Programowanie działalności biur podróży

M AŁ O PO L S K A WYŻ SZ A S ZK OŁ A E K ON OM I CZN A W TA RN O WI E
KARTA PROGRAMOWA
Moduł kształcenia
M-31 Programowanie działalności biur podróży
Nazwa modułu kształcenia w języku angielskim
Kierunek studiów
Profil kształcenia
Forma kształcenia
Poziom przedmiotu
(podstawowy/specjalnościowy/
ogólnouczelniany)
Status przedmiotu (obowiązkowy/do wyboru)
Poziom modułu kształcenia
Język wykładowy
Semestr realizacji modułu
Liczba punktów ECTS
Liczba godzin
Jednostka realizująca moduł
Moduły poprzedzające
Programming activities of travel agencies
Turystyka i rekreacja
ogólnoakademicki
studia niestacjonarne
podstawowy
obowiązkowy
I stopień
polski
V
4
Forma modułu: wykład
Forma modułu: ćwiczenia
10
10
Katedra Turystyki i Rekreacji
Podstawy marketingu, Mikroekonomia, Metody i techniki obsługi
ruchu turystycznego Prawo w turystyce,
Syntetyczna charakterystyka modułu
W ramach modułu student zapozna się z zagadnieniami dotyczącymi organizacji i funkcjonowania biur podróży,
prawnych pomiędzy organizatorem turystyki, pośrednikiem i agentem turystycznym. W wyniku toku nauczania studenci
potrafią ocenić obecną sytuację na rynku biur podróży. Praktyczna wiedza zdobyta na ćwiczeniach pozwoli im na
podjęcie w przyszłości własnej działalności gospodarczej.
Cele modułu
Celem zajęć jest nabycie przez studenta podstawowej wiedzy z zakresu funkcjonowania biur podróży w Polsce i na
świecie.
Opis efektów kształcenia modułu
Symbol
efektu
kształcenia
dla modułu
W01
W02
U01
U02
K01
Osiągnięte efekty kształcenia
Odniesienie do
efektów kształcenia
dla kierunku
Wiedza:
- posiada podstawową wiedzę z zakresu organizacji i funkcjonowania biur podróży
- charakteryzuje rynek biur podróży z różnych perspektyw, wskazując czynniki
jego rozwoju
Umiejętności:
- potrafi wykorzystać zdobytą wiedzę teoretyczną w praktycznych działaniach
- potrafi opisać zasady dotyczące organizacji i działalności biur podróży
Kompetencje społeczne:
- pracuje w zespole, wykonując różne zadania
K_W02+++
K_W07++
K_U02++
K_U08+++
K_K02+
Treści kształcenia modułu
Forma modułu: wykład
1. Rodzaje, pojęcia i funkcje biur podróży na rynku
turystycznym. Międzynarodowe organizacje podróży.
2. Podstawy prawne działalności biur podróży. Trendy na
rynku biur podróży. Usługi pośrednictwa w sprzedaży
oferty turystycznej. Struktura organizacyjna biur podróży.
Specyfika pracy pilotów i przewodników.
Forma modułu: ćwiczenia
1. Założenie i organizacja biura podróży – Profil, zakres
działania i ogólna koncepcja utworzenia biura podróży –
specjalizacja rynkowa. Plan strategiczny, analiza
konkurencji, ocena rynku i wydzielenie grup odbiorców.
Uruchomienie działalności gospodarczej.
2. Funkcjonowanie biura podróży na rynku – działalność
3. Biura podróży w Polsce. Czynniki zewnętrzne
wpływające na funkcjonowanie biur podróży. Rozwój
nowoczesnych technologii. Partnerstwo, sieci współpracy.
Kontrola działalności. Badania konkurencji.
4. Produkt turystyczny w działalności biur podróży,
Pakiety turystyczne. Jakość usług. Promocja i dystrybucja
oferty turystycznej. Internetowe systemy sprzedaży
oferty.
Literatura podstawowa
Literatura uzupełniająca
marketingowa Zasady tworzenia ofert turystycznych.
Pakiety podstawowe i poszerzone. Wizualizacja oferty
turystycznej. Działalność promocyjna biura podróży. Kanały
dystrybucji.
Konieczna-Domańska A.., Biura podróży na rynku turystycznym, Wyd. PWN, Warszawa
2008.
Michalska-Dudek I., Przeorek-Smyka R., Marketing biur podróży, Wyd. C.H.Beck,
Warszawa 2010.
aktualne opracowania, artykuły dotyczące rynku biur podróży (strony ministerialne,
czasopisma branżowe itd.)
Metody dydaktyczne
podające (wykład, opis, objaśnienie), problemowe (metoda przypadków), praktyczne (projekt, ćwiczenia przedmiotowe)