REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI „OCEAN

REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI „OCEAN-SYSTEM”
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
w ramach aplikacji „Ocean-system”.
2. Regulamin normuje:
a) Podstawowe zasady korzystania z aplikacji „Ocean-system”, a w szczególności:
1) rodzaje i zakres oraz warunki świadczenia usług przy pomocy aplikacji,
2) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z aplikacją,
3) ograniczenia dotyczące dostarczania przez Licencjobiorcę treści o charakterze
bezprawnym,
4) zakres odpowiedzialności Licencjodawcy,
5) warunki zawierania i rozwiązywania umów,
6) tryb postępowania reklamacyjnego,
b) Zasady ogólne polityki prywatności,
c) Politykę wykorzystywania plików cookies.
3. Terminy użyte w regulaminie oznaczają:
a) Aplikacja „Ocean-system” lub aplikacja – system informatyczny przeznaczony
do elektronicznego zarządzania usługami Licencjobiorcy za pośrednictwem witryny
internetowej i służący, w szczególności, do rezerwacji i zarządzania wizytami Jego klientów
oraz do przetwarzania ich danych osobowych.
b) Licencjodawca – Piotr Duszyński OCEANSYS.
c) Licencjobiorca – przedsiębiorca, który korzysta z aplikacji i świadczy na rzecz swoich
klientów usługi objęte jego działalnością statutową.
d) Umowa licencyjna lub umowa licencyjna na korzystanie z aplikacji „Ocean-system” –
pisemna umowa zawarta pomiędzy Licencjodawcą a Licencjobiorcą regulująca zasady
korzystania przez Licencjobiorcę z aplikacji „Ocean-system”.
e) Pakiet „Wirtualna Recepcja” – Zakres funkcjonalności aplikacji „Ocean-system”
świadczonych na rzecz Licencjobiorcy. Zakres świadczonych usług jest zależny od
wykupionej przez Licencjobiorcy opcji.
1
f) Abonament „EDM” - Zakres funkcjonalności aplikacji „Ocean-system” świadczonych na
rzecz Licencjobiorcy. Zakres świadczonych usług jest zależny od wykupionej przez
Licencjobiorcy opcji.
g) Klient – osoba fizyczna korzystająca z aplikacji w celu rezerwacji wizyty u Licencjobiorcy.
h) Login – unikalny ciąg co najmniej ośmiu znaków literowych, cyfrowych lub innych
specjalnych, jednoznacznie identyfikujący osobę korzystającą z aplikacji „Ocean-system”.
i) Hasło – ciąg co najmniej ośmiu znaków literowych, cyfrowych i specjalnych znany
wyłącznie Licencjobiorcy albo Klientowi, służący łącznie z loginem do uwierzytelniania
osoby korzystającej z aplikacji „Ocean-system”.
j) Sieć internetowa – publiczna sieć telekomunikacyjna w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca
2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r., Nr 171, Poz. 1800 ze zm.).
k) Okres próbny – 14-dniowy okres nieodpłatnego korzystania z aplikacji liczony od dnia
rejestracji w aplikacji, w trakcie którego Licencjobiorca posiada dostęp do aplikacji bez
możliwości przetwarzania danych osobowych swoich klientów. W przypadku rejestracji za
pomocą kuponu promocyjnego okres próbny może zostać wydłużony.
l) Pliki cookies – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane
są w komputerze Licencjobiorcy lub Klienta za pośrednictwem którego korzystają Oni
z aplikacji.
m) Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z
2013 r., Poz. 1422).
4. Właścicielem i Licencjodawcą aplikacji „Ocean-system” jest Piotr Duszyński OCEANSYS
z siedzibą w Warszawie przy ul. Chmielna 2 lok. 31, 00-020 Warszawa, NIP: 7272596364,
REGON: 101381946.
§ 2. Rodzaje i zakres oraz warunki świadczenia usług przy pomocy aplikacji
1. Aplikacja jest przeznaczona do elektronicznego zarządzania usługami Licencjobiorcy
za pośrednictwem witryny internetowej: „https://oceansys.pl”.
