docEmocje w mediacji
download 
Reklamacja Transkrypt
Emocje w mediacji
Emocje w mediacji Konrad Sobczyk Rola emocji Celem mediacji jest wypracowanie akceptowalnego dla wszystkich stron konfliktu porozumienia. Emocje wykorzystuje się do wspierania negocjacji i analizuje się je pod kątem ich wpływu na ten proces. Emocje- narzędzie do: • Budowania zaufania i komfortu stron • Analizy potrzeb • Analizy konfliktu • Analizy procesu rozstania • Uświadamiania zmiany Katarzyna i Dawid Działania Katarzyna Ogranicza kontakt syna z ojcem, Trzyma się sztywno ustaleń Przekonania/Emocje – Katarzyna „Dać mu palec a weźmie całą rękę” Strach przed utratą wpływu Przekonania/Emocje – Dawid „Ona decyduje o wszystkim” Bezsilność, Wściekłość Działania Dawid Łamie ustalenia, wprowadza zmiany Katarzyna • Przekonania, Emocje „Dać mu palec a weźmie całą rękę” Strach przed utratą wpływu • Działania Ogranicza kontakt syna z ojcem, Trzyma się sztywno ustaleń Dawid • Przekonania/Emocje „Ona decyduje o wszystkim” Bezsilność, Wściekłość • Działania Łamie ustalenia, Wprowadza zmiany Czyli Działania Katarzyna Ogranicza kontakt syna z ojcem, Trzyma się sztywno ustaleń Przekonania/Emocje – Katarzyna „Dać mu palec a weźmie całą rękę” Strach przed utratą wpływu Przekonania/Emocje – Dawid „Ona decyduje o wszystkim” Bezsilność, Wściekłość Działania Dawid Łamie ustalenia, wprowadza zmiany Emocje w mediacji Dziękuję bardzo! Konrad Sobczyk
