Pobierz PDF - Strategie Rozwoju

O iz esie z duszą - zęść 1.
WYWIAD Z PIOTREM MICHALAKIEM
RO)MAWIA: RAFAŁ PR)YBOROWSKI
Kompletny zapis agra ia dostęp ego pod adrese :
http://www.strategie-rozwoju.pl/biznesie-dusza-1-wywiad/
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
Spis treś i
Trudne pytania .............................................................. 3
Muzykowanie ................................................................ 4
Po zątki a eta ie.......................................................... 4
Rejestracja firmy ........................................................... 4
Okres studiów ............................................................... 5
)ara iać wię ej iż a eta ie......................................... 6
Powód założe ia fir y .................................................. 7
Wizjoner ........................................................................ 8
Przedsię ior a ............................................................... 9
Przeło ....................................................................... 10
Skala szkoleń ............................................................... 11
Strategia prymatu ....................................................... 12
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
2
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
Witajcie Kochani!
Zaprasza serde z ie do wysłu ha ia wywiadu, który zro ił ze
ą ój przyja iel, a także
ój yły klie t – Rafał Przy orowski. Z tego wywiadu ożesz dowiedzieć się, jak rozwi ąć
iz es, a także usłyszysz parę porad doty zą y h tego, jak żyć lepiej i yć ardziej speł io y
i sz zęśliwy złowiekie . Zaprasza .
Rafał Przy orowski R. P. : Wita y Państwa ardzo serde z ie. Moi
jest Piotr Michalak.
dzisiejszy
goś ie
Piotr Michalak (P. M.): Witam, Witajcie!
R. P.: Wizjo er. Przedsię ior a. ) Piotre z a y się ie od dzisiaj. Tak jak dzisiaj je hałe
a te wywiad, li zyłe , że od ok. lat się już z a y, Piotrze, tak że z a trosze zkę
s a zków taki h pika t y h z ży ia Piotra, wię ędą róż e pyta ia.
P. M.: ś ie h)
R. P.: Dzisiejszy wywiad przeprowadza y dzięki uprzej oś i Pa a Mi hała Wró lewskiego
z ekspertologia.pl. Piotrze, a
adzieję, że dzisiejszy wywiad zai spiruje wiele łody h
osó , wielu przedsię ior ów, że wywrze a i h pozytyw y wpływ.
P. M.: Ja ma
adzieję zai spirować sz zegól ie ty h -let i h przedsię ior ów, że y po
lata h prowadze ia fir y wyrwali się z krę e ia się w kółko i z udowali oś dużego, a ty h
łody h też o zywiś ie, że y wyrwali się z korpora ji i też z udowali oś większego.
Trudne pytania
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Wie , że kiedyś, ędą jesz ze hy a w li eu , iałeś do zy ie ia z uzyką i już
wtedy zara iałeś a ty pie iądze, że po prostu yła to Twoja pasja. Dla zego to ro iłeś?
P. M.: Ofi jal ie ówię, że prowadzę iz es od - iu lat, ale fakty z ie już
lat te u
zadałe so ie po raz pierwszy pyta ie, jak to się dzieje, że iektórzy od oszą większe
suk esy, a i i po i o, że ro ią ardzo faj e rze zy
iejsze:

Z czego to wynika?

Która fir a, zy która oso a ieszy się większą haryz ą?

Która iąg ie za so ą ludzi?
Czyli de facto zadawałe pytania o przywództwo, ie z ają jesz ze taki h pojęć; pytania o
marketing, ie z ają taki h pojęć jak arketi g. To yło iesa owite. Dopiero po latach
zrozu iałe : o kur zę, o ja tak aprawdę ro iłe ?
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
3
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
Muzykowanie
[powrót do Spisu treś i]
I wtedy pró owałe
uzykować. Fakty z ie… ardzo „profesjonalnie” to ro iłe : iałe
sprzęt uzy z y i agrywałe . Byłe wokalistą „przez drut”. Na dru ie yła zawieszo a
poń zo ha a y – tak że yło to ardzo „profesjo al e”. Wydałe dwie płyty – takie w
podzie y o iegu. Pró owałe je sprzedać. Pró owałe zaist ieć. Wtedy i się to ie
udało, wię
oż a powiedzieć, że to yła taka pierwsza porażka w oi ży iu, ale tak
aprawdę wtedy podjąłe
ardzo waż ą de yzję i dopiero po latach to zrozu iałe .
