Regulamin sklepu SELANA

Regulamin sklepu
§1 Postanowienia ogólne
Sklep Internetowy Selana działający pod adresem http://www.selana.pl, stanowi
teleinformatyczną platformę sprzedażową prowadzoną przez Rubicello , ul.Łukasiewicza 20,
39-230 Brzostek,nr NIP: 872-10-12-109, zwaną w niniejszym regulaminie „Selana”.
Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
Sklep Internetowy – sklep działający pod adresem http://www.selana.pl, w którym jego
użytkownicy mogą za pośrednictwem Internetu dokonywać zakupów produktów oferowanych
przez Selanę;
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach
określonych w niniejszym regulaminie dokonuje rejestracji lub zarejestrowała się w Sklepie
Internetowym;
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu
niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, który na
zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje rejestracji lub zarejestrowała się w
Sklepie Internetowym;
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni
ustawowo wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Selana skompletuje zamówienie i przekaże do
wysłania za pośrednictwem poczty lub kuriera, na adres wskazany przez Klienta;
Newsletter – gazetka elektroniczna wydawana przez Selanę, w której zamieszczane są m.in.
informacje na temat oferty Sklepu Internetowego oraz o promocjach;
Baza Sklepu Internetowego – baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji
oraz towarów, które są oferowane w Sklepie Internetowym. W bazie przechowywane są
również dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego służące do realizacji
składanych przez nich zamówień.
Koszyk – element Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły
zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy,
sposób płatności, itp.;
Strona produktowa – strona w Sklepie Internetowym, na której przedstawione są informacje
na temat produktu;
§ 2 Składanie zamówień
Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony
internetowej http://www.selana.pl. Klient składa zamówienie, wskazując na Stronie
produktowej produktu, którym jest zainteresowany, poprzez uruchomienie linku ukrytego pod
polem „Dodaj do koszyka”, a następnie w
Koszyku wskazuje sposób dostawy i płatności za zamówienie.
W zamówieniu (w Koszyku), Klient wskazuje:
- zamawiany towar;
- adres, na jaki ma być dostarczony towar;
- sposób dostawy;
- sposób płatności.
Procedura składania zamówienia kończy się w momencie uruchomienia przez Klienta linku
„Wyślij zamówienie”. Dokonanie tej czynności oznacza złożenie zamówienia i zawarcie z
Selaną umowy kupna-sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
Na adres email wskazany podczas zamówienia lub rejestracji Selana wysyła wiadomość
potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
Klient dokonując wyboru sposobu płatności ma zawsze możliwość wyboru płatności przy
odbiorze zamówionych produktów.
§ 3. Ceny towarów
Sklep Internetowy zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie
http://www.selana.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu Internetowego za
pośrednictwem Internetu.
Ceny na stronie Sklepu Internetowego zamieszczone przy oferowanym produkcie na Stronie
produktowej:
- zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
- nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
Ceną wiążącą i ostateczną produktu jest jego cena podana na Stronie produktowej w chwili
składania zamówienia przez Klienta.
Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia obejmująca również koszty przesyłki,
przedstawiana jest na stronie, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia
i formy płatności (patrz §4).
Selana zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów
znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji
promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma
wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji
promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu o ile regulamin danej promocji nie
stanowi inaczej.
Ceny towarów obowiązujące w Sklepie Internetowym obowiązują jedynie przy składaniu
zamówienia za pośrednictwem Internetu na stronie internetowej http://www.selana.pl.
§ 4. Formy płatności i dostawy
Zapłaty za zamówione produkty można dokonać:
- gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub
innego podmiotu dostarczającego przesyłki;
- przelewem elektronicznym;
- zwykłym przelewem na rachunek bankowy.
Selana umożliwi dokonywanie płatności elektronicznych za zamówione produkty za pomocą
system oferowanego przez PayU.
W przypadku gdy rachunek bankowy sprzedawcy nie został uznany kwotą należności w ciągu
3 dni od dnia zatwierdzenia zamówienia umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą
ulega rozwiązaniu.
Dostawa zamówionych towarów odbywa się za pośrednictwem wysyłki przez Pocztę
Polską/paczka biznesowa 48H
Koszt dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej jest zależnie od zakupionego
towaru/wynika z opisu przy produkcie na stronie http://www.selana.pl.
Dostawa zamówionych towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej.
W przypadku woli złożenia przez Klienta zamówienia, które miałoby zostać dostarczone poza
granice Rzeczypospolitej Polskiej, Klient powinien skontaktować się z przedstawicielem
Selany mailowo, na adres: [email protected] lub telefonicznie, na numer: (14)-683-27-13 w
celu indywidualnego ustalenia warunków realizacji takiego zamówienia, w tym w
szczególności kosztów dostawy produktów objętych takim zamówieniem.
§ 5. Realizacja zamówień
Przez zrealizowanie zamówienia należy rozumieć dostarczenie zamówionych produktów do
Klienta.
Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po ich złożeniu.
Zamówienie zostanie zrealizowane najpóźniej w terminie siedmiu dni po złożeniu przez
konsumenta zamówienia. O ile nie jest to towar zamówiony indywidualnie. W takim
przypadku termin realizacji jest ustalany bezpośrednio z pracownikiem sklepu Selana.
