1 moduł sprzedażowy - Inteligencja Sprzedażowa

Szkolenie organizowane przez Eurospektrum s.c i Center
KOMPETENCJE HANDLOWE I MARKETINGOWE: Inteligencja Sprzedażowa – Zostań Mistrzynią Sprzedaży
www.inteligencjasprzedazowa.pl
Szkolenie obejmuje zajęcia z zakresu kompetencji handlowych i marketingowych opartych na doświadczeniach w
handlu krajowym. Do wyboru moduł oraz szczegółowa tematyka, po zbadaniu potrzeb szkoleniowych Uczestniczek.
Zajęcia odbywać się będą popołudniami w tygodniu (średnio od godz 17 do 20) LUB w weekendy – w zależności od
potrzeb uczestniczek.
MODUŁ SPRZEDAŻOWY:
I. Inteligencja sprzedażowa w teorii
1. Czym jest i charakteryzuje się inteligentna sprzedaż, warunki, cele, czynniki, aspekty
2. Inteligencja społeczna – czym jest, jak znajomość jej działania pozwala osiągać cele sprzedażowe.
Jak zorganizowane są grupy: Klientów, Sprzedawców, Podstawowa umiejętność przywódcy – Klienta
decydującego, Sprzedawcy. Inicjowanie i koordynowanie zespołów ludzi, ich potrzeb, celów.
Nawiązywanie stosunków osobistych: łatwość wchodzenia w kontakty z innymi osobami.
Przeprowadzanie analiz społecznych: zdolność do wykrywania i intuicyjnego domyślania się uczuć, motywów
i trosk innych. Wiedza o tym jak i co czują inni, może prowadzić do łatwego wytworzenia się zażyłości z nimi
albo poczucia wzajemnego zrozumienia
3. Inteligencja handlowca, sprzedawcy – czym charakteryzuje się inteligentny sprzedawca, jakie cechy warto
mieć, jakie umiejętności warto rozwijać, jakie cechy przeszkadzają w pracy, jakie umożliwiają zwiększenie
zysków;
4. Wykorzystywanie inteligencji społecznej w procesach handlowych - wprowadzenie
II. Inteligencja sprzedażowa w praktyce. Narzędzia Inteligentnego Sprzedawcy – jak stosować, ich efektywność,
zasadność, umiejętności.
1. Techniki sprzedaży i telemarketing - skuteczna komunikacja w obsłudze klienta, komunikacja telefoniczna
w budowaniu długotrwałych relacji z klientem, skuteczna strategia sprzedażowa, czyli jak efektywnie
sprzedawać i zarabiać więcej.
2. Negocjacje handlowe- obrona ceny w procesie sprzedaży, negocjacje zakupowe, style negocjowania,
planowanie negocjacji, cechy osobowości dobrego negocjatora, taktyki negocjacyjne, budowanie
porozumienia, trudne sytuacje w negocjacjach.
3. Sztuka wystąpień publicznych i umiejętność przygotowania profesjonalnej prezentacji- przygotowanie
prezentacji, spójna komunikacja podczas prezentacji,
4. Trade marketing- budowanie pozycji firmy w kanałach sprzedaży i u partnerów handlowych, techniki
zwiększania sprzedaży.
1
Szkolenie organizowane przez Eurospektrum s.c i Center
KOMPETENCJE HANDLOWE I MARKETINGOWE: Inteligencja Sprzedażowa – Zostań Mistrzynią Sprzedaży
www.inteligencjasprzedazowa.pl
5. Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji- korzyści z dobrej obsługi klienta, autoprezentacja,
pozyskiwanie zaufania klienta, nawiązywanie kontaktu, budowanie pozytywnego wizerunku firmy, bariery
komunikacyjne, najważniejsze elementy mowy ciała.
6. Aspekty prawne w transakcjach handlowych – zawieranie umów, obieg dokumentów, windykacja.
MODUŁ MARKETINGOWY:
I. Nowoczesny marketing w pomocy Inteligencjej i efektywnej Sprzedaży.
1.
Wprowadzenie do marketingu –elementy marketingu strategicznego, tworzenie skutecznej oferty handlowej,
miejsce i rola marketingu w przedsiębiorstwie, marketing operacyjny, czym charakteryzuje się „nowy
marketing”.
2.
Kampania reklamowa krok po kroku- analiza rynku, media plan, wybór mediów reklamowych, współpraca z
agencjami, badanie skuteczności reklamy.
3.
Kreatywność i innowacyjność w reklamie- forma przekazu, wpływ reklamy na odbiorców, współczesne
media.
4.
Zarządzanie marketingowe w kryzysie- strategie konkurencji, kształcenie umiejętności wykorzystania narzędzi
marketingu do zarządzania firmą w kryzysie.
5.
Marketing internetowy- Internet jako medium komunikacyjne, celowość tworzenia firmowych stron
internetowych, czym jest optymalizacja treści i pozycjonowanie,
Podstawowe narzędzia monitorujące pozycje i merytorykę stron - Google Analytics, Google Webmaster Tools,
Google ToolBar, podstawowe narzędzia promujące strony internetowe: sponsorowane linki, Google AdWords,
sieć wyszukiwania Google, sieć reklamowa Google. Grywalizacja.
Social media - czym są serwisy społecznościowe w Polsce i na świecie, dlaczego są potrzebne, tworzenie
relacji klient-firma, marketing w blogosferze, aplikacje interaktywne, darmowe metody reklamy internetowej
6.
Branding – czym jest budowanie świadomości marki, kreowanie wizerunku marki, planowanie kampanii
komunikacyjnych, Brand marketing.
Rekrutacja/ informacja / Pomoc w wypełnianiu dokumentów:
Biuro Projektu
EuroSpektrum s.c.
ul. Biskupa Tomasza Pierwszego 4-6
50-221 Wrocław
Telefon: 717336995
2