2. Przy pomocy aplikacji możliwa jest w szczególności elektroniczna rezerwacja wizyt,
monitoring dostępności terminów wizyt, zmiana terminu rezerwacji, zarządzanie wizytami
klientów, monitoring rozliczeń oraz statystyk wizyt, a także przetwarzanie danych osobowych
klientów.
3. Świadczenie usług, o których mowa powyżej odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sieci
internetowej.
2
4. Licencjodawca nie jest stroną umów oraz czynności prawnych dokonywanych pomiędzy
Licencjobiorcą, a Klientem i nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub
nienależyte wykonanie umów zawartych w związku z rezerwacją wizyty.
§ 3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z aplikacją
1. Licencjodawca dokłada najwyższych starań, aby korzystanie z aplikacji było możliwe przy
użyciu popularnych przeglądarek internetowych oraz systemów operacyjnych, nie
gwarantuje jednak, że każdy wariant konfiguracyjny komputera umożliwi korzystanie z
aplikacji.
2. Korzystanie z aplikacji możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez Licencjobiorcę
następujących wymagań technicznych:
a) Internet Explorer w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
b) Mozilla Firefox w wersji 28.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
c) Google Chrome w wersji 34.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
d) minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli,
e) aktualne oprogramowanie antywirusowe,
f) posiadanie przez Licencjobiorcę aktywnego konta e-mail.
3. Licencjobiorca zobowiązany jest stosować programy antywirusowe oraz chroniące
tożsamość osób korzystających z sieci internetowej.
§ 4. Ograniczenia dotyczące dostarczania przez Licencjobiorcę treści o charakterze
bezprawnym
1. Zabronione jest zamieszczanie przez Licencjobiorcę w aplikacji „Ocean-system”
w szczególności treści:
a) sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub uznanych powszechnie za niemoralne,
b) pornograficznych,
c) wzywających do nienawiści na tle rasowym, etnicznym lub wyznaniowym albo do
dyskryminacji,
d) propagujących przemoc,
e) naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich,
3
f) sprzecznych z przeznaczeniem aplikacji,
g) nabytych w sposób niezgodny z prawem,
h) niezgodnych ze stanem faktycznym.
2. Zabronione są ponadto:
a) uzyskanie lub próba uzyskania nielegalnego dostępu do aplikacji lub serwera, na którym
zainstalowana jest aplikacja, a także próba zakłócania korzystania z zasobów aplikacji,
b) popełnienie przy pomocy aplikacji czynów zabronionych w rozumieniu obowiązujących
przepisów prawa.
c) używanie wszelkich urządzeń i programów komputerowych, które mogłyby zakłócić
funkcjonowanie aplikacji.
3. W przypadku wykrycia naruszeń, o których mowa w ust. 1 i 2 Licencjodawcy przysługuje
prawo natychmiastowego zablokowania dostępu do aplikacji, a także niezwłocznego
rozwiązania umowy z winy Licencjobiorcy.
§ 5. Zakres odpowiedzialności Licencjodawcy
1. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz za przechowywanie danych
wprowadzanych do aplikacji przez Licencjobiorcę w rozumieniu art. 12 i 13 ustawy,
2. Licencjodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych
lub udostępnianych przez niego danych i nie ponosi odpowiedzialności za bezprawny charakter
danych lub związanej z nimi działalności w rozumieniu art. 14 ustawy.
3. Licencjodawca
nie
ponosi
odpowiedzialności
za jakiekolwiek
szkody wynikające
z korzystania z aplikacji „Ocean-system”, w szczególności spowodowane działaniem
szkodliwego oprogramowania na komputerze Licencjobiorcy, nieprawidłowym użyciem innych
aplikacji Licencjobiorcy oraz działaniem czynników zewnętrznych.
4. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do aplikacji
spowodowane awarią systemu komputerowego lub wskutek siły wyższej.
5. Licencjodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w dostępnie do aplikacji
wynikających z przyczyn technicznych.
6. Licencjodawca
ponosi
odpowiedzialność
za
szkody spowodowane
niewykonaniem
lub nienależytym wykonaniem umowy wyłącznie w przypadkach, gdy wynikają one z winy
umyślnej Licencjodawcy.
4
7. Odpowiedzialność Licencjodawcy za szkodę jest w każdym przypadku ograniczona
do kwoty równej 12-krotności wartości jednomiesięcznego pakietu podstawowego „Wirtualna
Recepcja” dla pojedynczego stanowiska (Zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem).
§ 6. Warunki zawierania i rozwiązywania umów
1. Warunkiem korzystania z aplikacji „Ocean-system” jest rejestracja Licencjobiorcy
za pośrednictwem formularza zamieszczonego na stronie internetowej „https://oceansystem.pl”.
2. Licencjobiorca podaje w formularzu własne imię, nazwisko oraz adres mailowy, a także
potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia.
Po udanej aktywacji konta, Licencjobiorca podaje informacje o nazwie firmy oraz jej NIP.
3. Licencjobiorca ustanawia własny login oraz hasło.
4. Z chwilą ukończenia rejestracji Licencjobiorca uzyskuje dostęp do aplikacji na okres próbny.
5. Potwierdzenie rozpoczęcia okresu próbnego zostanie przesłane na adres mailowy
Licencjobiorcy.
6. Licencjodawcy przysługują wyłączne prawa autorskie majątkowe i niemajątkowe do programu
komputerowego (aplikacji internetowej) pod nazwą „Ocean-system”.
7. Każde korzystanie, rozpowszechnianie oraz kopiowanie jakichkolwiek elementów aplikacji
wymaga pisemnej zgody Licencjodawcy.
8. Licencjodawca udziela Licencjobiorcy nieodpłatnej licencji na korzystanie za pośrednictwem
strony internetowej z aplikacji „Ocean-system” w okresie próbnym.
9. Licencja nie upoważnia do udzielania sublicencji, ma charakter niewyłączny, jest niezbywalna
i nie może być przedmiotem zastawu.
10. Licencjobiorca nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę oraz grafikę
aplikacji, z wyjątkiem treści samodzielnie zamieszczonej przez Licencjobiorcę.
11. W celu korzystania z aplikacji po upływie okresu próbnego Licencjobiorca zobowiązany jest
wydrukować i przesłać na adres Licencjodawcy umowę licencyjną oraz uiścić opłatę
zgodną z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej aplikacji.
12. Po zawarciu umowy licencyjnej i uiszczeniu opłaty Licencjobiorca jest uprawniony do
dalszego korzystania z aplikacji oraz do przetwarzania za jej pośrednictwem danych
osobowych swoich klientów.
5
13. W przypadku braku zawarcia umowy licencyjnej Licencjodawca ma prawo zablokować
dostęp do aplikacji.
14. Przed zawarciem umowy licencyjnej Licencjobiorca nie może przetwarzać danych
osobowych za pośrednictwem aplikacji, w przeciwnym wypadku czyni to wyłącznie na
własną odpowiedzialność zgodnie z art. 14 i 15 ustawy.
15. Licencjobiorca ma prawo do jednorazowego korzystania z okresu próbnego.
16. W przypadku korzystania z aplikacji po upływie okresu próbnego przez tę samą osobę, która
uzyskała ponowny dostęp do aplikacji na okres próbny podając nieprawdzie dane, osoba ta jest
zobowiązana do uiszczenia Licencjodawcy kary umownej w wysokości równej 12-krotności
wartości jednomiesięcznego pakietu podstawowego „Wirtualna Recepcja” dla pojedynczego
stanowiska (Zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem).
17. Warunki płatności zostały uregulowane w umowie licencyjnej na korzystanie z aplikacji
„Ocean-system” oraz w cenniku dostępnym w aplikacji po zalogowaniu.
18. Licencja na korzystanie z aplikacji w okresie próbnym udzielana jest wyłącznie w drodze
elektronicznej, z kolei po upływie okresu próbnego usługi świadczone są w oparciu o pisemną
umowę licencyjną.
19. Wpisanie
nieprawidłowych
do wypowiedzenia licencji
danych
oraz
podczas
rejestracji
upoważnia
zablokowania dostępu do aplikacji
Licencjodawcę
ze skutkiem
natychmiastowym.
20. Licencjodawca ma prawo wypowiedzieć licencję oraz zablokować dostęp do aplikacji ze
skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia postanowień regulaminu albo przepisów
prawa.
