiście,
telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej
( adres email:
[email protected]),
2. Dystrybuuje formularze urzędowe, udostępnia wzory pism sądowych, przyjmuje
pisma procesowe, wnioski i wydaje zamówione dokumenty.
3. Biuro Obsługi Interesantów nie udziela porad prawnych.
§ 3 Biuro Obsługi Interesantów udzieła informacji na temat:
1. Stanu postępowania w sprawie, przy czym na podstawie § 31 Rozporządzenia
Ministra Sprawiedliwości z dnia 23.03.2007r Regulamin urzędowania sądów
powszechnych informacje co do stanu sprawy przekazywane za pośrednictwem poczty
elektronicznej i telefonicznie udzielane stronie, oskarżonemu lub pokrzywdzonemu po
wskazaniu danych osobowych mogą obejmować jedynie: wskazanie sygnatury akt
sprawy, terminy i miejsce rozpraw, datę wydania orzeczenia i czynności w
postępowaniu między instancyjnym,
2. Właściwości wydziałów funkcjonujących w Sądzie Okręgowym w Ostrołęce oraz w
Sądach Rejonowych w okręgu Sądu Okręgowego w Ostrołęce.
3. Rodzaju spraw rozpoznawanych w Sądzie Okręgowym w Ostrołęce oraz w Sądach
Rejonowych w okręgu Sądu Okręgowego w Ostrołęce.
4. Siedzib innych sądów, a także numerów telefonów do sądów, wydziałów i godzin ich
pracy.
5. Adresów niektórych instytucji, jak: Archiwum Państwowe, Prokuratury, Ministerstwo
Sprawiedliwości, Trybunał Konstytucyjny, Krajowa Rada Sądownictwa, Rzecznik
Praw Obywatelskich, Rzecznik Praw Dziecka, Sądów Administracyjnych, ZUS i
innych organów rentowych.
6. Wysokości kosztów i opłat sądowych i kancelaryjnych, sposobów ich uiszczania oraz
numerów kont Sądu Okręgowego w Ostrołęce.
7. Możliwości i sposobu ubiegania się o zwolnienie od kosztów sądowych, przesłanek
dotyczących ustanowienia obrońcy i pełnomocnika (adwokata, radcy prawnego) z
urzędu,
8. Rodzaju środków odwoławczych, terminów ich wniesienia oraz procedury z tym
związanej.
9. Praw i obowiązków strony, świadka, oskarżonego, pokrzywdzonego.
10. Instytucji udzielających bezpłatnych porad prawnych.
11. Pomocy ofiarom przestępstw.
§ 4. Składanie pism, wniosków, wydawanie dokumentów i e-protokołów
Biuro Obsługi Interesantów przyjmuje pisma procesowe, wnioski o: zezwolenia na
widzenie, wydanie tytułu wykonawczego i zabezpieczającego, wydanie odpisu
orzeczenia, o wgląd do akt z wyprzedzeniem oraz wydanie kserokopii akt i nośników z eprotokołem oraz umożliwia odsłuch protokołów rozpraw zarejestrowanych w systemie
audio-wideo w e-czytelni.
Wskazane we wniosku dokumenty biuro wydaje stosownie do poniższych zasad:
1. Wydanie zezwolenia na widzenie powinno nastąpić niezwłocznie. Jeśli wydanie
zezwolenia nie jest możliwe w dniu złożenia wniosku, wydawane jest ono w terminie
ustalonym przez osobę obsługującą BOI z wydziałem.
2. Wydanie tytułu wykonawczego i zabezpieczającego na skutek opłaconego wniosku (
za wyjątkiem wniosków składanych przez osoby zwolnione od kosztów sądowych lub
ubiegające się o zwolnienie) powinno nastąpić w ciągu 7 dni od złożenia wniosku.
3. Wydanie odpisu orzeczenia powinno nastąpić w ciągu 3 dni od daty złożenia wniosku.
4. Wydanie odpisu orzeczenia, do sporządzenia którego niezbędne są akta z archiwum
zakładowego powinno nastąpić w ciągu 7 dni od daty złożenia wniosku.
5. Wydanie kserokopii dokumentów z akt sprawy powinno nastąpić w terminie 3 dni od
daty złożenia wniosku, o ile wniosek nie dotyczy znacznej ilości kart.
6. Zamówione do osobistego odbioru i nie wydane dokumenty zwracane są do
właściwego wydziału z końcem kolejnego tygodnia następującego po terminie, w
jakim miały zostać odebrane, celem wyekspediowania za pośrednictwem poczty.
7. Wgląd do akt zamówionych z wyprzedzeniem odbywa się w dniu wskazanym we
wniosku w czytelni akt.