Regulamin - turnau.eu

Regulamin Promocji
1​ Definicje
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają odpowiednio:
Sprzedający​ – ​Grzegorz Turnau Grupa ​Sp. z o.o. ​z siedzibą w Krakowie, 31-​153 Kraków, przy ul. Szlak
50/120. Posługująca się numerem NIP: ​676-250-89-06​.
Voucher​ – wygenerowana i wysyłana na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) oraz
udostępniana Klientowi w ramach jego Konta informacja stanowiąca potwierdzenie dokonania przez Klienta
zapłaty oraz nabycia uprawnienia do żądania wydania przez Sprzedającego Towaru na warunkach
określonych w danym Ogłoszeniu, zawierająca unikalny kod lub inne unikalne oznaczenie.
Klient​ – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu za pośrednictwem strony turnau.eu/promo bez rejestracji,
podając imię, nazwisko i adres e-mail.
Regulamin​ – niniejszy Regulamin Promocji firmy Grzegorz Turnau Grupa
Towar​ – rzecz, usługa bądź prawo, które ma być przedmiotem świadczenia Sprzedającego, na rzecz
posiadacza Voucheru. W przypadkach określonych w Ogłoszeniu Voucher może upoważniać również jego
okaziciela do żądania zawarcia przez Sprzedającego określonej umowy na szczególnych warunkach
wskazanych w treści Ogłoszenia. Ilekroć w treści niniejszego regulaminu mowa jest o wydaniu Towaru,
należy przez to rozumieć wydanie Towaru, wykonanie przez Sprzedającego usługi lub przeniesienie prawa,
wskazanych w Ogłoszeniu lub odpowiednio zawarcie przez Sprzedającego odrębnej umowy wskazanej w
treści Ogłoszenia na szczególnych warunkach opisanych w Ogłoszeniu.
Ogłoszenie​ – zamieszczana na stronie turnau.eu/promo, pochodząca od Sprzedającego oferta dotycząca
sprzedaży Voucherów.
2​ Postanowienia wstępne
2.1​ Regulamin określa warunki korzystania z promocji w zakresie zawierania umów przez Klientów ze
Sprzedającym w przedmiocie nabycia Voucherów.
2.2​ Klientami mogą być wyłącznie osoby fizyczne posiadające zdolność prawną do zawierania umów, o
których mowa w niniejszym Regulaminie.
2.3​ Klient zobowiązuje się do zapoznania z brzmieniem Regulaminu przed skorzystaniem ze strony
turneu.eu/promo. Korzystanie ze strony turnau.eu/promo oznacza wyrażenie zgody na warunki określone w
Regulaminie.
3 ​Nabycie kuponu i wydanie towaru
3.1​ Umowa nabycia Kuponu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedającym.
3.2​ Zawarcie umowy nabycia Kuponu następuje w formie elektronicznej, w drodze przyjęcia przez Klienta
oferty Sprzedającego, zawartej w Ogłoszeniu. Na procedurę zawarcia umowy składają się następujące
czynności: wybór przez Klienta opcji „Zamów teraz voucher” dostępnej przy danym Ogłoszeniu i wypełnienie
formularza, a następnie dokonanie płatności za voucher. Z chwilą potwierdzenia wyboru przez Klienta
dochodzi do przyjęcia oferty Sprzedającego i zawarcia umowy nabycia Voucheru.
3.3​ Umowę nabycia Voucherów można zawrzeć jedynie w czasie publikacji Ogłoszenia, z tym że w
Ogłoszeniu może zostać określony górny limit możliwych do nabycia Voucherów.
3.4​ Po zawarciu umowy na zakup Vocherów, Klient zobowiązany jest niezwłocznie dokonać zapłaty kwoty
wskazanej w Ogłoszeniu korzystając z udostępnionych na stronie turnau.eu/promo metod płatności
internetowych. Zasady dokonywania płatności za zakupiony Kupon określa Załącznik nr 2 do Regulaminu.
