KORZYŚCI PROGRAM

(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu
Przygotuj się do prowadzenia efektywnych negocjacji zakupowych i zdobądź umiejętność posługiwania się
wachlarzem najskuteczniejszych taktyk zakupowych pozwalających skutecznie obniżać ceny a tym samym
optymalizować zakupy.
Podczas zajęć zostaną wykorzystane ćwiczenia, symulacje oraz narzędzia autoanalizy opierające się na
prezentowanych technikach co zapewni maksymalne przygotowanie uczestników do praktycznego ich
zastosowania w procesie negocjacji zakupowych.
KORZYŚCI
Dzięki tym warsztatom uczestnicy:













Zrozumiesz strukturę i dynamikę procesu negocjacji zakupowych,
Otrzymasz narzędzia umożliwiające efektywną realizację własnych celów ekonomicznych w procesie
zakupowym,
Nauczysz się w jaki sposób przygotować się do negocjacji i określić warunki zakupu,
Dowiesz się jak zdobywać informacje od drugiej strony i jak je wykorzystywać,
Poznasz najskuteczniejsze techniki wykorzystywane w negocjacjach z dostawcami,
Nauczysz się dobierać i świadomie stosować wybrane taktyki,
Poznasz anatomię i strategie rozwiązywania trudnych sytuacji w rozmowach zakupowych,
Nabędziesz umiejętność obrony i wychodzenia spod presji psychologicznej podczas negocjacji z
dostawcami,
Dowiesz się w jaki sposób omijać przeszkody i wychodzić z sytuacji patowych,
Nauczysz się dobierać argumenty i obalać obiekcje podczas rozmów,
Poznasz i nauczysz się stosować techniki perswazji bez możliwości obrony,
Dowiesz się jakie nieczyste zgrania mogą stosować dostawcy oraz jak obnażać i reagować na próby
manipulacji,
Nauczysz się rozpoznawać typy handlowców oraz potrzeby i interesy swoich dostawców.
Warsztaty objęte są usługą Coach on Demand
PROGRAM
NEGOCJACJE ZAKUPOWE I KOMUNIKACJI Z DOSTAWCĄ


Zdobywanie informacji jako klucz do sukcesu kupca,
Błędy w komunikacji z dostawcą a ich wpływ na negocjacje i późniejsze relacje,
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu





Wizerunek kupca i jego wpływ na negocjacje zakupowe,
Utrzymywanie dobrych relacji i budowa zaufania jako warunki ujawniania informacji przez drugą
stronę,
Informacje, które należy mieć przed przystąpieniem do negocjacji,
Jak sprawdzić drugą stronę,
Skąd czerpać informacje i w jaki sposób.
Ćwiczenie - „Kaczor Donald”
PROCES NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH





Kluczowe elementy procesu ich wpływ na wynik,
Uczestnicy i ich role w procesie,
Prezentacja naszej firmy i planów współpracy,
Jak przedstawiać drugiej stronie swoją firmę,
Co mówić, a czego nie mówić? Wyprzedzanie obiekcji.
Ćwiczenie - Prezentacja firmy na bazie przykładów uczestników
UMIEJĘTNOŚĆ WŁAŚCIWEGO PRZYGOTOWANIA SIĘ DO NEGOCJACJI Z DOSTAWCĄ





Moja pozycja zakupowa, a pozycja dostawcy,
Ustalenie swoich celów (BATNA),
Możliwe scenariusze negocjacyjne,
Dobór możliwie najlepszej strategii i taktyki,
Omówienie narzędzi pomocnych w przygotowaniu negocjacji zakupowych.
Ćwiczenie – Symdex
STRATEGIE NEGOCJACYJNE W ZAKUPACH, A RELACJE Z DOSTAWCĄ







