Regulamin świadczenia usług w ramach Platformy e

Regulamin świadczenia usług w ramach Platformy e-Odczyt.pl
dla użytkowników indywidualnych
§ 1. Definicje
1. Ilekroć w Regulaminie zostaną użyte podane niżej pojęcia należy je rozumieć w
następującym znaczeniu:
1.1.
Aktywacja Konta – moment, w którym Usługodawca utworzy Konto dla
Użytkownika.
1.2.
Aplikacja mobilna „Liczniki” (Aplikacja) – oprogramowanie możliwe do
pobrania przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, lub z innych
wskazanych przez Usługodawcę lokalizacji i instalowane w pamięci Urządzenia
Użytkownika. Aplikacja mobilna umożliwia Użytkownikowi korzystanie z e-Usługi,
w szczególności pozwala wykonać Użytkownikowi prawidłowe zdjęcie,
zapewniające autentyczność odczytu liczników poboru gazu, liczników energii
elektrycznej i wodomierzy oraz ich lokalizacji.
1.3.
Formularz rejestracyjny – formularz wypełniany przez Użytkownika w procesie
rejestracji Konta, zawierający dane Użytkownika umożliwiające korzystanie z eUsługi, Usług oraz określonych funkcjonalności Serwisu.
1.4.
Hasło – ustalany przez Użytkownika ciąg znaków służący do logowania się do
Konta.
1.5.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr
16, poz. 93 ze zm.).
1.6.
Konto – zbiór zasobów Serwisu i/lub Aplikacji udostępniony przez Usługodawcę
konkretnemu Użytkownikowi. Za pośrednictwem Konta Użytkownik uzyskuje
możliwość przeglądania treści zamieszonych przez Usługodawcę w ramach
Serwisu, która nie jest dostępna dla Użytkowników niezarejestrowanych. Konto
prowadzone jest pod unikalnym identyfikatorem (Login), chronionym hasłem
dostępu (Hasło).
1.7.
Login –adres e-mail Użytkownika podany w Formularzu rejestracyjnym na etapie
zakładania Konta, umożliwiający późniejszą identyfikację Użytkownika podczas
korzystania z Platformy .
1.8.
Platforma e-Odczyt.pl (Platforma) – przestrzeń umożliwiająca Użytkownikom
korzystanie ze świadczonych przez Usługodawcę Usług, jak również e-Usługi, za
pośrednictwem Serwisu internetowego oraz za pośrednictwem Aplikacji mobilnej
zainstalowanej na Urządzeniu Użytkownika, po wcześniejszym utworzeniu przez
Użytkownika Konta.
1.9.
Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r., poz. 243).
1.10.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług w ramach Platformy eOdczyt.pl dla użytkowników indywidualnych.
1.11.
Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez
Użytkownika Konta, dokonywana z wykorzystaniem panelu administracyjnego
udostępnionego przez Usługodawcę w ramach Serwisu.
1.12.
Serwis internetowy (Serwis) – dostępny pod adresem http://www.e-odczyt.pl
system będący uzupełnieniem dla funkcji oferowanych przez Aplikację mobilną,
którym administruje i do którego prawa posiada Usługodawca, a do którego
Użytkownicy uzyskują dostęp na zasadach przewidzianych w Regulaminie.
1.13.
Strony – Usługodawca i Użytkownik.
1.14.
Umowa – zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem umowa o
świadczenie usług drogą elektroniczną.
1.15.
Urządzenie – przenośne urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone do
podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci, tj.
telekomunikacyjne urządzenie końcowe w rozumieniu art. 2 pkt 43 Prawa
telekomunikacyjnego (np. telefon komórkowy, smartfon, tablet, itd.).
1.16.
Usługa (Usługi) – inna niż e-Usługa usługa świadczona przez Usługodawcę na
zasadach określonych w Regulaminie oraz za pośrednictwem Platformy.
1.17.
