KARTA OPISU PRZEDMIOTU

Przykład wypełnienia karty opisu przedmiotu
KARTA OPISU PRZEDMIOTU
1. Nazwa przedmiotu:
j. polski: Marketing biur podróży
j. angielski: Marketing of travel agencies
2. Kod przedmiotu:…
Liczba punktów ECTS: 3
Forma zaliczenia przedmiotu: Z
Rok rozpoczęcia cyklu
kształcenia: 2013/2014
3. Wydział: Zarządzania
4. Kierunek: Gospodarka Turystyczna
5. Katedra kuratora kierunku: Samodzielny Zakład Turystyki
6. Prowadzący: Wykład: Dr Grażyna Koniorczyk,
Ćwiczenia:
Prof. dr hab. Leszek Żabiński
Egzaminator:
7. Katedra prowadzącego: Polityki Rynkowej i Zarządzania Marketingowego
8. Liczba godzin kontaktu ze studentem:
Forma zajęć
Laboratorium:
Studia stacjonarne
Studia niestacjonarne
15
15
-
15
15
-
wykład
ćwiczenia
lektoraty
laboratoria
seminarium
proseminarium
inne
razem
egzamin (godz.)
9. Czas trwania przedmiotu: 1 semestr
Rok rozpoczęcia przedmiotu: 2
Semestr rozpoczęcia przedmiotu: 4L
10. Stopień kształcenia: II (mgr)
11. Status przedmiotu
☐ Obowiązkowy dla kierunku
☐ Obowiązkowy dla specjalności
☑ Do wyboru
12. Wymagania
Obowiązkowe: zaliczenie z przedmiotów: Marketing/Podstawy marketingu,
Zarządzanie/Podstawy Zarządzania
Zalecane: zaliczenie przedmiotu Zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym;
zaliczenie przedmiotu Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem turystycznym.
Tematyka pracy magisterskiej związana z przedmiotem.
-1-
13. Cele przedmiotu:
 Przedstawienie wiedzy specjalistycznej z zakresu funkcjonowania biur podróży
(tour-operatorów), ze szczególnym uwzględnieniem marketingu/zarządzania marketingowego
tych przedmiotów,
 Rozwijanie umiejętności w zakresie analizy i sporządzania programów działalności
marketingowej tych podmiotów na ich rynkach docelowych, a także zasad wdrażania
programów marketingowych biur podróży,
 Wykształcenie kompetencji społecznych związanych z opracowaniem i stosowaniem w/w
programów marketingowych.
14. Metody nauczania i studiowania:
A. W ramach bezpośredniego kontaktu z prowadzącym:
Lp.
1.
2.
3.
4.
Metody nauczania
Wykład z
wykorzystaniem technik
multimedialnych
Wykład aktywny
Wizyty praktyków
reprezentujących biura
podróży
Zaliczenie pisemne
Opis
Studia stacjonarne
Prezentacja
multimedialna zagadnień
teoretycznych
i metodycznych
Wykorzystanie dyskusji,
studiów przypadków,
do rozwiązywania
problemów
Prezentacja aktualnych
problemów biur podróży
w zakresie ich
działalności
marketingowej
Odbywa się na ostatnich
zajęciach
Razem
AS:
Liczba godzin
Studia niestacjonarne
6
6
5
5
2
2
2
2
15
AN:
15
B. W ramach samodzielnej pracy studenta:
Lp.
1.
2.
Metody studiowania
Opis
Analiza notatek
i materiałów z wykładów
Przygotowanie się do
dyskusji problemowych
na wykładzie i do
zaliczenia końcowego
Pogłębianie wiedzy
samodzielne i zespołowe
rozwiązywanie
zalecanych studiów
przypadków
Samodzielna praca
z wykorzystaniem
literatury i przy
wykorzystaniu sprzętu
komputerowego
Razem
Studia stacjonarne
BS:
Razem AS+BS = 75
Egzamin (E) = 0
Łącznie AS+BS+E= 75
Liczba godzin
Studia niestacjonarne
30
30
30
30
60
BN:
60
Razem AN+BN = 75
Egzamin (E) = 0
Łącznie AN+BN+E = 75
15. Słowa klucze:
Orientacja marketingowa biur podróży, produkt(y) biur podróży, ogólna strategia
marketingowa biura podróży, marketing operacyjny biura podróży, programy komunikacji
marketingowej biur podróży, sprzedaż produktów biur podróży.
16. Treść przedmiotu:
1. Tour-operator jako podmiot rynku usług turystycznych. Istota, cechy i specyfika
działalności biur podróży. Badania marketingowe biur podróży.
2. Marketing strategiczny biur podróży i jego podstawy. Ogólna strategia marketingowa biur
podróży i jej opcje. Strategie segmentacyjne/pozycjonowania, konkurencji i współpracy
oraz obsługi rynków docelowych.
3. Kształtowanie produktu/oferty tour-operatora, budowa programu asortymentowego
i polityki cenowej biura podróży. Współpraca z producentami usług turystycznych.
