Regulamin portalu

Regulamin ogólny
§1
Postanowienia wstępne
1. Portal Internetowy Cooknastic jest udostępniany użytkownikom przez spółkę Berlink
Brothers Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Krakowie, przy ul.
Dolnej 2b (kod pocztowy 31-579 Kraków), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa –
Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000460233, kapitał zakładowy 5 050,00 zł wpłacony w całości, NIP
675-148-86-95, zwaną dalej Usługodawcą lub Cooknastic.
2. Cooknastic działa na zasadach opisanych w Regulaminie. Każdy Użytkownik przed
rozpoczęciem korzystania z Cooknastic powinien zapoznać się z treścią Regulaminu
oraz polityki prywatności i polityki cookies. Korzystając z Cooknastic w jakikolwiek
sposób użytkownik jednocześnie akceptuje ich warunki i postanowienia i zobowiązuje
się do ich przestrzegania oraz akceptuje zasady polityki prywatności, stanowiącą
integralną część Regulaminu Cooknastic.
3. Użytkownicy korzystający z aplikacji mobilnych powinni dodatkowo zapoznać się z
treścią Regulaminu korzystania z aplikacji mobilnych EULA. Korzystając w jakikolwiek
sposób z aplikacji mobilnych akceptują treści zawarte w EULA.
4. Regulamin określa zasady funkcjonowania Cooknastic oraz zasady korzystania z
Cooknastic przez Użytkowników, ich prawa i obowiązki.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa
polskiego, a wynikłe spory rozstrzygane będą przez sądy polskie w Polsce.
6. Każdy konkurs będzie regulowany odrębnym Regulaminem.
§2
Definicje
1. Użytkownik – Każda osoba, korzystająca w jakikolwiek sposób z Cooknastic i z usług
dostępnych poprzez Cooknastic.
2. Portal Internetowy, Cooknastic – platforma internetowa, składająca się z wielu
stron i innych narzędzi internetowych, umożliwiających Użytkownikom swobodne
korzystanie ze wszystkich oferowanych funkcjonalności, udostępnianych za
pośrednictwem sieci Internet, należąca do Berlink Brothers Sp. z o.o.
3. Usługi – wszelkie usługi świadczone na rzecz Użytkowników przez Usługodawcę.
Usługi świadczone są drogą elektroniczną. W skład usług wchodzą:
- kursy Nauki Technik Gotowania
- aplikacje mobilne
- gra
- pozostałe funkcjonalności ogólne dostępne na Cooknastic.
§3
Zasady korzystania
1. Celem Cooknastic jest umożliwienie Użytkownikom nauki gotowania oraz dostępu do
informacji na tematy związane z gotowaniem, dietami i ćwiczeniami poprzez naukę i
zabawę. Ponadto Cooknastic umożliwia Użytkownikom zawieranie znajomości,
wymianę korespondencji pomiędzy sobą, zakładanie własnych blogów, wyrażania
swoich opinii, tworzenia treści (np. blogi, zdjęcia, przepisy) czy branie udział w
konkursach.
2. W ramach Usług Cooknastic Użytkownik może korzystać z:
a.) Przeglądania treści udostępnianych przez Cooknastic oraz tworzonych przez
Użytkowników.
b.) Funkcjonalności związanych z założeniem konta Użytkownika, w tym tworzenie
blogów, korespondencja.
c.) Bezpłatnych aplikacji webowych
d.) Płatnych aplikacji webowych
3. Samodzielnym Użytkownikiem Portalu Internetowego Cooknastic może być tylko osoba
fizyczna, pełnoletnia. W przypadku niepełnoletnich osób fizycznych zaleca się
korzystanie z Cooknastic pod nadzorem lub za zgodą opiekunów prawnych.
4. Niektóre treści na Portalu Internetowym Cooknastic są przeznaczone wyłącznie dla
osób pełnoletnich – na przykład kursy wyrobu domowych nalewek i likierów. Kursy te
oznaczone są dodatkową informacją. Użytkownik decydujący się na zapoznanie się z
treścią kursów potwierdza, że jest pełnoletni lub ogląda wyżej wymienione treści za
zgodą prawnych opiekunów.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu
rejestracyjnym.
6. Zakładając konto Użytkownik dostaje dostęp do nieodpłatnych funkcjonalności portalu.
Korzystanie z treści płatnych jest dobrowolne.
7. Niedopuszczalne jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę, ani korzystanie z
jednego konta przez kilka osób, jak również udostępnianie swojego konta innym
osobom. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności związanych z danymi
do logowania na Portal Internetowy Cooknastic.
8. Nazwa konta (login) nie może być uznawana, za słowo powszechnie obraźliwe,
wulgarne. Niedozwolone jest używanie jako loginu nazwy lub znaków towarowych, do
których prawa mają osoby trzecie.
9. W celu poprawnego korzystania z Portalu Internetowego Cooknastic Użytkownik ma
obowiązek informować Usługodawcę o każdorazowej zmianie wykorzystywanego
adresu e-mail poprzez modyfikację swoich danych na swoim koncie Użytkownika.
Usługodawca nie odpowiada za skutki wywołane wysyłaniem informacji, newsletterów
lub innych automatycznych treści na błędnie podany adres email.
10. Użytkownik nie ma prawa do rozpropagowywania treści pobranych z Portalu
Internetowego Cooknastic.
11. Konta Użytkowników, którzy w rażący sposób łamią Regulamin i nie stosują się do jego
wymogów mogą zostać czasowo zablokowane lub całkowicie usunięte.
12. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na Portalu treści reklamowych, dotyczących
Usług lub towarów Usługodawcy lub innych podmiotów gospodarczych na podstawie
stosownej umowy.
§4
Płatności i abonamenty
1. Założenie konta jest bezpłatne i umożliwia Użytkownikowi dostęp do bezpłatnych treści
i niektórych aplikacji.
2. Płatność za dostęp do kursów i aplikacji płatnych dokonywana jest z góry za określony
okres, w wysokości równej zgodnie z cennikiem dostępnym na Portalu Internetowym
Cooknastic lub po cenie promocyjnej, w wyznaczonej dacie obowiązywania promocji.
3. Kwota płatności za wybrane produkty winna jest zostać uiszczona w całości. Nie ma
możliwości dokonywania płatności ratalnych.
4. Wykupienie abonamentu na kurs lub aplikację rozumiane jest jako zawarcie umowy
kupna-sprzedaży, również w przypadku abonamentów na czas określony, przez który
Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia wybranej Usługi.
5. Uruchomienie Usługi następuje po wpłynięciu należności na konto Usługodawcy lub po
otrzymaniu wiadomości o wpłynięciu należności na konto od pośrednika płatności.
6. W przypadku Usług czasowych, okres abonamentu liczony jest od daty aktywacji
dostępu do Usługi.
7. Dostęp do kursów Nauki Technik Gotowania po ich wykupieniu nie jest blokowany.
Użytkownik ma możliwość ponownego odtwarzania zakupionych treści do momentu
usunięcia konta.
8. Dostęp do treści, co do których obowiązuje płatność abonamentowa (aplikacje webowe
i mobilne) po upływnie okresu abonamentu jest blokowana. Użytkownik może
ponownie wykupić abonament na wybraną Usługę i wybrany okres.
9. Wszystkie treści wprowadzane przez Użytkownika, jak również dane zbierane przez
system w przypadku niektórych aplikacji i udostępniane Użytkownikom w postaci
graficznych wykresów postępów są przechowywane na koncie Użytkownika do
momentu usunięcia konta.
10. Ceny podane w cenniku zawierają podatek Vat.
11. Użytkownik chcący otrzymać fakturę Vat zobowiązany jest do przesłania kompletu
danych umożliwiających wystawienie faktury Vat (nazwa i adres nabywcy, numer NIP)
oraz wskazanie numeru transakcji, której ma dotyczyć faktura, nazwy Użytkownika –
loginu. Polecenie wystawienia faktury można wysłać za pośrednictwem poczty
elektronicznej lub poczty tradycyjnej. Usługodawca odeśle wystawioną fakturę Vat do
14 dni od daty wpłynięcia otrzymanego powiadomienia w taki sam sposób, w jaki
otrzymał powiadomienie od Użytkownika.
12. W przypadku realizacji kuponów rabatowych, zakupionych u zewnętrznych partnerów,
za datę sprzedaży uznaje się datę rejestracji usługi na Portalu Internetowym
Cooknastic.
13. Sposoby płatności: Użytkownik ma możliwość dokonania płatności:
- poprzez karty płatnicze Visa, Maestro, MasterCard,
- szybkim przelewem z banku internetowego (w zależności od banku dostęp do
wykupionych aplikacji i kurów zostanie aktywowany w ciągu kilku minut),
- za pośrednictwem systemu PayPal,
- wykonując tradycyjny przelew lub wpłacając pieniądze na poczcie.
14. Płatności są obsługiwane przez spółkę PayLane Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy
ul. Arkońskiej 6/A3, kod pocztowy 80-387, numer KRS: 0000227278.
§5
Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Portalu Internetowego jest możliwe w każdym miejscu, w którym
Użytkownik ma dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego i możliwość połączenia
się z siecią Internet o szybkości co najmniej 1 Mbit/s.
2. Do poprawnego działania usług oferowanych na Portalu Internetowym Cooknastic
wymagane jest korzystanie z jednej z następujących przeglądarek:
- Google Chrome – najnowsza dostępna wersja
- Mozilla Firefox – najnowsza dostępna wersja
- Microsoft Internet Explorer – najnowsza dostępna wersja
- Apple Safari – najnowsza dostęna wersja
Usługodawca nie gwarantuje pełnej poprawności działania wszystkich funkcjonalności
w przypadku korzystania z innych przeglądarek Internetowych.
3. Dodatkowe wymagania techniczne:
- Włączona obsługa ciasteczek (cookies)
- Włączona obsługa Javascript
- Zainstalowana wtyczka Adobe Flash Player w wersji 17 lub nowszej
§6
Własność intelektualna
1. Portal Internetowy Cooknastic oraz materiały w nim zawarte płatne i niepłatne
oferowane przez Usługodawcę, w tym utwory, znaki towarowe, bazy danych podlegają
ochronie, w szczególności ochronie zawartej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r.
(Dz.U.06.90.631 j.t z późn. zm.) o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawie z
dn. 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz.U.01.128.1402 z późn. zm.), ustawie z
dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej (Dz.U.03.119.1117 j.t z późn.
zm.) i ustawie z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(Dz.U.03.153.1503 j.t z późn. zm.).
2. Prawa do utworów, znaków towarowych, baz danych udostępnianych na Portalu
Internetowym Cooknastic przysługują Usługodawcy lub osobom trzecim. W przypadku,
gdy przedmiotowe prawa należą do osób trzecich Usługodawca zamieszcza stosowne
informacje w widocznym miejscu, informując Użytkowników o zaistniałym fakcie.
3. Użytkownik korzystając z jakichkolwiek treści udostępnianych w Portalu Internetowym
Cooknastic nie nabywa żadnych praw do przeglądanych treści. Niedopuszczalne jest
zwielokrotnianie, kopiowanie, modyfikowanie, blokowanie czy rozpowszechnianie
pobranych treści z Portalu Internetowego Cooknastic, za wyjątkiem przypadków
wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
4. Użytkownik tworząc treści i zamieszczając jakiekolwiek materiały na Portalu
Internetowym Cooknastic oświadcza, że materiały i treści te są wolne od wszelkich wad
oraz osobom trzecim nie przysługują do nich żadne prawa. Użytkownik zamieszczając
treści i materiały oświadcza również, że posiada prawa do publikacji przedmiotowych
treści zgodne z obowiązującymi przepisami praw powszechnie stosowanych:
majątkowe prawa autorskie, prawa do wykorzystania wizerunku oraz oświadcza, że
forma i treść zamieszczonych materiałów nie naruszają obowiązujących przepisów.
5. W przypadku usunięcia konta przez Użytkownika zostaną usunięte informacje poufne i
prywatne Użytkownika – takie jak na przykład jego korespondencja, natomiast treści
udostępniane przez niego publicznie na Portalu Internetowym Cooknastic, takie jak na
przykład przepisy kulinarne nie zostaną automatycznie usunięte.
6. W zamian za użytkowanie Aplikacji na Portalu Internetowym Cooknastic, w których
wyniku tego użytkowania Użytkownik może stworzyć treści, mogące być objęte prawem
autorskim,
Użytkownik
udziela
Licencjodawcy
wyłącznego,
wieczystego,
nieodwołalnego, zbywalnego, podlegającego możliwości przeniesienia i sublicencji
prawa do dysponowania tymi treściami, obowiązującego na całym świecie oraz udziela
licencji na użytkowanie tych treści w dowolny sposób, wliczając w to prawo do
kopiowania, modyfikowania, wyświetlanie, odtwarzania bez uprzednich powiadomień o
zaistniałym fakcie. Użytkownik jednocześnie oświadcza, że zrzekając się wymienionych
praw, w tym praw osobistych do powstałych treści nigdy nie będzie dochodził żadnych
praw majątkowych. Niniejsza nadana licencja Licencjodawcy oraz powyższe prawa i
postanowienia będą obowiązywać również po rozwiązaniu niniejszej umowy.
§7
Prawa i obowiązki Użytkownika Cooknastic
1. Każdy Użytkownik ma prawo do:
a.) Założenia bezpłatnego konta na Cooknastic i korzystania z treści ogólnodostępnych,
w tym do przeglądania treści zamieszczanych przez innych Użytkowników.
b.) Korzystania z treści płatnych, po wykupieniu stosownego abonamentu.
c.) Zamieszczania i tworzenia na Cooknastic własnych treści, dodawania materiałów
graficznych lub zdjęć.
d.) Dostępu lub modyfikacji swoich danych osobowych w każdym czasie.
e.) Rezygnacji z korzystania z Cooknastic poprzez usunięcie konta.
f.) Żądania do usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych prowadzonej w
celach umożliwiających oferowanie Usług przez Usługodawcę.
2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do:
a.) Przestrzegania zbioru zasad przyzwoitego zachowania w Internecie zwanego
Netykietą, wynikającego z przyjętych ogólne zasad przyzwoitości panujących w
społeczeństwie.
b.) Netykieta obliguje Użytkowników do: używania stosownych słów, pisania na temat,
nie obrażania pozostałych Użytkowników, unikania wulgaryzmów, sformułowań,
które w jakikolwiek sposób mogłyby zostać uznane za dyskryminacyjne lub
negatywnie uderzające w jakąkolwiek grupę społeczną. Użytkownicy nie powinni
nadużywać pisania WIELKIMI literami, gdyż w Internecie jest to powszechnie
uznawane za wyraz krzyku. Użytkownicy nie powinni zamieszczać reklam lub innych
materiałów promocyjnych oraz nie powinni prowadzić dyskusji nie związanych z
tematem danego działu, bloga itd.
c.) Każdy Użytkownik odpowiada za swoje zachowanie osobiście.
§8
Odpowiedzialność Usługodawcy
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a.) Sposób w jaki pozostali Użytkownicy korzystając z Portalu Internetowego
Cooknastic ani za wynikłe z tego skutki.
b.) Zamieszczane treści przez Użytkowników oraz ich zgodność z rzeczywistością. W
przypadku rażących naruszeń Usługodawca umożliwia Użytkownikom zgłoszenie
powiadomienia poprzez funkcję „zgłoś naruszenie”.
c.) Jakiekolwiek szkody spowodowane niezgodnym działaniem Użytkowników z
Regulaminem Portalu.
d.) Sposób wykorzystania informacji pobranych z Portalu Cooknastic, ani za skutki z
tym związane, ani za ich przydatność dla poszczególnych Użytkowników, w tym za
sposób wykorzystania przepisów kulinarnych, diet, a w szczególności za dane na
podstawie których system generuje diety dla poszczególnych Użytkowników.
e.) Korzystanie z serwisu przez osoby nieletnie, pozostawione bez nadzoru prawnych
opiekunów.
f.) Niezawinione i niezależne błędy w działaniu całego Portalu Cooknastic.
g.) Szkody niezależne od Usługodawcy, spowodowane siłami wyższymi.
h.) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności karnej, cywilnej ani
administracyjnej za korzystanie przez Użytkownika z Portalu Internetowego
Cooknastic, w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu lub w sprzeczności
z powszechnie obowiązującym prawem.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i skutki tych szkód, poniesionych
przez Użytkownika, występujące w sieci Internet, w szczególności za włamania do
serwisu, szkody związane z przejęciem haseł Użytkownika.
