Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep

Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep.placfrancuski.pl jest prowadzony
przez:
Firmę PLAF Natasza Wilk-Majek
ul. Karola Miarki 22
41-500 Chorzów
NIP 627 233 59 24
REGON 243542589
Adres korespondencyjny:
Natasza Wilk-Majek
ul. Grunwaldzka 2a/5
41-500 Chorzów
Zwaną dalej „Sprzedającym”
Regulamin zakupów
1. Księgarnia internetowa PLAC FRANCUSKI prowadzi sprzedaż towarów za
pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sklep.placfrancuski.pl 24 godziny na dobę
7 dni w tygodniu, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie +48 502 611 704 (od
poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-18.00) lub mailowo [email protected].
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz
zmian cen, składania i realizacji zamówień.
4. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie "PLAC FRANCUSKI". Złożenie
zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w
regulaminie.
5. Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie są ofertą w rozumieniu art. 66
Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu
Cywilnego.
6. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są
cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, który
określony jest osobno w cenniku dostaw. Koszt wysyłki ponosi Kupujący. Na życzenie
Kupującego może być wystawiona faktura VAT.
7. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia
zamówienia przez Kupującego.
8. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego. Po złożeniu
zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu do realizacji.
9. Informacja o całkowitej kwocie do zapłaty (z ewentualnym kosztem dostawy)
przedstawiana jest po dokonaniu przez Kupującego wyboru formy dostawy zamówienia.
Koszt dostawy uzależniony jest od wagi przesyłki.
10. Realizacja zamówień płatnych przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności
elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego.
11. Zamówienie z opcją zapłaty przelewem lub za pośrednictwem płatności elektronicznych
należy opłacić w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak wykonania opłaty w
okresie 5 dni roboczych spowoduje anulowanie zamówienia.
12. Zamówienia, które nie będą mogły zostać zrealizowane z przyczyn leżących po stronie
Kupującego (na przykład podanie przez Kupującego niepełnych lub nieprawidłowych danych
potrzebnych do realizacji zamówienia) zostaną anulowane po upływie 5 dni roboczych.
13. Termin otrzymania przesyłki jest równy: czas realizacji plus przewidywany czas dostawy.
Sprzedający nie odpowiada za czas dostawy.
14. Czas realizacji zamówienia to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia
zamówienia do realizacji do chwili wysłania przesyłki.
15. Sprzedający zapewnia iż prezentowana w sieci oferta obejmuje wyłącznie towary
dostępne dla Kupującego. Jednakże w przypadku gdy towar objęty zamówieniem jest
czasowo niedostępny, Sprzedający poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji. W
przypadku, gdy Kupujący nie wyrazi zgody na realizację zamówienia w innej formie lub
wydłużenie czasu realizacji zamówienia, zamówienie zostanie anulowane.
16. W przypadku reklamacji lub zwrotu Sprzedający prosi o kontakt pod numerem telefonu
502 611 704 lub mailem [email protected].
17. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania
przez Sprzedającego przesyłki z reklamowanym produktem.
18. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny,
pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania
zapasów), Sprzedający zwróci nabywcy równowartość ceny produktu przelewem bankowym
na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w
zamówieniu.
19. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z
zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej sklepu, które to różnice mogą wynikać z
innych ustawień (parametrów) monitora Zamawiającego.
20. Sprzedający zwraca koszty przesyłki tylko w przypadku zwrotów, które są wynikiem
błędów sklepu. Koszty przesyłki są odsyłane zaraz po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji
przez obsługę sklepu.
21. W okresie dziesięciu dni od odebrania zamówionego towaru, Kupujący ma prawo do
odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, według ogólnych zasad wynikających z
przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy
towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą
być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone
po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka. Zwracany towar należy
odsyłać razem z otrzymanym paragonem. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty równej cenie
towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto
wskazane przez Kupującego klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w
zamówieniu. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają produkty audialne i wizualne oraz zapisane na
informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego
opakowania.
22. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami
mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z
poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W
szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W
przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są
zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody
oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia
ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w
transporcie.
23. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, dane
osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby naszego sklepu i przetwarzane w celu realizacji
działalności gospodarczej firmy. Każdy Kupujący dysponuje prawem wglądu do swoich
danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych.
24. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Klienci będą powiadomieni drogą
elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie
wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Zmiany
wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta na stronie Regulamin. W trakcie
realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej, Kupującego obowiązuje
regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji,
kiedy Kupujący uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o
wyborze aktualnego jako obowiązującego.
25. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie
obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne rozpatruje sąd właściwy miejscowo i
rzeczowo.
Chorzów, 2014-07-22