§ 7. Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Licencjobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy złożyć na piśmie w siedzibie Licencjodawcy albo przesłać listem
poleconym na adres Licencjodawcy, w terminie 3 dni od dnia zdarzenia będącego
przyczyną reklamacji.
3. Reklamacja powinna zawierać:
a. wskazanie danych osoby składającej reklamację,
b. określenie przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem,
c. wskazanie roszczeń.
4. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni od dnia jej złożenia.
6
5. Złożenie reklamacji nie powoduje odroczenia terminu płatności. Udzielenie odpowiedzi
na reklamację kończy tryb postępowania reklamacyjnego.
§ 8. Zasady polityki prywatności
1. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych przetwarzanych za pomocą aplikacji zostały
uregulowane w Polityce bezpieczeństwa oraz instrukcji zarządzania systemem informatycznym
aplikacji „Ocean-system”.
2. Do przetwarzanych w ramach aplikacji danych Licencjobiorcy, będącego podmiotem, o którym
mowa w art. 4 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej
(Dz. U. z 2013 r., Poz. 672 j.t.), nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr. 101, Poz. 926 j.t. ze zm.).
§ 9. Polityka wykorzystywania plików cookies
1. Pliki cookies stosowane w aplikacji nie przechowują żadnych danych osobowych
zebranych od użytkowników aplikacji.
2. Aplikacja nie zapisuje w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji
zawartych w plikach cookies.
3. Podmiotem zamieszczającym w komputerze Licencjobiorcy oraz Klienta pliki cookies
oraz uzyskującym do nich dostęp jest Licencjodawca.
4. Pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie w celu:
a) tworzenia statystyk korzystania z aplikacji, celem optymalizacji struktury i zawartości
aplikacji,
b) utrzymania sesji Licencjobiorcy oraz Klienta, w celu braku konieczności logowania
do aplikacji po zmianie przeglądanej podstrony,
c) dostosowania zawartości oraz ustawień aplikacji do preferencji Licencjobiorcy
oraz Klienta,
d) usprawniania funkcjonowania aplikacji poprzez rejestrację pojawiających się błędów.
5. W ramach aplikacji stosowane są dwa typy plików cookies: „sesyjne” (session cookies)
oraz „stałe” (persistent cookies). Pliki cookies „sesyjne” to pliki tymczasowe,
przechowywane w komputerze Licencjobiorcy oraz Klienta do czasu wylogowania
7
z aplikacji. Pliki cookies „stałe” przechowywane są w komputerze Licencjobiorcy oraz
Klienta przez okres wskazany w parametrach tych plików albo do chwili ich usunięcia.
6. Pliki
cookies
zawierają
nazwę
strony
internetowej
z
której
pochodzą,
czas
przechowywania w komputerze oraz unikalny numer.
7. Licencjobiorca oraz Klient mogą w każdym czasie dokonać zmiany ustawień dotyczących
plików cookies w przeglądarce internetowej, w szczególności zrezygnować z zapisywania
plików cookies w komputerze.
8. Szczegółowe informacje o sposobach obsługi plików cookies są udostępnione
w ustawieniach przeglądarki internetowej oraz w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki
internetowej.
9. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na dostępność niektórych funkcji
aplikacji.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01 stycznia 2014 r. i stanowi integralną część
umowy licencyjnej.
2. Licencjodawcy przysługuje prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie.
3. Licencjodawca ma obowiązek zawiadomić Licencjobiorcę o każdej zmianie regulaminu.
4. Korzystanie przez Licencjobiorcę z aplikacji po zmianie regulaminu jest równoznaczne
z akceptacją zmiany.
5. Licencjobiorca upoważnia Licencjodawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu
Licencjobiorcy.
6. Licencjobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej
doręczanych na adres mailowy Licencjobiorcy.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie znajdują zastosowanie
w szczególności postanowienia:
a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, Poz. 93 ze
zm.) z wyjątkiem art. 661 § 1-3.
b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013
r., Poz. 1422 j.t.),
c) ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r., Nr 171, Poz.
1800 ze zm.),
8
d) polityki bezpieczeństwa oraz instrukcji zarządzania systemem informatycznym aplikacji
„Ocean-system”,
e) umowy licencyjnej.
9