Webcast jako kanał komunikacji marketingowej w

Konferencja
NOWE MEDIA W EDUKACJI
25 października 2010
Hotel Kyriad Prestige
Warszawa
Webcasty
Jako kanał komunikacji
marketingowej w branży
usług profesjonalnych
Konferencja „How to webcast”
Igor Bielobradek, Senior eMarketing Manager,
Deloitte.
Agenda
•
Jak dotrzeć do klienta? - Content Marketing
•
Lejek sprzedażowy
•
Webcast jako narzędzie wspierające sprzedaż B2B:
o Planowanie
o Realizacja
o Ewaluacja wyniki
•
3
Podsumowanie
© 2010 Deloitte Polska
Jak dotrzeć do klienta?
Jak w wiarygodny sposób dotrzeć do osoby decyzyjnej z informacją
marketingową?
Reklama?
• to potrafi każdy..
• niewiarygodna
• droga
• mało skuteczna
Oni SAMI poszukują szukają rozwiązań swoich problemów.
Zamiast tego:
• mów o problemach Twoich klientów zamiast o sobie
• demonstruj swoją wiedzę
• buduj świadomość problemu u Twoich klientów PROCESS
• wskazuj kierunki rozwiązań
4
© 2010 Deloitte Polska
Formy content marketingu
Seminaria / Konferencje
Blogi
Publikacje prasowe
Podcasty
Webcasty
Newslettery
Spotkania indywidualne
PROCESS
5
© 2010 Deloitte Polska
Webcasty w lejku sprzedażowym
Reklama / PR
Publikacje prasowe
Newslettery / Podcasty
Blogi
Monolog
Dialog
Webcasty
Konferencja / Seminarium
Kontakt osobisty
$PRZEDAŻ
6
© 2010 Deloitte Polska
Przed webcastem
Target audience
Temat
•
•
O czym mówić?
o Realizacja celów biznesowych
o Nawiązanie się do innych elementów content marketingu
O czym nie mówić?
Speakerzy:
•
Autorytety w swojej dziedzinie
Spotkania ze speakerami:
•
•
I: przedstaw narzędzie i proces, buduj oczekiwania
II: próba generalna
PROCESS
7
© 2010 Deloitte Polska
Przed webcastem (c.d.)
Akcja promocyjna:
•
•
•
•
•
Planuj z odpowiednim wyprzedzeniem (min. 1mc)
Cykl webcastów - wykorzystaj ekonomię skali
Dotarcie do target audience
Wykorzystaj wartość kontentu
Integracja z komunikacją marketingową (buduj spójny przekaz we
wszystkich kanałach) i dopasowanie do lejka sprzedażowego
Rejestracja:
•
•
•
Dowiedz się kto jest twoim słuchaczem
Budowanie bazy marketingowej
Tracking
PROCESS
8
© 2010 Deloitte Polska
W trakcie
Mów o rozwiązaniach problemu:
•
•
Edukuj
Wskazuj rozwiązania
Pytania:
•
•
•
Daj możliwość ich zadawania i zachęcaj
Odpowiadaj jak najszybciej
Zapewnij, że odpowiesz na wszystkie
generacja
lead’ów
Sondaże:
•
Zadawaj pytania profilujące
Odsyłaj po więcej do pogłębionej informacji
Zostaw kontakt i prezentację
9
PROCESS
© 2010 Deloitte Polska
W trakcie – przykłady pytań
Pytanie sondażowe 1:
Czy uważają Państwo, że proponowane zmiany w ustawie o VAT
zmierzają w dobrym kierunku?
• Tak
• Nie
• Nie wiem
Pytanie sondażowe 2:
Czy proponowane zmiany w ustawie o VAT wymagają poważnych
zmian procedurach podatkowo-księgowych w Państwa firmie?
• Tak
• Nie
• Nie wiem
PROCESS
10
© 2010 Deloitte Polska
Po webcaście
Raport po webcaście
Spotkanie z uczestnikami projektu (speakrzy, business owners,
marketing itp.)
•
•
•
•
•
Debriefing
Omówienie informacji zwrotnej od uczestników
Omówienie akcji marketingowej
Wyznacze naczenie to do’s
Wnioski na przyszłość
PROCESS
11
© 2010 Deloitte Polska
Podsumowanie
Webcasty:
• Doskonale wpisują się jako element Content Marketingu
• Są zazwyczaj dużo łatwiejsze i tańsze w przygotowaniu niż inne
formy
• Pozwalają na dotarcie do dużej grupy odbiorców
• Pozwalają na „wyciągnięcie” informacji od potencjalnych klientów i
generację leadów
• Pozwalają na nawiązanie osobistej relacji
• Kwantyfikowalne rezultaty ułatwiają:
• Ewaluację kanałów komunikacji
• egzekucję działań sprzedażowych
PROCESS
12
© 2010 Deloitte Polska
Kontakt
Igor Bielobradek
Senior Marketing Manager
Deloitte
al. Jana Pawła 19, 00-854,
Warszawa, Polska
Tel/Direct: +48 (0) 22 511 04 28
Fax: +48 (0) 22 511 08 13
Mobile: +48 693 406 444
Polecam:
Webcasty Deloitte Polska:
www.deloitte.com/pl/webcasty
Webcasty Deloitte USA:
www.deloitte.com/pl/dbriefs
[email protected]
www.deloitte.com/pl
PROCESS
13
© 2010 Deloitte Polska
Nazwa Deloitte odnosi się do jednej lub kilku jednostek Deloitte Touche Tohmatsu Limited, prywatnego podmiotu
prawa brytyjskiego z ograniczoną odpowiedzialnością i jego firm członkowskich, które stanowią oddzielne i
niezależne podmioty prawne. Dokładny opis struktury prawnej Deloitte Touche Tohmatsu Limited oraz jego firm
członkowskich można znaleźć na stronie www.deloitte.com/pl/onas.
Member of Deloitte Touche Tohmatsu
© 2010 Deloitte