Usługa „e-Odczyt” (e-Usługa) – usługa świadczona przez Usługodawcę na
zasadach określonych w Regulaminie oraz za pośrednictwem Platformy (Aplikacji
mobilnej oraz Serwisu), polegająca na umożliwieniu Użytkownikom dokonania
odczytu stanu swoich liczników wskazujących stan zużycia mediów (energia
elektryczna, gaz, woda), a następnie przekazania informacji firmom inkasenckim,
dostawcom mediów lub innym podmiotom zainteresowanym danymi
odczytowymi w celu rozliczenia należności lub dokonywania analiz, a także
szereg funkcjonalności przydatnych dla Użytkownika tj.: rejestrowanie oraz
przechowywanie wartości odczytów dla poszczególnych liczników, wyliczanie
zbiorczych statystyk zużycia poszczególnych mediów w różnych okresach,
przewidywanie kosztów zużycia poszczególnych mediów, dostęp do bazy porad
związanych z oszczędzaniem.
1.18.
Usługodawca – spółka pod firmą CC2B Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy
ul. Puławskiej 182, 02-670 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st.
Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS
0000440921, posiadająca nr REGON: 521-364-04-47 oraz nr NIP: 146398676.
1.19.
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze
zm.).
1.20.
Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego
1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r.
Nr 90, poz. 631, ze zm.).
1.21.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca
2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r., poz. 1422).
1.22.
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają
osobowość prawną korzystająca z funkcjonalności Platformy e-Odczyt.pl po
dokonaniu Rejestracji w ramach Serwisu i Aktywacji Konta.
1.23.
Użytkownik niezarejestrowany – inna niż Użytkownik osoba, która dokonuje
jednorazowej lub wielokrotnej wizyty w ramach Serwisu, korzystająca wyłącznie z
ogólnodostępnych zasobów Serwisu, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Platforma e-Odczyt.pl jest narzędziem służącym w szczególności do odczytu liczników
poboru mediów (gazu, energii elektrycznej, wody) oraz optymalizacji zużycia mediów,
którego właścicielem jest Usługodawca.
2. Platforma e-Odczyt.pl składa się z dwóch integralnych elementów: Aplikacji mobilnej oraz
Serwisu internetowego.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług oraz e-Usługi, w ramach
Platformy, zasady korzystania z Aplikacji mobilnej oraz Serwisu, tryb postępowania
reklamacyjnego oraz zakres praw, obowiązków i odpowiedzialności Usługodawcy i
Użytkownika/Użytkownika niezarejestrowanego.
4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu
usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin nie dotyczy usług telekomunikacyjnych, jakie są świadczone przez
dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, jak również nie dotyczy
usług dostarczania mediów, jakie są świadczone przez dostawców tych mediów.
6. Poprzez fakt korzystania z Platformy, w tym z Aplikacji mobilnej oraz Serwisu, i/lub
korzystania z Usług lub e-Usługi, Użytkownik/Użytkownik niezarejestrowany potwierdza,
że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego wszystkie postawienia oraz
zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
7. Korzystanie z Platformy oraz Usług oraz e-Usługi, świadczonych za jej pośrednictwem
możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez Urządzenie, jakim posługuje się
Użytkownik, określonych minimalnych wymagań technicznych, tj.:
7.1.
w celu prawidłowego korzystania z Serwisu internetowego konieczne jest
posiadanie Urządzenia wyposażonego w połączenie z Internetem oraz jedną z
popularnych przeglądarek internetowych (m.in. Google Chrome, Mozilla Firefox,
InternetExplorer) w aktualnej wersji. Konieczne jest również posiadanie i
włączenie obsługi mechanizmu cookies oraz JavaScript w przeglądarce
internetowej.
7.2.
w celu prawidłowego korzystania z Aplikacji mobilnej oraz e-Usługi konieczne
jest, poza wymaganiami określonymi w pkt. 7.1. powyżej, posiadanie Urządzenia
z systemem Android lub iOS, w wersji systemu co najmniej: Android 2.3.3, iOS 5.
§ 3. Usługi świadczone za pomocą Platformy
1. Usługodawca za pośrednictwem Platformy udostępnia przede wszystkim narzędzie do
odczytu i optymalizacji kosztów zużycia mediów, takich jak energia elektryczna, gaz,
woda (e-Usługa), a także świadczy inne Usługi (m.in. Gra w Oszczędzanie, moduł opinie
i komentarze).
2. e-Usługa świadczona jest w ramach Platformy za pośrednictwem Aplikacji mobilnej oraz
Serwisu internetowego. Użytkownik chcący korzystać z e-Usługi musi więc dokonać
Rejestracji i Aktywacji Konta w ramach Serwisu oraz pobrać i zainstalować Aplikację
mobilną na swoim Urządzeniu.
3. e-Usługa składa się z następujących funkcjonalności:
3.1.
moduł do samodzielnego odczytu liczników – dostępny z poziomu Aplikacji
mobilnej moduł, wspomagający Użytkownika w wykonaniu prawidłowego zdjęcia,
które zostaje automatycznie przesłane na serwer Usługodawcy, w odpowiednio
oznaczony sposób, zapewniający autentyczność odczytu i jego lokalizacji;
3.2.
moduł odczytu stanu licznika ze zdjęcia – polegający na przetworzeniu fotografii
stanu licznika w pomiar właściwy, który następnie jest zapisywany do bazy
danych Serwisu oraz przekazywany Użytkownikowi do weryfikacji w ramach
Konta.
4. Informacje pochodzące z odczytu stanu liczników mogą być przekazane
zarejestrowanym w Serwisie kontrahentom Usługodawcy (tj. w szczególności firmom
inkasenckim, dostawcom mediów lub innym podmiotom zainteresowanym danymi
odczytowymi) w celu umożliwienia realizacji e-Usługi, a także dokonywania analiz.
5. Usługi oraz e-Usługa, objęte niniejszym Regulaminem świadczone są przez
Usługodawcę. W celu świadczenia Usług Usługodawca może korzystać z usług
podwykonawców (np. hosting providerów, podmiotów świadczących usługi serwisu IT),
na co Użytkownik wyraża zgodę.
6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą zakończenia
pomyślnie przez Użytkownika Rejestracji.
7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
8. W okresie obowiązywania Umowy, Usługodawca zapewnia Użytkownikowi konsultacje w
zakresie korzystania z Platformy. Konsultacje mogą być dokonywane za pośrednictwem
poczty elektronicznej e-mail, pod adresem e-mail Usługodawcy: [email protected].
§ 4. Rejestracja w ramach Platformy
1. W celu korzystania z e-Usługi oraz innych Usług w ramach Platformy, Użytkownik
zobowiązany jest do przeprowadzenia procedury Rejestracji, która obejmuje wypełnienie
Formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie oraz za pośrednictwem Aplikacji,
poprzez wpisanie w odpowiednich polach wymaganych danych oraz ich zatwierdzenie.
W celu korzystania z e-Usługi konieczne jest ponadto pobranie i zainstalowanie Aplikacji
mobilnej na Urządzeniu Użytkownika.
2. Warunkiem dokonania Rejestracji i Aktywacji Konta jest potwierdzenie przez
Użytkownika, że zapoznał się on z treścią Regulaminu oraz że akceptuje on jego
postanowienia.
3. W przypadku Użytkowników nie będących osobami fizycznymi, z chwilą zatwierdzenia
Formularza rejestracyjnego osoba dokonująca Rejestracji oświadcza, że jest osobą
uprawnioną do reprezentacji podmiotu gospodarczego, w imieniu którego akceptuje ona
Regulamin.
4. Rejestracja oraz Aktywacja Konta następuje po kliknięciu przez Użytkownika (lub osobę
upoważnioną) w przycisk „Rejestruj” znajdujący się na stronie Serwisu lub w Aplikacji. .
Po zakończeniu procedury rejestracyjnej na podany przez Użytkownika podczas
Rejestracji adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie dokonania Rejestracji.
5. Użytkownik zobowiązany jest do:
5.1.
podania danych zgodnych z
prawdą, dokładnych i aktualnych,
wprowadzających w błąd oraz nie naruszających praw osób trzecich,
nie
5.2.
aktualizacji podanych w Formularzu rejestracyjnym danych, niezwłocznie po
każdej zmianie tych danych; aktualizacji danych dokonuje się w ramach Konta.
6. Podczas procesu Rejestracji Użytkownik, wypełniając Formularz rejestracyjny, który
dostępny jest za pośrednictwem Platformy, zobowiązany jest do wyboru Loginu oraz
Hasła, umożliwiających Użytkownikowi logowanie (dostęp) do indywidualnego Konta.
Unikalne Hasło dostępowe do Serwisu podawane przez Użytkownika podczas Rejestracji
musi mieć minimum 6 znaków oraz zawierać co najmniej jedną cyfrę.
7. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Hasła oraz Loginu innego Użytkownika oraz
udostępniać swojego Hasła i Loginu innym osobom, z wyjątkiem przypadków
udostępnienia Hasła i Loginu osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do
działania w jego imieniu.
8. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy Hasło i Login. Utrata Hasła lub Loginu może
utrudnić Użytkownikowi korzystanie z Platformy. W przypadku utraty Hasła, Użytkownik
powinien skorzystać z opcji zmiany Hasła dostępnej po aktywowaniu odnośnika
„Odzyskaj hasło”.
9. Użytkownik wysyłając formularz rejestracyjny oświadcza tym samym, że:
9.1.
podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym;
9.2.
jest uprawniony do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
9.3.
podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich;
9.4.
zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
10. Usługodawca informuje, że nie weryfikuje w żaden sposób tożsamości Użytkowników
podczas ich Rejestracji. Jednakże w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do
prawdziwości danych Użytkownika podanych podczas Rejestracji, Usługodawca
zastrzega sobie prawo ograniczenia Użytkownikowi możliwości korzystania z Usługi (eUsługi) do czasu uprawdopodobnienia przez Użytkownika, iż podał on prawdziwe dane.
Usługodawca wskaże Użytkownikowi sposób uprawdopodobnienia danych za pomocą
wiadomości przesłanej na adres email podany przez Użytkownika podczas Rejestracji.
§ 5 Zasady korzystania z Platformy
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy (Serwisu oraz Aplikacji
mobilnej) w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem,
ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz celami utworzenia Platformy,
Serwisu oraz Aplikacji mobilnej, a w szczególności w sposób nienaruszający praw osób
trzecich oraz praw i interesów Usługodawcy.
2. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
2.1.
korzystania z Platformy w sposób nie zakłócający jej funkcjonowania, w
szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
2.2.
niepodejmowania działań takich jak:
2.3.

rozsyłanie przy użyciu Serwisu/Aplikacji mobilnej niezamówionej informacji
handlowej (tzw. spam);

korzystanie z Kont innych Użytkowników lub udostępnianie swojego Konta
innym Użytkownikom;

podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na
celu wejście w posiadanie Haseł lub/i Loginów innych Użytkowników;
korzystania z Platformy w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla
Usługodawcy, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do
prywatności) i wszelkich przysługujących im praw.
3. Użytkownik zobowiązany jest również do niedostarczania treści o charakterze
bezprawnym w ramach Platformy, w tym w szczególności w ramach zamieszczanych w
Serwisie opinii i komentarzy.
4. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik korzysta z Platformy w sposób niezgodny z
Regulaminem, a w szczególności dopuszcza się działań opisanych w ust. 2 i 3 powyżej,
Usługodawca może – ze skutkiem natychmiastowym – zablokować jego Konto, ma
również prawo podjąć wszelkie działania prowadzące do naprawienia poniesionej w
związku z tym szkody.
5. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Usługodawcę przesyłając
informację na adres [email protected] o każdym przypadku naruszenia jego praw do
Loginu i/lub Hasła, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych
w niniejszym Regulaminie.
§ 6 Aplikacja mobilna
1.
Aplikacja mobilna jest przeznaczona dla dwóch systemów: Android oraz iOS.
2.
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikowi dostęp do lokalizacji
pozwalających Użytkownikowi pobrać i zainstalować na Urządzeniu Użytkownika
Aplikację mobilną technicznie umożliwiającą Użytkownikowi korzystanie z e-Usługi.
