docI. Program szkolenia wstępnego – 16 godzin (2
download 
Reklamacja Transkrypt
I. Program szkolenia wstępnego – 16 godzin (2
Załącznik nr 1 do Regulaminu rekrutacji i warunków uczestnictwa I. Program szkolenia wstępnego – 16 godzin (2 dni szkoleniowe) L.p. Blok Metody szkoleniowe 1. Zagadnienia wprowadzające • Czym jest dialog społeczny? W tym: geneza, instytucje, prawo i praktyka • Dialog społeczny i jego rola w społecznej gospodarce rynkowej • wykład wsparty prezentacją • Modele dialogu społecznego na multimedialną świecie ze szczególnym • dyskusja moderowana uwzględnieniem krajów UE, w tym: • wymiana doświadczeń model anglosaski i model Kontynentalny • Analiza porównawcza polskich rozwiązań na tle innych krajów Unii Europejskiej 2. Alternatywne metody rozwiązywania sporów • Geneza i klasyfikacja alternatywnych metod rozwiązywania sporów • Zagraniczne regulacje ADR • Cel i funkcje mediacji • Rozstrzyganie a rozwiązywanie sporów • Podstawowe zasady postępowania mediacyjnego i negocjacyjnego • Rodzaje mediacji 3. Uwarunkowania prawne mediacji • Polskie regulacje prawne wykorzystujące procedury mediacyjne (postępowanie cywilne; prawo rodzinne i opiekuńcze; postępowanie karne; postępowanie w sprawach nieletnich; prawo pracy i spory zbiorowe; postępowanie sądowo-administracyjne) • Definicja konfliktu i sporu 4. Podstawowe informacje na temat procesu mediacji • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • wymiana doświadczeń Czas trwania bloku 4 godziny 2 godziny • wykład, prezentacja multimedialna • studium przypadku • wymiana doświadczeń • dyskusja 4 godziny • wykład, prezentacja multimedialna, 4 godziny • • • • 5. Etapy procesu mediacji, w tym: rola • studium przypadku, i zadania posiedzenia wstępnego • wymiana doświadczeń informacyjnego, monolog • dyskusja mediatora, rola i zadania posiedzenia wspólnego Kwestie etyczne w mediacji, w tym: Kodeks Etyki Mediatora Rola mediatora a rola facylitatora w konfliktach zbiorowych. Warunki wpisu na listę mediatorów w Ministerstwie Pracy i Polityki Społecznej. Przeprowadzenie wśród uczestników szkolenia Kwestionariusza Oczekiwań Szkoleniowych i testu kompetencji 2 godziny II. Program szkolenia z kompetencji „miękkich” wykorzystywanych w mediacjach, 6 zjazdów x 16 godzin (2 dni szkoleniowe) L.p. Blok Metody szkoleniowe Czas trwania bloku ZJAZD I 1. Podstawy psychologii osobistej i społecznej • Główne teorie psychologii społecznej oraz ich znaczenie praktyczne • Teorie grup: organizowanie, przywództwo, diagnoza • Spostrzeganie społeczne • Myślenie schematami – strategie i skróty myślowe • Zachowania odbierane jako agresywne, uległe i manipulacyjne • Funkcje „ja”. Teoria samoświadomości • Poznawanie siebie, porównywanie z innymi, widzenie siebie oczyma innych • Różnorodność osobowościowa • Oddziaływanie na myśli i postawy • Przydatne kompetencje osobiste mediatora • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • kwestionariusze z opisem ludzkich zachowań do interpretacji postaw 16 godzin ZJAZD II 1. Inteligencja emocjonalna • Teorie emocji • Fizjologia emocji • Rozpoznawanie i wyrażanie oraz kontrola emocji • Technika ujawniania emocji – mocne i słabe strony • Interpretacja emocji • Asertywność • Umiejętność kierowania emocjami innych ludzi • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • kwestionariusze z opisem ludzkich zachowań do interpretacji postaw • mapa pojęciowa 16 godzin ZJAZD III 1. Rodzaje konfliktów i sposoby ich rozwiązywania • Przyczyny konfliktów w różnych środowiskach • Konflikt otwarty a utajony – etapy • Schematy konfliktów • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń 16 godzin • • • • • • Stanowisko a interes • praca w grupach Grupy interesów, interesy sprzeczne, • studium przypadku różne i wspólne, starcie stanowisk Fazy rozwiązywania sporów Metody rozwiązywania sporów Style zarządzania konfliktem Komunikacja z elementami porozumienia bez przemocy ZJAZD IV 1. Narzędzia negocjacji • Negocjacje i mediacje – różnice • Zasady negocjacji • Środki perswazji • Uprzedzenia • Ustępstwa • Style negocjacji w zależności od wieku, płci oraz innych determinantów • Cechy dobrego negocjatora • Zasada GRIT, BATNA, strategia Win-Win 2. Mediacje • Mediacja w zarządzaniu konfliktem • Podstawowe zasady mediacji, misja mediacyjna • Kim jest mediator i jaka jest jego rola? Rola mediatora w sporach zbiorowych • Procedura mediacji krok po kroku: przygotowanie i otwarcie (w tym: definiowanie problemu, identyfikacja grup interesów), przygotowanie stron (w tym: umowa mediatora ze stronami, pełnomocnictwa stron, klauzule poufności), poszukiwanie rozwiązania, tworzenie porozumienia, oświadczenie końcowe. • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • studium przypadku • symulacje • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • dyskusja z udziałem przedstawicieli związków zawodowych • studium przypadku • symulacje 8 godzin 8 godzin ZJAZD V 1. Autoprezentacja i sterowanie wizerunkiem • Rola komunikacji pozajęzykowej w relacjach międzyludzkich • Kierowanie wrażeniem • Prezentowanie siebie, w tym: świadomość ciała, budowanie autorytetu • Atrakcyjność interpersonalna – teorie wymiany społecznej i równości • Dbałość o wizerunek mediatora, w tym: makijaż i ubiór • Jak ubrać się stosownie do okoliczności? • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • studia przypadków • zdjęcia i slajdy do interpretacji „mowy ciała” • symulacje z informacją zwrotną (warsztat z użyciem kamery) 4 godziny 2. 3. 4. Prowadzenie zebrań i moderacja • wykład wsparty prezentacją Prezentacje i wystąpienia publiczne, w tym: multimedialną wprowadzenie, definiowanie kręgu • dyskusja moderowana odbiorców, formułowanie przekazu, sposoby • symulacje z informacją i techniki prowadzenia prezentacji, reguła zwrotną (warsztat z pierwszeństwa i świeżości, odpowiadanie na użyciem kamery) pytania • studia przypadków • dyskusja z udziałem przedstawicieli związków zawodowych Rola działań PR w sytuacji konfliktu, w tym • wykład wsparty sporu zbiorowego prezentacją • Jak komunikować o konflikcie? multimedialną • dyskusja moderowana • Zasady współpracy z mediami • symulacje • dyskusja z udziałem przedstawicieli związków zawodowych Wywieranie wpływu • wykład wsparty • perswazja, motywowanie, prezentacją metaprogramy , NLP, w tym: etyczne multimedialną zastosowanie w mediacjach • dyskusja moderowana • Wpływ społeczny – 6 reguł i ich • symulacje konsekwencje 4 godziny 4 godziny 4 godziny ZJAZD VI 1. 2. Zarządzanie wiekiem, wiedzą, różnorodnością • Różnorodność wśród ludzi a postrzeganie społeczne – zjawiska uprzedzeń, różnych form dyskryminacji. • Stereotypy i rzeczywistość – zmiany okresu średniej dorosłości • Psychologiczne oczekiwania pokoleń: przewodzenie, bycie zauważonym, bycie potrzebnym, bezpieczeństwo, konsekwencja, zaangażowanie, sprawiedliwość społeczna, identyfikowanie się z przedsiębiorstwem, wspólnota wartości, przestrzeń do życia prywatnego oraz realizacji zainteresowań • Kompetencje mediatora w relacjach interpersonalnych – międzypokoleniowych Test kompetencji • wykład wsparty prezentacją multimedialną • mapa pojęciowa • dyskusja moderowana • symulacje • praca w zespołach nad studiami przypadków Kwestionariusz 14 godzin 2 godziny III. Program szkolenia z kompetencji „twardych” wykorzystywanych w mediacjach, 6 zjazdów x 16 godzin (2 dni szkoleniowe) L.p. Blok Metody szkoleniowe Czas trwania bloku ZJAZD I 1. 2. 3. Podstawowe pojęcia i przepisy z zakresu prawa pracy • Pojęcie pracodawcy i pracownika ( art.31kp), cechy stosunku pracy, rodzaje umów o pracę, sposoby ich nawiązywania i rozwiązywania • Pojęcie dyskryminacji bezpośredniej, pośredniej, mobbingu, możliwe świadczenia • Rodzaje czasów pracy, wynagrodzenie za pracę, praca w czasie ponadnormatywnym, urlopy – sytuacje mogące rodzić spory • wykład • prezentacja multimedialna • analiza przypadków poprzez opis stanów faktycznych z orzeczeń sądowych i ich następczej analizy prawnej przez orzekający sąd pracy – metoda pozwalająca na dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja , wymiana doświadczeń Przyczyny i skutki ustania stosunku pracy • wykład, • Wypowiedzenie umowy o pracę i • prezentacja wypowiedzenie zmieniające – multimedialna przesłanki, możliwości prawne i • analiza przypadków świadczenie przysługujące z tego poprzez opis stanów tytułu; rozwiązywanie umów o pracę faktycznych z orzeczeń bez wypowiedzenia – przesłanki, sądowych i ich następczej możliwości prawne i świadczenie analizy prawnej przez przysługujące z tego tytułu orzekający sąd pracy – • Analiza ustawy o tzw. zwolnieniach metoda pozwalająca na grupowych z 13 marca 2003 r. – dogłębne przyswojenie przykłady sporów zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja z udziałem przedstawicieli związków zawodowych Źródła zbiorowego prawa pracy • wykład, • Źródła zbiorowego prawa pracy, w • prezentacja tym: układy zbiorowe, pozaukładowe multimedialna, porozumienia zbiorowe, pozostałe • analiza przypadków źródła poprzez opis stanów • Podmioty zbiorowego prawa pracy faktycznych z orzeczeń sądowych i ich następczej analizy prawnej przez orzekający sąd pracy – 6 godzin 7 godzin 3 godziny metoda pozwalająca na dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja , wymiana doświadczeń ZJAZD II 1. Regulaminy pracy i układy zbiorowe pracy • Układy zbiorowe pracy w Polsce i na świecie • Zbiorowe prawo pracy a zbiorowe stosunki pracy • Tryby zawierania układu, rejestracja i wejście w życie, zmiana i ustanie • Porozumienia zbiorowe, w tym: kryzysowe, rozszerzające stosowanie układu zbiorowego pracy, w sprawie zwolnień grupowych, związane z przejęciem zakładu pracy, w związku ze sporem zbiorowym • Regulaminy i statuty Związki zawodowe i organizacje pracodawców • Rodzaje pracodawców i reprezentacja pracodawcy w stosunkach pracy, organizacje pracodawców • Formy reprezentacji załogi wobec pracodawców • Zakładowe i międzyzakładowe organizacje związkowe, ponadzakładowe organizacje związkowe Spory zbiorowe • Przedmiot sporu zbiorowego • Organy wszczynające spór • Spór zbiorowy a prywatyzacja • Procedury, w tym: mediacja, arbitraż, protokoły rozbieżności • wykład • prezentacja multimedialna, • analiza przypadków poprzez opis stanów faktycznych z orzeczeń sądowych i ich następczej analizy prawnej przez orzekający sąd pracy – metoda pozwalająca na dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja , wymiana doświadczeń • wykład • prezentacja multimedialna • analiza przypadków poprzez opis stanów faktycznych z orzeczeń sądowych i ich następczej analizy prawnej przez orzekający sąd pracy– metoda pozwalająca na dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja , wymiana doświadczeń • dyskusja z udziałem przedstawicieli związków zawodowych • wykład • prezentacja multimedialna • analiza przypadków poprzez opis stanów faktycznych z orzeczeń 8 godzin 4 godziny 4 godziny • • • Rola MPiPS, PIP, prokuratury i sądów w sporze zbiorowym Strajki, w tym: referendum strajkowe, strajk ostrzegawczy, strajk głodowy, strajk nielegalny, odpowiedzialność organizatorów, oskarżenie przeciw organizatorom strajku Partycypacja pracownicza sądowych i ich następczej analizy prawnej przez orzekający sąd pracy – metoda pozwalająca na dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja , wymiana doświadczeń • dyskusja z udziałem przedstawicieli związków zawodowych ZJAZD III 1. Mediacje • Mediacja w zarządzaniu konfliktem • Podstawowe zasady mediacji, misja mediacyjna • Kim jest mediator i jaka jest jego rola? Rola mediatora w sporach zbiorowych 2. Podstawy procedury mediacji • Przygotowanie mediacji, spotkanie otwierające, poznanie stanowisk stron • Opracowanie listy interesów wspólnych, różnych i sprzecznych • Tworzenie scenariuszy rozwiązań, wybór porozumienia i oświadczenie końcowe • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach • studium przypadku • symulacje 4 godziny 12 godzin ZJAZD IV 1. 2. Wstęp do rachunkowości przedsiębiorstw • Podstawy prawne w zakresie finansów i rachunkowości w Polsce • Definicje rachunków, podstawowe pojęcia i problemy • Formy prawne prowadzenia działalności gospodarczej • Analiza fundamentalna i techniczna • Tworzenie biznesplanu • Analiza opłacalności inwestycji, metody opracowania biznesplanu Analiza ekonomiczna – finanse przedsiębiorstw • Bilanse przedsiębiorstw – układ, kategorie wraz z interpretacją oraz analizy: analiza pionowa bilansu, • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach • studium przypadku • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach 8 godzin 8 godzin • • • analiza pozioma bilansu • ćwiczenia praktyczne z Analiza rachunku zysków i strat – zakresu interpretacji bilansów rodzaje układów rachunku, kategorie i ich interpretacja • studium przypadku Analiza przepływów strumienia finansowego Analizy kosztów przedsiębiorstw: koszty zmienne, koszty stałe ZJAZD V 1. 2. Prognozowanie kondycji finansowej przedsiębiorstw oraz ocena realności i trafności decyzji (ex ante i ex post) • Analiza wskaźnikowa w przedsiębiorstwie jako podstawowy element oceny jego efektywności ekonomicznej • Wskaźniki ekonomiczno-finansowe (sprzedaż, marże, przychody finansowe, pozostałe przychody operacyjne, koszty rodzajowe, koszty operacji finansowych, pozostałe koszty operacyjne, należności, zobowiązania, zapasy, czynnik finansowy, zatrudnienie, średnia płaca, wydajność, źródła finansowania majątku, zyskowność, wskaźnik zyskowności brutto, wskaźnik zyskowności majątku, wskaźnik zwrotu kapitału własnego, wskaźniki płynności finansowej, wskaźniki bieżącej płynności, wskaźnik wysokiej płynności finansowej – zwany szybkim, wskaźnik poziomu kapitału obrotowego itp.) • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach • ćwiczenia • studium przypadku Podstawy sporządzania prognoz ekonomicznych w przedsiębiorstwie • Prognozy kosztów • Prognozy przychodów • Analizy spodziewanych progów rentowności i poziomów marż • studium przypadku • praca w grupach • ćwiczenia ZJAZD VI 12 godzin 4 godziny 1. Zarządzanie