POLITYKA JAKOŚCI URZĘDU GMINY W STRAWCZYNIE

POLITYKA JAKOŚCI
URZĘDU GMINY
W STRAWCZYNIE
WÓJT GMINY
STRAWCZYN
mgr inŜ. Tadeusz Tkaczyk
STRAWCZYN, ……………
POLITYKA JAKOŚCI
URZĘDU GMINY W STRAWCZYNIE
Wykorzystując
dotychczasowe
osiągnięcia
w
zarządzaniu
administracją samorządową poprzez min. realizację w latach 2005 - 2007
Programu „Przejrzysta Polska” oraz mając na uwadze osiągnięcie celów
jakościowych w zakresie:
• profesjonalizmu w zarządzaniu i organizacji pracy
• skuteczności realizacji określonych przepisami prawa zadań publicznych
• przyjazną, profesjonalną i terminową obsługę klienta
• zaspokajania zbiorowych potrzeb wspólnoty samorządowej
• ciągłego podnoszenia gospodarczej i społecznej rangi Gminy Strawczyn.
Urząd Gminy w Strawczynie wdroŜył System Zarządzania Jakością zgodnie z
normą PN - EN ISO 9001 i 2001.
PowyŜsze cele realizowane będą w oparciu o :
• terminowe załatwianie spraw oraz przestrzeganie ustalonych procedur
przez wszystkich pracowników, co przyczyniać ma się do zwiększenia
zadowolenia klientów z jakości świadczonych usług
• doskonalenie i rozwój umiejętności oraz podnoszenie kwalifikacji
pracowników
• ciągłe doskonalenie komunikacji pomiędzy klientem a urzędem
• osobiste zaangaŜowanie wszystkich pracowników w podnoszeniu jakości
świadczonych usług
• monitorowanie realizowanych procesów
• realizację budŜetu Gminy zgodnie z przyjętą uchwałą Rady Gminy.
Tak określona Polityka Jakości jest przyjęta i wcielana w Ŝycie przez
pracowników Urzędu Gminy. Istotnym, elementem tego działania jest realizacja
określonych celów jakościowych, stanowiących narzędzie stałej poprawy
obsługi mieszkańców Gminy Strawczyn.
Jednocześnie zobowiązuję się i przyjmuję odpowiedzialność za wdraŜanie
Polityki Jakości.
Deklaruję osobiste zaangaŜowanie w celu stworzenia odpowiednich warunków i
zapewnienia środków dla jej realizacji i jej ciągłego doskonalenia.
WÓJT GMINY STRAWCZYN
/-/ TADEUSZ TKACZYK