-2-
4. Program i polityka marki biura podróży.
5. Strategie i polityka komunikacji marketingowej biura podróży.
6. Strategie, programy dystrybucji i sprzedaży oferty biur podróży.
7. Plan marketingowy biur podróży i jego implementacja.
8. Zakres implementacji nowoczesnych koncepcji marketingu w działalności biur podróży.
17. Efekty kształcenia dla przedmiotu, ich odniesienie do efektów przyjętych dla kierunku oraz
sposoby weryfikacji osiągnięcia
Symbole efektów
kształcenia dla
kierunku
Efekty kształcenia dla przedmiotu
Metody weryfikacji
osiągnięcia efektów
kształcenia dla
przedmiotu
Dokumentacja
1. Kolokwium
zaliczeniowe pisemne
2. Wykorzystanie
nabytej wiedzy i
umiejętności w
tekstach
przygotowanych prac
magisterskich
(fakultatywnie)
1. Wykaz pytań
zaliczeniowych
2. Prace pisemne
studentów
Udział studentów
(zespołów studentów
w dyskusjach
panelowych
poświęconych
analizom przypadków
programów
marketingowych biur
podróży
Kwestionariusz
pytań
problemowych
z
odpowiedziami
studentów
(zespołów
studentów
Ocena podziału zadań
w zespole studentów
uczestniczących w
dyskusji panelowej
Formularz
podziału zadań
w zespole
studentów
Wiedza
K_W03
K_W05
K_W06
K_W10
K_W18
K_U14
K_U15
K_U20
1. Dysponuje rozszerzoną wiedzą o rodzajach struktur
i instytucji w turystyce, w tym podmiotach organizacji
i pośrednictwa na rynku usług turystycznych
2. Ma pogłębioną wiedzę o projektach organizacyjnych
w gospodarce turystycznej (w różnych skalach
przestrzennych), w szczególności w zakresie złożonych
produktów
3. Zna schematy podejmowania optymalnych oraz
kontekstowych decyzji gospodarczych w organizacjach
turystycznych, w szczególności w biurach podróży
(o różnym zasięgu działania)
4. Posiada rozszerzoną wiedzę o zasadach komunikacji
(w tym negocjacji) biur podróży z ich partnerami
zewnętrznymi jak i wewnątrz organizacji
5. Posiada pogłębioną wiedzę o zarządzaniu
marketingowym przedsiębiorstwem turystycznym,
w szczególności biurem podróży
Umiejętności
1. Potrafi przeprowadzić analizę strategiczną biura
podróży na potrzeby opracowania planu i programów
marketingu
2. Posiada umiejętność samodzielnego proponowania
rozwiązań konkretnego problemu marketingowego biura
podróży i przeprowadzenia procedury podjęcia
rozstrzygnięć w tym zakresie
3. Posiada pogłębioną umiejętność przygotowania
samodzielnie i zespołowo prac pisemnych związanych
z funkcjonowaniem biura podróży i jego sektora/rynku
Kompetencje społeczne
K_K02
1. Potrafi współdziałać i pracować w grupie przyjmując
K_K03
w niej różne role
2. Potrafi kierować zespołem przyjmując
odpowiedzialność za powierzone mu/jej zadania
18. Sposób ustalenia oceny z przedmiotu:
Lp.
1.
2.
Forma i warunki
zaliczenia przedmiotu
Kolokwium
zaliczeniowe pisemne
Analiza i ocena
wykonanych badań
przypadków (wg
kryteriów jakościowych
i ilościowych)
Opis
Zawiera wszystkie rodzaje
pytań
Trafność identyfikacji sytuacji
problemowych biur podróży
i propozycji planowanych
rozwiązań
Udział w ocenie z przedmiotu (w %)*
70%
30%
3.
* Jeżeli przedmiot obejmuje zaliczenie i egzamin to udział oceny z zaliczenia w ocenie z przedmiotu wynosi
minimum 30%
-3-
19. Literatura
Literatura obowiązkowa:
1. Michalska-Dudek I., Przeorem-Smyka R., Marketing biur podróży, Wyd. C.H.Beck,
Warszawa 2010.
2. Konieczna-Domańska A., Biura podróży na rynku turystycznym, Wyd. II, PWE,
Warszawa 2008.
3. Mazurkiewicz L., Planowanie marketingowe w przedsiębiorstwie turystycznym,
Wyd. PWE, Warszawa 2002.
Literatura zalecana:
1. Cybula P.(red.): Prawo w praktyce biur podróży, Warszawa 2006.
2. Mruk H.(red.): Komunikowanie się w marketingu, Warszawa 2004.
3. Gołembski G.(red.): Przedsiębiorstwo turystyczne. Ujęcie statyczne i dynamiczne, PWE,
Warszawa 2007.
20. Język wykładowy:
polski
21. Zalecenia prowadzących przedmiot:
-4-