Stałe wtedy przed de yzją: zy ędę a s e ie, zy ędę a zaple zu? Wtedy ył to ten
pierwszy o e t, kiedy podjąłe de yzję, że ędę liderem, ędę przywód ą dla ludzi, ale
póź iej okazało się, że są róż e rodzaje przedsię ior ów: że oże też yć przedsię ior a,
który jest a zaple zu i też ardzo dobrze so ie radzi. W ży iu każdego przedsię ior y trze a
podjąć taką de yzję, jaką rolę h e peł ić. Są róż e typologie przedsię ior ów – a to jest
te at a kolej ą roz owę.
Po zątki a eta ie
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Co yło pote ? Poszedłeś a studia? Poszedłeś a etat do pra y? Czy założyłeś od
razu swoją działal ość gospodar zą?
P. M.: Najpierw poszedłe do pracy na etat, o od
roku ży ia wyprowadzałe się z
domu, poszukują (po prostu) sz zęś ia. Wtedy yślałe , że jak dojdę do pie iędzy to ędę
sz zęśliwy. Pote doszedłe do pie iędzy i yślałe , że jeste sz zęśliwy.
Na etacie popra owałe
iedługo w trze h fir a h i zrozu iałe , że oi powoła ie
jest y ie przedsię ior ą. Dzisiaj u zę a swoi h kursa h, że ie każdy usi yć do tego
powoła y. Jest zupeł ie or al e, że ktoś do koń a ży ia h e yć a eta ie al o, że ktoś
h e yć pa ią do u al o pa e do u o ile fakty z ie zuje to w sobie i jest to głos jego
ser a. Całe ży ie szedłe za głose ser a, a nie za tzw. lustre społecznym, czyli za tym, co
ówią Ci i i ludzie – o asz ro ić. Dzięki te u ały zas wspi ałe się oraz wyżej w
aspekcie samorealizacji. Co to jest samorealizacja? Samorealizacja to z a zy realizuję sie ie,
a ie realizuję i y h, czyli tego co inni mi mówią – i to ył klucz.
Rejestracja firmy
[powrót do Spisu treś i]
Jak zakładałe włas ą fir ę to od razu yły pro le y, o ie iałe gdzie jej
zarejestrować. Rodzi a ała się dać i iejs e a rejestra ję. Bali się, że Urząd Skarbowy
ędzie przy hodził, że ZUS ędzie przy hodził. M óstwo jest takiej mitologii. Ludzie się po
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
4
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
prostu oją, po i o że oja a a i a ia prowadziły aptekę. Były przedsię ior a i, ale
nie uważały się za takie. Me tal ie ie yły – ho iaż yły. Po prostu się ały.
Dziadek jako jedy y iał wszystko w osie już świętej pa ię i, właś ie iedaw o z arł .
Pozwolił i u sie ie w ieszka iu zarejestrować fir ę. Dzięki dziadkowi właś ie zro iłe
pierwszy krok, od razu za ząłe zara iać 3 razy wię ej iż a etacie. Jest też a to klu z, ale
o nim opowiemy oże później: Jak od razu wystartować?
Okres studiów
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Po drodze też studiowałeś. Byłeś ajpierw a kieru ku te h i z y . ) ie iłeś a
kierunek, który de facto w pew y
o e ie studiowało hy a 8 % Polaków, zyli
Marketing.
P. M.: Dokład ie to yło tak, że yłe
a aj ardziej prestiżowy kieru ku Polite h iki
Gdańskiej tj. a ETI Elektro ika, Teleko u ika ja, I for atyka . Jest to „Wydział Latają y h
Siekier”. Jest tam tak wysoki pozio
au za ia, że jede ze stude tów ie wytrzy ał presji i
h iał za ordować wykładow ę… siekierą. Jakiś asyste t tego wykładow y rzu ił się i
uratował u ży ie i o zgi ął . Wydarzyła się ta
ohaterska ś ierć. Nie wie o się z ty
stude te stało. Niektóre przedmioty yły ta po prostu ie do przejś ia. Ge eral ie
powiedz y
osó w grupie, wię stwierdziłe , że a do wy oru al o żyć, al o ryć. I
wy rałe wtedy żyć. )rozu iałe wówczas, że wszys y ówią, że po ty wydziale jest
pra a a ja wtedy zrozu iałe , że: o do ra, ale zy ja to h ę ro ić? Niektórzy koń zą
właś ie kieru ki, który h pote i tak ie wyko ują p. ktoś przez lat studiuje prawo, a
potem nic z tym wspólnego nie robi, o i tak podjął lata w ześ iej de yzję, że ie ędzie
praw ikie . Mi się udało po roku podjąć taką de yzję. Nie ył to rok z ar owa y, o
pod iósł poprze zkę i telektual ie i zrozu iałe , że oją pasją jest zarządza ie i
marketing. Wszys y się ś iali. Mówią: Wydział Gier i Za aw. W eko o ii ie a ałek, wię
to jest jakaś lipa, to jest proś iz a, to jest dla atołów. Tak mówili koledzy na ETI. Nie
posłu hałe się i h. Poszedłe za głose ser a, za głose su ie ia, wy rałe to, co
prag ę fakty z ie ro ić i ro ię w arketi gu i zarządza iu i oż a w ty od ieść suk es.
