Przedmiotem niniejszego zamówienia jest modernizacja

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest modernizacja zintegrowanego systemu zarządzania
informacjami „IFS Applications” dla Otwockiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i
Kanalizacji.
Przedmiot zamówienia obejmuje:
1.
Wykonanie upgrade -aktualizacji- systemu IFS Applications z wersji 7.5 do wersji 9
(zaktualizowanej o wykonane przez Producenta oprogramowania poprawki powstałe
do momentu uruchomienia produkcyjnego systemu) w oparciu o posiadane przez Zamawiającego licencje systemu, modułu i komponenty, integracje oraz wykonane dostosowania funkcjonalne aplikacji (modyfikacje).
Aktualizacja oprogramowania w szczególności musi obejmować:
2.
a)
Moduły bazowe (tj. m.in.: IFS Foundation, IFS Middleware Server) wraz z modułem o nazwie Rozbudowa aplikacji umożliwiającym wykonywanie samodzielnie
kastomizacji oprogramowania (dodawanie pól bazodanowych, referencyjnych,
pól będących wynikiem zapytań bądź kalkulacji, dodawanie formatek itd.) oraz
komponentem do tzw. zarządzania uprawnieniami do rekordów.
b)
Moduły ogólne (tj. m.in.: zarządzanie dokumentacją, zarządzanie jakością, nadzór jakościowy),
c)
Moduły obszaru IFS Finanse (tj. m.in.: księga główna, księga należności, księga
zobowiązań, środki trwałe),
d)
Moduły obszaru IFS Dystrybucja (tj. m.in.: magazyn, sprzedaż, zakupy oraz moduł
ABS Billing lub Billing),
e)
Moduły obszaru IFS Projekty (tj. m.in.: zarządzanie projektem),
f)
Moduły obszaru IFS Remonty (tj. m.in.: wyposażenie, profilaktyka, zlecenia robocze i serwisowe, pomiary wyposażenia),
g)
Moduły obszaru IFS Sprzedaż i serwis (tj. m.in.: centrum zgłoszeń, zarządzanie
podwykonawcami),
h)
Moduły obszaru IFS Kadry i płace (tj. m.in.: zasoby ludzkie, strategiczny HR, delegacje, zarządzanie czasem pracy, płace, wyposażenie pracownika, raportowanie),
i)
Moduły i komponenty importujące i raportujące (tj. m.in. import czasu ze zleceń
roboczych, import z projektu, import czasu pracy do płac),
j)
Moduły techniczne (tzw. VAP-y – standardowe dostosowania m.in. dodatkowe
operacje magazynowe, interfejsy importów i emisji wyciągów do banku)
Przeniesienie posiadanych przez Zamawiającego modyfikacji oprogramowania, interfejsów, opracowanych i wdrożonych przez Dostawcę Oprogramowania raportów podręcznych i crystalowych oraz innych dostosowań funkcjonalnych zapewniających realizację procesów biznesowych Zamawiającego w zintegrowanym systemie zarządzania
informacjami.
str. 1
a)
Przeniesienie w szczególności musi obejmować modyfikacje i dostosowania aplikacyjne wykonane do prawidłowej realizacji procesów:













b)
w obszarze obsługi i działania Działu Laboratorium,
w obszarze obsługi i działania Działu Produkcji Wody,
w obszarze obsługi i działania Działu Oczyszczalni Ścieków,
w obszarze obsługi i działania Działu Kadr i płac,
w obszarze obsługi i działania Działu Utrzymania ruchu,
w obszarze obsługi i działania Magazynów,
w obszarze obsługi i działania Działu Finansowo - Księgowego,
w obszarze obsługi i działania Działu Sprzedaży i obsługi klienta,
w obszarze obsługi i działania Działu Zakupów (zaopatrzenia),
w obszarze obsługi i działania Działu Zamówień publicznych,
w obszarze obsługi i działania Działu Technicznego,
w obszarze obsługi i działania Działu Eksploatacji Sieci,
w obszarze obsługi i działania Kancelarii (Sekretariatu) Zarządu,
Przeniesienie w szczególności musi obejmować modyfikacje i dostosowania aplikacyjne oraz rozwiązania biznesowe wykonane w trakcie realizacji projektów:
 wdrożenia systemu ERP - IFS Applications w wersji 7.5,
 wdrożenia modułu (dostosowanie funkcjonalne) o nazwie Billing służącego do
realizacji procesów sprzedaży billingowej stacjonarnej i mobilnej,
 wdrożenia systemu do geograficznej identyfikacji obiektów na mapach (GIS),
 wdrożenia systemu e-Bok (internetowego biura obsługi klienta),
 implementacji rozwiązania informatycznego wspomagającego procesy wyliczania tzw. strat wody,
 modernizacji działania systemu IFS App. w obszarze Finanse i księgowość,
 wdrażania modułu zarządzania projektem w celu realizacji inwestycji,
c)
d)
Przeniesienie musi obejmować modyfikacje i dostosowania aplikacyjne oraz
rozwiązania biznesowe wykonane w trakcie eksploatacji systemu IFS np.:

Wdrożenie modyfikacji do tzw. zarządzania uprawnieniami użytkowników
(uprawnienia do rekordów),

Wdrożenie modyfikacji do obsługi korespondencji kancelaryjnej (obsługa
dokumentacji na sekretariacie),
Przeniesienie musi obejmować modyfikacje i dostosowania aplikacyjne oraz
rozwiązania biznesowe wykonane w celu prawidłowego funkcjonowania:

Systemu Arc-Gis,

Systemu e-Bok,

Systemu Optidata (kolektory do obsługi środków trwałych).
str. 2
Zestawienie niektórych wykonanych modyfikacji:
Nr zgłoszenia
Tytuł
G1016823
ZPU-001_ Moduł_Zamówień_publicznych
G1018642
REM_LAB_001_Obsługa laboratorium
G1018646
REM_GIS_001_Integracja IFS z GIS
G1024199
G1024205
FIN_OKH_001_Formaty plików przelewów krajowych - PKO Biznes 24 - BS Karczew (CUI)
FIN_OKH_002_Wyłączenie automatycznej kompensaty faktury sprzedaży dla wybranego typu
dokumentu
G1024206
FIN_OKH_003_Tworzenie not korygujących do faktur zakupowych
G1024207
FIN_OKH_004_Naliczanie podatku od nieruchomości dla obiektów
G1024208
FIN_OKH_005_Wydruki dokumentów OT, LT, MT
G1024210
FIN_OKH_006_Eksport/import pliku z arkuszem spisu z natury obiektów do/z Optidaty
G1024215
FIN_OKH_007_Eksport do pliku danych dotyczących obiektów w formacie dla Optidaty
G1024217
FIN_RFIN_001_Raport - podatek od nieruchomości wg poszczególnych obiektów i urzędów miasta
G1025303
REM-URW_001- Event dla profilaktyki
G1026417
REM-RREM-001 - Raport podręczny ilości wody pobranej
G1026429
REM-RREM-002 - Raport podręczny ilości wody wyprodukowanej
G1026431
REM-RREM-003 - Raport podręczny ilości ścieków przychodzących
G1026434
REM-RREM-004 - Raport podręczny ilości ścieków oczyszczonych
G1027359
HR_RHRP_001_Modyfikacja dotycząca raportów GUS Z-06 Z-12
G1027257
HR_HRP_001_Modyfikacja dotycząca połączenia działania reguł pr1a pr3a
G1159789
MOD-BILDOC-01 - Obsługa korespondencji
G1143264
MOD_DYS_MAG-003_Modyfikacja szablonów wydruku faktur
Wiele zgłoszeń
Billing aplikacyjny i związany z urządzeniami przenośnymi
G1146278
FIN_OFK-010_Naliczanie odsetek przy płatnościach klientów
G1146284
FIN_OFK-012-Flaga termin płatnosci przy kodzie VAT
G1146310
FIN_OFK-011_Wydruk KP_KW
G1146316
FIN_OFK-020 Import wyciagow bankowych
G1159802
MOD-BILDOC-03 Powiązanie dokumentu z kontrahentami
G1159804
Modyfikacja MOD-BILDOC-04 - Obustronne powiązanie dokumentów
G1162072
FIN_OFK-015_Wydruk upomnień dla klientów
G1162075
FIN_OFK-017_Wydruk not odsetkowych klientów
G1162076
FIN_OFK-018_Wydruk potwierdzenia sald należności
G1158073
FIN_OFK-013_Parowanie faktur_w_kasie
G1163740
FIN_OFK-019_Analiza wieku należności
G1035637
DYS_RDYS-001_Raport_podreczny_SQL_identyfikacja_stanow_magaynowych
G1035633
DYS_MAG-001_ Integracja_Obsluga_wodomierzy
G1035636
DYS_ZAK-001_ Nowe_komunikaty_event_do_zatwierdzania_zakupow
G1035640
DYS_RDYS-002_Raport_podreczny_Zapas_magazynowy_na_dzien
G1055562
DYS_MAG-002_Modyfikacja szablonów wydruku faktur
G1057271
DYS_ZPU-002_Rozbudowa_Modulu_Zamowien_publicznych
G1060005
FIN_OKH_008_Dodanie typu kontroli C99 (lokalizacja wewnętrzna) do reguł M91,M92,M93
G1204839
FIN_OFK-027 Modyfikacja ekranu Finanse/Należności/Analiza danych podstawowych klienta
G1204840
FIN_OFK-028 Raport - sprzedaż wg oddziałów
G1205788
BILING Ekrany przeglądowe dotyczące faktur sprzedaży bilingowej
str. 3
G1168935
FIN_OFK-016_Automatyczne kompensaty_klienta
G1200936
BILING - Zmiany w procesie fakturowania i na formatce Faktura sprzedaży
G1203088
FIN_OFK-021 Modyfikacja upomnień
G1203089
FIN_OFK-022 Modyfikacja wydruku Salda księgi należności
G1203090
FIN_OFK-023 Modyfikacja wydruku - Faktury przypadajace do zapłaty
G1203091
FIN_OFK-024 Dodanie funkcjonalności kalkulatora do wydawania reszty w kasie
G1203092
FIN_OFK-025 Modyfikacja wydruku KP/KW
G1203093
FIN_OFK-026 Dodanie historii upomnień klientów wraz z możliwością powtórnego wydruku
G1100839
Dodanie typu kontroli MSC3 do reguł TF1,TF2
G1089648
FIN_OKH_007 - Automatyczne numeracja etykiet ST- realizowane w G1024215
G1208678
Przebudowa list wartości w ekranie tytułów
G1216954
_FIN_OFK-029 Modyfikacja wydruku Potwierdzenie sald klientów
G1208009
Zmiany w działaniu Modułu Zamówień Publicznych
G1284807
Zabezpieczenie przed rozliczeniem za okres kilku dni.
