Spotkanie z lekarzami Przychodni Lekarza Rodzinnego

Spotkanie z lekarzami Przychodni Lekarza Rodzinnego
i Przychodni Specjalistycznej Medicus-Bonus
w dniu 4 listopada 2010 r.
1. Uczestnicy:
ze strony POZ
Maria Czaińska
Marta Czerniawska
Wiesława Walkowiak
ze strony spółki Medicus-Bonus
Krzysztof Galbas
ze strony Gminy
Tomasz Łęcki
Marcin Buliński
2. Ustalenia.
Na spotkaniu poruszone zostały problemy zgłaszane przez mieszkańców w trakcie spotkań z
burmistrzem, czy poprzez forum internetowe Gminy.
Poniżej zapis poruszonych tematów i ustaleń:
PODSTAWOWA OPIEKA ZDROWOTNA
1) Godziny przyjęć lekarzy:
a)
Informacja o przyjęciach lekarzy jest wywieszona wewnątrz przychodni.
b)
Informacja o dyżurnej przychodni (w godz. 18.00 do 8.00 i dni wolne od pracy) jest
wywieszona wewnątrz przychodni i na zewnątrz.
c)
Ustalenia:
 wykonanie przez POZ wizytówek dla pacjentów z podstawową informacją nt.
harmonogramu pracy poszczególnych lekarzy,
 wywieszenie informacji o przyjęciach lekarzy na zewnątrz przychodni.
2) Dlaczego brakuje numerków? Czy nie za mało lekarzy?
POZ zatrudnił dodatkowego lekarza rodzinnego, który może przyjmować zarówno dorosłych i
dzieci. Zatem obecnie nie ma problemu zbyt małej liczby lekarzy. W 2009 r. POZ udzielił 59
tys. porad internistycznych i 29 tys. porad dziecięcych. W 2010 r. do końca września 38 tys.
porad internistycznych i 20 tys. dziecięcych.
Pacjenci potrzebujący pomocy są przyjmowani także poza limitem (poza numerkami).
Lekarze nie widzą możliwości innej organizacji rejestracji.
3) Dlaczego rejestracja w przypadku braku numerków odsyła do lekarzy?
Lekarz ma ocenić stan pacjenta i na tej podstawie zdecydować o konieczności jego
przyjęcia. Konieczna jest zmiana formy informowania pacjentów przez rejestrację.
Ustalenia:
 pracownicy rejestracji nie będą odsyłać pacjentów do lekarzy, ale sami informują
lekarzy o ponadlimitowych pacjentach.
4) Problem z rejestracją przez telefon (z dodzwonieniem się).
Dotyczy przychodni na os. Zielone Wzgórza, gdzie często od godz. 6.30 ustawiają się
pacjenci. W związku z tym najpierw odbywa się rejestracja tych pacjentów, a potem
telefoniczna.
Ustalenia:
 w informacjach o organizacji pracy przychodni zaznaczyć przedział czasowy, w
którym rejestracja nie przyjmuje zgłoszeń telefonicznych.
5) Bałagan w kolejce do lekarza – konieczność uporządkowania, wchodzenie wg
numerków, innym razem wg kolejności przyjścia. Propozycja wywoływanie kolejnego
pacjenta po nazwisku lub wg „numerka” przez lekarza lub personel.
Nie ma reguły rozwiązania tego problemu. Zdarza się, że ze względu na stan pacjentów
lekarz decyduje o przyjęciu poza kolejnością. Zasadniczo pacjenci sami powinni regulować
kolejność wchodzenia zgodnie z rejestracją.
Ustalenia:
 propozycja burmistrza o „wywoływaniu” osób lub „numerków” nie została przyjęta.
6) Przyjmowanie dzieci zdrowych i dzieci chorych w tych samych dniach i godzinach
przez tego samego lekarza. Propozycja – wyznaczenie dni/godzin kiedy przyjmowane
są tylko dzieci zdrowe (np. w godzinach popołudniowych dzieci zdrowe + szczepienia).
Dzieci zdrowe i chore przyjmowane są w różnych pomieszczeniach znajdujących się po
przeciwnych stronach korytarza. Jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
Wprowadzenie stałych godzin dla dzieci zdrowych spowodowałoby, że niezależnie od tego
czy dzieci są czy nie, lekarz pełniłby dyżur, czyli byłby mniej dostępny dla dzieci chorych.
Ustalenia:
 propozycja burmistrza nie została przyjęta.
7) Brak informacji o zamknięciu przychodni latem 2010 r.
Była to wyjątkowa sytuacja. Gmina zadeklarowała udostępnienie Biuletynu Samorządowego
i strony www, w celu informowania mieszkańców o różnych sprawach związanych z
funkcjonowaniem opieki zdrowotnej na terenie Gminy.
Ustalenia:
 w przypadku przerwy w pracach przychodni (nie powinno to nastąpić) będzie
zamieszczana informacja także w Biuletynie Samorządowym,
 w Biuletynie Samorządowym zostanie utworzona stała rubryka z podstawowymi
informacjami i kontaktami dotyczącymi opieki zdrowotnej.
8) Funkcjonowanie laboratorium.
Aktualnie funkcjonują laboratoria w Ośrodkach Zdrowia przy ul. Dworcowej i przy ul. Krętej,
oraz laboratorium przy ul. Cegielskiego. Obecnie bezpłatne badania ze skierowania na
podstawie umowy z POZ prowadzi laboratorium w Ośrodku Zdrowia przy ul. Dworcowej i
Krętej. Laboratorium przy ul. Cegielskiego nie prowadzi już bezpłatnych badań. Docelowo
POZ planuje współpracę tylko z laboratorium w Ośrodku Zdrowia przy ul. Krętej.
OPIEKA SPECJALISTYCZNA
1) Potrzeby z zakresu specjalistyki:
Przychodnia specjalistyczna posiada wszystkie możliwe gabinety specjalistyczne. Problem
występuje ze zbyt małymi limitami pacjentów ustalonymi przez NFOZ.
W przypadku kardiologa – kierowanie do specjalisty z przychodni „Medicusa” w Wągrowcu.
2) Niewykorzystane limity dotyczące chirurgii szczękowej i onkologicznej.
„Medicus” posiada niewykorzystane limity w zakresach chirurgii szczękowej i onkologicznej.
Ustalenia:
 zostanie nawiązana współpraca w tym zakresie z POZ, w celu kierowania pacjentów.
Wykorzystanie szpitala „Medicusa” w Środzie Wlkp.
3) Wsparcie ze strony samorządu
Deklaracja poparcia przez Gminę wniosku o zwiększenie limitów, w związku z przyrostem
liczby mieszkańców.
INNE SPRAWY
1) Współpraca z Gminą przy realizacji programów profilaktycznych wojewódzkich i
powiatowych
Konieczność przekazywania informacji przez pracownika ds. opieki zdrowotnej lekarzom, nt.
realizowanych na terenie Gminy programów.
2) Propozycja realizacji programów gminnych – współpraca Gmina – lekarze.
Lekarze – określenie badań, które warto zrealizować na terenie Gminy, np. dotyczące
nowotworów płuc.
Sporządził:
Marcin Buliński