Przeprasza
ardzo, kto ajwię ej zara ia? Me edżerowie, prawda? Progra iś i też dają
so ie radę. Też są gwiazda i ro ka. Jedni i drudzy. Natomiast ja zde ydowałe , że ędę
e edżere i przedsię ior ą. Jeste z tego bardzo zadowolony.
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
5
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
)ara iać wię ej iż a eta ie
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Wspo iałeś też o ty , że a po zątku Twojej działal oś i od razu za ząłeś zara iać
razy wię ej iż a eta ie.
P. M.: Tak. Jak to zro ić?
R. P.: Przyz a sz zerze, że jest to dosyć wyjątkowa sytua ja. Jed ak większość osó ,
które zakładają swoje fir y – przez pierwszy rok, pierwsze dwa lata – tak aprawdę al o
uszą dokładać do tego, al o zara iają i utrzy ują się jakoś, al o po prostu upadają. Jak
Ty to zro iłeś?
P. M.: Rozwiąza ie jest ardzo proste:

a y otworzyć fir ę produk yj ą trze a sporo w to włożyć,

a y otworzyć fir ę ha dlową też trze a sporo w to włożyć.
Najprostszy
odele
iz esowy
ożliwy do odpale ia od zaraz są usługi. )ależy
jeszcze jakie, bo do niektórych potrzebna jest też większa i westy ja. Internet daje ogromne
ożliwoś i – w sz zegól oś i teraz. Nie asz iura. Nie asz jaki hś spe jalisty znych
aszy . Możesz za ząć od zera świad zyć usługi przez I ter et i wystartować. Nie usisz od
razu zatrud iać ludzi. Możesz awiązać współpra ę z i y i fir a i. Możesz zostać
brokerem. Coraz wię ej osó dzisiaj to ro i. Nawet fir ę produk yj ą al o ha dlową oż a
w ten sposób zmontować poprzez alia se strategi z e: zyli iorę jed ą fir ę, która oferuje
element A, iorę drugą fir ę, która oferuje element B, łą zę to w jede pakiet i dodaję oś
od siebie i oferuję to jako rozwiąza ie jesz ze i y pod iotom – osobom czy firmom.
Weź y p. ar hitekta w ętrz. To jest oso a, która ie tylko projektuje, ale astęp ie
zarządza realiza ją. Musi współpra ować z fir a i, które sprzedają zasło y, parkiety,
e le, z fir a i udowla y i, które astęp ie to o tują, z hurtow ią udowla ą. Tu
jest naturalny model brokera.
Moż a to zro ić do wielu i y h rze zy. Ja za hę a ludzi, że y yśleli ty i kategoria i.
Nie, że ie a pie iędzy a i westy je, ale że ogę wziąć z róż y h iejs róż e ele e ty
i połą zyć je. Nie uszę yć tego właś i iele . Mogę założyć swoją fir ę nie na zasadzie
„ ędę wyrobnikiem”, który sa wszystko ro i, ale a zasadzie „ ędę organizatorem,
e edżere ”, który to wszystko łą zy. To jest sztuka. To pozwala wystartować od razu jako
podmiot, który jest większy iż de facto jest.
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
6
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
Powód założe ia fir y
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Ok, zyli tak aprawdę założyłeś swoją pierwszą fir ę ie
osz zęd oś i, pie iędzy, że y zai westować.
P. M.: Na po zątku
iałe
ają prakty z ie żad y h
zł.
R. P.:
zł? To oś iesa owitego, ale też powiedz, jaki ył koszt tego wszystkiego, bo ok,
ie iałeś kasy, założyłeś fir ę, świad zyłeś usługi, ale teraz… yły w ogóle jakieś tego
minusy? Czy po prostu wszystko szło gładko, pięk ie i cudownie?
P. M.: Tak, to jest tro hę ś iesz e. Róż e oso y ogą to róż ie ode rać, ale ja założyłe
fir ę ie tyle dla pie iędzy, o dla iłoś i. Jakkolwiek dziw ie y to rz iało, już
wyjaś ia . Wtedy iałe taką e tal ość, yślałe so ie, że jak się usta ilizuję, jak oś
z uduję, jak ędę zara iał pie iądze, to ędę w sta ie z udować związek z aleźć ko ietę
swojego ży ia i ardziej i zależało a iłoś i. Bardzo zęsto jest tak, że a y jakieś
otywa je a wierz hu a wierz hu są pie iądze , a pod spode … o jest pod ty i
pie iędz i?