W jaki sposób dobierać strategie negocjacyjne w zależności od typu dostawcy,
Strategia pozycyjna i problemowa w negocjacjach zakupowych,
Kiedy stosować dana strategię,
Zachowania dostawców w zależności od typu relacji (co możemy osiągnąć, a czego powinniśmy się
wystrzegać i unikać w negocjacjach),
Trudne relacje z dostawcą, a negocjacje (konflikt z dostawcą ,eskalacja problemu, możliwe drogi
wyjścia z impasu),
Rozróżnianie pomiędzy interesami (potrzebami) – kwestiami (tematami do poruszenia) – pozycjami
(stanowiskami),
Przygotowanie danych. Przygotowanie argumentacji.
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu
Ćwiczenie - Budowanie relacji
TAKTYKI NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH











Dobry-Zły policjant – dwa oblicza negocjatora,
Pusty portfel – zbijaj cenę,
Krakowski targ – czyli sprawiedliwość z przymrużeniem oka,
Nagroda w raju – wizualizuj przyszłe interesy,
Imadło – rosnące oczekiwania,
Meksykański prysznic,
Ostatnie życzenie,
Funny Money,
Blef w negocjacjach,
Osobowość a skłonność do wykorzystania taktyki,
Jak dobrać techniki do własnej siły BATNA?
OBIEKCJE W NEGOCJACJACH ZAKUPOWYCH




Etapy przeformułowywania obiekcji: Konkretyzacja – zebranie faktów, dopytanie się;
przeformułowanie problemu,
Możliwe obiekcje naszych partnerów w negocjacjach. Analiza,
Komunikowanie się w negocjacjach – argumentacja dostosowana do drugiej strony. Umiejętność
"dostrajania się",
Zasady prezentowania argumentów, uzasadnienie – pozycja (stanowisko).
Ćwiczenie - Uzasadnienie – stanowisko, dopasowanie, przeformułowanie
NEGOCJOWANIE KORZYSTNYCH WARUNKÓW ZAKUPOWYCH







Korzystne techniki odpowiedzi na oferty sprzedawcy,
Sposoby argumentowania przynoszące korzyści w negocjacjach zakupowych,
Wykorzystywanie strategii grania na czas dla zwiększania korzyści kupującego,
Negocjacje zakupowe i sztuka wykorzystywania blefu w negocjacjach,
Sposoby mądrego ustępowania i pozyskiwania ustępstw cenowych,
Unikanie błędów podczas negocjacji cenowych i warunków płatności,
Uzyskanie dodatkowych korzyści w ostatniej fazie negocjacji zakupowych.
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu
EKSPERT
CYPRIAN JĘDRKOWIAK
EXECUTIVE COACH & TEAM COACH, Trener, Konsultant
Doświadczenie zawodowe zdobywał jako pracownik działu sprzedaży B2B w którym występował w roli
projektanta produktów oraz doradcy klienta. Jako Specjalista ds. marketingu i analiz rynku organizował
kampanie reklamowe i promocyjne, wdrożył program lojalnościowy dla klientów firmy. Jako kierownik
marketingu tworzył plany marketingowe, współpracował w zakresie otwierania nowych jednostek handlowych,
projektował systemy zarządzania sprzedażą, konstruował i realizował media-plany, odpowiadał za kontakt z
mediami i politykę PR firmy, współtworzył i wdrożył program szkoleń dla sprzedawców i kierowników sieci
sklepów (branża meblowa, RTV, AGD, FMCG, budowlana); był również autorem Standardu Obsługi Klienta.
Występując w roli Doradcy ds. Sprzedaży w branży motoryzacyjnej (Toyota) prowadził negocjacje handlowe,
analizował rynek, był odpowiedzialny za nawiązywanie nowych kontaktów handlowych i analizy sprzedażowe.
Jako Dyrektor Handlowy odpowiadał za pracę 90 osobowego zespołu handlowego, tworzył i nadzorował
wykonanie planów sprzedażowych, rekrutował i motywował pracowników, budował zespół i kreował politykę
sprzedażową firmy. Był trenerem i coachem swojego zespołu, stworzył Standard Obsługi Klienta oraz
współtworzył systemu identyfikacji wizualnej firmy i programu Mystery Shopping. Dodatkowo był
odpowiedzialny za stworzenie spójnego systemu komunikacji wewnątrz firmy i spójnego wizerunku firmy w
otoczeniu biznesowym.
Jest certyfikowanym Coachem ICC (International Coaching Community) oraz Trenerem NLP (In the Art of NLP
Chris Hall); specjalizuje się w szkoleniach dla średniej i wyższej kadry kierowniczej. Wspólnie z Miedziową Szkołą
Kształcenia Kadr realizuje cykl warsztatów obejmujących radzenie sobie z emocjami i stresem w sytuacji
zagrożenia oraz formowanie postaw i efektywnej pracy zespołowej w sytuacji zagrożenia.
SPECJALIZACJA:





Coaching indywidualny, menedżerski, team coaching,
Sprzedaż i obsługa Klienta
Zarządzanie i przywództwo
Efektywność osobista i zespołowa (sztuka prezentacji, komunikacja, asertywność, negocjacje,
rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji, radzenie sobie ze stresem, zarządzanie czasem)
HR (budowanie modeli kompetencyjnych, prowadzenie rozmowy oceniającej, przygotowanie do
rozmowy oceniającej, Zarządzanie przez cele)
W ostatnich 3 latach Trener realizował warsztaty dla kadry menedżerskiej dla następujących Klientów:

Deichmann Sp. z o. o. – Budowanie zespołów, rozwiązywanie konfliktów
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu



















Adampol SA - Trudne sytuacje w zarzadzaniu, prezentacje publiczne i wystąpienia, negocjacje,
rozwiazywanie trudnych sytuacji z klientem i pracownikiem
Maspex SA – Techniki negocjacji, zarządzanie zespołem, techniki sprzedaży
EOS KSI – Wystąpienie publiczne, prezentacje
ANOVO Polska Sp. z o. o. - Zarzadzanie zmianą, rozwiazywanie konfliktów, prezentacje publiczne,
budowanie zespołu
QUAD WINKOWSKI - Development Center, Assesment Center, superwizje
MCKK Sp. z o.o. – Zarządzanie zespołem, budowanie zespołu, reagowanie w sytuacji zagrożenia,
Zarządzanie kadrami
PROFARM – Zarządzanie zespołem
SKRIVANEK Polska Sp. z o. o. - Motywowanie, automotywacja, zarzadzanie zespołem, efektywność
osobista
AUCHAN Polska – Budowanie zespołu, efektywność osobista, coaching pracowników
ODRA, Grupa Kapitałowa Otmuchów - Wystąpienia publiczne, prezentacje, zasady skutecznych
prezentacji
ASSA Abloy – Team Coaching
Polskapresse – Rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie zespołem
Oceanic SA - Techniki negocjacji, zarzadzanie zespołem, wystąpienia publiczne, techniki sprzedaży
Poczta Polska – Zarządzanie zespołem sprzedażowym
Dobrygowski Sp. z o.o. - Executive coaching, coaching on the job, efektywność osobista i zespołowa,
obsługa klienta, techniki negocjacji, sprzedaży, pozyskiwanie klientów
Bergerat Monneyeur - Techniki negocjacji, techniki sprzedaży, skuteczna komunikacja
Bolix SA – Skuteczny Menedżer
Poczta Polska SA – Zarządzanie zespołem sprzedażowym
BGŻ – Coaching menedżerski
W ostatnich 3 latach Trener realizował warsztaty dla sił sprzedaży dla następujących Klientów:









Dobrygowski Sp. z o.o. - Executive coaching, coaching on the job, recepcja, efektywność osobista i
zespołowa, obsługa klienta, techniki negocjacji, sprzedaży, pozyskiwanie klientów, prospecting dla
doradców ds. Sprzedaży flotowej
Maspex SA - Techniki negocjacji, zarządzanie zespołem, techniki sprzedaży
Oceanic SA – Techniki negocjacji, zarządzanie zespołem, wystąpienia publiczne, techniki sprzedaży
ASAJ – Negocjacje, sprzedaż
Bolix SA – Negocjacje, komunikacja w sprzedaży
Poczta Polska SA – Aktywna sprzedaż
APP Automatyka – Komunikacja w sprzedaży
SF Filter SA – Techniki sprzedaży, Negocjacje, organizacja pracy
Apteki MEDISOW SA – Techniki sprzedaży, Obsługa klienta, Trudne sytuacje sprzedażowe
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu









Cerbud – Negocjacje i techniki sprzedaży
Mennica Wrocławska SA – Komunikacja w sprzedaży
Digiprint – trudne sytuacje sprzedażowe, windykacja
Polmax – Training on the job – aktywna sprzedaż
NIRO – training on the job – aktywna sprzedaż, techniki sprzedaży, techniki negocjacji
NORDEA – psychologia komunikacji
ROSSMANN – efektywna komunikacja w sprzedaży
PSE SA – Negocjacje,
WOSEBA – Techniki negocjacji, techniki sprzedaży
TRENER REALIZOWAŁ PROJEKTY DLA TAKICH FIRM JAK:














Adampol SA
Anovo Polska
ASAJ
ASSA ABLOY
AUCHAN Polska
Bergerat Monneyour
BP Polska
Caterpillar
CK Zeto
CIECH SA
Deichmann
Dobrygowski Sp. Z O.O.
EOS KSI
APP Automatyka Sp. z
o.o.














Franc Gardnier Sp. z o.o.
MCKK Sp. Z O.O.
Grupa Kapitałowa
Otmuchów
KARLIK – Honda – Jaguar
Maspex
Mercedes Benz Polska
Nordea
Oceanic Sa
Odra
Pharma Nord
Polskapresse
PROFARM
ROSSMANN
PSE SA















DIGIPRINT
CERBUD
SF Filter SA
Sanitec Koło
Skrivanek Polska Sp. z
o.o.
Shiever Polska
Sony
Techko Sp. Z O.O.
Takeda SA
Thule Polska
UM Gniezno
Volkswagen Polska
VOLVO Polska
QUAD WINKOWSKI
Zechik Sp. Z O.O.
WYKSZTAŁCENIE
MAGISTER





Coaching Zespołowy – Akademia im. Leona Koźmińskiego Warszawa 2013
Coach International Coaching Community (ICC) Warszawa 2013
Podyplomowe MCKK Sp. z o.o. Lubin 2013
Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu, Zarządzanie i Marketing, 2002
Train the Trainer (ukończone 3 zawodowe kursy dla trenerów biznesu), 2007-2010
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu
 Międzynarodowy Trener NLP - Certified Trainer in the art of NLP – Instytut Psychoterapii oraz the
Society of Neuro Linguistic Programming, 2008
DOŚWIADCZENIA ZAWODOWE
Praktyka biznesowa





Dyrektor Biura Handlu (artykuły budowlane, sieć hurtowni, sklepy detaliczne)
Kierownik Zespołu Marketingu (handel)
Doradca ds. Sprzedaży Flotowej TOYOTA CorpoCars Management (motoryzacja)
Ekspert ds. kontroli należności i obsługi klienta Telefonia Dialog SA (telekomunikacja)
Specjalista analiz rynkowych i handlowych w działach sprzedaży i marketingu (handel)
KLUCZOWE KOMPETENCJE
DORADCZE





Warsztaty i szkolenia dla wyższej kadry menedżerskiej
Coaching dla menedżerów, specjalistów, doradców ds. Obsługi klienta
Efektywna komunikacja
Budowanie motywacji pozafinansowej
Budowanie efektywności osobistej
MENEDŻERSKIE







Zarządzanie jednostkami biznesowymi w firmach handlowych
Budowanie Zespołów
Rozwiązywanie konfliktów
Realizacja celów
Zarządzanie zespołami ludzkimi, szkolenie i rozwój
Zarządzanie organizacjami w procesie zmian
Zarządzanie zmianą
BRANŻE
 usługi, budowlana, windykacja, FMCG, telekomunikacyjna, motoryzacyjna, konsultingowo-szkoleniowa
KURSY/SZKOŁY TRENERSKIE


Kompedium Kompetencji Trenerskich – Skuteczne interwencje w sytuacji zakłóceń i manipulacji na
szkoleniach – Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys Kraków 2012
Train the Trainers PDC Consensus 2010
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
(22) 100 45 54
lub na email [email protected]
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu
















