Regulamin sklepu internetowego www.kej.wroc.pl i www

Regulamin sklepu internetowego www.kej.wroc.pl i www.windowcolor.pl
ważny od 25.12.2014
§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Właścicielem stron internetowych oraz sklepów on-line www.kej.wroc.pl i www.windowcolor.pl jest
KEJ Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (zwany dalej Sklepem), 50-374, ul. Norwida 17/6, wpisaną do
Krajowego Rejestru Sądowego, Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział
Gospodarczy, za numerem KRS 0000044239 oraz rejestru czynnych płatników VAT - NIP 895-100-64-66,
kapitał zakładowy 50.000,00 PLN. Z Właścicielem można kontaktować się poprzez e-mail:
[email protected] lub [email protected], telefonicznie +48 71 328 00 58 lub +48 71 328 17 71, faxem: +48
71 328 09 06.
2. Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
a. Sklep Internetowy: sklep działający pod adresem http://www.kej.wroc.pl lub http://www.windowcolor.pl, w
którym jego użytkownicy mogą za pośrednictwem Internetu dokonywać zakupów produktów.
b. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a
posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie
dokonuje zakupu w Sklepie.
c. Koszyk: element Sklepu, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość
produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.;
d. Czas realizacji zamówienia: czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania za
pośrednictwem poczty na adres wskazany przez Klienta
e. Link potwierdzający zamówienie: link wysyłany do Klienta, który wybrał opcję płatności „za zaliczeniem
pocztowym”, który należy uruchomić (kliknąć) w celu rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia przez Sklep.
§2
ZASADY DZIAŁANIA
1. Asortyment Sklepu obejmuje: numery archiwalne oraz prenumeratę dostępnych czasopism wydawanych przez
właściciela Sklepu, a także akcesoria do wykonywania prac artystycznych, takie jak kartony, folie, dziurkacze,
farby witrażowe, masy plastyczne, itp.
2. Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony
internetowej www.kej.wroc.pl lub www.windowcolor.pl . Klient składa zamówienie, wskazując w Sklepie
produkty, którymi jest zainteresowany, poprzez uruchomienie (kliknięcie) linku ukrytego pod polem „Dodaj do
koszyka”, a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
3. Wszystkie ceny przedstawione na stronie sklepu internetowego zawierają podatek VAT i podane są w złotych
polskich.
4. W zamówieniu (w Koszyku) Klient wskazuje:
a. zamawiany towar;
b. adres, pod jaki ma być dostarczony towar;
c. sposób płatności.
5. Do wartości zamówionego towaru może zostać dołączony koszt jego dostarczenia. Zatem na ostateczny koszt
Strona 1 z 4
zamówienia składają się: sumaryczna wartość zamówionych towarów oraz koszt ich wysyłki. Informacja o
koszcie wysyłki pojawia się podczas wyboru przez Klienta sposobu doręczenia i formy płatności.
6. Klient dokonując wyboru sposobu płatności ma zawsze możliwość wyboru płatności przy odbiorze
zamówionych produktów.
7. Procedura składania zamówienia kończy się w momencie uruchomienia przez Klienta linku ukrytego pod
polem „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Dokonanie tej czynności oznacza złożenie zamówienia i
zawarcie ze Sklepem umowy kupna-sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
8. Dokumentem potwierdzającym zakup w Sklepie jest paragon lub faktura VAT, którą Klient otrzymuje wraz z
towarem.
§3
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku.
2. Czas (realizacja), w jakim jest możliwa wysyłka skompletowanego towaru wynosi do 2 dni, jednak w
wyjątkowych przypadkach może on zostać wydłużony do 5 dni, przy czym uwzględniane są tu wyłącznie dni
robocze. Jeśli zamówiony przez Klienta produkt nie będzie dostępny w ciągu 5 dni roboczych, Klient zostanie o
tym fakcie powiadomiony i poproszony o decyzję w sprawie dalszej realizacji zamówienia.
2. Przesyłki z przedpłatą realizowane są po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie. Przesyłki zaliczeniowe
realizowane są po otrzymaniu wiadomości poprzez uruchomienie linku potwierdzającego zamówienie bądź
odrębnego maila potwierdzającego złożenie zamówienia, ewentualnie telefoniczne potwierdzenie.
3. Zamówienia prenumeraty realizujemy po ukazaniu się najbliższego zamawianego numeru.
4. Przesyłka z łączoną prenumeratą i numerami archiwalnymi - do 2 dni roboczych wysyłane są numery
archiwalne wraz z pobraniem za całe złożone zamówienie, a realizacja prenumeraty rozpoczyna się po ukazaniu
się najbliższego zamawianego numeru.
5. Wysyłka zamówienia składającego się z czasopism i asortymentu dużego (np. farb) w zależności od wielkości
zamówienia może być wysłana w dwóch paczkach.
§4
FORMY PŁATNOŚCI I DOSTAWY
1.Zapłaty za zamówione produkty można dokonać:
a. gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub innego podmiotu
dostarczającego przesyłki,
b. zwykłym przelewem na rachunek bankowy,
c. przelewem elektronicznym za pośrednictwem serwisu Przelewu24,
d. kartą kredytową lub płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewu24.