po zu ie raku ezpie zeństwa,

poczucie braku stabilizacji,

po zu ie raku
iłoś i…
Potrze a a zegoś wię ej iż pie iędzy. Pie iądze tylko
so ie uświado ić, o to jest i…
R. P.: Przeprasza , że się wtrą ę, ale od razu
który zła ał właś ie pewien polski s he at
wszys y je z ają : Jeżeli ie wiado o o o
pie iądze , ato iast ój kolega ówi, że:
iłość.
a ifestują oś głę szego. Warto
i się przypo iał jeden cytat mojego kolegi,
yśle ia, o jest takie przysłowie a pew o
hodzi to hodzi o… wszys y ówią wtedy:
Jeżeli ie wiado o o o hodzi to hodzi o
P. M.: Tak.
R. P.: I tu poruszyłeś ardzo waż y wątek. Wątek iłoś i. Wszystkie drogi prowadzą
aprawdę do jaki hś głę szy h rze zy i Ty, w swojej działal oś i, szukałeś zegoś wię ej,
szukałeś gdzieś głę iej, tak?
P. M.: Tak. )awsze iałe potrze ę pozostawie ia zegoś po so ie, jakiejś trwałej spuś iz y.
Nor al i ludzie tak się przy aj iej mówi , że ają to po -t e. Ja iałe to od po zątku.
Czasa i to po oć jest kryzys wieku śred iego, kiedy ludzie udzą się w wieku 40-kilku lat,
stwierdzają: o kur zę! Ni jesz ze ie pozostawiłe po so ie. Za ied uję rodzi ę, o ro ię
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
7
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
karierę w korpora ji, a i ie stworzyłe , i ie wyprodukowałe , ie pozostawiłe
spuś iz y, ie a zaspokojo ej potrze y tra s e de ji, jakiejś sa orealiza ji.
Wtedy jest rewolu ja wieku śred iego. Ja to iałe od po zątku i wiedziałe , że że y
z udować trwałą fir ę, uszę zainteresować się zarządza ie strategi z y , bo czułe , że
gdzieś ta jest odpowiedź. )arządza ie strategi z e dawało ardzo ogól e odpowiedzi typu,
że fir a powi a ieć: isję, wizję, wartoś i. Zasta awiałe się, skąd wziąć te wartoś i?
Skąd wziąć isję? Jak z udować strategię? I właś ie a tego typu pytania szukam
odpowiedzi już od paru astu lat i z alazłe je. I dzisiaj to mam.
Możesz z udować oś dużego, trwałego, wspa iałego, a jed o ześ ie zara iać pie iądze –
ze u ie? Ta droga wiedzie właś ie poprzez iłość z owu do iej wra a y . Nie hodziło
tylko o pie iądze, ale zależało i a ty , że y po ó jak ajwiększej liczbie ludzi.
) udować oś, o z ie i ży ie ludzi a lepsze (w jaki ś aspek ie).
Może (nie wiem): ro ić filiża ki, które ędą tak faj e, że ędą z ie iały ży ie ludzi a
lepsze. Może to yć dowol a rze z, ale hodzi o to, że y w tym biznesie yła dusza. Okazało
się, że to jest etoda a to, że iz es właś ie zara ia wię ej, o się wyróż ia od ko kure ji,
jest u ikal y, a w so ie to oś, o przy iąga ludzi, o sprawia, że asz lojalnych klientów,
którzy są skło i do tego, że y wy ierać Cie ie, a ie ko kure ję. Niezależ ie od tego, zy
ędziesz droższy zy tańszy. Wtedy ie a woje e owy h. Wtedy jesteś zy ś jedy y w
swoi rodzaju. Tak jak wiele fir większy h, które ogli yś y podać tutaj jako przykłady,
ale są już tak oklepa e, że ie wy ie ię azw.
Wizjoner
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Odkąd pa ięta , rodzi e ały zas ówili: ie o, zejdź a zie ię! Trze a
wiado o utrzy ać rodzi ę, zara iać pie iądze itd. Ok, gdzieś jest ta wizja faj ie, że ją
asz , ale ge eral ie jeżeli się uda gdzieś ją po drodze zrealizować to spoko, ale większość
osó jed ak ie skupia się a niej, ie łudź y się. Większość osó
a a utrzy a iu
rodziny, musi po prostu przy ieść te pie iądze i jeżeli złowiek zaczyna w pewien sposób
gdzieś ta
ówić o zy ś większy to żo a oże go ardzo szy ko zastopować i
powiedzieć: kurczę, ie a kasy a p. pa persy.
P. M.: Ok, z a y się, wię oże y otwar ie powiedzieć, że wiesz, że jeste z jednej strony
jestem wizjonerem, ale z drugiej strony stąpa też twardo po zie i. Biznes nie polega na
pływa iu w h ura h i y iu oderwa y od rze zywistoś i. Jeżeli ktoś jest tak sil ie
intuicyjny i wizjonerski to czasami potrzebuje wspól ika, który ędzie excelowcem. Wczoraj
się spotkałe z jed y taki przedsię ior ą, który a po ad
IQ – jest geniuszem,
absolutnym geniuszem – ale w ogóle nie wie, jakie obroty robi jego firma (totalnie) i ma
wspólnika (i dobrze).
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
8
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
Z drugiej stro y, jeżeli jesteś y sa i o wspól ik to zawsze są jakieś ko flikty – jest sztuką
ro ić spółkę to wiesz, że ja ie ro ię wizji w taki sposó , że pływa y w o łoka h i
uprawiamy totalnie age ję harytatyw ą i ie wiado o o ro i y, ie zara ia y
pie iędzy.
Ja bardzo konkretnie prowadzę fir ę szkole iową, eduka yj ą. Obecnie dzięki naszym
produktom informacyjnym a ty się ko e truję) moja firma jest jednym z liderów na
ry ku w Pols e. Przy oszą przy hody. )atrudniam ludzi. To się ie wyklu za. Ja za hę a do
tego, że y to połą zyć, że y yć ko kret y
iz es e e , który (przepraszam za
wyraże ie, ogę użyć o ego słowa ie sprzedaje się. Moż a pójść taką drogą, gdzie
rodzice mówili: usisz pa iętać, że y utrzy ać rodzi ę… i zy to się koń zy? Doprowadza
to do sytua ji, że wy iera
ajprostsze etody a zara ia ie pie iędzy – yle y zara iać.
Byle y oś yło. Byle y oś wpadało, o to jest szy sze, o to jest łatwiejsze i de facto
sprzedaję swoje arze ia, sprzedaję swój głos ser a, sprzedaję sie ie. Dla
ie to jest
prostytu ja przeprasza za wyraże ie . Ja wierzę ardzo głę oko w realizowa ie tego, o
drze ie w Twoi ser u, ale w taki sposó , że y zro ić a ty
iz es - ądrze, roztrop ie, w
sposó uporządkowa y, zorga izowa y. Bardzo zęsto wizjo erzy są oso a i po prostu
total ie ieuporządkowa y i, iedoprowadzają y i spraw do koń a. I to jest przy zy a, dla
której przy hodzą póź iej rodzi e i ówią: Ty usisz zaro ić a rodzi ę, ró oś or al ego.
R. P.: W ży iu też potrze
a jest dys ypli a.
P. M.: No i to bardzo! Dzisiaj ludzie oglądają oje wideo i ówią, że: ten Piotr to jest super
uporządkowa y. A ja się taki ie urodziłe . Pewie tale t do tego odkryłe potem, ale
usiałe się tego au zyć. To jest opa owa ie u iejęt oś i zarządza ia projekta i,
zarządza ia zase . Jeżeli ie u iesz zarządzać so ą, to jak asz pote zarządzać ludź i.
Jeżeli ie u iesz zarządzać so ą, to jak asz pote zarządzać fir ą, która jest o jeden
pozio większym problemem. Jakby 10-krot ie większym problemem – h esz zarządzać
fir ą po to, że y zarządzać so ą. Jeżeli sa so ą ie potrafisz do rze zarządzać, ie jesteś
dobrze zorganizowany, bo nie robisz tego o ko hasz o ułatwiało y Ci pra ę . Problem z
zarządza ie czase jest taki, że nie chce Ci się zegoś ro ić. A dla zego Ci się zegoś ie
h e? Bo ro isz oś, zego ie lu isz, o ie jest przez a zo e dla Cie ie, wię trze a to
wy iąć, oddelegować i y , którzy ogą to ko hać.
Przedsię ior a
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Wróć y teraz trosze zkę do po zątku prowadze ia przez Cie ie działal oś i, o
poruszyłeś właś ie te wątek, ato iast z tego o w ześ iej już wie od Cie ie
pra owałeś ardzo dużo, iałeś też taki h klie tów, którzy tak aprawdę sprawili, że
przestałeś lu ić te
arketi g.