Train the Trainers LANGAS Group 2011
Train The Trainers PERSONA Dorota Bielińska 2007
Międzynarodowy Trener NLP - Certified Trainer in the art of NLP – Instytut Psychoterapii oraz the
Society of Neuro Linguistic Programming –Chris Hall Wrocław 2008
Modelowanie Zmiany - The Society of neuro linguistic programming – Chris Hall – Wrocław 2007
Instytut Psychoterapii
Zręczność Jezykowa – Robert Dilts – NLP Neuroedukacja Lublin 2007
Negocjacje – „Persona” Dorota Bielińska Warszawa 2007
Szkolenie trenerów wewnętrznych- ADVISER Wrocław 2007
Master Practitioner In the art of NLP – The Society of Neuro-linguistic programming Chris Hall oraz
Instytut Psychoterapii Wrocław 2007
Strategie Efektywności Osobistej – „Persona” Dorota Bielińska Warszawa 2006
Serwis +1 – Customer Delight – Toyota Motor Poland Warszawa 2006
Certified Practitioner In the art. of NLP Chris Hall – Instytut Psychoterapii oraz The Society of Neuro
Linguistic Programming – Wrocław 28.10.2006
Sprzedaż dla Satysfakcji klienta – Toyota Motor Poland Warszawa 2004
Techniki sprzedaży – Toyota Motor Poland Warszawa 2004
Prezentacja produktu – Toyota Motor Poland Warszawa 2005
Human Factor w Krakowie – szkolenie trenerów wewnętrznych z zakresu technik sprzedażowych i
obsługi klienta 1999
Negocjacje handlowe – Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu
INNE, KLUCZOWE DOŚWIADCZENIA DORADCZE I SZKOLENIOWE
 Doradztwo w zakresie strategii motywacyjnej i komunikacji,
 Grupowe i indywidualne programy wsparcia, coaching i indywidualne konsultacje dla menedżerów,
 Warsztaty i szkolenia (przywództwo, coaching, zarządzanie zespołem, techniki sprzedaży i negocjacji,
konstruktywna komunikacja, motywowanie, zarządzanie konfliktem, prezentacja, obsługa klienta,
telemarketing i telefoniczna obsługa Klienta, zarządzania czasem, zarządzanie zmianą).
Nova Skills Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa
tel. (22) 100 45 55
fax. (22) 100 45 54
KRS 0000477594
NIP 527-270-13-34
www.novaskills.pl
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu (22) 100 45 54
lub na email [email protected]
FORMULARZ REJESTRACJI
Negocjacje zakupowe - trening najskuteczniejszych technik i
taktyk zakupowych
11-12.05.2017
Dane uczestników
Uczestnik 1.
Imię
................................................
Nazwisko
................................................
Stanowisko
................................................
Telefon bezp.
................................................
Email bezp.
................................................
Dane osoby zgłaszającej (do kontaktu)
Imię
................................................
Nazwisko
................................................
Stanowisko
................................................
Telefon bezp.
................................................
Email bezp.
................................................
Dane firmy i dane do wystawienia faktury VAT
Nazwa
................................................
Ulica
................................................
Miasto
................................................
Kod pocztowy ................................................
NIP
................................................
Email
................................................
Dodatkowe uwagi
Koszty
Przy zgłoszeniu do 04 maja 2017: 890.00 PLN + VAT
Później: 1190.00 PLN + VAT
Cena całkowita szkolenia za 1 os.:
890 PLN + VAT
Klauzule
Nova Skills sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (dalej NS), informuje, że jest administratorem danych osobowych.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez NS w celu przeprowadzenia rejestracji zgłoszenia i
przygotowania materiałów niezbędnych do realizacji szkolenia.
Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem określającym warunkami uczestnictwa i akceptuję zobowiązanie do
zapłaty całości kwot wynikających z niniejszego zgłoszenia. Jednocześnie oświadczam, że jestem osobą upoważnioną
do zaciągania wynikających z niniejszego zgłoszenia zobowiązań wobec Nova Skills sp. z o.o..
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących NS. Wyrażającemu
zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą,
w tym także prawo ich poprawiania i usunięcia.
..................
data
..........................
pieczątka
Wypełniony formularz wyślij na nr faksu (22) 100 45 54
...................
podpis