2.W przypadku gdy rachunek bankowy Sklepu nie zostanie uznany kwotą należności w ciągu 7 dni od dnia
zatwierdzenia zamówienia umowa zawarta między Klientem a Sklepem ulega rozwiązaniu.
3. Wszystkie zamówienia wysyłane są Pocztą Polską.
§5
KOSZTY WYSYŁKI
1. Koszty wysyłki oferowane przez Sklep dotyczą zamówień dostarczanych na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej.
Strona 2 z 4
2. Koszty wysyłki zagranicznej stanowią równowartość zamówionego towaru. Wysyłka za granicę możliwa jest
tylko po dokonaniu przedpłaty w wysokości równej dwukrotnej wartości zamówienia.
3. Dokonując zamówienia system automatycznie nalicza bądź pomija koszty dostawy, w zależności od
wybranego asortymentu i sposobu płatności:
a. Klient dokonujący przedpłaty i zamawiający czasopisma, kartony i niektóra akcesoria nie ponosi kosztów
wysyłki.
b. Klient dokonujący przedpłaty i zamawiający farby, dziurkacze i niektóre akcesoria jest obciążany kosztami
wysyłki (w wysokości 10,50 PLN).
c. Klient wybierający zapłatę przy dostawie zawsze jest obciążany kosztami wysyłki. Za czasopisma, kartony i
niektóra akcesoria w wysokości 13.00 PLN, a za farby, dziurkacze i niektóre akcesoria w wysokości 14,50 PLN.
4. Wysyłka zamówienia składającego się z czasopism i asortymentu dużego, jeśli jest wysłana w dwóch
paczkach, to przy opcji zaliczenia pocztowego koszty przesyłki naliczane są raz (14,50 zł), a pobranie dołączane
jest do jednej przesyłki.
§6
ZWROTY
1. Klient ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie
czternastu dni od daty dostarczenia przesyłki, tj. od:
a. dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana
przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy,
b. dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie pierwszego numeru z prenumeraty lub w którym osoba trzecia
inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie pierwszego numeru z prenumeraty,
c. dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej partii lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i
wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej partii, o której mowa w § 3 pkt. 5 i § 5 pkt. 4.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o
odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą,
faksem lub pocztą elektroniczną) wysłanego na adres podany w § 1 pkt. 1.
3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
a. Oświadczenie musi zawierać: imię i nazwisko/nazwę Klienta, adres Klienta, numer zamówienia
internetowego, datę zawarcia umowy (odbioru).
b. Niniejszym informuję KEJ Sp. z o.o. o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (proszę
wymienić).
4. W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie
czternastu dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
5. Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.
6. Sklep zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany
przez Sklep). Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu
dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczenie numerów
archiwalnych czasopism (art. 38 pkt. 10 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.).
Strona 3 z 4
§7
REKLAMACJE
1. Każdy towar zakupiony w Sklepie objęty jest rękojmią sprzedawcy i podlega wymianie, jeśli:
a. posiada wady techniczne,
b. jest niezgodny z umową,
c. został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy
2. Jeżeli towar został uszkodzony podczas dostawy, Klient zobowiązany jest przesłać protokół uszkodzenia
przesyłki, spisany wraz z listonoszem.
§8
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Klientów, pozyskane w ramach funkcjonowania Sklepu, są przechowywane i przetwarzane dla
potrzeb realizacji zamówień. Ze względów bezpieczeństwa dane te są zabezpieczone hasłem i przetwarzane
wyłącznie przez osoby do tego upoważnione.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych nienależących do niego lub nieprawdziwych.
§9
BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNYCH
1. Płatności dokonywane kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym realizowane są przez agenta
rozliczeniowego, zwanego dalej „Agentem”.
2. Dane karty płatniczej Klienta wpisywane są wyłącznie na bezpiecznych stronach Agenta i nigdy nie trafiają
do Sklepu, ani też w inny sposób nie są Sklepowi dostępne. Płatności autoryzowane przez Agenta realizowane są
z wykorzystaniem certyfikowanego protokołu transmisji danych.
3. Wszystkie przelewy wykonywane przez Agenta realizowane są na podstawie obowiązujących warunków
współpracy pomiędzy Agentem a bankami udostępniającymi produkt typu e-Przelew.
4. W przypadku realizacji płatności za pośrednictwem Agenta, Sklep otrzymuje informację on-line o akceptacji
lub odrzuceniu płatności. Czas potwierdzenia płatności zależny jest od wybranego przez Klienta sposobu
płatności oraz od możliwości współpracującego z Agentem banku i nie zależy od Sklepu.
§ 10
OBOWIĄZUJĄCE PRAWO
1. Nazwy producentów, wydawnictw oraz marki produktów należą do ich właścicieli i prezentowane są na
stronach Sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
2. Opisy produktów i ich zdjęcia są własnością Sklepu. Zakazuje się jakiegokolwiek komercyjnego
wykorzystywania ich bez zgody Sklepu.
3. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego - są
jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 k.c.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym
przepisu Kodeksu Cywilnego.
5. KEJ Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie, a wszelkie zmiany
obowiązywać będą od daty opublikowania ich na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia
zmian do Regulaminu realizowane są na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
Strona 4 z 4