wiekiem, wiedzą, różnorodnością • Różnorodność wśród ludzi a postrzeganie społeczne – zjawiska uprzedzeń, różnych form dyskryminacji • Stereotypy i rzeczywistość – zmiany okresu średniej dorosłości • Psychologiczne oczekiwania pokoleń: przewodzenie, bycie zauważonym, bycie potrzebnym, bezpieczeństwo, konsekwencja, zaangażowanie, sprawiedliwość społeczna, identyfikowanie się z przedsiębiorstwem, wspólnota wartości, przestrzeń do życia prywatnego oraz realizacji zainteresowań • Kompetencje mediatora w relacjach interpersonalnych – międzypokoleniowych 2. Test kompetencji • wykład wsparty prezentacją multimedialną • mapa pojęciowa • dyskusja moderowana • praca w zespołach nad studiami przypadków Kwestionariusz 14 godzin 2 godziny IV. Program szkolenia dla kandydatów na mediatorów, 6 zjazdów x 24 godziny (3 dni szkoleniowe) L.p. Blok Metody szkoleniowe Czas trwania bloku ZJAZD I 1. Podstawy psychologii osobistej i społecznej • Główne teorie psychologii społecznej oraz ich znaczenie praktyczne • Teorie grup: organizowanie, przywództwo, diagnoza • Spostrzeganie społeczne • Myślenie schematami – strategie i skróty myślowe • Zachowania odbierane jako agresywne, uległe i manipulacyjne • Funkcje „ja”. Teoria samoświadomości • Poznawanie siebie, porównywanie z innymi, widzenie siebie oczyma innych • Różnorodność osobowościowa • Oddziaływanie na myśli i postawy • Przydatne kompetencje osobiste mediatora Inteligencja emocjonalna 2. • Teorie emocji • Fizjologia emocji • Rozpoznawanie i wyrażanie emocji, kontrola • Technika ujawniania emocji – mocne i słabe strony • Interpretacja emocji • Asertywność • Umiejętność kierowania emocjami innych ludzi • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • kwestionariusze z opisem ludzkich zachowań do interpretacji postaw • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • kwestionariusze z opisem ludzkich zachowań do interpretacji postaw • mapa pojęciowa 8 godzin 8 godzin 3. Podstawowe pojęcia i przepisy z zakresu prawa pracy • Pojęcie pracodawcy i pracownika ( art.31kp), cechy stosunku pracy, rodzaje umów o pracę, sposoby ich nawiązywania i rozwiązywania • Pojęcie dyskryminacji bezpośredniej, pośredniej, mobbingu, możliwe świadczenia • Rodzaje czasów pracy, wynagrodzenie za pracę, praca w czasie ponadnormatywnym, urlopy – sytuacje mogące rodzić spory • wykład • prezentacja multimedialna • analiza przypadków poprzez opis stanów faktycznych z orzeczeń sądowych i ich następczej analizy prawnej przez orzekający sąd pracy – metoda pozwalająca na dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja , wymiana doświadczeń 8 godzin ZJAZD II 1. Przyczyny i skutki ustania stosunku pracy • Wypowiedzenie umowy o pracę i wypowiedzenie zmieniające – przesłanki, możliwości prawne i świadczenie przysługujące z tego tytułu; rozwiązywanie umów o pracę bez wypowiedzenia – przesłanki, możliwości prawne i świadczenie przysługujące z tego tytułu • Analiza ustawy o tzw. zwolnieniach grupowych z 13 marca 2003 r. – przykłady sporów • wykład • prezentacja multimedialna • analiza przypadków poprzez opis stanów faktycznych z orzeczeń sądowych i ich następczej analizy prawnej przez orzekający sąd pracy– metoda pozwalająca na dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych poprzez przykłady faktycznych zdarzeń • dyskusja , wymiana doświadczeń 2. Kontekst prawny i społeczny układów • wykład zbiorowych i mediacji • prezentacja multimedialna • Układy zbiorowe pracy w Polsce i • analiza przypadków na świecie poprzez opis stanów • Źródła zbiorowego prawa pracy, w faktycznych z orzeczeń tym: układy zbiorowe, sądowych i ich następczej pozaukładowe porozumienia analizy prawnej przez zbiorowe, pozostałe źródła orzekający sąd pracy – • Zbiorowe prawo pracy a zbiorowe metoda pozwalająca na stosunki pracy dogłębne przyswojenie zagadnień prawnych • Podmioty zbiorowego prawa pracy poprzez przykłady • Tryby zawierania układu, rejestracja faktycznych zdarzeń i wejście w życie, zmiana i ustanie • dyskusja , wymiana • Porozumienia zbiorowe, w tym: doświadczeń kryzysowe, rozszerzające • dyskusja z udziałem stosowanie układu zbiorowego przedstawicieli związków pracy, w sprawie zwolnień zawodowych 8 godzin 16 godzin • • • • • • • • • • • grupowych, związane z przejęciem zakładu pracy, w związku ze sporem zbiorowym Korzystanie z regulaminów i statutów pracodawców jako źródeł prawa pracy Rodzaje pracodawców i reprezentacja pracodawcy w stosunkach pracy, organizacje pracodawców Formy reprezentacji załogi wobec pracodawców Zakładowe i międzyzakładowe organizacje związkowe, ponadzakładowe organizacje związkowe Przedmiot sporu zbiorowego Organy wszczynające spór Spór zbiorowy a prywatyzacja Procedury, w tym: mediacja, arbitraż, protokoły rozbieżności Rola MPiPS, PIP, prokuratury i sądów w sporze zbiorowym Strajki, w tym: referendum strajkowe, strajk ostrzegawczy, strajk głodowy, strajk nielegalny, odpowiedzialność organizatorów, oskarżenie przeciw organizatorom strajku Partycypacja pracownicza ZJAZD III 1. Narzędzia negocjacji • Negocjacje i mediacje – różnice • Zasady negocjacji • Środki perswazji • Uprzedzenia • Ustępstwa • Style negocjacji w zależności od wieku, płci oraz innych determinantów • Cechy dobrego negocjatora • Zasada GRIT, BATNA, strategia Win-Win 2. Wywieranie wpływu • perswazja, motywowanie, metaprogramy , NLP, w tym: etyczne zastosowanie w mediacjach • Wpływ społeczny – 6 reguł i ich konsekwencje • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • studium przypadku • symulacje • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • symulacje 4 godziny 4 godziny 3. Autoprezentacja i sterowanie wizerunkiem • Rola komunikacji pozajęzykowej w relacjach międzyludzkich • Kierowanie wrażeniem • Prezentowanie siebie, w tym: świadomość ciała, budowanie autorytetu • Atrakcyjność interpersonalna – teorie wymiany społecznej i równości • Dbałość o wizerunek mediatora, w tym: makijaż i ubiór • Jak ubrać się stosownie do okoliczności? 4. Prowadzenie zebrań i moderacja • Prezentacje i wystąpienia publiczne, w tym: wprowadzenie, definiowanie kręgu odbiorców, formułowanie przekazu, sposoby i techniki prowadzenia prezentacji, reguła pierwszeństwa i świeżości, odpowiadanie na pytania 5. Mediacje • Mediacja w zarządzaniu konfliktem • Podstawowe zasady mediacji, misja mediacyjna • Kim jest mediator i jaka jest jego rola? Rola mediatora w sporach zbiorowych • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • zdjęcia i slajdy do interpretacji „mowy ciała” • symulacje z informacją zwrotną (warsztat z użyciem kamery) • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • symulacje z informacją zwrotną (warsztat z użyciem kamery) • studia przypadków • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca indywidualna z kartami ćwiczeń • praca w grupach • studium przypadku symulacje 6. Rola działań PR w sytuacji konfliktu, w tym sporu zbiorowego • wykład wsparty prezentacją • Jak komunikować o konflikcie? multimedialną • Zasady współpracy z mediami • dyskusja moderowana • symulacje • dyskusja z udziałem przedstawicieli związków zawodowych 4 godziny 4 godziny 4 godziny 4 godziny ZJAZD IV 1. Przebieg procesu mediacyjnego • Przygotowanie mediacji, spotkanie otwierające, poznanie stanowisk stron • Opracowanie listy interesów wspólnych, różnych i sprzecznych • Tworzenie scenariuszy rozwiązań, wybór porozumienia i oświadczenie końcowe • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • ćwiczenia • studium przypadku • symulacje z informacją zwrotną (warsztat z użyciem kamery) 24 godziny ZJAZD V 1. Wstęp do rachunkowości przedsiębiorstw • Podstawy prawne w zakresie finansów i rachunkowości w Polsce • Definicje rachunków, podstawowe pojęcia i problemy • Formy prawne prowadzenia działalności gospodarczej • Analiza fundamentalna i techniczna • Tworzenie biznesplanu • Analiza opłacalności inwestycji, metody opracowania biznesplanu 2. Analiza ekonomiczna – finanse przedsiębiorstw • Bilanse przedsiębiorstw – układ, kategorie wraz z interpretacją oraz analizy: analiza pionowa bilansu, analiza pozioma bilansu • Analiza rachunku zysków i strat – rodzaje układów rachunku, kategorie i ich interpretacja • Analiza przepływów strumienia finansowego • Analizy kosztów przedsiębiorstw: koszty zmienne, koszty stałe 3. Prognozowanie kondycji finansowej przedsiębiorstw oraz ocena realności i trafności decyzji (ex ante i ex post) • Analiza wskaźnikowa w przedsiębiorstwie jako podstawowy element oceny jego efektywności ekonomicznej • Wskaźniki ekonomiczno-finansowe (sprzedaż, marże, przychody finansowe, pozostałe przychody operacyjne, koszty rodzajowe, koszty operacji finansowych, pozostałe koszty operacyjne, należności, zobowiązania, zapasy, czynnik finansowy, zatrudnienie, średnia płaca, wydajność, źródła finansowania majątku, zyskowność, wskaźnik zyskowności brutto, wskaźnik zyskowności majątku, wskaźnik zwrotu kapitału własnego, wskaźniki płynności finansowej wskaźniki bieżącej płynności, wskaźnik wysokiej płynności • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach • studium przypadku 8 godzin • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach • ćwiczenia praktyczne z zakresu interpretacji bilansów • studium przypadku 8 godzin • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach • studium przypadku 8 godzin finansowej – zwany wskaźnik poziomu obrotowego itp.) szybkim, kapitału ZJAZD VI 1. Podstawy sporządzania prognoz ekonomicznych w przedsiębiorstwie • Prognozy kosztów • Prognozy przychodów • Analizy spodziewanych progów rentowności i poziomów marż • wykład wsparty prezentacją multimedialną • dyskusja moderowana • praca w grupach • studium przypadku 8 godzin 2. Zarządzanie wiekiem, wiedzą, różnorodnością • Różnorodność wśród ludzi a postrzeganie społeczne – zjawiska uprzedzeń, różnych form dyskryminacji. • Stereotypy i rzeczywistość – zmiany okresu średniej dorosłości • Psychologiczne oczekiwania pokoleń: przewodzenie, bycie zauważonym, bycie potrzebnym, bezpieczeństwo, konsekwencja, zaangażowanie, sprawiedliwość społeczna, identyfikowanie się z przedsiębiorstwem, wspólnota wartości, przestrzeń do życia prywatnego oraz realizacji zainteresowań • Kompetencje mediatora w relacjach interpersonalnych – międzypokoleniowych • wykład wsparty prezentacją multimedialną • mapa pojęciowa • dyskusja moderowana • symulacje • praca w zespołach nad studiami przypadków 14 godzin 3. Test kompetencji Kwestionariusz Projekt Mediator pilnie poszukiwany jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 2 godziny