Przydzielanie Voucherów następuje zgodnie z kolejnością w jakiej Sprzedający jest informowany o
zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedającego do wyczerpania ilości oferowanych
Voucherów. Warunkiem wygenerowania Voucherów jest uzyskanie przez Sprzedającego informacji od
Dotpay o zaksięgowaniu płatności w terminie do godz. 15.00 trzeciego dnia kalendarzowego od
zakończenia publikacji Ogłoszenia. W przypadku, gdy wpłata Klienta nie wpłynie w powyższym terminie,
Voucher nie zostanie wygenerowany a wpłacone przez Klienta środki zostaną mu zwrócone.
3.5 ​W wyniku zawarcia umowy i dokonaniu przez Klienta zapłaty wskazanej kwoty, Sprzedający generuje
Voucher i wysyła go do Klienta na jego adres poczty e-mail podany w formularzu rezerwacji.
3.6​ W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy nabycia Voucherów, Sprzedający zobowiązany jest
do zwrotu Klientowi uiszczonej przez niego kwoty, na zasadach określonych przepisami prawa.
3.7​ Sprzedający jest zobowiązany i odpowiada wobec Klienta za wykonanie swojego świadczenia z
należytą starannością, wynikającą z danego rodzaju działalności prowadzonej przez Sprzedającego.
4​ Zasady odpowiedzialności
4.1​ Sprzedający obsługuje proces sprzedaży Voucherów i ponosi odpowiedzialność za jego należyte
funkcjonowanie, w szczególności za wygenerowanie i przesłanie Klientowi Voucherów z unikatowym
kodem.
4.2​ Sprzedający zapewnia, że zawarty w Voucherze kod jest wygenerowany na podstawie Ogłoszenia i
gwarantuje, że kod ten będzie stanowił podstawę do realizacji Vouchera.
5 ​Postępowanie reklamacyjne
5.1​ Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące nienależytego funkcjonowania strony turnau.eu/promo, w
szczególności wygenerowania i przesłania Klientowi Voucherów za pomocą korespondencji elektronicznej
na adres: [email protected] lub w formie listu poleconego przesłanego na adres: ​Grzegorz Turnau Grupa ​Sp.
z o.o. ​z siedzibą w Krakowie, 31-​153 Kraków, przy ul. Szlak 50/120 ​z dopiskiem „reklamacja Promocja”.
5.2​ Reklamacje Klientów dotyczące nabycia Voucherów i wydania Towaru są rozpatrywane przez
Sprzedającego za pomocą korespondencji elektronicznej na adres: [email protected] lub w formie listu
poleconego przesłanego na adres: ​Grzegorz Turnau Grupa ​Sp. z o.o.​ 31-​153 Kraków, przy ul. Szlak 50/120
z dopiskiem „reklamacja Promocja”.
5.3​ Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca przed
rozpatrzeniem reklamacji, zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
5.4​ Sprzedawca rozpoznaje reklamację standardowo w terminie 14 dni od daty otrzymania prawidłowo
złożonej reklamacji. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji
elektronicznej, na adres e-mail podany w formularzu rezerwacji Vouchera.
6​ Postanowienia końcowe
6.1​ Sprzedawca chroni dane Klientów zgodnie z polityką prywatności określoną w załączniku nr 1 do
Regulaminu.
6.2​ O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez zamieszczenie informacji na stronie
turnau.eu/promo oraz jednoczesne jej przesłanie na adres mailowy podany w formularzu rezerwacji. Zmiany
wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak, niż 7 dni od udostępnienia
ich na stronie turnau.eu/promo. Vouchery dotyczące Ogłoszeń zamieszczonych na stronie turnau.eu/promo
przed wejściem w życie zmian do Regulaminu są nabywane na zasadach dotychczasowych.
6.3​ O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla całości
umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę usług na
warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie.