Efektywna Komunikacja i Relacje Międzyludzkie

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA I RELACJE MIĘDZYLUDZKIE
Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi w biznesie
„JEŻELI MIAŁBYM WYMIENIĆ WSZYSTKIE POWODY DZIĘKI KTÓRYM ODNIOSŁEM SUKCES,
NA PIERWSZYM MIEJSCU BYŁBY DALE CARNEGIE” – HARVEY MACKAY
Zakres
Cele i korzyści dla uczestnika
Sztuka skutecznej
komunikacji i budowania
relacji z innymi
- Budowanie wizerunku osoby profesjonalnej i wiarygodnej;
poznanie czynników wpływających na nasz wizerunek i postrzeganie
przez innych
- Zasady budowania zaufania, wiarygodności i szacunku
- Techniki skutecznej komunikacji
- Poznanie i zrozumienie cech czterech stylów komunikacji i wywierania
wpływu
- Wzmocnienie efektywności komunikacji i współpracy z innymi stylami
- Poznanie Zasad Relacji Międzyludzkich Dale Carnegie
- Uzupełnienie indywidualnych Map Relacji – planów wzmacniania relacji
i zobowiązanie się do jego realizacji
- Komunikowanie się otwarcie i przekonująco, w sposób jasny
i precyzyjny
- Wykorzystanie doświadczeń do komunikowania się w sposób bardziej
przekonujący
- Motywowanie innych do współpracy i działania
- Przekonywanie innych do własnych pomysłów i punktu widzenia
- Sposoby wykorzystania “small talk” do nawiązywania i umacniania relacji
międzyludzkich
- Zidentyfikowanie sposobów budowania trwałych relacji
- Zdobywanie zaufania, wiarygodności i szacunku
Program ten dodaje pewności siebie i odwagi i motywacji do konsekwentnego osiągania zakładanych
celów. Przy tym doskonale wzmacnia umiejętności komunikacyjne i budowania dobrych, trwałych relacji,
zarówno w środowisku biznesowym, jak i podczas spotkań nieformalnych.
KORZYŚCI Z UDZIAŁU – SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO OSÓB, KTÓRE CHCĄ:
• skuteczniej wpływać na innych,
• zwiększyć odwagę w przyjmowaniu wyzwań i adaptacji zmiany,
• pozyskać umiejętności efektywnej komunikacji z innymi – w środowisku biznesowym i sytuacjach
nieformalnych,
• prowadzić rozmowy w sposób motywujący ludzi do działania,
• rozwinąć entuzjazm i pasję,
• lepiej promować się w organizacji i poza nią.
CO ZYSKA ORGANIZACJA:
• większy poziom zaangażowania pracowników,
• lepszą komunikację w ramach organizacji,
• większy poziom zaufania na każdym szczeblu organizacji,
• przyspieszenie zmian oraz otwarcie ludzi na innowacje,
• zastąpienie konfliktu pracą zespołową.
KTO POWINIEN WZIĄĆ UDZIAŁ:
Wszyscy, którzy chcą poprawić umiejętności komunikacji, budować lepsze relacje i zwiększyć pewność
siebie.
METODYKA SZKOLENIA:
Program szkoleniowy będzie prowadzony w sposób interaktywny, w formie action learning. W trakcie
całego warsztatu będą miały miejsce następujące aktywności: praca indywidualna, praca w grupach,
dyskusje sterowane na forum, scenki w parach i trójkach równoległych (z zastosowaniem dyktafonu),
krótkie prezentacje na forum, test i samoocena.
Szereg intensywnych ćwiczeń w bezpiecznych i sprzyjających warunkach pomoże uczestnikom wyjść poza
ich własną strefę komfortu. Wszystkie aktywności poddane zostaną różnym formom informacji zwrotnej
od trenera (coaching w danym momencie) oraz informacji zwrotnej od pozostałych uczestników
programu.
Zwiększenie pewności
siebie w kontaktach z
innymi
Budowanie trwałych relacji
międzyludzkich.
Pozyskiwanie innych do
współpracy
Zgodne niezgadzanie się.
Umacnianie współpracy
dzięki komunikowaniu się
w sposób dyplomatyczny
i taktowny
Siła perswazji i wpływanie
na innych
Wpływ emocji na
zachowanie i nasze relacje
z innymi. Kontrolowanie
emocji
FORMA SZKOLENIA:
2 dni, 16 godzin szkoleniowych
LICZBA UCZESTNIKÓW:
do 15 osób
KOSZT SZKOLENIA: 2800 PLN
Siła wyrażania szczerego
uznania
- Zdefiniowanie dyplomacji i taktu
- Samoocena własnej dyplomacji i taktu
- Trudne sytuacje z partnerem biznesowym – jak sobie z nimi
poradzić i nie stracić zaufania innych
- Zgodne niezgadzanie się - Wyrażanie swojego zdania skutecznie,
nawet jeżeli się z kimś nie zgadzamy
- Sposoby kreowania zmiany zachowania u innych bez wzbudzania oporu
- Czym jest perswazja / wpływanie na innych?
- Poznanie procesu perswazji – W jaki sposób mogę wpływać na innych?
- Wykorzystanie procesu perswazji do egzekwowania ustaleń
- Wpływanie na innych poprzez zaufanie i szacunek
- Poznanie i zrozumienie indywidualnych aspektów związanych
z osobowością
- Zrozumienie wpływu inteligencji emocjonalnej na zachowanie i postawy
- Wykazywanie się lepszą efektywnością dzięki wzmocnieniu inteligencji
emocjonalnej
- Ocena kondycji emocjonalnej
- Poznanie własnych czułych punktów
- Efektywne radzenie sobie i kontrolowanie emocji
- Poznanie technik redukcji stresu
- Koncentracja na mocnych stronach innych i budowanie na nich lojalności partnerów
biznesowych
- Odkrycie wartości szczerego uznania
- Rozwój umiejętności udzielania i odbierania pozytywnej informacji zwrotnej
- Formuła uznania Dale Carnegie