przewodnika - Prenumerata Ruch

2014-04-01
PRENUMERATA TECZKOWA
PRZEWODNIK DLA SIECI PARTNERSKIEJ
PRENUMERATA TECZKOWA – INFORMACJE
1.
2.
3.
Prenumerata Teczkowa (PT) jest prenumeratą miesięczną.
W tym kanale prenumeraty uczestniczą wszystkie Punkty Sprzedaży Prasy.
W przypadku PT, kontrahentem (partnerem) RUCH S.A. jest sprzedawca Punktu Sprzedaży Prasy, z
którym podpisana została umowa w tym zakresie.
KORZYŚCI DLA SPRZEDAWCY




Uzyskanie identycznego wynagrodzenia, jak w przypadku tradycyjnej sprzedaży.
Gwarancja otrzymania zamówionej liczby egzemplarzy gazet dla Klientów prenumeraty.
Gwarancja otrzymania tytułów i kolekcji, które ukazują się ograniczonym nakładzie.
Pozyskanie lojalnego Klienta, który przy okazji odbioru gazety może dokonać zakupu innych
artykułów w kiosku, tym samym zwiększając Państwa sprzedaż.
KORZYŚCI DLA KLIENTA




Możliwość odbioru gazety o dowolnej porze, np. w drodze powrotnej z pracy.
Pewność otrzymania każdego numeru wybranego tytułu, co ma szczególnie znaczenie
w przypadku tytułów kolekcjonerskich.
Atrakcyjna oferta cenowa i gwarancja niezmienności ceny w czasie trwania prenumeraty.
Uczestnictwo w akcjach promocyjnych i konkursach z atrakcyjnymi nagrodami, organizowanych
przez Wydawców.
JAK TO DZIAŁA?
1.
2.
3.
4.
Sprzedawca co miesiąc otrzymuje z Ruch ofertę tytułów w PT na kolejny miesiąc.
Sprzedawca przyjmuje zamówienia na PT i przedpłaty od klientów (płatność z góry za cały okres
zamówienia), jak również wydaje paragon lub fakturę VAT (w zależności od życzenia Klienta), jako
potwierdzenie przyjęcia przedpłaty. Paragon lub faktura stanowią również podstawę do wydania
Klientowi zamówionej PT.
Sprzedawca składa pierwsze zamówienie na PT poprzez „System Zamówień Prenumeraty Teczkowej”,
dostępny na stronie internetowej: http://prenumerata.ruch.com.pl/teczkowa/uzytkownicy/logowanie
lub poprzez kontakt z Centrum Obsługi Klienta RUCH S.A.
W kolejnych miesiącach, zamówienie jest również obowiązujące (NOWOŚĆ!).
a. W przypadku gdy sprzedawca chce wprowadzić zmiany w zamówieniu lub złożyć rezygnację,
zobowiązany jest do przekazania tej informacji do Centrum Obsługi Klienta RUCH S.A. Może
również dokonać niezbędnych zmian poprzez „System Zamówień Prenumeraty Teczkowej”,
dostępny na stronie internetowej:
http://prenumerata.ruch.com.pl/teczkowa/uzytkownicy/logowanie, w nieprzekraczalnym
terminie, do 24 dnia miesiąca, poprzedzającego miesiąc realizacji zamówienia PT. Po tym
terminie, przyjmowane będą zmiany na miesiąc następny.
5. Sprzedawca otrzymuje zamówione egzemplarze PT wraz z egzemplarzami przeznaczonymi do
standardowej sprzedaży egzemplarzowej oraz specyfikacją dostawy, zawierającą dane o nadziałach do
sprzedaży egzemplarzowej i PT.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności w ilościach zamówionych i otrzymanych egzemplarzy,
Sprzedawca:
a. uzupełnia brakujące egzemplarze zamówionej PT ze sprzedaży egzemplarzowej, wykazując
różnice w specyfikacji dostawy dla sprzedaży egzemplarzowej, z adnotacją „PT” i niezwłocznie
kontaktuje się z Centrum Obsługi Klienta RUCH S.A., gdzie pozostawi swoje zgłoszenie,
dotyczące tego faktu,
b. w przypadku, jeżeli nadział do sprzedaży egzemplarzowej jest mniejszy niż zapotrzebowanie
na PT, przesunie wszystkie egzemplarze do PT, wykazując różnice w specyfikacji dostawy dla
sprzedaży egzemplarzowej, z adnotacją „PT” i niezwłocznie skontaktuje się z Centrum Obsługi
Klienta RUCH S.A., gdzie pozostawi swoje zgłoszenie, dotyczące tego faktu.
7. Sprzedawca wydaje PT na podstawie okazanego przez klienta dowodu sprzedaży (paragon/faktura).
8. Sprzedawca otrzymuje z RUCH S.A. fakturę VAT za zamówioną PT.
9. W przypadku jakichkolwiek zmian w działaniu Punktu Sprzedaży Prasy (np. urlop, choroba, likwidacja
itp.) Sprzedawca nie powinien przyjmować przedpłat od klientów i przekazywać zamówień na miesiąc,
w którym punkt będzie nieczynny.
10. W przypadku planowanego lub nieplanowanego zamknięcia Punktu Sprzedaży, Sprzedawca we
własnym zakresie może uzgodnić ze Sprzedawcą z innego, najbliższego Punktu Sprzedaży Prasy,
obsługiwanego przez RUCH S.A., wydawanie PT. Następnie Sprzedawca zobowiązany jest
poinformować klientów o zmianie miejsca odbioru PT, jak również niezwłocznie przekazać informację
o zmianie do Centrum Obsługi Klienta RUCH S.A.
11. Sprzedawca bierze odpowiedzialność wobec klientów, od których przyjął przedpłaty, a nie wydał
egzemplarzy PT ze względu na nieczynny punkt.
ZESPÓŁ PRENUMERATY
1.
2.
3.
Zespół Prenumeraty co miesiąc wysyła do Sprzedawcy ofertę tytułów znajdujących się w PT, na kolejny
miesiąc.
Zespól Prenumeraty przyjmuje zamówienia na PT, przesłane przez Sprzedawcę, w nieprzekraczalnym
terminie, podanym w specyfikacji zamówienia.
Zespół Prenumeraty wystawia Sprzedawcy faktury VAT za przyjęte do realizacji zamówienia na PT.
KONTAKT – CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA RUCH S.A.
1.
2.
3.
4.
Telefon: 22 693 7000 lub 801 800 803
Adres e-mail: [email protected]
Faks: 22 597 46 47
Strona www: http://prenumerata.ruch.com.pl/teczkowa/uzytkownicy/logowanie,