3.
Usługodawca udziela Użytkownikowi od momentu zainstalowania Aplikacji na
Urządzaniu niewyłącznej, nieprzenoszalnej oraz niezbywalnej licencji na czas
posiadania przez Użytkownika aktywnego Konta, w zakresie niezbędnym do korzystania
z e-Usług za pośrednictwem Aplikacji. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z
Aplikacji tylko i wyłącznie w celu korzystania z zapewnionych przez Usługodawcę
funkcjonalności Aplikacji. Użytkownik nie jest natomiast uprawniony do:
3.1.
korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu,
3.2.
kopiowania oraz rozpowszechnienia Aplikacji lub jej kopii, w tym jej sprzedaży,
użyczania lub najmu; w szczególności Użytkownik nie ma prawa upoważniać
innych podmiotów do korzystania z Aplikacji, chyba że zezwalają na to wyraźnie
przepisy prawa,
3.3.
tworzenia opracowań
z opracowań Aplikacji,
3.4.
dezasemblacji Aplikacji, dekompilacji oraz jakichkolwiek innych form zamiany
kodu wykonywalnego na źródłowy (reverse engineering) oraz zmiany lub
udostępniania kodów źródłowych z wyłączeniem przypadków, w których takie
operacje są dozwolone przez przepisy obowiązującego prawa oraz pod
warunkiem, że Użytkownik bezwzględnie zastosuje się do tych przepisów,
włączając w to zakres, w jakim przepisy zezwalają na dokonywanie takich
operacji.
Aplikacji
oraz
rozpowszechniania
lub
korzystania
4.
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji mobilnej tylko i wyłącznie na
obsługiwanym przez Usługodawcę Urządzeniu oraz w celu korzystania
z zapewnionych przez Usługodawcę funkcjonalności.
5.
Zakres przedmiotowy powyższej licencji dotyczy:
5.1. nieodpłatnego pobrania oprogramowania Aplikacji mobilnej przez Użytkownika ze
strony internetowej Serwisu lub z innych wskazanych przez Usługodawcę
lokalizacji;
5.2. korzystania z Aplikacji mobilnej w tym trwałego lub czasowego zwielokrotnienia
(wyświetlenie, użytkowanie) tylko i wyłącznie w ramach pamięci Urządzenia
Użytkownika.
6.
Oprogramowanie w zakresie Aplikacji mobilnej, jego nowe wersje, modyfikacje oraz
wszelkie jego aktualizacje, adaptacje oraz inne zmiany wraz z kodem źródłowym
stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych i prawa te podlegają ochronie na
zasadach określonych w Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
7.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji
oraz za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie,
spowodowane korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji na urządzeniach
końcowych niespełniających wymagań technicznych określonych w niniejszym
Regulaminie.
§ 7. Zasady odpowiedzialności
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia
techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, Urządzeniu, systemie
teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta
Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu i/lub Aplikacji
mobilnej i oferowanej za ich pośrednictwem Usługi (e-Usługi).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z Serwisu, Aplikacji
mobilnej i/lub Usługi (e-Usługi) przez Użytkownika, a w szczególności za korzystanie z
Serwisu, Aplikacji mobilnej i/lub Usługi (e-Usługi) w sposób sprzeczny z przepisami
obowiązującego prawa i Regulaminu. Powyższe dotyczy również instalacji Aplikacji na
Urządzeniu, do którego Użytkownik nie posiada żadnych praw.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkownika
w ramach Platformy. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za szkody
spowodowane naruszeniem przez Użytkowników – w związku z korzystaniem z
Serwisu i/lub przy użyciu Aplikacji mobilnej – praw osób trzecich.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wycofania lub modyfikacji dostępnych za
pośrednictwem Platformy funkcjonalności, jak również zakończenia współpracy z
określonymi partnerami, ze względów natury prawnej lub technicznej, w tym ze
względów ochrony prywatności, danych, lub innych prawnych względów związanych
np. ze sposobem oferowania przez partnerów ich usług. W takim wypadku
Użytkownicy zostaną o tym fakcie poinformowani, a jeśli będzie to możliwe,
powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. Usługodawca zastrzega sobie ponadto możliwość zawieszenia świadczenia Usługi (eUsługi), z uwagi na konieczność usunięcia zagrożenia, konserwacji, przeglądu,
modyfikacji lub rozbudowy infrastruktury technicznej lub Aplikacji mobilnej.
