Metody redukcji kosztów sprzedaży i dystrybucji

Metody redukcji kosztów sprzedaży i dystrybucji
Dostawa odpowiedniego produktu czy towaru, po odpowiedniej cenie, w odpowiednim czasie i na odpowiednie
miejsce jest jednym z podstawowych postulatów dystrybucji i sprzedaży. Jednakże we wszystkich
przedsiębiorstwach pojawia się w pewnym momencie pytanie: jak zrealizować ten postulat jednocześnie nie tracąc
a wręcz odwrotnie - zyskując i jednocześnie poprawiając oczekiwany poziom obsługi klienta? Niniejsze szkolenie
pokazuje techniki i narzędzia wspomagające proces dystrybucji i sprzedaży a także pozwalające na jego
optymalizacje przy jednoczesnym dostosowaniu do oczekiwań klienta..
ADRESACI SZKOLENIA:
Szkolenie skierowane jest do:
1. Firm handlowych i produkcyjnych
2. Pracowników działów marketingu, sprzedaży, logistyki, dystrybucji
3. Kierowników średniego szczebla działów marketingu, sprzedaży, logistyki, dystrybucji, magazynów,
4. Pracowników odpowiedzialnych za kontrolę wewnętrzną
5. Właścicieli firm
6. Dyrektorów odpowiedzialnych za reorganizacje, logistyki, działu sprzedaży, dystrybucji
7. Przedstawiciele handlowi
LICZBA DNI/GODZIN LEKCYJNYCH
2 dni
PROGRAM SZKOLENIA:
1.
a.
b.
c.
2.
a.
b.
c.
d.
3.
a.
b.
c.
d.
4.
a.
b.
c.
d.
5.
a.
b.
c.
d.
e.
6.
a.
b.
c.
d.
e.
7.
Zagadnienia wstępne
Organizacja procesu dystrybucji i sprzedaży w firmie
Wpływ poszczególnych obszarów na proces dystrybucji i sprzedaży
Łańcuch dostaw
Planowanie sprzedaży
Roczny plan sprzedaży
Roczny plan promocji
Ocena rentowności i skutków promocji
Wpływ planów sprzedaży i promocji na logistykę i zakupy firmy
Planowanie sieci dystrybucji i sprzedaży
Lokalizacja punktów sprzedaży i dystrybucji (metodą środka ciężkości, analizy rynków i tras dostaw, inne)
Sprzedaż bezpośrednia vs. pośrednia
Uzależnienie się od sieci sprzedaży, metody przeciwdziałania
Przepływ informacji z sieci sprzedaży
Zasady konstrukcji strategii obsługi klienta
Analiza zyskowności klienta
Analiza zyskowności produktu
Wyznaczanie standardów obsługi klienta
Techniki pomiaru satysfakcji klienta
Organizacja zapasów wyrobów gotowych i towarów
Przyczyny powstawania zapasu wyrobu gotowego
Narzędzia wspomagające zarządzanie zapasami
Techniki minimalizacji poziomu zapasu
Planowanie dystrybucji – DRP
Redukcja kosztów dystrybucji i sprzedaży
Organizacja transportu
Podstawowe decyzje w zakresie transportu
Wpływ transportu na zapasy wyrobów gotowych
Wybór i ocena przewoźników
Pomiar efektywności wykorzystania transportu
Minimalizacja kosztów transportu
Organizacja magazynów w procesie dystrybucji i sprzedaży
a.
b.
c.
d.
e.
Czy magazyny są niezbędne w procesie dystrybucji?
Wybór magazynu swój - obcy
Kryteria lokalizacji magazynów
Organizacja magazynu, systemy identyfikacji towaru
Zarządzanie kosztami w magazynowaniu
CELE SZKOLENIA:
Celem szkolenia jest m.in.:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Przedstawienie zasad rządzących organizacją sprawnej dystrybucji i sprzedaży,
Omówienie polityki zarządzania jądrem produktu i usługami mu towarzyszącymi,
Omówienie zasad polityki obsługi klienta,
Organizacja i techniki realizacji obsługi klienta – dostarczenia klientowi we właściwym czasie na właściwe
miejsce po optymalnym koszcie,
Omówienie podstawowych grup zapasów wyrobów gotowych,
Omówienie metod redukcji poziomu zapasu wyrobów gotowych,
Koszty zapasu a polityka rabatów,
Ocena wykorzystania transportu,
Minimalizacja kosztów transportu,
Podniesienie efektywności funkcjonowania magazynów,
Identyfikacja nowoczesnych metod znakowania towaru w celu zwiększenia rotacji zapasu o obniżenia
kosztów przechowywania,
Ocena zyskowności klienta i oferowanych przez firmę produktów
Przedstawienie zasad konstrukcji łańcuchów logistycznych
Zwrócenie uwagi na koszty powstające w łańcuchu logistycznym
METODYKA:
Poza częścią merytoryczną prowadzoną w postaci warsztatów, w trakcie szkolenia wykorzystuje się szereg
przypadków symulacyjnych. Każdy z podpunktów szkolenia jest ilustrowany stosownym casem (przypadkiem).
Uczestnicy na tej podstawie mogą, pod kontrolą prowadzących szkolenie, przeprowadzić symulację rozwiązania
określonego problemu czy to związanego z gospodarką zapasami, obsługą klienta czy też transportem. Czas i
charakter tych caseów jest zróżnicowany w zależności od danego tematu.
DOŚWIADCZENIE PRAKTYCZNE PRELEGENTA W DANEJ TEMATYCE SZKOLENIA:
W trakcie szkolenia zaprezentowane zostaną praktyczne doświadczenia prelegenta z kierowania i uczestnictwa w
kilkudziesięciu projektach z zakresu logistyki, dystrybucji, zaopatrzenia, produkcji oraz redukcji zapasów.
POTRZEBNY SPRZĘT DO PRZEPROWADZEIA SZKOLENIA:
Rzutnik multimedialny, kalkulatory, flipchart