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
9
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
P. M.: Bardzo zęsto przedsię ior y są właś ie oso a i wew ętrz ie ieuporządkowa y i i
iepredyspo owa y i do zarządza ia ludź i. ) atury przedsię ior a jako oso a dosyć
dominują a zwykle z jaki ś po ysłe ), zęsto a p.
po ysłów a godzi ę i o hwilę
dzwoni np. do swoich pracowników czy podwykonawców z tymi po ysła i, z ie ia i ały
zas ko ep ję al o jest oso ą, która ie daje wol oś i, al o nadmiernie kontroluje, albo ma
róż e patologi z e za howa ia. Przedsię ior y ają sz zegól y pro le , że y au zyć się
yć e edżere .
Dlatego właś ie zuję, że
oja pra a jest tutaj potrze
a.
Stara się zi ter alizować te dwie fu k je: wizjo era i e edżera, i przekazać to rów ież
ludziom. Doprowadzało to do taki h patologii rów ież z ojej przy zy y , że rów ież ja ie
potrafiłe do rze zarządzać i podej owaliś y się realiza ji zegoś, o yło za duże plus, z
drugiej strony, jeszcze do tego ędą oso ą o do i ują y harakterze i p. dwa razy omal
ie wylądowałe w sądzie przy realiza ji taki h większy h serwisów internetowych.
Wtedy wypaliłe
się zawodowo.
) ie awidziłe to, o ro ię i za ząłe się wy ofywać ze świata usług, ze świata age ji
interaktywnej – age ji rekla owej. Miałe jeszcze pracowników, którzy to prowadzili i się
dalej to zyło, ato iast ja powoli za ząłe się wy ofywać. Po yślałe , że h ę po ó ie
jednej osobie naraz, jednemu klientowi, ale setkom osób.
)a ząłe
szukać skali.
Dlatego też u zę dzisiaj skalowal oś i iznesu, o róż e odele iz esowe ają róż ą
skalowal ość. Przeszedłe z odelu fir y usługowej a odel fir y produk yj ej. Tak jak
mój mentor. De facto oż a y powiedzieć, że ja jeste jesz ze ardziej produk yj ą fir ą
iż jego fir a wtedy. Jesz ze ardziej duplikowal ą. Dzięki te u ardziej zrealizowałe
sie ie, o iektórzy są powoła i do tego, że y pra ować jede a jede . Ja jeste powoła y
do tego, że y pra ować jede do tysią a. ) ie iłe
odel iz esowy i za ząłe odżywać.
Przeło
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: W który
o e ie astąpił te przeło ? W który
o e ie zrozu iałeś, że tak
dalej ie po iąg iesz i po prostu h esz oś z ie ić w swoi
iz esie, h esz to
uporządkować i o Ci wtedy po ogło? Al o kto Ci po ógł?
P. M.: Po agał i wtedy bardzo mocno ój e tor, który przekazywał mi e tal ość
producenta – e tal ość oso y prowadzą ej zorga izowa ą, dosko ale poukłada ą fir ę i
tę e tal ość dzisiaj przekazuję a szkole ia h – ówię, jak to ro ić.
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
10
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
Co wtedy się okazało? Prowadziłe wtedy ały zas iulety dla przedsię ior ów, który
ist ieje zresztą do dzisiaj. Wtedy yło to kilka tysię y osó . Dzisiaj jest
tysię y. Wtedy
zobaczyłe , że doświad ze ia, które zdo ywa
w pra y z klie ta i doradzają
przedsię ior o
jeden na jeden, spotykają się, prowadzą consulting, doradztwo
strategi z e, zy realizują projekty dla i h arketi gowe, rekla owe zo a zyłe , że jest
to ardzo e e też dla aszy h zytel ików że o i to od ierają, i że efekt jest: WOW!, że
o i tego h ą). Bardziej się a to astawiłe i przeszedłe w taki tryb, że y ie doradzać
jed ej oso ie araz, ale że y doradzać tysią o
araz. Do tego po prostu po zułe
powoła ie. To prag ę ro ić w ży iu.
)apytałe się jed ego ulti ilio era: słu haj, o zro ić, że y w ra ży eduka yj ej
zro ić aprawdę dużą skalę, duży iz es?
A o
i powiedział: wiesz o, w ty się ie da. Rzuć to i zró aprawdę porząd y
iz es.
lat swojego ży ia poświęć a to, że y zaro ić duże pie iądze w zy ś
normalnym.
Ja
u wtedy powiedziałe : NIE! To ie w hodzi w grę!
