REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.soniadraga.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.soniadraga.pl
Sklep internetowy działający pod adresem www.soniadraga.com.pl prowadzony jest przez „SONIA DRAGA” Sp. z o.o.
z siedzibą w Katowicach, przy Pl. Grunwaldzkim 8-10, wpisany do Rejestru Przedsiębiorstw Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000100264
1) Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2) Kupujący składając zamówienie zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować postanowienia w nim zawarte.
3) Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.soniadraga. pl.
4) Zamówienia można składać przez cały rok, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
5) Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie „formularza zamówienia” znajdującego się na stronie sklepu i jego wysłanie oraz w przypadku wyboru płatności przelewem dokonanie tej płatności. Warunkiem realizacji zamówienia jest pozytywna autoryzacja dokonanej płatności przy wyborze innej formy płatności niż „za pobraniem”.
6) Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia „formularza zamówienia”.
7) Po złożeniu przez Kupującego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu www.soniadraga.pl
potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło
nie zostać przyjęte do realizacji.
8) Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego kontaktu z Kupującym w razie wątpliwości dotyczących złożonego
przez niego zamówienia. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane do 21 dni roboczych.
9) Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia lub niepełnego wypełnienia „formularza zamówienia”.
10) Realizacja zamówienia rozpocznie się najpóźniej w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu,
w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane
do realizacji w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
11) Do każdego zamówienia, w chwili gdy wszystkie zamówione przez klienta produkty są skompletowane i gotowe
do wysyłki, wystawiany jest paragon.
12) Na życzenie klienta, po podaniu numeru NIP wystawiana jest faktura VAT.
13) Kupujący może dokonać zmian w zamówieniu bądź go anulować, gdy sklep powiadomi go o konieczności dłuższego kompletowania wysyłki i przekroczeniu planowanego terminu dostawy.
14) Kupujący ma obowiązek powiadomić sklep o planowanej nieobecności uniemożliwiającej podjęcie przesyłki
w wyznaczonym przez sklep terminie. W przypadku zwrotu przesyłki do sklepu przez pocztę lub kuriera z powodu
nieodebrania zamówionego artykułu, za ewentualną ponowną wysyłkę Kupujący będzie dodatkowo obciążony.
15) Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Podane ceny nie
obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
16) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia.
17) Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź
wprowadzania w nich zmian.
18) Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
19) Maksymalny czas realizacji zamówienia, czyli wysłania przesyłki do składającego zamówienie wynosi 2 dni robocze licząc od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji .W przypadku wybrania przez Kupującego płatności przelewem
bankowym lub przelewem 24 czas realizacji liczony będzie od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto sklepu. Do
czasu otrzymania przesyłki należy doliczyć czas dostawy:
• Poczta Polska – przesyłka priorytetowa 1-2 dni robocze
• Poczta Polska – przesyłka ekonomiczna 3-5 dni roboczych
• przesyłka kurierska DPD – 1 dzień roboczy.
20) Sklep pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do składającego zamówienie, z którą
Kupujący może zapoznać się w części poniżej regulaminu.
21) Składający zamówienie może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
• za pobraniem: należność pobiera kurier;
• przelewem bankowym na konto sklepu: BZWBK 24109018090000000079015202
• gotówką przy odbiorze osobistym towaru.
• przelewem elektronicznym (ePrzelewem/przelewem bezpośrednim) ePrzelewy realizowane są w ten sposób, że
Klient dokonujący zakupów w sklepie internetowym wybiera jako formę płatności jeden z powyższych sposobów
płatności online i zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego banku. Po zalogowaniu się Klient otrzymuje
zamówienia, gotowy do zaakceptowania formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi
odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu, Klient powraca do strony internetowego sklepu.
• kartą płatniczą. Płatności online obsługuje firma eCard S.A. Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro
ePrzelewy:
• Płacę z inteligo (inteligo)
• mTransfer (mBank)
• MultiTransfer (MultiBank)
• Płać z Nordea (Nordea)
• Przelew24 (Bank Zachodni WBK)
• Przelew z BPH (Bank BPH)
• Płacę z iPKO (PKO BP)
• Pekao24Przelew (Bank Pekao)
• Płacę z City Handlowy (CitiBank Handlowy)
• PayWay Toyota Bank (Toyota Bank)
• MeritumBank Przelew (Meritum Bank)
• Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska)
• Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank)
• Millennium - Płatności Internetowe (Bank Millennium)
• Płać z ING (ING Bank Śląski)
• Credit Agricole Bank Polska S.A.
• Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.)
Przelewy półautomatyczne:
• Deutsche Bank Polska S.A.
• Invest Bank S.A.
• Kredyt Bank S.A.
• Raiffaisen Bank Polska S.A.
• Bank Pocztowy S.A.
• Bank Spółdzielczy we Wschowie
22) W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce,
termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
23) Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane
tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki (kuriera)
24) W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu
zakupu (faktury VAT).
25) Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, można zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10
dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub
w żaden sposób użytkowany. Zwroty prosimy kierować na adres „Sonia Draga” Sp. z o.o. Pl. Grunwaldzki 8-10, 40-127
Katowice z dopiskiem „zwrot”. Sklep dokona zwrotu ceny produktu, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Kupujący dokonuje zwrotu na swój koszt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot
zostanie przekazany na konto karty.
26) Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez sklep celem otrzymywania informacji
o nowościach i promocjach.
27) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny.
28) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
39) Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu internetowego www.soniadraga.pl prosimy przesyłać na adres info@
soniadraga.pl
30) Koszty dostawy (dotyczą przesyłek realizowanych na terenie Polski, w przypadku przesyłek zagranicznych opłata
będzie ustalana indywidualnie, zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej
1. Przedpłata na konto:
• Poczta Polska przesyłka ekonomiczna 7,00PLN
• Poczta Polska przesyłka priorytetowa 8,00PLN
• przesyłka kurierska DPD 10,00PLN
2. Przesyłki za pobraniem:
• Poczta Polska 10,00PLN
• kurier DPD 10,00PLN
3. Zamówienie > 100 PLN, przesyłka Gratis, kurier DPD
31) Polityka bezpieczeństwa danych osobowych:
• Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (oraz późniejsze zmiany) zapewniamy
ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzenia działalności handlowej
i realizacji Państwa zamówień w naszym serwisie.
• Sprzedawca zapewnia, iż dane osobowe Kupujących przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych Sprzedawcy.
• W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku ochronie danych osobowych
(Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zmianami), Kupujący ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są
one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do
realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.
• Sprzedawca nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Kupujących i zakupach dokonanych przez Kupujących.