Serwis urządzenia HIMERA GTX-24GHz

Serwis urządzenia HIMERA GTX-24GHz
Wykaz poszczególnych punktów do wypełnienia, niezbędnych do uzyskania usługi
serwisu od 24 do 48 godzin oraz wypożyczenia sprzętu na czas naprawy.
1. Wypełnienie i wysłanie formularza rejestracji urządzenia HIMERA GTX-24GHz.
2. Wysłać zeskanowany dokument zakupu urządzenia HIMERA GTX-24GHz.
3. Wysłać dokumentację zdjęciową (widoczny numer seryjny urządzenia) uziemienia z opisem
technicznym instalacji HIMERA GTX-24GHz.
4. Prosimy o podanie dokładnego adresu oraz numeru telefonu w razie konieczności wysłania urządzeń
zastępczych na czas naprawy.
5. Wszystkie dokumenty prosimy wysłać w formie elektronicznej [email protected] lub listem poleconym
na adres ASN Sp. z o. o. ul. Szyb Walenty 26a, 41-700 Ruda Śląska.
6. Informacje na temat serwisu urządzeń od 24 do 48 godzin proszę kierować telefonicznie
pod numer telefonu +48 608618830.
7. Serwis od 24 do 48 godzin oraz wypożyczenie sprzętu na czas naprawy przysługuje użytkownikom,
którzy do 30 dni od daty zakupu wypełnią i wyślą formularz na powyżej wskazane adresy.
Formularz rejestracji urządzenia HIMERA GTX-24GHz
1. Nazwa, adres i NIP firmy: ..…………...………………………………………………….....................
……………………………………………………………………………………………………....................
2. Telefon i e-mail:
…………………………………………………………………….........................
3. Numer urządzenia: …………………………………………………………………….........................
4. Data zakupu:
…………………………………………………………………….........................
5. Okres gwarancji:
24 miesiące
36 miesięcy
48 miesięcy
6. Osoba kontaktowa: …………………………………………………………………….........................
………………………………..
Pieczątka
………………………………
…………………………………………..
Data
Czytelny Podpis
Procedura zgłoszenia awarii urządzenia HIMERA GTX-24GHz
1.
W przypadku stwierdzenia przez użytkownika awarii urządzenia HIMERA GTX-24GHz prosimy
o natychmiastowe zgłoszenie pod numerem telefonu +48 608618830 lub +48 661403333 oraz na adres
poczty elektronicznej [email protected] [email protected]
2.
Urządzenie należy wysłać w komplecie ubezpieczoną paczką kurierską na adres ”RCASE” ul. Majowa 27,
05-400 Otwock, koszty wysyłki ponosi użytkownik. Jednocześnie prosimy o wysłanie numeru
przewozowego wraz z nazwą firmy kurierskiej na adres poczty elektronicznej [email protected]
[email protected] lub wysłanie wiadomości SMS na numer telefonu +48 608618830 lub +48 661403333
3.
ASN Sp. z o. o. jako generalny dystrybutor urządzeń HIMERA GTX-24GHz przedstawia poniżej czynności,
które powinny być kierowane pod numer telefonu +48 608618830 lub na adres poczty elektronicznej
[email protected]
4.
Awarie urządzenia należy zgłaszać w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 12:00,
co umożliwi wysłanie tego samego dnia urządzenia zastępczego. ASN nie ponosi odpowiedzialności za
opóźnienia wysyłki spowodowane przez firmy kurierskie. Jeżeli awaria urządzenia nastąpi w dni wolne od
pracy lub święta istnieje możliwość dostarczenia urządzenia zastępczego innymi środkami transportu do 48
godzin od daty zgłoszenia. Koszty związane z transportem w takim wypadku ponosi w 100% użytkownik
zgłaszający awarię.
5.
Warunkiem wysłania urządzenia zastępczego przez ASN Sp. z o. o. jest podpisanie, zeskanowanie
i wysłanie przez użytkownika zgłaszającego awarię wystawionej przez ASN kopi faktury VAT na adres
[email protected] Po okresie naprawy i odesłaniu urządzenia zastępczego do serwisu firma ASN Sp. z o. o.
wystawi korektę faktury VAT.
6.
Informujemy iż wszystkie urządzenia HIMERA GTX-24GHz sprzedane za pośrednictwem ASN Sp. z o. o.
posiadają wykupioną roczną gwarancję ubezpieczyciela PZU S.A. Prosimy zapoznać się z ogólnymi
warunkami ubezpieczenia sprzętu elektronicznego w PZU S.A. dostępnej na stronie www.pzu.pl
7.
Powyższy formularz, procedura zgłoszenia awarii urządzenia oraz usługi wypożyczenia sprzętu na czas
naprawy od 24 do 48 godzin przewidziany jest dla krajów Unii Europejskiej.