Jeżeli Selana nie może zrealizować zamówienia z powodu niedostępności zamówionego
produktu, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie siedmiu dni od dnia złożenia przez
Klienta zamówienia, zawiadomi o tym Klienta i jeżeli otrzymał zapłatę zwrócić całą
otrzymaną od Klienta sumę pieniężną.
§ 6. Wymiana towaru
W celu dokonania wymiany towaru/towarów Klient zobowiązany jest w pierwszej kolejności,
złożyć nowe zamówienie, w którym wskazany zostanie towar na wymianę. Zamówienie
złożyć należy bezpośrednio na stronie www.selana.pl. W odpowiedzi Klient otrzyma mail
stanowiący potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
Numer nowego zamówienia, o którym mowa w ust. 1, Klient wskazać musi na formularzu
wymiany/zwrotu w stosownej rubryce. Podlegający wymianie towar wraz z prawidłowo
wypełnionym formularzem wymiany i dowodem zakupu należy przesłać do Selany na adres:
Rubicello, ul.Łukasiewicza 2, 39-230 Brzostek , z dopiskiem: "WYMIANA SELANA ESKLEP".
Selana realizuje wymianę wyłącznie jednokrotnie w terminie 7 dni od daty doręczenia
Towaru objętego umową wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem wymiany.
Jeśli Towar nabywany w wyniku dokonanej zamiany jest droższy od Towaru wymienianego,
wpłaty różnicy ceny Klient dokonuje na rachunek bankowy, który został wskazany Klientowi
w e-mailu stanowiącym potwierdzenie złożenia zamówienia. W tytule przelewu należy podać
numer zamówienia. W przypadku gdy rachunek bankowy Selany nie zostanie uznany kwotą
stanowiącą różnicę ceny w ciągu 3 dni roboczych od dnia zatwierdzenia zamówienia
wymiana nie zostanie zrealizowana.
Jeśli Towar nabywany w wyniku dokonanej zamiany jest tańszy od wymienianego, Selana w
terminie 7 dni od dnia dostarczenia towaru podlegającego wymianie zwróci Klientowi różnicę
w cenie. Kwota odpowiadająca różnicy w cenie zostanie przekazana na rachunek bankowy
Klienta wskazany w Formularzu Wymiany.
Koszt przesłania do Selany wymienianego towaru pokrywa Klient.
Koszt przesłania towaru po dokonanej wymianie pokrywa Selana.
§ 7. Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z
umową)
Reklamacje należy składać na adres Rubicello, ul. Łukasiewicza 2, 39-230 Brzostek.
Składając reklamację należy dostarczyć do Selany reklamowany produkt wraz z dowodem
zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym- do pobrania na stronie.
Selana rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta Selana naprawi lub wymieni
reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.
§ 8. Prawo do odstąpienia od umowy / Zwrot produktów
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz.
271 z 2000 r. z póz. zm.) Kupujący, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może
zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) towaru kupionego
w Sklepie internetowym.
W celu skorzystania z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, Konsument zobowiązany jest
sporządzić i przesłać do Selany, na adres Rubicello, ul. Łukasiewicza 2, 39-230 Brzostek ,
stosowne, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Dla zachowania 14 dniowego terminu, o którym mowa w ust. 1 wystarczy wysłanie
oświadczenia o odstąpieniu od umowy w tym terminie.
W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy zawartej na odległość, umowa jest
uważana za niezawartą. Produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana
była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Rubicello, ul.
Łukasiewicza 2, 39-230 Brzostek
Zwrotowi nie podlega towar wykonany na specjalne zamówienie Klienta.
Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało
wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Selana świadczenia o
właściwościach zamówionych przez konsumenta
§ 9. Newsletter Sklepu Internetowego
Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego.
Newsletter jest wysyłany wyłącznie do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.
Klient dokonując prenumeraty Newslettera musi wyrazić zgodę na dostarczanie do niego
przez Selanę korespondencji drogą elektroniczną, a także musi wyrazić zgodę na
przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera, w tym celu
należy skontaktować się z Selaną .
Szczegółowe informacje o prywatności danych osobowych i ich przetwarzaniu zawarte są pod
linkiem: http://selana.pl/content/11-polityka-prywatnosci
§ 10. Dane osobowe
W trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych
osobowych związanych z realizacją zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób
uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Zgodne z ww. ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich
poprawiania oraz żądania usunięcia.
§ 11. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług poprzez
zablokowanie Konta Użytkownika, którego umyślne działania będą szkodliwe dla Witryny,
Administratora bądź innych Użytkowników, oraz który łamie którekolwiek z postanowień
niniejszego Regulaminu.
Ponowienie świadczenia usług poprzez odblokowanie konta Użytkownika jest uzależnione od
decyzji Administratora.
Zaprzestanie świadczenia usług nie ma wpływu na wykonanie umów, które zawarli
Sprzedawca oraz Klient, którego konto Użytkownika zostało zablokowane.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy
powszechnie obowiązującego prawa, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.
U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000
r. poz. 271).
Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Selana w Sklepie Internetowym
są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie
przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
W przypadku zmiany Regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do
niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie zasad obowiązujących przed
wprowadzeniem zamian.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem
odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu pod adresem: http://selana.pl/content/9regulamin oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Utrwalenie, zabezpieczenie,
udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży
Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez
dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji
Zamówienia oraz faktury VAT.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.08.2014 r.