Warsztat przygotowania i prowadzenia skutecznej

WARSZTAT PRZYGOTOWANIA I
PROWADZENIA SKUTECZNEJ
PERSWAZJI ORAZ WPŁYWANIA NA
POSTAWY PRACOWNIKÓW
Opis szkolenia:
Szkolenie uczy wywierania wpływu na drodze skutecznej perswazji bez stosowania technik
manipulacyjnych. Skupia się na metodach, które dają szansę na długotrwały efekt perswazji a nie tylko na
krótkotrwałą uległość rozmówcy. Dzięki temu uczy także jak wpływać na postawy innych osób.
Szkolenie jest warsztatem. W pierwszym dniu uczestnicy otrzymują dużą dawkę praktycznej wiedzy o
perswazji od prowadzącego. Drugiego dnia wszyscy ćwiczą stosowanie tych metod w sytuacjach
symulujących ich konkretne, wybrane przez nich realia zawodowe. Każdy uczestnik otrzymuje informacje
zwrotne na temat skuteczności swojego działania.
Przygotowania do warsztatu, który ma miejsce drugiego dnia rozpoczynają się w ostatnich dwóch
godzinach pierwszego dnia szkolenia. To wtedy uczestnicy wybierają konkretne sytuacje i poszukują
metod działania perswazyjnego. Pracują w parach i korzystają z wiedzy, którą otrzymali wcześniej. Na
tym etapie przygotowań pomaga im trener. Następnie wieczorem dopracowują swoje metody działania i
efekty swoich przygotowań testują podczas warsztatu od rana drugiego dnia.
Klient: Uwaga!
Ponieważ temat wymaga dużej ilości pracy warsztatowej i głębokiej analizy, grupa nie może liczyć więcej
niż 12 osób. Optymalna wielkość grupy to 8 osób.
Program szkolenia skierowany jest do następujących grup uczestników:
 Menedżerowie wszystkich szczebli
 Trenerzy i coachowie
 Handlowcy
 Rodzice 
Czas trwania szkolenia:
2 dni x 8 godzin zegarowych (w tym przerwa obiadowa i przerwy kawowe)
3 dni
W tej wersji szkolenia zajmiemy się też manipulacjami. Uczestnicy poznają najczęściej stosowane, nauczą
się je rozpoznawać (nie tylko intelektualnie). Następnie poznają sytuacje, gdy są bardziej podatni na
manipulacje oraz nauczą się przed nimi bronić.
Zadanie przed szkoleniem:
1. Przyjedź na szkolenie z opisem jednej osoby, u której chcesz wpłynąć na jej postawę.
2. Wypisz wszystkie metody perswazji, jakie dotychczas stosujesz i wyślij tę informację prowadzącemu
na tydzień przed szkoleniem.
Zadanie po szkoleniu:
Zrealizuj w praktyce to, co ćwiczyłeś podczas warsztatu.
Cel szkolenia:
Podniesienie umiejętności przygotowania i poprowadzenia skutecznej perswazji.
Nauczenie się inicjowania zmian postawy (lub jej przesunięcia) u pracowników.
Cele szkolenia:
Rozwój wiedzy
 Poznanie metod perswazji retorycznej centralnej oraz obwodowej.
 Poznanie metod perswazji narracyjnej.
 Poznanie zasad pracy na postawach według poziomów logicznych Diltsa.

Przypomnienie metod dających efekt jednorazowy, niekiedy manipulacyjnych.
 Poznanie zasad komunikacji perswazyjnej.
Doskonalenie praktycznych umiejętności
 Rozwój umiejętności stosowania metod opisanych powyżej.
 Przećwiczenie perswazji i pracy na postawach w konkretnych sytuacjach wybranych przez
uczestników szkolenia.
Rozwój świadomości i budowanie postaw
 Odróżnienie metod etycznych i bardziej skutecznych od metod krótko działających oraz od
manipulacji.
PROGRAM SZKOLENIA:
Rozpoczęcie szkolenia.
Przedstawienie się trenera i uczestników.
Przedstawienie celów i agendy szkolenia.
Przyjęcie zasad aktywnego uczestnictwa w szkoleniu.
PIERWSZY DZIEŃ
Dziękujemy za palenie
Nasze przekonania o wywieraniu
wpływu
Dyskusja metodą Garden Party
Fragment filmu pokazującego manipulacyjne wywieranie
wpływu.
1. Co tym myślimy?
2. Czego się obawiamy?
3. Czego nie lubimy, gdy ktoś wywiera na nas wpływ lub,
gdy my to robimy?