6. Postanowienia w zakresie odpowiedzialności nie naruszają przepisów obowiązującego
na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, ze szczególnym uwzględnieniem praw
konsumentów w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego.
7. Z faktu, że Serwis i/lub Aplikacja mobilna mogą być łączone poprzez odesłania
internetowe (linki) z serwisami internetowymi/mobilnymi należącymi do osób trzecich,
nie wynika, że Usługodawca ponosi odpowiedzialność za działalności tych serwisów
lub ich zawartość.
§ 8. Newsletter
1. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą
elektroniczną, poprzez oznaczenie odpowiedniego pola widocznego w Serwisie.
2. Na podany przez Użytkownika adres e-mail wysłane zostanie potwierdzenie
zamówienia biuletynu informacyjnego (newslettera). Użytkownik otrzymywać będzie
na podany przez siebie adres poczty elektronicznej newsletter Usługodawcy.
3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty newslettera
wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
§ 9. Zasady korzystania z formularza kontaktowego
1. Użytkownik ma możliwość kontaktu z Usługodawcą poprzez skorzystanie z formularza
kontaktowego umieszczonego na stronie internetowej Serwisu.
2. Wysłanie wiadomości lub zapytania za pomocą formularza kontaktowego
umieszczonego na stronie Serwisu nie powoduje powstania jakiegokolwiek stosunku
zobowiązaniowego między nadawcą wiadomości a Usługodawcą.
3. Wypełnienie oznaczonych jako obligatoryjne pól formularza jest niezbędne w celu
wysłania wiadomości. Przekazanie tych danych jest niezbędne do identyfikacji
nadawcy wiadomości i nawiązania kontaktu z nadawcą wiadomości.
§ 10. Ochrona danych osobowych
1.
Informacje zamieszczane w ramach Platformy, w tym w ramach Formularza
rejestracyjnego, mające charakter danych osobowych, przetwarzane są przez
Usługodawcę – jako administratora danych – w celach związanych z korzystaniem z
Usługi (e-Usługi) w ramach Platformy.
2. Usługodawca przetwarza informacje dotyczące Użytkowników, w tym informacje mające
charakter danych osobowych, z zachowaniem obowiązujących w tym zakresie
przepisów prawa, w szczególności zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych
oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przy zastosowaniu wymaganych
prawem zabezpieczeń.
3. Każda osoba, której dotyczą dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych,
prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania
i usunięcia. Jednakże usunięcie danych warunkujących korzystanie z Platformy lub
Usług (e-Usługi) określonych w niniejszym Regulaminie powoduje utratę możliwość
korzystania z nich.
4. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych w ramach Platformy
dostępne są w „Polityce Prywatności”.
§ 11. Opłaty i koszty
1. Korzystanie z Serwisu, Aplikacji mobilnej (w tym jej pobranie i instalacja) oraz z Usługi/eUsługi jest nieodpłatne.
2. Koszty połączenia ze stroną internetową Serwisu oraz pobrania i transferu Aplikacji
mobilnej ponosi Użytkownik.
3. Korzystanie z Usługi/e-Usługi może wiązać się z wykorzystaniem świadczonej przez
osoby trzecie usługi transmisji danych dostępnej za pośrednictwem np. sieci telefonii
ruchomej lub za pośrednictwem łącza WiFi. Użytkownik ponosi koszty związane z
korzystaniem z usługi transmisji danych sieci telefonii ruchomej zgodnie z taryfą danego
operatora telefonii ruchomej, lub w przypadku dostępu Internetu np. za pośrednictwem
łącza WiFi – zgodnie z taryfą dostawcy Internetu.