§9
Tryb postępowania reklamacyjnego, zwroty i gwarancja satysfakcji
1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, związanych z
funkcjonowaniem Portalu Internetowego Cooknastic. Reklamacje należy składać drogą
elektroniczną lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Każda reklamacja powinna
zawierać następujące dane:
- imię i nazwisko osoby składającej reklamację
- Login Użytkownika, który składa reklamację
- opis reklamacji
- czytelny podpis osoby składającej reklamację i datę
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i odeśle
odpowiedź na adres wskazany przez Użytkownika.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu rozpatrzenia reklamacji do
10 dni, w przypadku, gdy okaże się, że do jej rozpatrzenia niezbędne będzie
przeprowadzenie dodatkowych działań, w tym otrzymanie dodatkowych oświadczeń od
Użytkownika. Użytkownik zostanie powiadomiony o dodatkowym czasie niezbędnym na
udzielenie odpowiedzi rozpatrzenia reklamacji. Czas udzielania oświadczeń przez
Użytkownika każdorazowo wydłuża okres rozpatrzenia reklamacji.
4. W przypadku wykupienia kodów promocyjnych, kodów dostępów i nie rozpoczęcia
świadczenia Usług Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania
przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie do 14 dni od daty zawarcia
umowy i wysyłając je na adres Usługodawcy. W przypadku otrzymania takiego
oświadczenia Usługodawca zwróci wpłaconą kwotę do 14 dni. Użytkownik w
oświadczeniu winien jest wskazać numer konta i dane niezbędne do wykonania
przelewu lub ewentualnie inny sposób zwrotu kosztów – na przykład zaksięgowanie
sumy na poczet innych Usług dostępnych na Portalu Internetowym Cooknastic.
5. Prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży nie przysługuje Użytkownikowi, w
przypadku świadczenia Usług rozpoczętych za zgodą Użytkownika przed upływem 14
dni od daty zawarcia umowy (w szczególności, kiedy Użytkownik rozpoczyna
korzystanie z wykupionych Usług).
6. Portal Internetowy Cooknastic pragnie świadczyć swoim Użytkownikom Usługi
najwyższej jakości, dlatego nieustannie prowadzimy prace nad rozbudową i
udoskonaleniem naszych aplikacji i ich funkcjonalności. W związku z tym istnieje
możliwość wystąpienia przerwy w działaniu Portalu, podczas której trwać będą prace
modernizacyjne. W przypadku przerw trwających dłużej niż 8 godzin w przypadku
korzystania z aplikacji abonamentowych Użytkownik ma prawo do żądania
rekompensaty w postaci przedłużenia abonamentu o utraconą liczbę godzin.
Warunkiem otrzymania rekompensaty przedłużenia czasu abonamentu jest zgłoszenie
tego faktu za pośrednictwem poczty elektronicznej, ze wskazaniem daty i godzin, w
których nastąpiły przerwy w dostawie Usług. Zgłoszenie należy wysłać do 14 dni od
daty wystąpienia nieudogodnień.
§10
Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do możliwości zmian w Regulaminie. Zmiany będą
publikowane na bieżąco na stornie Cooknastic w zakładce „Regulamin” w postaci tekstu
jednolitego, wraz z informacją o dokonaniu zmian.
2. Ewentualne zmiany w Regulaminie obowiązują z dniem ich opublikowania na łamach
portalu Cooknastic.
3. Korzystanie przez Użytkowników z Cooknastic po zmianach wprowadzonych w
Regulaminie oznacza ich akceptację. W przypadku nie akceptowania wprowadzonych
zmian do Regulaminu Użytkownik nie powinien korzystać z Cooknastic.
§11
Dostępność regulaminu
1. Regulamin oraz dokumenty stanowiące jego integralną część – polityka prywatności
oraz polityka cookies, są zawsze dostępne w aktualnej wersji na portalu Cooknastic w
zakładce „Regulamin”.