Reklama
Nieskuteczne metody działania w
wywieraniu wpływu
Praca w grupach i podsumowanie
trenera
Identyfikacja najczęściej stosowanych metod mało skutecznego
wywierania wpływu.
Wytłumaczenie, z jakiego powodu są mało skuteczne.
Różnica między manipulacją a
etycznym wywieraniem wpływu.
Definicja
Ustalenie reguł etycznego wywierania wpływu i perswazji.
Sprawdzenie wpływu etycznej perswazji oraz manipulacji na
długotrwała relację.
Teoria planowanego zachowania
Ajzenia
Krótki wykład
Droga do podjęcia decyzji o zmianie zachowania
Perswazja retoryczna centralna
Poznanie metodologii używania tej formy perswazji, poznanie
Mini-wykład i wspólne poszukiwanie
argumentów
warunków jej skuteczności i przećwiczenie ich w krótkich
odgrywaniach ról .
Perswazja retoryczna peryferyjna
Mini-wykład i wspólne poszukiwanie
wskazówek kontekstowych
Poznanie metodologii używania tej formy
przećwiczenie ich w krótkich odgrywaniach ról.
perswazji
i
Co wpływa na skuteczność informacji kontekstowych?
Perswazja narracyjna – posłucha tej
historii
Opis metod
Opis działania perswazji narracyjnej.
Formy perswazji narracyjnej na przykładach trenera.
Przykłady uczestników oraz informacje, jakie zmiany wywołała
ta forma perswazji.
Opór w perswazji
Jak powstaje opór i dlaczego?
Trzy rodzaje oporu i metody radzenia sobie z nim
Poziomy logiczne Diltsa
Mini wykład i opracowanie metod
zastosowania przez uczestników w
konkretnych przypadkach
Metodologia pracy na postawie przez dostarczanie nowych
umiejętności.
Krótkotrwałe metody kojarzone z
wywieraniem wpływu
Przypomnienie sześciu reguł wpływu społecznego opisanych
przez Roberta Cialdiniego.
Uczestnicy po krótkim wykładzie trenera przygotowują plany
działania dla rzeczywistych wybranych pracowników.
Wytłumaczenie sposobu ich działania, ocena skuteczności i
identyfikacja działań manipulacyjnych.
Przygotowanie do wystąpień
perswazyjnych
Praca w parach pod opieką trenera
Uczestnicy dobierają się w pary. Każda z osób identyfikuje
rzeczywistą sytuację, w stosunku do konkretnej osoby u której
chce wpłynąć na jej postawę lub zachować się perswazyjnie.
Każda z osób rozpoczyna przygotowania do sesji warsztatowej
korzystając z sugestii kolegi z pary oraz trenera.
Przygotowania są dokańczane indywidualnie po zakończeniu
pierwszego dnia szkolenia.
DRUGI DZIEŃ
Rozpoczęcie drugiego dnia szkolenia.
„Przebudzanka”
Ćwiczenie, dyskusja, wspólne wnioski.
Siła w prezentacji - Edgar Alan Poe
Od czego zależy zdolność przekonywania?
Perswazyjne wystąpienia każdego z
uczestników.
Informacje zwrotne od grupy.
Prezentacje przed kamerą wideo.
Każdy uczestnik szkolenia prezentuje 20 minutowy fragment
przygotowanej perswazji.
Bezpośrednio po prezentacji komentarz zgodny z zasadami
Odtwarzane są jedynie kluczowe
feedbacku.
fragmenty prezentacji, każdy uczestnik Każda prezentacja jest nagrywana.
otrzymuje do domu zapis CD swoich
wystąpień wraz ze wspólnie z grupą
opracowaną analizą.
Warsztat.
Informacje zwrotne są opracowywane na cztery sposoby:
1. Indywidualny, zapisany feedback od uczestników, którzy byli
odbiorcami prezentacji.
2. Indywidualny, zapisany feedback od uczestników, którzy
otrzymali funkcję obserwatorów.
3. Wspólna analiza prezentacji prowadzona przez całą grupę
pod opieką trenera.
4. Dodatkowe uwagi trenera.
Model pełnej ekspresji i Komunikat Ja Perswazyjne działanie asertywnych metod komunikacyjnych.
– jak dogadać się ze sobą.
Ćwiczenie w grupach, mini-wykład
trenera, dyskusja i wnioski grupy.
Zakończenie szkolenia.
Podsumowanie szkolenia.
Wytyczenie obszarów do pracy po szkoleniu.
Informacje zwrotne od uczestników oraz ankieta oceniająca
szkolenie.
Rozdanie certyfikatów dla uczestników.