Junior Service Desk Agent z językiem angielskim
Transkrypt
Junior Service Desk Agent z językiem angielskim
Junior Service Desk Agent z językiem angielskim Hemmersbach lokalizacja ul. Logistyczna 4, Bielany Wrocławskie branża: Obsługa Klienta / Call Center oferta ważna do 31.12.2016 Oferta: https://www.talentdays.pl/oferta-pracy/junior-service-desk-agent-z-jezykiemangielskim+hemmersbach HEMMERSBACH jest międzynarodowym przedsiębiorstwem, które świadczy kompleksowe usługi dla obszaru IT na skalę przemysłową. Naszą firmę tworzy ponad 1550 stałych pracowników zatrudnionych w 29 oddziałach. Z ich pomocą wykonujemy zlecenia na skalę światową w ponad 190 krajach. Do naszego Oddziału w Bielanach Wrocławskich poszukujemy osoby na stanowisko: Junior Service Desk Agent z językiem angielskim Chcesz pracować w branży IT, ale nie wiesz jak zacząć? Zacznij w Hemmersbach ! Osoba pracująca na stanowisku Junior service desk agent będzie odpowiedzialna za: ● filtrowanie i kwalifikowanie zleceń napraw IT, ● raportowanie oraz rozpatrywanie eskalacji klienta końcowego, ● aktywny kontakt (głównie mailowy) z naszymi technikami, ● monitorowanie czasu realizacji zleceń, ● nazdorowanie poprawnego przepływu zgłoszeń, ● bieżąca analiza oraz walidacja danych zawartych w zgłoszeniach w oparciu o procedury Hemmersbach. Wymagamy: ● bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, ● gotowości do pracy w trybie wielozmianowym w oparciu o grafik tygodniowy, ● otwartości na naukę, ● praktycznej znajomości pakietu MS Office (Word, Excel, Power Point), ● kreatywności i dobrej organizacji pracy, ● zdolności analizowania i wyciągania wniosków, ● umiejętności pracy nad wieloma zagadnieniami jednocześnie, ● wysokiej kultury osobistej. Dodatkowym atutem będzie: ● znajomość zagadnień związanych z obszarem IT, ● „żyłka” techniczna, ● doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku. Oferujemy: ● pracę w młodym, nowo utworzonym zespole, ● stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, ● wsparcie w realizacji zadań i celów, ● szeroki pakiet szkoleń przygotowujących do pracy, rozwój zawodowy oraz jasną ścieżkę kariery, ● atrakcyjne wynagrodzenie, ● przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowym środowisku, ● Pakiet Multisport, ● Pakiet LUX-MED, ● Pakiet lunchowy. Aplikacje w języku polskim lub angielskim prosimy wysyłać na adres: [email protected] Wraz z klauzulą: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb rekrutacyjnych Hemmersbach GmbH & Co. KG (zgodnie z Ust. z dn. 29.08.1997r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. nr 133 poz.883).” Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.