§ 12. Zakończenie korzystania z e-Usługi/Usługi
1. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z e-Usługi/Usługi,
w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych w treści
Regulaminu.
2. Usługodawca może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Usługi/e-Usługi
(blokując lub usuwając jego Konto), jak również może ograniczyć jego dostęp do części
lub całości Usługi/e-Usługi, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia
przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, w szczególności gdy Użytkownik:
2.1.
podał w trakcie Rejestracji dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub
nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
2.2.
naruszył zasady bezpieczeństwa Platformy, określone w § 5 ust. 2 powyżej;
2.3.
naruszył zakres udzielonej na podstawie Regulaminu licencji na Aplikację
mobilną;
2.4.
dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Usługodawcę za
zachowania naganne, niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub/i
ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, za sprzeczne z celami
utworzenia Platformy i/lub udostępnienia Usługi/e-Usługi, bądź godzące w
dobre imię Usługodawcy.
3. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania z Usługi/e-Usługi, nie może
dokonać powtórnej Rejestracji bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
§ 13. Postępowanie reklamacyjne
1. Użytkownikowi przysługuje reklamacja w zakresie związanym z niewykonaniem lub
nienależytym wykonaniem przez Usługodawcę Usług, w tym e-Usługi.
2. Reklamacje rozpatruje Usługodawca.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane:
3.1.
Dane podane w trakcie Rejestracji
3.2.
Przedmiot reklamacji;
3.3.
Opis okoliczności uzasadniających reklamację.
4. Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane.
5. Reklamacje należy przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
[email protected] lub pisemnie składać listem poleconym wysłanym na adres: CC2B
Sp. z o.o. z dopiskiem „Reklamacja e-Odczyt”.
6. Usługodawca nie uwzględni reklamacji, jeśli Użytkownik nie spełnił wymogów opisanych
w § 11 Regulaminu.
7. Usługodawca nie rozpozna reklamacji, która dotyczy całkowitego niewykonania lub
nienależytego wykonania zobowiązania, mających miejsce wcześniej niż na 30 dni przed
zgłoszeniem reklamacji.
8. Usługodawca rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni i udziela Użytkownikowi
odpowiedzi na adres poczty elektronicznej wskazanej w Formularzu rejestracyjnym lub w
reklamacji albo pisemnie (na wskazany w reklamacji adres pocztowy). Do zachowania
powyższego terminu wystarczy nadanie przesyłki przez Usługodawcę przed jego
upływem na adres Użytkownika. W razie nieuwzględnienia reklamacji odpowiedź
Usługodawcy wymaga uzasadnienia.
9. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w powyższym terminie uznaje się, że została
ona uwzględniona.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega, że Platforma (Serwis oraz Aplikacja mobilna) a w szczególności
jej funkcjonalności oraz rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w
ramach niej treści, logotypy, elementy graficzne, interaktywne aplikacje, itd. stanowią
przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub podmiotów współpracujących z
Usługodawcą.
2. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany
prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność
pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia
zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i
całego niniejszego Regulaminu.
3. Zmiana niniejszego Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, podyktowanych w
szczególności względami technicznymi, prawnymi oraz zmianą zasad świadczenia Usług
(e-Usługi).
4. Usługodawca zamieści informację o zmianie Regulaminu na stronach Serwisu oraz
poinformuje bezpośrednio Użytkowników o jego zmianie wysyłając do Użytkowników
wiadomość na wskazany przez nich na Koncie adres e-mail lub poprzez zamieszczenie
informacji bezpośrednio w panelu Konta Użytkownika. Doręczenie tekstu Regulaminu po
dokonaniu zmian nastąpi poprzez umieszczenie tekstu jednolitego Regulaminu na
stronach Platformy.
5. Zmiana niniejszego Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez
Usługodawcę, który to termin nie może być krótszy niż 14 dni od momentu udostępnienia
jego treści.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o ochronie
danych osobowych oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Użytkownicy mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym
czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronach Serwisu oraz za
pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w ramach Aplikacji mobilnej, w formie, która
umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
8. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a
Użytkownikiem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
Usługodawcy.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.06.2014 r.