G1262231
OPWiK_Ksiegowanie abonamentów
G1271709
Wyszukiwanie klienta po adresie korespondencyjnym
G1277745
Dokumenty RW
G1267916
Adresy w PR
G1269900
Skrót "Podgląd szczegółów" do Klienta
G1265384
zabezpieczenie przed niewłaściwym rozliczeniem na fakturze
G1267932
Weryfikacja okresu rozliczeniowego.
G1267906
Migracja odczytów
G1369980
Dodanie wyszukiwania wg grup ŚT
G1369982
G1368451
Zestawienie faktur sprzedaży wystawionych w roku ubiegłym zapłaconych w bieżącym
Umożliwienie edycji pola Opis na wstępnej fakturze sprzedaży + dodanie przyczyny korekty na
wydruku
G1369985
Zestawienie wystawionych potwierdzeń sald klientów
G1369988
G1369975
Zmiana sortowania w raportach: Roczne nabycie, Roczna likwidacja ST
Dodanie kolumny z przedziałem oraz możliwość wyboru konta rozrachunków w raporcie Analiza
wieku zobowiązań
G1369974
Dodanie kolumn do Przeglądu sald obiektów
G1437344
FIN- Modyfikacja raportu Historia transakcji klientów
G1417512
Dodanie typu kontroli znak kwoty do reguły PP17
G1417679
Dodanie możliwości usunięcia upomnień z historii klienta
Pełne zestawienie wykonanych prac modyfikacyjnych oraz dokumentacja projektowa dostępna jest u Zamawiającego do wglądu.
 Opcjonalnie – za zgodą Zamawiającego wykorzystując funkcjonalności nowej
wersji aplikacji IFS Applications 9 dostarczenie takich rozwiązań systemowych,
które w sposób nie gorszy od obecnej obsługi będą realizowały procesy biznesowe zastępując przy tym przenoszenie -wykonywanie- modyfikacji kodu źródłowego systemu IFS.
3.
Instalacje, konfiguracje oraz parametryzację systemu IFS Applications w wersji 9 na
Sewerach Klienta w oparciu o posiadane przez Zamawiającego licencje systemu.
str. 4
4.
Zaktualizowanie systemów bazodanowych Oracle do wersji aktualnych zalecanych
przez Dostawcę Oprogramowania dla IFS Applications w wersji 9 oraz ArcGis.
Upgrade systemów bazodanowych obejmuje dostawę licencji Oracle na procesor wraz
z instalacją i konfiguracją oprogramowania Oracle na Sewerze Zamawiającego.
5.
Wykonanie upgrade –aktualizacji– systemu na tymczasowym sprzęcie Wykonawcy
(serwer z zainstalowanym odpowiednim systemem operacyjnym oraz właściwą bazą
danych – tymczasowe środowisko odzwierciedlające systemowo zaktualizowane docelowe środowisko Zamawiającego), gwarantującym przeprowadzenie aktualizacji systemu w sposób komfortowy dla uczestników prac projektowych, bezpieczny dla Zamawiającego (zarówno pod kątem projektowym jak i po kątem rozruchu produkcyjnego systemu) oraz kompletny pod względem prac projektowych (m.in. przeprowadzenie
szkoleń, warsztatów, migracji, testów zarówno obszarowych jak i pełnowymiarowych
itd.).
Tymczasowe środowisko na czas prac aktualizacyjnych zainstalowane musi być w serwerowni Zamawiającego. Zamawiający gwarantuje zdalny i lokalny dostęp do ww. środowiska wskazanym przez Wykonawcę uczestnikom projektu.
Na tymczasowym środowisku Wykonawca zainstaluje i skonfiguruje czystą bazę danych Oracle, na którą Wykonawca zaimportuje dane z istniejącej bazy danych w celu
przeprowadzenia procesu upgrade (szkolenia, testy, warsztaty, przeniesienie modyfikacji, sprawdzenie działania systemu GIS oraz eBok na nowej wersji bazy danych, itd.).
Zamawiający zakłada, że docelowe środowisko produkcyjne na serwerze Zamawiającego powstanie poprzez instalację i konfigurację czystej bazy danych Oracle, na którą
Wykonawca zmigruje dane z instancji Prod, Test i Gis bazy produkcyjnej lub zaimportuje dane z instancji Prod, Test oraz GIS z bazy obecnie wykorzystywanej produkcyjnie.
Prace związane z przygotowaniem, instalacją i konfiguracją środowiska produkcyjnego
wykona Wykonawca.
6.
Wykonanie prac projektowych związanych z upgrade -aktualizacją- systemu zarządzania informacjami zgodnie z metodyką wdrożeniową obejmującą m.in.:
a)
Wykonanie analizy



b)
Określenie i wstępne opisanie procesów do odwzorowania w zintegrowanym systemie,
Określenie wstępnego zakresu wymaganych komponentów dodatkowych systemu,
Przygotowanie dokumentu pt. Plan Projektu lub Dokument Definicji Projektu definiującego m.in.: cele projektu, organizację projektu, harmonogram projektu,
sposoby komunikacji, sposoby dokumentowania postępu prac, podział odpowiedzialności Stron w projekcie itd.,
Zaprojektowanie rozwiązania informatycznego



Analiza dotychczas wykonanych modyfikacji systemu i ich ewentualny wpływ na
procesy w nowej wersji oprogramowania,
Instalacja
i
parametryzacja
środowisk
testowego,
szkoleniowego
i produktywnego,
Przeprowadzenie szkoleń z zakresu nowych funkcjonalności IFS App. wersja 9,
str. 5




Przeprowadzenie szkoleń z aktualizowanego zakresu działania aplikacji dla użytkowników kluczowych oraz administratorów aplikacji,
Przygotowanie Dokumentu Projektu Rozwiązania DPR (koncepcji rozwiązania)
zawierającego m.in.:
 Szczegółowy opis docelowej obsługi procesów biznesowych,
 Określenie i opisanie potrzeb w zakresie dostosowań funkcjonalnych,
 Wstępne specyfikacja modyfikacji, raportów, interfejsów,
 Określenie źródeł i struktur danych,
 Określenie zakresu danych do migracji testowej,
Przygotowanie scenariuszy testowych,
Wykonanie migracji testowej dla celów przeprowadzenia testów, warsztatów,
konsultacji czy też szkoleń,
 Opcjonalnie – za zgodą Zamawiającego dopuszcza się możliwość wykorzystania do
opracowania nowego kompletu Dokumentów Projektu Rozwiązania, dokumentów z
okresu wdrożenia systemu IFS App. w wersji 7.5,
c)
Przygotowanie rozwiązania informatycznego





d)
Uruchomienie produkcyjne systemu


e)
Opracowanie scenariusza rozruchu produkcyjnego systemów gwarantującego
bezpieczne uruchomienie systemu produkcyjnie,
Wykonanie migracji danych z systemów dotychczas wykorzystywanych przez Zamawiającego niezbędnych do uruchomienia Systemu Produktywnego,
Trzymiesięczne wsparcie w eksploatacji produkcyjnej systemu,



f)
Wykonanie parametryzacji systemu zgodnie z Dokumentem Projektu Rozwiązania
(Koncepcją),
Przeprowadzenie szkoleń, warsztatów i testów aplikacji dla każdego opisanego w
Dokumencie Projektu Rozwiązania (Koncepcji) procesu, dla każdego obszaru biznesowego,
Przeniesienie, przeprojektowanie i dostosowanie do nowej wersji oprogramowania wymaganych przez Zamawiającego modyfikacji, raportów, interfejsów,
Przygotowanie i wdrożenie nowych dostosowań zidentyfikowanych i zaakceptowanych w trakcie projektowania rozwiązania,
Przeprowadzenie testów systemów bezpośrednio związanych z systemem IFS
App. i baza danych Oracle – system Gis, eBok oraz Optidata,
w trakcie okresu wsparcia po starcie produktywnym Dostawca zapewni realizację
prac konfiguracyjnych, warsztatów oraz usuwanie niezgodności Systemu Produktywnego zgodnie z dokumentacją (Koncepcją Wdrożenia Systemu),
W trakcie okresu wsparcia po starcie produktywnym Konsultanci Dostawcy będą
obecni u Zamawiającego, co najmniej przez 10 dni roboczych w miesiącu,
Czasy reakcji i usuwania wad z okresie wsparcia zostaną zdefiniowane i uzgodnione na etapie konstruowania Umowy,
W ramach realizowanych prac projektowych Dostawca przygotuje i dostarczy
dokumentację użytkową i administracyjna związana z nową wersją
IFS Applications w jeżyku polski, która będzie obejmowała:


Komplet instrukcji obsługi standardu Systemu;
Komplet instrukcji stanowiskowych dla Systemu Produktywnego zgodnego
z Koncepcją Wdrożenia Systemu,
str. 6




Komplet instrukcji dla Administratorów Systemu;
Materiały warsztatowe wykorzystywane na warsztatach realizowanych w trakcie
Projektu;
Dokumentację struktury oraz zasad funkcjonowania interfejsów Systemu Produktywnego pozwalającą na ich zarządzanie, modyfikacje i nadzór przez Zamawiającego;
Dokumentację projektową i użytkową modyfikacji wykonanych przez Dostawcę
w procesie aktualizacji systemów zarządzania informacjami.,
str. 7