Regulamin zakupów na RATY

Regulamin zakupów na
RATY
w sklepie DLUTA.PL
obowiązuje od 14 września 2015r.
Jak kupić na raty
Uwagi wstępne
Uwagi wstępne
- Zakupy ratalne dotyczą zamówień powyżej 500 zł brutto.
- Kredytem można finansować zarówno cały zakup, jak i części wartości zamówienia
(pozostała część może zostać rozliczona poprzez wpłatę własną klienta).
- Maksymalna wartość kredytu to 10.000 zł (jest to suma kredytu wraz z całymi kosztami).
- Okres kredytowania wynosi od 3 do 36 miesięcy.
- Klient nie potrzebuje żadnych dokumentów potwierdzających dochód, wystarczy tylko jego
oświadczenie.
- Minimalny czas oczekiwania na zamówiony towar to 7 dni roboczych.
- W przypadku zamówienia na raty koszty przesyłki pokrywa firma CILIO.
Zakupy krok po kroku
ETAP 1
wstępny kontakt z naszą firmą
W celu ułatwienia i skrócenia procedury obejmującej zakupy na raty, prosimy o kontakt z
nami jeszcze przed wypełnieniem formularza zamówieniowego. Podczas rozmowy
wspólnie ustalimy asortyment zamówienia, który optymalnie spełni Państwa oczekiwania
zarówno pod względem technicznym, jak i terminu realizacji.
ETAP 2
wypełnienie formularza zamówienia
Klient, który chce dokonać zakupu na raty powinien złożyć zamówienie w naszym sklepie,
wybierając jako formę wysyłki i płatności: "KURIER-DHL (Raty SANTANDER)". Po złożeniu
zamówienia przesłane zostanie wygenerowane automatycznie potwierdzenie dokonania
transakcji wraz z jej szczegółami. Dokładna informacja o terminie realizacji zamówienia
przesłana zostanie po sprawdzeniu dostępności produktów w naszym magazynie lub u
dostawców. Wtedy też Klient otrzyma link do wniosku ratalnego.
ETAP 3
wypełnienie wniosku ratalnego
W mailu wysyłanym przez obsługę sklepu, potwierdzającym termin realizacji zamówienia,
klient otrzymuje 2 linki: do symulatora rat oraz do wniosku ratalnego.
1
Przykładowa symulacja:
Ilość rat kredytu określa się ostatecznie dopiero we wniosku kredytowym na stronie firmy
Santander Consumer Finanse.
Po przejściu na stronę Santander Consumer Finanse (link do wniosku ratalnego) należy
podać:
1. Sposób zawarcia umowy (kurier lub przelew).
2. Ilość rat, wartość wpłaty własnej i parametry ubezpieczenia.
3. Dane niezbędne dla realizacji kredytu.
W chwilę po zatwierdzeniu wypełnionego wniosku otrzymujecie Państwo e-mailem
potwierdzenie wniosku, wraz z adresem internetowym, pod którym znajduje się aplikacja,
dzięki której mogą Państwo śledzić status swojego wniosku ratalnego. Od tego momentu
firma Santander oczekuje na potwierdzenie przez naszą firmę dostępności towarów. Kiedy
dostępność wybranych produktów zostanie przez naszą firmę potwierdzona, następuje
kolejny etap.
2
ETAP 4
rozmowa z konsultantem
Po potwierdzeniu przez naszą firmę dostępności produktów, skontaktuje się z Państwem
przedstawiciel firmy Santander Consumer Finanse. Potwierdzi on dane podane we wniosku
(proszę przygotować dowód osobisty). Już podczas tej rozmowy można otrzymać decyzję
kredytową.
ETAP 5
podpisanie umowy
Umowę kredytu (w zależności od wybranej opcji) dostarcza kurier, lub zostanie wysłana emailem.
KURIER
Kompletna dokumentacja kredytowa zostaje wysłana kurierem. To kurier potwierdza
Państwa tożsamość na podstawie dowodu osobistego, który należy przedstawić mu do
wglądu. Proszę także zwrócić uwagę aby kurier podpisał dokument potwierdzający Państwa
tożsamość. Jeden egzemplarz umowy kredytowej jest dla Państwa. Drugi proszę podpisać i
przekazać kurierowi.
Kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta aby umówić się na podpisanie umowy. Jeśli nie
zastanie Państwa pod podanym adresem, pozostawi awizo. Wtedy należy zadzwonić pod
wskazany numer i umówić się na odbiór przesyłki zawierającej umowę kredytu.
PRZELEW
Kompletna dokumentacja kredytowa zostaje wysłana elektroniczne (jako PDF). Następnie,
po akceptacji warunków umowy, jako potwierdzenie tożsamości, Klient realizuje przelew w
kwocie 1zł. (Osoba wnioskująca o kredyt musi być właścicielem lub współwłaścicielem
konta, z którego będzie realizowany przelew).
ETAP 6
realizacja zamówienia
Po otrzymaniu przez Santander podpisanej umowy zostajemy powiadomieni o możliwości
realizacji zamówienia. Towar zostaje wysłany kurierem DHL, po otrzymaniu wpłaty z
Santander Consumer Finanse oraz przelewu od klienta (tylko w przypadku wpłaty własnej).
Wysyłkę potwierdzamy e-mailem.
ZASADY KREDYTOWANIA - podstawowe informacje
Kredyt może otrzymać obywatel polski, na stałe zamieszkały w Polsce, legitymujący się
ważnym dowodem osobistym (w formie plastikowej) lub paszportem (w tym przypadku
potrzebny będzie drugi dokument tożsamości ze zdjęciem).Dochody mogą pochodzić z
różnych źródeł, pod warunkiem, że ich minimalna wysokość to 400 zł netto. Niezależnie od
źródła dochodów wszystkie osoby składają jedynie oświadczenie o uzyskiwanych
miesięcznych przeciętnych dochodach o treści wskazanej w umowie kredytu.
UWAGI KOŃCOWE
Podczas rozmowy z konsultantem klient zostanie poproszony o zgodę na sprawdzenie jego
3
danych osobowych w Biurze Informacji Kredytowej (BIK).Bank ma prawo odmówić
udzielenia kredytu bez podania przyczyny. Klient ma prawo odstąpić od umowy kredytu
zawartej na odległość w okresie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem złożenia
odpowiedniego Oświadczenia. Istnieje możliwość wcześniejszej spłaty kredytu. W takim
przypadku należy skontaktować się z firmą Santander Consumer Finanse na 3 dni przed
całkowitą spłatą zaciągniętego kredytu.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta
22 88
4
71 358