Spis treści

Spis treści
Wstęp
xv
Część 1
Zarządzanie prostymi zadaniami
1
1
Zarządzanie pracą własną
3
Właściwe rozumienie zadań
5
Tworzenie listy zadań – najlepsze zaplanowanie pracy
8
Określanie priorytetów
10
Eliminacja zadań bezwartościowych
11
Postępowanie zgodnie z listą zadań
14
Kiedy prosić o pomoc?
15
Gdy prosisz przełoŜonego o pomoc
18
Delegowanie zadań
19
Zadania, z których moŜna zrezygnować
20
Zarządzanie działaniami innych osób
23
Określanie zadań i wytyczanie celów
25
Określanie umiejętności i środków potrzebnych do realizacji zadania
27
Przydzielanie osób do zadań
28
Sprawdzanie postępu prac
29
Wspieranie w realizacji zadań
30
Zarządzanie zadaniami w zespole
31
Zlecanie zadania osobie spoza grona bezpośrednich podwładnych
32
Określanie problemów i szans
35
Rozpoznawanie problemów i szans
37
Rozpoznanie wagi problemu
39
Szukanie przyczyny – analiza źródła problemu
40
Poszukiwanie rozwiązań i wykorzystanie szans
42
Poszukiwanie pomysłów
44
Wybór właściwego rozwiązania
45
WdraŜanie pomysłów
47
2
3
www.sroda.com.pl
Część 2
Zarządzanie projektami
49
4
Wybór projektu
51
Przygotowanie uzasadnienia biznesowego projektu
53
Dostosowywanie projektów do potrzeb biznesowych
55
Jak zyskać poparcie
56
Czy to juŜ projekt?
58
Kluczowe czynniki sukcesu
60
Lista procesów związanych z zarządzaniem projektami
61
Definiowanie projektu
63
Określanie celów
65
Zrozumienie potrzeb klientów
66
Kryteria sukcesu
68
Określanie zakresu projektu
70
śelazny trójkąt: czas-koszty-jakość
72
Określenie wymogów
74
Weryfikacja wymogów i ustalenie priorytetów
77
Od wymogów do planów
78
Inicjacja projektu
79
Sponsor projektu
81
MenadŜer projektu
82
Strategia i cykl projektu
84
5
6
7
Plany a struktura podziału pracy
86
Czas realizacji i koszty projektu
89
Analiza niezbędnych umiejętności, ról i problematyki organizacyjnej
92
Wybór zespołu projektowego
94
Inne niezbędne zasoby
97
Plan komunikacji
98
Mobilizacja zespołu projektowego i rozpoczęcie pracy
100
Nadzorowanie projektu
105
Kontrola postępów i raportowanie
107
Status projektu – spotkania
110
Zarządzanie zaleŜnościami
113
Plan awaryjny
114
Kiedy i w jaki sposób zwrócić się o pomoc
115
Stymulacja pracy zespołu projektowego
117
Łatwe rozwiązania – jak je rozpoznawać i wdraŜać
119
www.sroda.com.pl
Zarządzanie osobami trzecimi zaangaŜowanymi w projekt
120
Rozwiązywanie problemów – w jakiej sytuacji i w jaki sposób zmienić zespół projektowy,
a kiedy podjąć decyzję o wstrzymaniu projektu
122
8
9
10
Ograniczenie czasu realizacji projektu
125
Finalizacja i wdraŜanie
127
WdraŜanie produktów projektu
129
Testowanie produktów projektu
131
Akceptacja produktów projektu i uzyskanie aprobaty
133
Określenie zakończenia projektu
135
Zwalnianie członków zespołu projektowego
136
Wyciąganie wniosków
137
Ocena projektu
139
Podsumowanie projektu
140
„śeby nauka nie poszła w las”
142
Usprawnianie realizacji projektów
143
Zapewnienie jakości
144
Podstawowe narzędzia i procesy w zarządzaniu projektami
149
Porady dotyczące zarządzania ryzykiem
151
Źródła ryzyka
152
Zarządzanie ryzykiem
158
Zarządzanie problemami
160
Zarządzanie załoŜeniami
163
Zarządzanie zmianą
165
Identyfikacja i zarządzanie partnerami
166
BudŜet projektu
168
Pomiar efektywności projektu
170
Zaawansowane narzędzia i techniki w zarządzaniu projektami
172
Część 3
Zarządzanie szeregiem projektów
175
11
Grupa projektów
177
Podział projektu na etapy
179
Programy
181
Podstawowe zadania w zarządzaniu programami
182
Wybór menadŜera programu
183
Raportowanie
184
Potrzeby projektowe i programowe
185
www.sroda.com.pl
Zarządzanie portfolio
186
Portfolio: raporty
188
Wybór projektów do portfolio
189
Ograniczenia zasobów i rozwiązywanie konfliktów
191
Zarządzanie zespołem projektowym
195
Zadania zespołu zarządzającego projektami
197
Wielkość i struktura zespołu zarządzającego projektami
200
Wybór menadŜerów projektu
202
Cele związane z zarządzaniem projektami
204
Rozwój umiejętności zarządzania projektami
205
Zarządzanie i motywowanie
206
Biuro projektów
207
Oprogramowanie i narzędzia
208
Infrastruktura zarządzania projektami
210
Część 4
Osiąganie wyników i realizacja korzyści
211
13
Przekazywanie i wprowadzanie zmian
213
Przygotowania do przekazania projektu a gotowość operacyjna
215
Wsparcie kontra opór
217
12
14
Uruchomienie projektu
219
Wsparcie w implementacji
221
Zakończenie zmian i ocena ich efektywności
223
Kluczowe czynniki skuteczności zmian
224
Zarządzanie szeregiem zmian
225
Wzrost wartości przedsiębiorstwa
227
Identyfikacja korzyści
229
Monitorowanie i pomiar korzyści
231
Realizacja korzyści projektu
233
Realizowanie korzyści w ramach portfolio
234
Projekty a budŜet
235
Projekty a strategia firmy
237
www.sroda.com.pl