Bo fakty z ie, iektórzy
ówią: aha ha… o tylko sprzedaje wiedzę.
Ja za zy ałe w pra y ezpośred io z klie ta i prowadzą i h ko kret e projekty to
pierwsza sprawa), a druga sprawa – biznes eduka yj y jest ardzo trud y. Że y ko uś
sprzedać wiedzę potrze a jest wyższa szkoła jazdy. Potrze y jest arketi g a
ajwyższy pozio ie. Dużo wyższy , iż że y sprzedać filiża kę zy ko puter.
Ko puter się sa sprzedaje. Filiża ka się sa a sprzedaje. Wiedza się sa a ie
sprzedaje.
I wtedy powiedziałe : Nie! Nie zro ię tego, o wolę yć a ty ry ku i ro ić oś o
aprawdę ko ha , oś o daje
i speł ie ie i sa orealiza ję, awet jeżeli
ko sekwe ją tego ędzie, że ie z uduję fir y a
osó , ale fir ę a osó .
To ędzie takie sa o doko a ie w ra ży eduka yj ej fir a a
produkcyjna na 150 czy 500 osób.
osó
jak fir a
Skala szkoleń
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: I za ząłeś od dużego suk esu. Od duży h suk esów. )a ząłeś tworzyć produkty, które
tak aprawdę przy jaki hś koszta h ie powie , że zerowy h a pew o to jest Twój zas i
pew ie usiałeś kupować jakiś ta sprzęt itd., ale już wtedy za ząłeś ro ić takie
pie iądze, o który h y dzisiaj ogli yś y z a zy iektórzy z as tylko po arzyć, o p.
jed o z Twoi h szkoleń po prostu sprzedało się jako ajwyższa sprzedaż w Pols e wtedy
yła : „Syste u produk ji pie iędzy”.
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
11
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
P. M.: Tak. )a ząłe realizować ka pa ię i orga izować większe szkole ia. Wolę zro ić
jed o większe szkole ie iż kilka
iejszy h. To jest po prostu kwestia oso owoś i,
e tal oś i. Niektórzy wolą kilka
iejszy h. Ja wolę ro ić większe oso iś ie.
To yła pierwsza taka rekordowa ka pa ia a
tysię y złoty h. Naj iejsze
kampanie miałe
a - tysię y złoty h, a ajwiększe już iałe w tej hwili a
tysię y. Jed a, li zą z płat oś ia i ratal y i, a po ad pół ilio a hy a jakieś
tysię y złoty h . Fakty z ie da się z tego żyć, a zkolwiek ówię to ie w ko tekś ie
takim, bo teraz jest taka promocja – zostań eksperte że y każdy ył eksperte , że y
każdy prowadził jakąś eduka ję . ) jed ej stro y do rą etodą arketi gową jest, że y
edukować swoi h klie tów w te aty e tego, zy się zaj uje y – oże ie w
filiża ka h – ale jak sprzedaje y jakieś usługi, syste y, ar hitekturę w ętrz. Warto jest
klie towi wytłu a zyć dokład ie pro es, a zy to polega, doradzić jak wy rać
ar hitekta. To się azywa strategia eduka ji i to jest ardzo do re.
Nie zale a , że y każdy ro ił teraz iz es a infoproduktach, bo to jest jeden z
ajtrud iejszy h iz esów jakie w ogóle są. Trze a do tego naprawdę duży h u iejęt oś i.
Strategia prymatu
[powrót do Spisu treś i]
R. P.: Często podkreślasz, że y traktować swojego klie ta ko trahe ta jako przyja iela –
prag ąć jego dobra.
P. M.: I to jest bardzo mylnie rozumiane przez oso y, które
ie od ierają i ie przyj ują tej
rady, o yślą so ie, że traktować jak przyja iela tz . rozdawać wszystko za dar o i dawać
so ie wejść a głowę. Ja ówię o strategii prymatu. Jest to strategia, która polega na tym,
że jesteś y zaufa y dorad ą dla aszego klie ta. Jesteś y jedy ą fir ą, która nie udaje,
że y tylko sprzedać.
Poszedłe raz do sklepu, przy ierzałe koszulę i ta koszula wisiała a
ie i pa i i
ś ie ia, za przeprosze ie , że ta koszula jest do ra, a ja wie , że o a ie jest do ra,
ale o a i ś ie ia, że oż a troszkę ta ją… o h e i sprzedać, a ie a i y h
koszul, o wszystkie ro ią wiszą e o ro ią dla gru asów .
R. P.: A ogła y sprzedać Ci zarów o koszulę, jak i gar itur i uty, i uszkę, i
wszystko, gdy y aprawdę h iała dla Cie ie do rze, h iała Cię do rze u rać i po
prostu zapropo owała y okolwiek i ego, że yś Ty się w ty
zuł do rze i że y
fakty z ie to do rze wyglądało.
P. M.: Gdy y yła u z iwa to fakty z ie powiedziała y i, że koszule
ęż zyz i ie oże i i zapropo ować w tej hwili.
ają dla gru szy h
R. P.: Czyli w ty
o e ie oże i ie zaro iła y, ale oże przyszedł yś ta za
iesią , o ył yś zadowolo y z tego, że o a fakty z ie powiedziała Ci prawdę i
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
12
O iz esie z duszą - zęść .
WYWIAD
wtedy zaopatrzył yś się a dużo wię ej.
P. M.: Wiedział y , że
ogę jej zaufać. Teraz wie , że ie
ogę.
Nie hodzi i o to, że y od awiać klie towi, o teraz poszliś y w taki kieru ek, że
odmawiamy – ówi y, że ie a y u i do zaoferowa ia. Nie. Tu hodzi o to,
zakłada , że a y zwykle oś do zaoferowa ia, ale że jesteś y w ty
ardzo sz zerzy i
potrafi y powiedzieć: pani tego nie kupuje, to pani nie pasuje. To lepiej kupić.
Doradzić – to też się azywa sprzedaż konsultatywna - konsultacyjna, czyli sprzedawanie
poprzez doradza ie, które wy aga, że y ie tylko starać się wep h ąć towar klie towi, zyli
strategia push (ang. pchania , ale że y starać się wy iąg ąć z klie ta to, o w i siedzi, to
jest strategia pull (ang. wydłu ywa ia). To jest sprzedaż oa hi gowa. To jest sprzedaż, w
której ja przy hodzę do Cie ie i się pyta w da ej te aty e. Wie , Rafale, że starasz się
lepiej zorga izować fir ę. Powiedz i, jakie są Twoje ajwiększe wyzwa ia w ty al o jaki
asz teraz pla , że y lepiej ją wyskalować. )adaję pyta ie otwarte. Ty mi odpowiadasz –
ówisz, ówisz, ówisz. Pierwszy raz Ci się zdarza, że ktoś do Cie ie przy hodzi i
autentycznie jest zainteresowany, co Ty masz do powiedzenia, bo zwykle tak jest, że ludzie
ie potrafią słu hać. Kiedy Ty i to ówisz, to ja z tego wydłu uję Twoje prawdziwe
potrze y, Twoje real e prag ie ia i jeste w sta ie Ci doradzić, jak je lepiej zaspokoić i
skroić jakiś produkt a Twoją iarę. W te sposó sprzedają prezesi zarządów. Dlatego
właś ie zęsto słyszy się, że prezesi ro ią deale ze so ą, o ha dlow y tego ie zro ią, o
zwykle handlowiec to jest osoba, która przychodzi i mówi: kup pa filiża kę.
Prezesi ato iast się spotykają, siada so ie dwó h goś i i jeden mówi: słu haj Fra ek, o
tam u Ciebie?
A… to Ty teraz takie oś, a
oże yś y takie oś zro ili.
Roz awiają a luzie, o to jest sprzedaż, która wy hodzi z takiej pozy ji, że i ie zależy, ale
oże w zy ś Ci po ogę. Wtedy oż a ro ić deale na 10, 50, 100
, ilio złoty h. W
ten sposób. Tylko i wyłą z ie. W te sposó
oż a też to zauto atyzować i prze ieść a
gru t p. I ter etu, a kiet drukowa y h, telefo i z y h a kiet. Moż a to rów ież wdrożyć
w pro es skalowal y, tę etodę i ja to ro ię .
R. P.: Właś ie hodzi też o te luz w iz esie. Ja oś o ty wie , o tre owałe
lekkoatletykę i rzu ałe osz zepe , i pa ięta , że ajlepsze rzuty są w o e ie, kiedy
złowiek jest total ie wyluzowa y a po prostu, jak to się ówi fa howo, luź ą rękę do
rzutu) i wtedy jest to flow.
P. M.: Tak, jest flow.
R. P.: Wtedy jest ekstra. Jeżeli jest apię ie, złowiek się spi a w ty wszystki
h e, tak
jak w przypadku iz esu, oś sprzedać to wtedy, tak aprawdę, skutek oże yć zupeł ie
odwrotny.
www.strategie-rozwoju.pl
Piotr Michalak
13
O iz esie z duszą - zęść .
Konie
www.strategie-rozwoju.pl
WYWIAD
zęś i pierwszej.
Piotr Michalak
14